Bagaimana memperbaiki koneksi nirkabel di Windows XP Service Pack 2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 870702 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Penting Artikel ini berisi informasi yang menunjukkan bagaimana menurunkan tingkat keamanan atau mematikan fitur keamanan pada komputer Anda. Anda dapat melakukan perubahan tersebut untuk mengatasi masalah tertentu. Sebelum Anda melakukan perubahan, kami sarankan bahwa Anda memahami resiko yang diakibatkan oleh penggunakaan cara tersebut pada lingkungan kerja Anda. Jika Anda memutuskan menggunakan cara tersebut, pastikan bahwa Anda melakukan langkah-langkah lain untuk tetap melindungi sistem Anda.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Tentang Penulis

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Microsoft Most Valuable Professional
Artikel ini dilokalkan Riwut Libinuko . Microsoft berterimakasih kepada para MVP yang secara proaktif telah membagi pengetahuan mereka dengan para pengguna lainnya. Untuk artikel lainnya yang telah ditulis oleh MVP ini, silakan kunjungi blog -nya.

PENDAHULUAN

Penanganan masalah jaringan nirkabel dengan Windows XP membutuhkan pengumpulan informasi, pengecekan driver, verifikasi piranti keras yang kompatibel, dan konfigurasi jaringan nirkabel.

Pengumpulan informasi

Sebelum Anda memulai perbaikan masalah, pastikan bahwa Anda telah menjawab pertanyaan berikut:
  • Apa gejalanya? Jika merupakan pesan kesalahan, catat secara lengkap pesan kesalahannya.
  • Kartu nirkabel apa yang digunakan? Catat produsen dan nomor modelnya.
  • Versi berap kartu nirkable Anda? Temukan di Device Manager atau klik Configure didalam box dialog Properties dari koneksi nirkabel.
  • Akses point apa yang digunkan? Catat produsen dan nomor modelnya.
  • Apakah pengaturan nirkabel dilakukan dengan menggunakan Windows atau dengan menggunakan program pihak ketiga? Jika menggunakan program pihak ketiga, program apakah itu dan versi berapa yang digunakan?
  • Apakah servis Wireless Zero Configuration sudah berjalan? Untuk melihat apakah servis Wireless Zero Configuration sudah berjalan, lakukan langkah berikut:
    1. Klik Start, dan kemudian klik Run.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Start menu


    2. Pada box Open, ketik cmd, dan kemudian klik OK.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Run dialog box


    3. Ketik sc query wzcsvc, dan kemudian klik ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Command Prompt window


    4. Jika servis Windows Zero Configuration sudah berjalan, maka akan muncul kalimat "STATE : # RUNNING".

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Command Prompt window


  • Jika masalahnya pada antar muka, kumpulkan screen shot dari masalahnya. Untuk mendapatkan screen shot, tekan tombol ALT+PRINT SCRN.

Informasi Lebih Lanjut

Langkah perbaikan dasar

Untuk mengatasi masalah koneksi nirkabel di Windows XP, lakukan langkah berikut:
  1. Cek Katalog Windows di http://www.windowsmarketplace.com untuk memastikan apakah ada driver Window XP yang kompatibel dengan driver adapter nirkabel Anda.
    • Jika ada driver yang kompatibel, install driver terbaru sebelum Anda melakukan langkah perbaikan berikutnyaJi.
    • Jika tidak ada driver yang kompatibel, Anda mungkin dapat menggunakan adapter jaringa, tetapi konfigurasi dan fungsinya mungkin sangat terbatas.
  2. Lihatlah apakah driver yang Anda gunakan mengenali servis Windows XP Wireless Zero Configuration. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik Start, dan kemudian klik Control Panel.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Start menu


    2. Pada bagian kanan, klik Network and Internet Connections.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Control Panel


    3. Pada bagian kanan, klik Network Connections.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      "Network and Internet Connections" window


    4. Klik kanan Wireless Network Connection, dan klik Properties.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Network Connections window


    5. Teliti opsi yang tersedia:
      • Jika Anda tidak melihat ikon Wireless Network Connection didalam folder Network Connections, atau jika Anda tidak dapat melihat properties, maka ada masalah dengan driver untuk adapter jaringan nirkabel. Untuk mengatasi masalah tersebut, lihat bagian Masalah instalasi driver.
      • Jika Anda dapat melihat properties dari ikon Wireless Network Connection, tetapi tidak dapat melihat tab Wireless Networks, lihat bagian Driver yang tidak mendukung servis Wireless Zero Configuration untuk melanjutkan pemecahan masalah.
      • Jika Anda dapat melihat properties, dan Anda dapat melihat dan menggunakan tab Wireless Networks , lihat bagian Drivers yang mendukung servis Wireless Zero Configuration untuk melanjutkan pemecahan masalah.
      • Jika tab Authentication tidak muncul didalam properti Wireless Network Connection, pastikan bahwa servis Wireless Zero Configuration service sedang berjalan.

Masalah instalasi driver

Jika Anda tidak melihat ikon Wireless Network Connection didalam folder Network Connections, atau Anda tidak dapat melihat properti dari ikon Wireless Network Connection, maka kemungkinana ada masalah pada instalasi driver. Untuk mengatasi masalah ini, pastikan bahwa Anda menggunakan driver terbaru dari pembuatnya, dan kemudian ikuti langkah berikut untuk mengetahui penyebab masalahnya:
  1. Klik Start, klik kanan My Computer, dan kemudian klik Manage.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Start menu


  2. Klik Device Manager, dan kemudian klik ganda Other Devices dan carilah adapter nirkabelnya. Jika Anda dapat menemukan adapter di folder Other Device, maka tidak ada driver yang sudah diinstall. Untuk mengatasi masalah ini, dapatkan dan install driver dari pembuat device.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management


  3. Jika Anda tidak menemukan adapter di folder Other Devices, carilah di folder Network Adapters.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management


  4. Ketika Anda menemukan adapter nirkabel, catat nama pembuat beserta modelnya.
  5. Klik kanan ikon adapter nirkabel, dan kemudian klik Properties.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management


  6. Pastikan bahwa pesan "The device is working properly" muncul dibawah Device status.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Network Card Properties


  7. Jika adapter nirkabel tidak ada didalam folder Network Connections, maka masalahnya bisa terjadi pada device atau kemungkinan driver tidak terinstall. Jika demikian, Anda akan melihat pesan kesalahan dibawah Device status.

    Anda dapat mencari informasi di Basis Pengetahuan Microsoft tentang kode kesalahan yang digunakan untuk melakukan pemecahan masalah tersebut. Untuk mencari Basis Pengetahuan, kunjungi situs Microsoft berikut:
    http://support.microsoft.com/gp/gsssearchhelp

Driver yang tidak mendukung servis Wireless Zero Configuration

Jika Anda dapat melihat properti dari ikon Wireless Network Connection, tetapi Anda tidak melihat tab Networks, maka driver adapter jaringan tidak mendukung servis Wireless Zero Configuration, atau servis Wireless Zero Configuration Service tidak dijalankan. Anda mungking dapat mengatur agar Windows XP dapat menggunakan koneksinya, tetapi opsi konfigurasi yang ada mungkin bervariasi bergantung pada adapter nirkabel dan driver yang sedang digunakan. Untuk mengatasi masalah ini, cobalah untuk membuat koneksi dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Catatan Jika Anda tidak dapat membuat koneksi, hubungi membuat device dan dapatkan saran bagaimana melakukan konfigurasi adapter untuk Windows XP.
  1. Pastikan bahwa servis Wireless Zero Configuration sedang berjalan. Untuk melakukannya, lakukan langkah berikut:
    1. Klik Start, dan kemudian klik Run.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless Network Card Properties


    2. Pada box Open, ketik cmd, dan kemudian klik OK.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Run dialog box


    3. Ketik sc query wzcsvc, dan kemudian klik ENTER.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Command Prompt window


    4. IJika servis Windows Zero Configuration sedang berjalan, maka akan muncul kalimat "STATE : # RUNNING" .

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Command Prompt window


  2. Klik Start, klik Control Panel, dan kemudian klik Network Connections.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Start menu


  3. Klik kanan Wireless Network Connection, dan kemudian klik Properties.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Network Connections window


  4. Pada tab General, klik Configure.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Network Connection Properties dialog box


  5. Klik tab Advanced, dan kemudian konfigurasi jaringan nirkable Anda dengan menggunakan opsi konfigurasi. Opsi yang tersedia berikut namanya, mungkin berbeda bergantung pada pembuat driver. Daftar berikut menggambarkan opsi konfigurasi dasar yang terdapat didalam Property:
    • Service Set Identifier (SSID): Pengaturan ini harus sama dengan konfigurasi di poin akses nirkabel atau router. Jika Anda tidak memiliki poin akses, nilainya akan sama di semua komputer didalam jaringan nirkable yang sama.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless PC Card Properties dialog box


    • Wireless Equivalent Protocol (WEP) atau Encryption

      Perhatian Langkah berikut mungkin membuat komputer atau jaringan Anda rentan terhadap serangan hacker atau piranti lunak seperti virus. Kami tidak mengajurkan opsi berikut, tetapi kami menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat memilih untuk mengimplementasi opsi ini atas keputusan Anda. Gunakan langkah berikut atas resiko Anda sendiri.

      Untuk keperluan pengetesan, matikan WEP di poin akses dan dialam properti berikut.

      Catatan WEP didesain untuk membantu memproteksi komputer Anda dari serangan hacker atau piranti lunak seperti virus yang menggunakan lalu-lintas data secara tidak sah untuk menyerang komputer Anda. Jika Anda memutuskan untuk melakukan langkah berikut, lakukan langkah pengamanan lain untuk memberikan perlindungan terhadap sistem Anda. Hidupkan kembali WEP secepat mungkin, setelah Anda selesai melakukan langkah perbaikan koneksi jaringan.
    • Mode atau Network Type: Jika Anda memiliki poin akses, atur opsi ini ke Infrastructure. Jika Anda tidak memiliki poin akses dan jika Anda menghubungkan komputer Anda dengan komputer yang lain, atur opsi ini ke Ad-Hoc.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless PC Card Properties dialog box


    • Data Rate: Atur pilihan ini menjadi Auto atau menjadi 11 Mbps.
    • Power Save: Untuk pemecahan masalah, atur Power Save menjadi Off atau menjadi Disabled. Setelah koneksi bekerja dengan sempurna, Anda dapat mengubah pengaturan ini.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless PC Card Properties dialog box


  6. Setelah Anda mengatur opsi-opsi tersebut, klik OK untuk menyimpan perubahan yang telah dilakukan.
  7. Cobalah untuk menentukan apakah koneksi jaringan Anda berhasil. Jika X merah ditampilkan diatas ikon koneksi di folder Network Connection, atau jika Anda tidak dapat melakukan koneks, teruskan langkah-langkah perbaikan.
  8. Klik Start, klik kanan My Computer, dan kemudian klik Manage.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Start menu


  9. Didalam Computer Management, klik ganda Services and Applications, dan kemudian klik Services.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management


  10. Klik kanan Wireless Zero Configuration, adan kemudian klik Properties.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management


  11. Pada box Startup type, klik untuk memilih Disabled, dan kemudian klik OK.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Zero Configuration Properties (Local Computer) dialog box


  12. Tutup Computer Management, dan kemudian mulai ulang komputer.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Computer Management
Dengan konfigurasi ini, Anda dapat berkoneksi ke jaringan nirkabel jika konfigurasi jaringannya tepat. Jika ikon Wireless Network Connection muncul di area notifikasi sebagai koneksi yang aktif, maka koneksi jaringan nirkabel akan bekerja. Untuk mengatasi masalah yang masih ada, gunakan langkah pemecahan masalah jairngan TCP/IP .

Untuk informasi tambahan mengenai pemecahan masalah TCP/IP, silahkan klik nomor artikel berikut untuk membukanya di Basis Pengetahuan Microsoft:
314067 Bagaimana memecahkan masalah koneksi TCP/IP di Windows XP

Drivers yang mendukung servis Wireless Zero Configuration

Jika tab Wireless Networks muncul di properti Wireless Network Connection, maka driver mengenali dukungan Windows XP Zero Configuration untuk jaringan nirkabel. Untuk mengatur koneksi nirkabel pada Windows XP ikuti langkah berikut:
  1. Klik Start, klik Control Panel, dan kemudian klik Network Connections.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Start menu


  2. Klik kanan Wireless Network Connection, dan kemudian klik View Available Wireless Networks.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Network Connections


  3. Klik pada jaringan yang Anda inginkan, kemudian klik Connect. Ikuti langkah pada panduan untuk mengkonfigurasi jaringan. Jika jaringan Anda tidak muncul, pastikan bahwa poin akses sudah dinyalakan dan dikonfigurasi, pindahkan komputer atau poin akses agar berdekatan satu dengan yang lain, dan kemudian tes kembali.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Network Connection window


  4. Jika jaringan Anda masih belum muncul sebagai jaringan yang tersedia, klik Change advanced settings untuk membuka properti jaringan nirkabel.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Network Connections Properties dialog box


  5. Pada tab Wireless Networks, klik Add untuk mengatur konfigurasi jaringan secara manual.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wireless Network Connections Properties dialog box


    Ketika Anda menyimpan pengaturan ini, Anda dapat menggunakannya secara otomatis ketika jaringan tersedia. Pengaturan yang dapat dilakukan meliputi:
    • Network name (SSID): Pengaturan Network name (SSID) biasanya disesuaikan dengan konfigurasi yang terdapat pada poin akses nirkabel atau router. Jika Anda tidak memiliki poin akses, isinya harus sama di semua komputer yang terdapat pada jaringan nirkabel Anda.
    • Network Authentication dan Data encryption: Opsinya meliputi Open, Shared, WPA, dan WPA-PSK. Jika Anda menggunakan WPA, tidak ada konfigurasi tambahan yang dibutuhkan. Jika Anda menggunakan WPA-PSK, maka dibutuhkan password dengan 8 sampai 63 karakter.
      Jika Anda menggunakan autentifikasi Open atau Shared, maka Anda dapat memasukkan kata kunci, atau mengindikasikan bahwa kata kunci akan disediakan secara otomatis. Didalam konfigurasi jaringan yang menggunakan WEP, kata kunci biasanya diketik secara manual. Anda juga dapat memilih tidak mengaktifkan fitur keamanan dengan mengatur Data encryption menjadi Disabled. Akan tetapi, kami tidak merekomendasikan pengaturan ini kecuali untuk keperluan pemecahan masalah.

      Peringatan Langkah ini mungkin membuat komputer atau jaringan Anda lebih rentan terhadap serangan hacker atau virus komputer. Kami tidak merekomendasikan opsi ini, tetapi menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat memilih untuk mengimplementasikan opsi ini atas pertimbangan Anda. Gunakan opsi ini atas resiko Anda.

      Jika Anda harus menonaktifkan fitur keamanan, matikan WEP di komputer dan poin akses. Matikan WEP pada poin akses dan properti berikut ini hanya untuk keperluan pengujian.

      Catatan WEP didesain untuk melindungi komputer Anda dari serangan hacker atau virus komputer yang menggunakan lalu lintas data secara tidak sah untuk menyerang komputer Anda. Jika Anda memutuskan untuk melakukan langkah ini, lakukan langkah perlindungan tambahan untuk membantu melindungi sistem Anda. Hidupkan kembali WEP segera setelah Anda selesai memecahkan masalah koneksi jaringan Anda.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless Network Connections Properties dialog box



      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Wireless Network Connections Properties dialog box


    • Key index (advanced): Ini adalah opsi pengaturan tambahan dimana 4 posisi kata kunci disimpan: 0, 1, 2, or 3.
    • The key is provided for me automatically: Opsi ini mengindikasikan bahwa kata kunci diberikan secara otomatis oleh jaringan atau disimpan didalam adapter network. Anda hanya menggunakan pilihan ini jika administrasi jaringan atau dokumentasi adapter jaringan menyatakan bahwa Anda harus menggunakannya.
    • This is a computer-to-computer (ad-hoc) network; wireless access points are not used: Opsi ini digunakan untuk mengatur koneksi komputer-komputer yang tidak melibatkan poin akses. Jika opsi ini tidak tersedia, klik Advanced pada tab Wireless Networks. Pada kotak dialog Advanced, Anda dapat mengklik Access point (infrastructure mode) networks only untuk memfungsikan jaringan ad-hoc.
  6. Setelah Anda menyimpan pengaturan ini, ulangi proses ini pada komputer lain di jaringan Anda.
  7. Setelah Anda mengkonfigurasi pengaturan pada komputer yang lain, Anda akan melihat nama SSID jaringan pada daftar Preferred networks. Jika Anda melihat lingkaran biru, maka jaringan Anda telah ditemukan; jika Anda melihat tanda X merah, maka kemungkinan terdapat masalah sinyal radio antar komponen nirkabel didalam jaringan, atau konfigurasinya belum tepat. Pastikan bahwa pengaturan pada jaringan Anda telah sesuai, dan pindahkan komputer mendekati poin akses atau router, atau mendekati komputer yang lain didalam jaringan nirkabel Anda.

    Setelah Anda melengkapi langkah-langkah ini, maka koneksi nirkabel telah dikonfigurasi secara benar.

    Jika Anda mengalami masalah ketika Anda mencoba untuk mengkoneksi ke jaringan, klik ganda pada ikon Wireless Network Connection di folder Network Connections untuk melihat jendela Connection Status. Didalam jendela Connection Status, disana terdapat indikator kekuatan sinyal yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi kekuatan sinyal antar komputer.

Sinyal kuat

Jika Anda masih memiliki masalah koneksi, tetapi kekuatan sinyal cukup baik, maka mungkin ada masalah konfigurasi jaringan lain yang menjadi penyebabnya. Untuk mengatasi masalah tersebug, gunakan teknik pemecahan masalah TCIP/IP.

Sinyal lemah

Jika Anda masih memiliki masalah koneksi dan kekuatan sinyal kurang bagus, atau tidak ada sinyal yang diterima, cobalah langkah-langkah yang ada di bagian Driver yang tidak mendukung Wireless Zero Configuration service. Jika langkah yang ditunjukkan pada bagian itu tidak memecahkan masalah, hubungi produsen untuk melihat apakah adapter nirkabel dan access point bekerja dengan semestinya.


Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Community Solutions
SANGGAHAN KONTEN SOLUSI KOMUNITAS


MICROSOFT CORPORATION DAN/ATAU MASING-MASING PENYUPLAINYA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN-PERNYATAAN TENTANG KESESUAIAN, KEBENARAN, ATAU KEAKURASIAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA. SEMUA INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT TERSEBUT DIBERIKAN ""APA ADANYA"" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN. MICROSOFT DAN/ATAU MASING-MASING PENYUPLAINYA DENGAN INI MENYANGGAH SEMUA JAMINAN DAN SYARAT-SYARAT BERKENAAN DENGAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN SYARAT-SYARAT TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN JUAL, KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, UPAYA YANG SELAYAKNYA DIKERJAKAN, HAK, DAN KEADAAN TIDAK MELANGGAR HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK LAIN. ANDA KHUSUSNYA SETUJU BAHWA MICROSOFT DAN/ATAU PARA PENYUPLAINYA TIDAK PERNAH BERTANGGUNGJAWAB, DALAM KEADAAN APAPUN, ATAS SEGALA BENTUK KERUGIAN YANG BERSIFAT LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, GANTI KERUGIAN SEBAGAI UANG PAKSA, INSIDENTAL, KHUSUS, DAN KERUGIAN KONSEKUENSIAL, ATAUPUN KERUGIAN APA PUN TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN AKIBAT HILANGNYA KESEMPATAN UNTUK MENGGUNAKAN, HILANGNYA DATA ATAU KEUNTUNGAN, YANG TIMBUL AKIBAT ATAU YANG BERHUBUNGAN DALAM CARA APAPUN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB MUTLAK ATAS KERUGIAN, ATAU LAINNYA, WALAUPUN JIKA MICROSOFT ATAU SALAH SATU PENYUPLAINYA TELAH DIBERITAHU MENGENAI KEMUNGKINAN ADANYA KERUGIAN-KERUGIAN TERSEBUT.

Properti

ID Artikel: 870702 - Kajian Terakhir: 25 September 2013 - Revisi: 4.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Kata kunci: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbwizard kbwireless kbsettings kbperformance kbconfig kbconnectivity kbbroadband kbfirewall kberrmsg kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmvp kbcommunity KB870702

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com