Problemen met draadloze netwerkverbindingen in Windows XP Service Pack 2

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 870702 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Belangrijk Dit artikel bevat informatie waarmee u beveiligingsinstellingen kunt verlagen of beveiligingsfuncties op een computer uitschakelen. U kunt deze wijzigingen aanbrengen om een specifiek probleem te omzeilen. Voordat u deze wijzigingen aanbrengt, wordt u aangeraden het evalueren van de risico's die gekoppeld zijn aan het gebruik van deze tijdelijke oplossing in uw specifieke omgeving. Als u deze tijdelijke oplossing gebruiken besluit, nemen alle mogelijke extra maatregelen om uw systeem te beschermen.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Inleiding

Probleemoplossing voor draadloze netwerken in Windows XP is informatie te verzamelen, stuurprogramma's te controleren, compatibele hardware te verifiëren en configureren van draadloze instellingen vereist.

Informatie verzamelen

Zorg voordat u begint met het oplossen van problemen, u hebt de volgende vragen beantwoord:
  • Wat is het symptoom? Als er een foutbericht wordt weergegeven, ziet u het volledige bericht.
  • Welke draadloze kaart wordt gebruikt? Noteer de fabrikant en het modelnummer.
  • Wat is de versie van het stuurprogramma voor de kaart? Kijk in Apparaatbeheer of klik op configureren in het dialoogvenster Eigenschappen van de draadloze verbinding.
  • Welk toegangspunt wordt gebruikt? Noteer de fabrikant en het modelnummer.
  • De draadloze instellingen geconfigureerd met Windows of met een programma van derden? Als u een programma van derden gebruikt, wat het programma en het versienummer is?
  • Wordt de Wireless Zero Configuration-service uitgevoerd? Om te bepalen of de Wireless Zero Configuration-service wordt uitgevoerd, als volgt:
    1. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren(De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    2. Typ in het vak openencmd, en klik vervolgens op OK. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    3. Type sc query wzcsvc, en druk vervolgens op ENTER.(De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    4. Als de Windows Zero Configuration-service wordt uitgevoerd, wordt de woorden "staat: #UITGEVOERD' wordt weergegeven. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


  • Als het probleem in de gebruikersinterface is, verzamelen een schermafdruk van het probleem, indien mogelijk. Druk op ALT + PRINT Schermnavigator voor het verzamelen van een schermopname.

Meer informatie

Eenvoudig problemen oplossen

Ga als volgt te werk om problemen met draadloze netwerkverbindingen in Windows XP:
  1. De Windows-catalogus controleren http://www.windowsmarketplace.com om te bepalen of er een Windows XP-compatibel stuurprogramma dat beschikbaar is voor uw draadloze adapter.
    • Als er een compatibel stuurprogramma beschikbaar is, installeert u het bijgewerkte stuurprogramma voordat u aanvullende procedures voor probleemoplossing uitvoert.
    • Als er geen compatibel stuurprogramma beschikbaar is, wordt u mogelijk de netwerkadapter, maar configuratiemogelijkheden en de functionaliteit zeer beperkt kunnen worden.
  2. Bepalen als het stuurprogramma dat u gebruikt de Windows XP Wireless Zero Configuration-service herkent. Voer de volgende stappen uit:
    1. Klik op Starten klik vervolgens op Configuratiescherm. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    2. Klik in het rechterdeelvenster op netwerk- en Internet-verbindingen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    3. Klik in het rechterdeelvenster op Netwerkverbindingen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    4. Met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkverbindingen klik vervolgens op Eigenschappen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    5. Bekijk de beschikbare opties:

Problemen met de installatie van stuurprogramma 's

Als er geen pictogram van de draadloze netwerkverbinding in de map Netwerkverbindingen of als de eigenschappen voor het pictogram Draadloze netwerkverbinding niet worden weergegeven, is er mogelijk een probleem met de installatie van het stuurprogramma. U kunt dit probleem oplossen door te controleren of de meest recente stuurprogramma van de apparaatfabrikant hebt en vervolgens als volgt te werk om de oorzaak van het probleem vast te stellen:
  1. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze Computeren klik vervolgens op beheren. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  2. Apparaatbeheer, klikt u op en dubbelklik op Andere apparaten en zoek de draadloze netwerkadapter. Als u de adapter in de map Overige apparaten aantreft, is er geen stuurprogramma geïnstalleerd. Dit probleem op te lossen verkrijgen en installeren van een stuurprogramma van de fabrikant. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  3. Als u de adapter niet in de map Overige apparaten bevindt vinden doet, kijkt u in de map netwerkadapters. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  4. Wanneer u de draadloze netwerkadapter hebt gevonden, noteert u de naam van de fabrikant en het model van de adapter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor de draadloze netwerkadapter en klik vervolgens op Eigenschappen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  6. Controleer of het dat bericht 'het apparaat werkt correct' wordt weergegeven onder Apparaatstatus. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  7. Als de draadloze netwerkadapter zich niet in de map Netwerkverbindingen, is er een probleem met het apparaat of het stuurprogramma mogelijk niet geïnstalleerd. In dit geval ziet u een fout onder Apparaatstatus.

    U kunt de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over de foutcode moet worden gebruikt bij het oplossen van dit probleem op te zoeken. Als u wilt zoeken in de Knowledge Base, gaat u naar de volgende Microsoft-website:
    http://support.Microsoft.com/gp/gsssearchhelp

Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service niet ondersteunen

Als u de eigenschappen van het pictogram Draadloze netwerkverbinding kunt bekijken, maar u het tabblad draadloze netwerken niet ziet, stuurprogramma voor de netwerkadapter de Wireless Zero Configuration-service niet volledig ondersteunt of de Wireless Zero Configuration-Service niet is gestart.Mogelijk kunt u Windows XP verbinding configureren, maar de configuratieopties verschillen, afhankelijk van de netwerkadapter en het stuurprogramma die worden gebruikt. Probeer dit probleem op te lossen een werkende verbinding te maken via de volgende stappen.

OpmerkingAls u geen werkende verbinding kunt maken, neem dan contact op met de fabrikant van het apparaat voor advies over het configureren van de adapter voor Windows XP.
  1. Controleer of de Wireless Zero Configuration-service wordt uitgevoerd. Voer de volgende stappen uit:
    1. Klik op Start en klik vervolgens op Uitvoeren (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    2. Typ in het vak openencmd, en klik vervolgens op OK. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    3. Type sc query wzcsvc, en druk vervolgens op ENTER. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    4. Als de Windows Zero Configuration-service wordt uitgevoerd, wordt de woorden "staat: #UITGEVOERD' wordt weergegeven. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


  2. Klik op Start, klik op Configuratieschermen klik vervolgens op Netwerkverbindingen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  3. Met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkverbindingen klik vervolgens op Eigenschappen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  4. Klik op het tabblad Algemeen op configureren. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  5. Klik op het tabblad Geavanceerd en vervolgens uw draadloos netwerk configureren met behulp van de beschikbare configuratieopties. De beschikbare opties en optienamen kunnen verschillen afhankelijk van de fabrikant van het stuurprogramma.De volgende lijst worden de basisopties voor configuratie-opties onder eigenschapbeschreven:
    • Service Set Identifier (SSID): deze instelling moet overeenkomen met de configuratie van het draadloze toegangspunt of de router. Als u geen toegangspunt hebt, worden deze waarde gelijk zijn op alle computers in uw draadloze netwerk. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    • Wireless Equivalent Protocol (WEP) of codering

      Waarschuwing De volgende stap kan uw computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen doen. Deze optie wordt niet aanbevolen, maar verschaft u deze informatie zodat u kunt deze optie naar eigen goeddunken te implementeren. Voer deze stap uit voor uw eigen risico.

      Schakel WEP op het toegangspunt en in deze eigenschappen voor testdoeleinden.

      Opmerking WEP is ontworpen om uw computer beter beveiligen tegen aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen die de computer aanvallen via ongewenst binnenkomend netwerkverkeer. Als u deze stap implementeert besluit, nemen alle mogelijke extra maatregelen om uw systeem te beschermen. Schakel WEP weer in zodra u klaar bent met het oplossen van uw netwerkverbindingen.
    • Modus of netwerktype: als een toegangspunt hebt, kunt u deze optie instelt op infrastructuur. Als u geen toegangspunt hebt en als u uw computer verbinding maakt met een andere computer, moet u deze optie instellen op Ad-hocmodus. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    • Gegevenssnelheid: deze optie is ingesteld op Auto of 11Mbps.
    • Energiebesparing: voor probleemoplossing stelt u Energiebesparing wilt uitschakelen of wilt uitgeschakeld. Nadat de verbinding goed werkt, kunt u deze instelling wijzigen.(De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


  6. Nadat u deze opties hebt geconfigureerd, klikt u op OK om de wijzigingen opslaan die u hebt aangebracht.
  7. Controleer of de verbinding werkt. Als een rode X ziet boven op het verbindingspictogram in de map Netwerkverbindingen of als u geen verbinding kunt maken, gaat u verder.
  8. Klik op Start, klik met de rechtermuisknop op Deze Computeren klik vervolgens op beheren. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  9. Dubbelklik op Services en toepassingenin Computerbeheeren klik vervolgens op Services. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  10. Met de rechtermuisknop op de Wireless Zero Configurationen klik vervolgens op Eigenschappen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  11. In het vak Selecteer uitgeschakelden klik vervolgens op OK. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  12. Sluit Computerbeheeren start de computer opnieuw op.(De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk
Met deze configuratie kunt u verbinding met het draadloze netwerk als de andere netwerkconfiguratie juist is. Als het pictogram Draadloze netwerkverbinding wordt weergegeven in het systeemvak als werkende verbinding, werkt de draadloze verbinding.Eventuele resterende problemen oplossen door standaard TCP/IP-netwerkproblemen technieken te gebruiken.

Voor meer informatie over het oplossen van TCP/IP, klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
314067 Problemen met TCP/IP-verbindingen met Windows XP oplossen

Stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service ondersteunen

Als het tabblad Draadloze netwerken in het eigenschappenvenster van de draadloze netwerkverbinding beschikbaar is, herkent het stuurprogramma de Windows XP Zero Configuration-ondersteuning voor draadloze netwerken.Voor meer informatie over het configureren van Windows XP voor uw draadloze netwerk als volgt te werk:
  1. Klik op Start, klik op Configuratieschermen klik vervolgens op Netwerkverbindingen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  2. Met de rechtermuisknop op de Draadloze netwerkverbindingen klik vervolgens op Beschikbare draadloze netwerken weergeven. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  3. Klik op het netwerk waarmee u verbinding wilt maken en klik vervolgens op verbinden. Volg de stappen in de wizard om het netwerk te configureren. Als uw netwerk niet wordt weergegeven, controleert u of het toegangspunt is ingeschakeld en geconfigureerd, plaatst u de computer en het toegangspunt dichter bij elkaar en test opnieuw. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  4. Als het netwerk nog steeds niet wordt vermeld als beschikbaar netwerk, klikt u op Geavanceerde instellingen wijzigen om de eigenschappen van de draadloze netwerkverbinding te openen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


  5. Klik op toevoegen om de instellingen voor een netwerk handmatig configureren op het tabblad Draadloze netwerken . (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    Voor deze stap schermafdruk


    Als u deze instellingen opslaat, kunt u ze automatisch wanneer het netwerk beschikbaar is. Beschikbare instellingen zijn:
    • Netwerknaam (SSID): The Network name (SSID) instelling komt gewoonlijk overeen met de configuratie van het draadloze toegangspunt of de router. Als u geen toegangspunt hebt, moet deze waarde gelijk zijn op alle computers in uw draadloze netwerk zijn.
    • Netwerkverificatie en Gegevenscodering: hier opties zijn Open, gedeeld, WPAen WPA-PSK. Als u WPAgebruikt, is geen aanvullende configuratie vereist. Als u WPA-PSK, is een wachtwoord van 8 tot 63 tekens vereist.
      Als u Open of gedeelde -verificatie, kunt u een code hebt ingevoerd, of geven aan een sleutel wordt automatisch geleverd. In thuisnetwerkconfiguraties waarin wordt gebruikgemaakt van WEP, de sleutel gewoonlijk handmatig ingevoerd. U kunt ook geen beveiliging door codering van gegevens op uitgeschakeld. Echter raadzaam niet dat u hiervoor, met uitzondering van het oplossen van problemen.

      Waarschuwing Deze stap kan uw computer of netwerk kwetsbaarder voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software zoals virussen doen. Deze optie wordt niet aanbevolen, maar verschaft u deze informatie zodat u kunt deze optie naar eigen goeddunken te implementeren. Gebruik deze optie voor uw eigen risico.

      Als u wilt uitschakelen van beveiliging voor het oplossen van problemen, Schakel WEP uit op de computer en het toegangspunt. Schakel WEP uit op het toegangspunt en in deze eigenschappen voor testdoeleinden.

      OpmerkingWEP is ontworpen om uw computer beter beveiligen tegen aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen die de computer aanvallen via ongewenst binnenkomend netwerkverkeer. Als u deze stap implementeert besluit, nemen alle mogelijke extra maatregelen om uw systeem te beschermen. Schakel WEP weer in zodra u klaar bent met het oplossen van uw netwerkverbindingen. (De schermafdruk voor deze stap wordt hieronder vermeld).

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk



      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Voor deze stap schermafdruk


    • Sleutelindex (Geavanceerd): dit is een optionele instelling die welke van de vier posities de sleutel wordt opgeslagen aangeeft: 0, 1, 2 of 3.
    • De sleutel wordt mij automatisch aangeleverd: deze optie geeft aan dat de sleutel wordt aangeleverd vanuit het netwerk of op de netwerkadapter opgeslagen. U moet deze sleutel alleen inschakelen als de netwerkbeheerder of de documentatie bij de netwerkadapter geeft u deze inschakelen.
    • Dit is een computer-naar-computernetwerk (ad hoc) network; draadloze toegangspunten worden niet gebruikt: deze optie wordt gebruikt om op te geven van een computer-naar-computer-netwerk dat geen toegangspunt bevat. Als deze optie niet beschikbaar is, klikt u op Geavanceerd op het tabblad draadloze netwerken. Klik in het dialoogvenster Geavanceerd kunt u selecteren met toegangspunten (vaste netwerken) alleen om een ad-hocnetwerk.
  6. Nadat u deze configuratie hebt opgeslagen, herhaalt u dit proces op de andere computers in het netwerk.
  7. Nadat u de instellingen voor de andere computers hebt geconfigureerd, ziet u de naam SSID in de lijst met Voorkeursnetwerken . Als er een blauwe cirkel, is het netwerk gevonden; Als u een rode X wordt weergegeven, kan er een probleem met het radiosignaal tussen stations in het netwerk of de configuratie is onjuist. Controleer de instellingen van het netwerk juist zijn en breng de computer dichter naar het toegangspunt of de router of naar de andere computer in het draadloze netwerk.

    Nadat u de configuratieprocedures hebt voltooid, wordt de draadloze verbinding correct geconfigureerd.

    Als u problemen ondervindt wanneer u verbinding met het netwerk wilt maken, dubbelklikt u op het pictogram Draadloze netwerkverbinding in de map Netwerkverbindingen om de Verbindingsstatus -venster weer te geven. Zich een signaalsterktemeter waarmee u kunt controleren of de sterkte van het signaal tussen computers in het venster Status van de verbinding .

Sterk signaal

Als u nog steeds verbindingsproblemen hebt maar de signaalsterkte goed is, is er een probleem met de andere netwerkconfiguratie waardoor de communicatie worden verhinderd. Dit probleem op te lossen gebruikt standaard TCP/IP technieken voor probleemoplossing.

Zwak signaal

Als u nog steeds verbindingsproblemen hebt en de signaalsterkte niet voldoende is of er wordt geen signaal ontvangen, probeert u de stappen in de sectie stuurprogramma's die de Wireless Zero Configuration-service niet ondersteunen . Als de methode die wordt beschreven in deze sectie het probleem niet is opgelost, neem dan contact op met de fabrikant om na te gaan of de draadloze netwerkadapters en het toegangspunt correct werkt.

Eigenschappen

Artikel ID: 870702 - Laatste beoordeling: maandag 3 maart 2014 - Wijziging: 5.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Trefwoorden: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbwizard kbwireless kbsettings kbperformance kbconfig kbconnectivity kbbroadband kbfirewall kberrmsg kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB870702 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 870702

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com