Řešení potíží s připojením k bezdrátové síti v systému Windows XP Service Pack 2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 870702 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Důležité Tento článek obsahuje informace, jak snížit zabezpečení počítače nebo vypnout funkce zabezpečení v počítači. Těmito změnami lze vyřešit konkrétní problém. Před provedením těchto změn, doporučujeme vyhodnotit rizika, které jsou spojeny s použitím tohoto řešení v konkrétním prostředí. Pokud se rozhodnete řešení použít, přijmout veškerá dodatečná opatření k ochraně systému.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

ÚVOD

Poradce při potížích pro bezdrátové připojení k síti se systémem Windows XP vyžaduje shromažďování informací, kontrolu ovladačů, ověření kompatibility hardwaru a konfigurace nastavení bezdrátové sítě.

Shromažďované informace

Předtím, než začnete s odstraňováním potíží, zkontrolujte, zda jste odpověděli na následující otázky:
  • Jaké jsou příznaky? Pokud je chybová zpráva, úplné chybové hlášení.
  • Jaké bezdrátové karty slouží? Poznámka: výrobce a číslo modelu.
  • Co je verze ovladače pro kartu? Vyhledejte ve Správci zařízení nebo klepněte na tlačítko Konfigurovat v dialogovém okně Vlastnosti bezdrátového připojení.
  • Jaký přístupový bod je používán? Poznámka: výrobce a číslo modelu.
  • Konfigurováno nastavení bezdrátové sítě pomocí systému Windows nebo pomocí jiného programu? Pokud program jiného výrobce, co je program a číslo jeho verze?
  • Je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení Chcete-li zjistit, pokud je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení, postupujte takto:
    1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit.(Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    2. Do pole Otevřít zadejte následující příkaz: cmda potom klepněte na tlačítko OK. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    3. Zadejte příkaz sc query wzcsvc, a stiskněte klávesu ENTER.(Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    4. Pokud je služba automatické konfigurace systému Windows spuštěna, slova "stavu: #SPUŠTĚNÍ"se zobrazí. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


  • Pokud je problém v uživatelském rozhraní, shromažďovat kopie obrazovky vydání, pokud je to možné. Shromažďovat kopie obrazovky, stiskněte kombinaci kláves ALT + PRINT navigátoru obrazovky.

Další informace

Základní řešení problémů

Chcete-li odstranit potíže s připojením k bezdrátové síti v systému Windows XP, postupujte takto:
  1. V katalogu systému Windows http://www.windowsmarketplace.com Chcete-li zjistit, zda je pro váš bezdrátový adaptér k dispozici ovladač kompatibilní se systémem Windows XP.
    • Pokud existuje kompatibilní ovladač, nainstalujte aktualizovaný ovladač před provedením dalších postupů pro řešení problémů.
    • Pokud není k dispozici kompatibilní ovladač, je možné použít síťový adaptér, ale jeho konfiguraci a funkčnost mohou být velmi omezené.
  2. Určete, pokud používáte ovladač rozpozná službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení systému Windows XP. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klepněte na tlačítko Starta na příkaz Ovládací panely. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    2. V pravém podokně klepněte na položku sítě a připojení k Internetu. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    3. V pravém podokně na položku Síťová připojení. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    4. Bezdrátové připojení k sítiklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    5. Zobrazte dostupné možnosti:

Potíže s instalací ovladače

Pokud se nezobrazí ikony bezdrátové připojení k síti ve složce Síťová připojení nebo pokud nelze zobrazit vlastnosti ikony bezdrátové připojení k síti, může být problém v instalaci ovladače. Chcete-li tento problém vyřešit, ověřte, zda máte nejnovější ovladač od výrobce zařízení a postupujte podle následujících kroků zjistěte příčinu problému:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na Tento počítača potom klepněte na příkaz Spravovat. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  2. Klepněte na tlačítko Správce zařízenía poklepejte na položku Další zařízení a vyhledejte bezdrátový síťový adaptér. Pokud najít adaptér ve složce Další zařízení, ovladač není nainstalován. Chcete-li tento problém vyřešit, získejte a nainstalujte ovladač od výrobce zařízení. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  3. Pokud se adaptér nenachází ve složce Další zařízení, podívejte se do složky síťové adaptéry. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  4. Po nalezení bezdrátového síťového adaptéru, poznamenejte si název výrobce a model adaptéru.
  5. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu bezdrátového síťového adaptéru a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Ověřte, zda je že ve skupinovém rámečku Stav zařízeníje zobrazena tato zpráva "zařízení pracuje správně". (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  7. Pokud adaptér bezdrátové sítě není ve složce Síťová připojení, potíže se zařízením nebo ovladač pravděpodobně není nainstalována. V tomto případě se zobrazí chybu ve skupinovém rámečku Stav zařízení.

    Můžete hledat znalostní báze společnosti Microsoft informace o kódu chyby v řešení tohoto problému. Chcete-li hledat znalostní báze, naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/gsssearchhelp

Ovladače, které nepodporují službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení

Pokud lze zobrazit vlastnosti ikony bezdrátové připojení k síti, ale není zobrazena karta bezdrátové sítě, ovladač síťového adaptéru nepodporuje plně službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení, nebo není spuštěna služba nulové konfigurace bezdrátové sítě.Je možné nakonfigurovat systém Windows XP Chcete-li použít připojení, ale konfigurace možnosti se mohou lišit v závislosti na síťový adaptér a ovladač, který je používán. Chcete-li tento problém vyřešit, pokuste se vytvořit funkční připojení, pomocí následujících kroků.

Poznámka: Pokud nelze vytvořit funkční připojení, požádejte výrobce zařízení o pomoc při konfiguraci adaptéru pro systém Windows XP.
  1. Ověřte, zda je spuštěna služba automatické konfigurace bezdrátových zařízení. Postupujte následujícím způsobem
    1. Klikněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    2. Do pole Otevřít zadejte následující příkaz: cmda potom klepněte na tlačítko OK. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    3. Zadejte příkaz sc query wzcsvc, a stiskněte klávesu ENTER. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    4. Pokud je služba automatické konfigurace systému Windows spuštěna, slova "stavu: #SPUŠTĚNÍ"se zobrazí. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


  2. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya potom klepněte na položku Síťová připojení. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  3. Bezdrátové připojení k sítiklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  4. Na kartě Obecné klepněte na tlačítko Konfigurovat. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Klepněte na kartu Upřesnit a potom nakonfigurovat bezdrátové sítě pomocí dostupných možností konfigurace. Dostupné možnosti a volba názvů se může lišit podle výrobce ovladače.Následující seznam popisuje základní možnosti konfigurace v části Vlastnosti:
    • Identifikátor SSID (Service Set Identifier): Toto nastavení se musí shodovat s konfigurací bezdrátového přístupového bodu nebo směrovače. Pokud nemáte přístupový bod, bude tato hodnota stejná ve všech počítačích, které jsou součástí bezdrátové sítě. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    • Bezdrátové šifrování nebo ekvivalentní protokolu (WEP)

      Upozornění: Následující krok může provádět v počítači nebo síti zranitelnější vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. Tuto možnost nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, takže je možné provádět tuto možnost vlastního uvážení. Tento krok používáte na vlastní nebezpečí.

      Pro účely testování vypněte protokol WEP na přístupovém bodu i v těchto vlastnostech.

      Poznámka: Protokol WEP je určen k ochraně počítače před útoky uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, jako jsou viry, které využívají nevyžádané příchozí síťové přenosy k napadení počítače. Pokud se rozhodnete tento krok provést, přijmout veškerá dodatečná opatření k ochraně systému. Znovu protokol WEP zapněte co nejdříve po dokončení řešení potíží s připojením k síti.
    • Režim nebo typ sítě: Pokud je přístupový bod, nastavte tuto možnost na infrastrukturu. Pokud nemáte přístupový bod a připojení počítače k jinému počítači, nastavte možnost Ad -hoc. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    • Přenosová rychlost: tuto možnost nastavte na Auto nebo 11 Mb/s.
    • Úspora energie: pro odstraňování potíží, nastavte Úspora energievypnutí nebo Zakázáno. Po připojení funguje správně, můžete toto nastavení změnit.(Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


  6. Po dokončení konfigurace těchto možností, klepněte na tlačítko OK uložte provedené změny.
  7. Vyzkoušejte funkčnost připojení. Pokud je přes ikonu daného připojení ve složce Síťová připojení se zobrazí červený symbol X nebo pokud se nemůžete připojit, pokračujte v řešení potíží.
  8. Klepněte na tlačítko Start, klepněte pravým tlačítkem na Tento počítača potom klepněte na příkaz Spravovat. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  9. V nástroji Správa počítačepoklepejte na položku služby a aplikacea potom klepněte na položku služby. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  10. Automatická konfigurace bezdrátových zařízeníklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Vlastnosti. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  11. V rozevíracím seznamu Typ spouštění vyberte Zakázánoa potom klepněte na tlačítko OK. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  12. Zavřete okno Správa počítačea restartujte počítač.(Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky
Při této konfiguraci můžete připojit k bezdrátové síti Pokud síťová konfigurace je správná. Pokud je v oznamovací oblast jako funkční připojení zobrazena ikona bezdrátového připojení k síti, bezdrátové připojení fungovat.Všechny ostatní potíže vyřešíte pomocí standardních metod pro odstraňování potíží se sítí TCP/IP.

Další informace o odstraňování potíží s protokolem TCP/IP klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
314067 Řešení potíží s připojením TCP/IP v systému Windows XP

Ovladače, které podporují službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení

Pokud je k dispozici karta Bezdrátové sítě ve vlastnostech bezdrátového připojení k síti, ovladač rozpozná konfigurace bezdrátových podpora pro bezdrátové sítě.Chcete-li nakonfigurovat systém Windows XP pro bezdrátovou síť, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya potom klepněte na položku Síťová připojení. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  2. Bezdrátové připojení k sítiklepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Zobrazit dostupné bezdrátové sítě. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  3. Klepněte na položku, kterou chcete připojit k síti a potom klepněte na tlačítko Připojit. Postupujte podle kroků v Průvodci konfigurace sítě. Pokud není uveden v síti, ověřte, zda přístupový bod zapnutý a správně nastavený, přesuňte počítač přístup bod blíže dohromady a znovu otestovat. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  4. Pokud vaše síť uvedena stále dostupné sítě, klepněte na tlačítko změnit upřesňující nastavení otevřete dialogové okno Vlastnosti připojení bezdrátové sítě. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


  5. Na kartě Bezdrátové sítě klepněte na tlačítko Přidat ručně konfigurovat nastavení sítě. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    V tomto kroku – snímek obrazovky


    Uložíte-li toto nastavení, můžete je automaticky po síti je k dispozici. K dispozici je následující nastavení:
    • Název sítě (SSID): nastavení síťový název (SSID) se obvykle shoduje s konfigurací bezdrátového přístupového bodu nebo směrovače. Pokud nemáte přístupový bod, musí být tato hodnota stejná ve všech počítačích, které jsou součástí bezdrátové sítě.
    • Síťové ověřování a šifrování dat: možnosti patří Otevřítsdílený, WPAa WPA-PSK. Pokud používáte WPA, není nutná žádná další konfigurace. Pokud používáte WPA-PSK, je vyžadováno heslo 8 až 63 znaků.
      Pokud používáte Open nebo sdílené ověřování, můžete zadat klíč, nebo označuje, že klíč je poskytován automaticky. U konfigurací domácí sítě používající protokol WEP klíč je obvykle zadává ručně. Můžete také zvolit žádné zabezpečení pomocí nastavení šifrování dat na hodnotu Zakázáno. Však není doporučeno používat s výjimkou v rámci řešení potíží.

      Upozornění: Tento krok může provést v počítači nebo síti zranitelnější vůči útoku uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, například virům. Tuto možnost nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, takže je možné provádět tuto možnost vlastního uvážení. Tuto možnost použijte na vlastní riziko.

      Jestliže potřebujete zakázat zabezpečení pro odstraňování potíží, vypněte protokol WEP v počítači a přístupovém bodu. Vypněte protokol WEP na přístupovém bodu i v těchto vlastnostech pro účely testování.

      Poznámka:Protokol WEP je určen k ochraně počítače před útoky uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivému softwaru, jako jsou viry, které využívají nevyžádané příchozí síťové přenosy k napadení počítače. Pokud se rozhodnete tento krok provést, přijmout veškerá dodatečná opatření k ochraně systému. Znovu protokol WEP zapněte co nejdříve po dokončení řešení potíží s připojením k síti. (Obrazovky pro tento krok je uveden níže).

      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky



      Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
      V tomto kroku – snímek obrazovky


    • Index klíče (rozšířené): Jedná se o volitelné nastavení, které určuje, které ze čtyř pozic je klíč uložen v: 0, 1, 2 nebo 3.
    • Klíč je poskytován automaticky: Toto zaškrtávací políčko označuje, že klíč je poskytován ze sítě nebo uložené na síťovém adaptéru. Tento klíč je nutné povolit pouze správce sítě nebo v dokumentaci k adaptéru sítě určuje ji povolit.
    • Toto je síť mezi počítači (ad hoc); nejsou použity bezdrátové přístupové body: Toto zaškrtávací políčko slouží k určení počítače do sítě, která neobsahuje přístupový bod. Pokud tato možnost není k dispozici, klepněte na tlačítko Upřesnit na kartě bezdrátové sítě. V dialogovém okně Upřesnit můžete klepnutím vyberte Povolit síť ad hoc (infrastruktura) pouze sítě přístupových bodů .
  6. Po uložení této konfigurace opakujte uvedený postup u ostatních počítačů v síti.
  7. Po konfiguraci nastavení pro jiné počítače, zobrazí se název SSID sítě v seznamu Upřednostňované sítě . Pokud je zobrazeno modré kolečko, byla síť umístěna; Pokud se zobrazí červený symbol X, může být problém s rádiový signál mezi stanicemi v síti nebo může být nesprávná konfigurace. Potvrzení, že nastavení sítě správné a přesuňte počítač blíže k přístupovému bodu či směrovači nebo k jinému počítači v bezdrátové síti.

    Po dokončení kroků konfigurace bezdrátového připojení správně nakonfigurováno.

    Pokud máte problémy při pokusu o připojení k síti, poklepejte na ikonu bezdrátové připojení k síti ve složce Síťová připojení a zobrazte okno Stav připojení . V okně Stav připojení je zobrazen měřič síly signálu, můžete ověřit sílu signálu mezi počítači.

Silný signál

Pokud máte stále potíže s připojením, ale silný signál, se o problém s konfigurací jinou síťovou komunikaci bránit. Chcete-li tento problém vyřešit, použijte standard TCP/IP metod pro odstraňování potíží.

Slabý signál

Pokud máte stále potíže s připojením a je signál slabý nebo nezjistitelný, vyzkoušejte postup v části ovladače, které nepodporují službu automatické konfigurace bezdrátových zařízení . Metoda popsaná v této části problém nevyřeší, obraťte se na výrobce a zjistěte, zda je správně funguje bezdrátové síťové adaptéry a přístupový bod.

Vlastnosti

ID článku: 870702 - Poslední aktualizace: 16. března 2014 - Revize: 7.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Klíčová slova: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbwizard kbwireless kbsettings kbperformance kbconfig kbconnectivity kbbroadband kbfirewall kberrmsg kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB870702 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 870702

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com