Усунення неполадок підключення безпроводова глобальна мережа у Windows XP з пакетом оновлень 2

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 870702 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Важливо. Ця стаття містить інформацію про те, як зменшити настройки рівня безпеки або як вимкнути функції безпеки на комп’ютері. Ви можете зробити ці зміни для усунення певної проблеми. Перш ніж виконувати зазначені інтерактивні елементи, рекомендовано оцінити ризики, пов'язані з використанням цього обхідний шлях у вашому конкретному середовищі. Якщо ви вирішите використовувати цей обхідний шлях, будь-яких підхожих додаткових заходів для захисту вашої системи.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Введення

Виправлення неполадок для бездротових мереж з Windows XP вимагає збору інформації перевірки водіїв, перевірки сумісного обладнання та налаштування настройки безпроводового з'єднання.

Інформація для збору

Перш за все, усунення несправностей, переконайтеся, що ви відповіли на такі запитання:
  • Те, що є симптомом? Якщо це протокол IMAP про помилку, зверніть увагу на повне протокол IMAP про помилку.
  • Що бездротові карти використовується? Зверніть увагу, виробника та модель номер.
  • Що таке версії драйвера для розрахункова картка? Скористайтеся диспетчером пристроїв або клацніть настроїти в діалоговому вікні Властивості бездротового підключення.
  • Те, що точка доступу знаходиться в сценарій виконання? Зверніть увагу, виробника та модель номер.
  • Безпроводові настройки настроєні за допомогою Windows, або за допомогою програми сторонніх виробників? Якщо використовуються програми сторонніх виробників, що таке програма і її номер версії?
  • Запущено службу безпроводового настроювання? Щоб визначити, якщо запущено службу безпроводового настроювання, виконайте такі дії:
    1. Натисніть кнопку Пускі виберіть пункт запустити.(На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    2. У полі Відкрити введіть cmdі натисніть кнопку ОК. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    3. Тип SC wzcsvc запит на змінення, а потім натисніть клавішу ENTER.(На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    4. Якщо служба нульової конфігурації Windows працює, слова "держави: #RUNNING"з'явиться. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


  • Якщо проблема полягає в інтерфейсі користувача, збирати знімок екрана з цього питання, якщо ви можете. Збирати знімок екрана, натисніть сполучення клавіш ALT + PRINT екранного.

Додаткові відомості

Основні усунення несправностей

Виправлення неполадок підключення до безпроводова глобальна мережа у Windows XP, виконайте такі дії:
  1. Перевірте каталогу Windows на http://www.windowsmarketplace.com щоб визначити наявність сумісний із Windows XP драйвер, який доступний для безпроводового адаптера.
    • Якщо сумісний драйвер, інсталюйте оновлений драйвер, перш ніж виконувати будь-які додаткові виправлення неполадок процедур.
    • Якщо не сумісний драйвер, можливо, ви могли використовувати мережний адаптер, але її конфігурації і функціональність може бути дуже обмежені.
  2. Визначити, якщо драйвер, який використовується розпізнає Windows XP безпроводового настроювання служби. Для цього виконайте такі інтерактивні елементи.
    1. Натисніть кнопку Пуска потім команду Панель управления. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    2. У правій області вікна клацніть пункт глобальна мережа і підключення до Інтернету. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    3. У правій області вікна клацніть пункт Мережні підключення. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    4. Безпроводове мережне підключенняправою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    5. Переглянути доступні опції:
      • Якщо не відображається в папці Мережні підключення», піктограма підключення до безпроводова глобальна мережа, або якщо ви не можете відкрити властивості, є проблема з драйвером для безпроводового мережного адаптера. Щоб виправити цю неполадку, побачити в Неполадок автоматична інсталяція драйвера розділ.
      • Якщо можна переглянути властивості для динамічна піктограма безпроводове мережне підключення, але ви не бачите вкладку Бездротової мережі , зверніться до Драйвери, які не підтримують службу безпроводового настроювання розділ усунення несправностей і раніше.
      • Якщо ви можете переглянути властивості, ви можете побачити і використовувати вкладці Бездротових мереж , див на Водії, які підтримують службу безпроводового настроювання розділ усунення несправностей і раніше.
      • Якщо Перевірка автентичності вкладка відсутній у властивостях Безпроводове мережне підключення , переконайтеся, що запущено службу безпроводового настроювання.

Неполадок встановлення драйвера

Якщо ви не бачите піктограму безпроводове мережне підключення в папці Мережні підключення», або якщо ви не можете Перегляд властивостей значок безпроводове мережне підключення, може бути проблема з установки драйверів. Щоб виправити цю неполадку, перевірте мають на новітніх драйверів від виробника пристрою а потім виконайте такі дії, щоб визначити причину виникнення проблеми:
  1. Натисніть кнопку почати, клацніть правою кнопкою миші Мій комп'ютері виберіть команду керування. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  2. Відкрийте Диспетчер пристроїві двічі клацніть Інші пристрої і шукати адаптер безпроводової мережі. Якщо ви знайдете адаптер у папці інші пристрої, без водія був встановлений. Щоб вирішити цю проблему, отримайте та інсталяції драйверів від виробника пристрою. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  3. Якщо вам не знайти адаптер у папці інші пристрої, подивіться в папці Мережні адаптери. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  4. Коли ви знайти безпроводовий мережний адаптер, зверніть увагу, назву виробника та модель адаптер.
  5. Клацніть піктограму для безпроводового мережного адаптера та виберіть пункт Властивості. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  6. Переконайтеся, що "пристрій працює неправильно" повідомлення відображається в розділі стан пристрою. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  7. Якщо адаптер безпроводова глобальна мережа не в папці Мережні підключення», є або проблема із пристроєм, або не можна інсталювати драйвер. У цьому випадку, ви побачите повідомлення про помилку, у розділі стан пристрою.

    Можна здійснювати пошук у базі знань Майкрософт відомості про код помилки для використання в усунення цієї проблеми. Для пошуку бази знань, відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт:
    http://support.Microsoft.com/GP/gsssearchhelp

Драйвери, які не підтримують службу безпроводового настроювання

Ви можете переглянути значком безпроводове мережне підключення, але ви не бачите вкладку бездротової мережі, драйвер мережного адаптера не повністю підтримує службу безпроводового настроювання, чи Wireless нульової конфігурації не виконується.Можна налаштувати Windows XP для використання зв'язку, але параметри можуть змінюватися залежно від мережного адаптера та драйвера, які використовуються. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте створити робочі підключення, виконавши такі дії.

Примітка. Не вдалося створити справної підключення, зверніться до виробника пристрою за порадою про те, щоб настроїти адаптер для Windows XP.
  1. Переконайтеся, що запущено службу безпроводового настроювання. Для цього виконайте такі дії.
    1. Натисніть кнопку Пускі виберіть пункт запустити. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    2. У полі Відкрити введіть cmdі натисніть кнопку ОК. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    3. Тип SC wzcsvc запиту, а потім натисніть клавішу ENTER. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    4. Якщо служба нульової конфігурації Windows працює, слова "держави: #RUNNING"з'явиться. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


  2. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Панель керуваннята виберіть пункт Мережні підключення. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  3. Безпроводове мережне підключенняправою кнопкою миші та виберіть пункт Властивості. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  4. На вкладці загальні натисніть кнопку настроїти. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  5. Перейдіть на вкладку Додатково а потім настроїти безпроводову мережу за допомогою доступні параметри. Доступні опції та параметр імена можуть відрізнятися залежно від виробника драйвером.Нижче наведено основні параметри у розділі Властивості:
    • Сервіс встановити ідентифікатор (SSID): цей параметр має відповідати конфігурацію безпроводової точки доступу або маршрутизатора. Якщо ви не маєте точку доступу, це значення буде збігатися на всіх комп'ютерах, які знаходяться в безпроводовій мережі. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    • Протокол бездротового еквівалент (WEP) або шифрування

      Попередження. Наступний крок може зробити ваш комп'ютер або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, такого як віруси. Цей параметр не рекомендовано, але ми надаємо цю інформацію так що ви можете вибрати для впровадження цього варіанта на свій власний розсуд. Використовуйте цей крок на власний ризик.

      Метою тестування, вимкніть WEP на обидві точки доступу і в цих властивостей.

      Примітка. WEP має на меті захистити комп ' ютер від атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, таких як віруси, які атакують комп'ютер за допомогою непрошених вхідних мережевого трафіку. Якщо ви вирішите здійснювати цей крок, будь-яких підхожих додаткових заходів для захисту вашої системи. Увімкнути WEP як тільки ви закінчили, усунення несправностей мережними підключеннями.
    • Режим або тип мережі: Якщо точка доступу, встановити цю опцію в інфраструктуру. Якщо у вас немає точка доступу, і якщо ви підключаєте комп'ютер до іншого комп'ютера, цього параметра для Спеціальної. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    • Швидкість передачі даних: необхідно налаштувати Автоматичне або 11 Мбіт/с.
    • Потужність зберегти: для усунення несправностей, встановити Владу зберегтиOff або вимкнуті. Після з'єднання працює належним чином, можна змінити цю настройку.(На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


  6. Після того, як настроїти ці параметри, натисніть кнопку ОК , щоб зберегти зміни, внесені.
  7. Тест, щоб побачити, якщо ваше з'єднання працює. Якщо відображається червоний хрестик на піктограму підключення в папці Мережні підключення» або не вдається підключитися, переходьте.
  8. Натисніть кнопку почати, клацніть правою кнопкою миші Мій комп'ютері виберіть команду керування. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  9. Керування комп'ютеромдвічі клацніть послуги та застосункиі виберіть пункт служби. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  10. Клацніть правою кнопкою миші Безпроводового настроюванняі виберіть пункт Властивості. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  11. У полі Тип запуску виберіть інвалідівта натисніть кнопку ОК. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  12. Закрити Керування комп'ютерома потім перезавантажте комп'ютер.(На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку
З такою конфігурацією можна підключити до бездротової мережі Якщо інші конфігурації мережі є правильним. Якщо відображається піктограма підключення до бездротової мережі в області сповіщень, як зв'язок робочого, безпровідне підключення буде працювати.Щоб усунути будь-які інші питання, за допомогою стандартного TCP/IP-мережі, усунення несправностей методи.

Щоб отримати додаткові відомості про виправлення неполадок TCP/IP клацніть номер статті для перегляду статті в базі знань Microsoft Knowledge Base:
314067 Виправлення неполадок підключень TCP/IP у Windows XP

Водії, які підтримують службу безпроводового настроювання

Якщо властивості бездротового з'єднання з мережею, вкладку Безпровідні мережі , водій розпізнає Windows XP нульової конфігурації підтримку безпроводових мереж.Щоб настроїти Windows XP для безпроводової мережі, виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Панель керуваннята виберіть пункт Мережні підключення. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  2. Клацніть Безпроводове мережне підключеннята виберіть команду Перегляд доступних безпровідних мереж. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  3. Клацніть мережа, для якої потрібно підключитись і натисніть кнопку підключити. Виконайте в майстрі настроювання мережі. Якщо мережі немає у списку, переконайтеся, що точка доступу ввімкнуто та настроєно, перемістити комп'ютер доступ точки ближче разом і потім перевірити знову. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  4. Якщо ваша мережа як і раніше відсутня у списку доступні мережі, натисніть кнопку Змінити додаткові параметри , щоб відкрити властивості підключення безпроводової мережі. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


  5. На вкладці Бездротової мережі натисніть кнопку Додати вручну настроїти параметри для мережі. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    На екрані пострілу для цього кроку


    Коли ви зберегти ці настройки, ви можете використовувати їх автоматично коли мережу стане доступною. Доступні параметри включають наступне:
    • Ім'я мережі (SSID): мережі ім'я (SSID) настройки зазвичай відповідають конфігурацію безпроводової точки доступу або маршрутизатора. Якщо ви не маєте точку доступу, це має бути значення ж на всі комп'ютери, які знаходяться в безпроводовій мережі.
    • Перевірка автентичності мережі та шифрування даних: параметри тут включають відкриті, спільні, WPAі WPA-PSK. Якщо ви використовуєте WPA, не додаткового настроювання не потрібно. Якщо ви використовуєте WPA-PSK, 8 до 63 символів пароль не потрібно.
      Якщо ви використовуєте відкриті або спільні аутентифікації, ви можете ввести ключ, або вказати, що за ключ наданий автоматично. У домашній мережі конфігурацій, які використовують WEP ключ зазвичай вводяться вручну. Ви також можете вибирати не безпеки шляхом надання шифрування даних для інвалідів. Тим не менш, не рекомендується робити це, крім як виправлення неполадок крок.

      Попередження. Цей крок може зробити ваш комп'ютер або мережу вразливішими до атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, такого як віруси. Цей параметр не рекомендовано, але ми надаємо цю інформацію так що ви можете вибрати для впровадження цього варіанта на свій власний розсуд. Використовуйте цей параметр, на свій страх і ризик.

      Вам доведеться відключити безпеки для усунення несправностей, вимкніть WEP на комп'ютером і точкою доступу. Вимкнути WEP на обидві точки доступу і в цих властивостей для тестування.

      Примітка.WEP має на меті захистити комп ' ютер від атак зловмисних користувачів або шкідливого програмного забезпечення, таких як віруси, які атакують комп'ютер за допомогою непрошених вхідних мережевого трафіку. Якщо ви вирішите здійснювати цей крок, будь-яких підхожих додаткових заходів, щоб допомогти захистити вашу систему. Увімкнути WEP як тільки ви закінчили, усунення несправностей мережними підключеннями. (На екрані пострілу для цього кроку перелічені нижче).

      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку



      Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
      На екрані пострілу для цього кроку


    • Індекс ключа (додатково): це Необов'язковий параметр, який визначає, яка з чотирьох позицій ключ зберігається в: 0, 1, 2 або 3.
    • Ключ наданий автоматично: цей прапорець параметр вказує на те, що ключ наданий від мережі або зберігаються на мережному адаптері. Тільки слід увімкнути цей ключ під адміністратора мережі або документацію мережного адаптера вказує, що ви дозволите.
    • Це є мережею комп'ютер комп'ютер (ad-hoc); бездротових точок доступу не використовуються: цей прапорець параметр служить для зазначення мережа комп'ютер комп'ютер, яка передбачає точку доступу. Якщо цей параметр недоступний, виберіть пункт Додаткові параметри на вкладці бездротових мереж. У діалоговому вікні Додаткові параметри можна натиснути, щоб вибрати точку доступу лише (інфраструктура режимі) мережі дозволяють спеціальної мережі.
  6. Після збереження цієї конфігурації, повторіть цей процес на інших комп'ютерах у мережі.
  7. Після того, як вам налаштувати параметри для інших комп'ютерів, ви побачите ім'я мережі SSID в список бажаних мереж . Якщо ви бачите синій коло, мережі були виявлені; Якщо з'явиться червоний хрестик, можливо виникла неполадка з радіосигналу між станціями в мережі або конфігурації можуть бути хибними. Переконайтеся, що настройки мережі правильні а переходити комп'ютер ближче до маршрутизатора або точки доступу, або на іншому комп'ютері безпроводової мережі.

    Після виконання етапи настроювання безпроводового підключення буде налаштовано правильно.

    Якщо у вас виникли проблеми під час спроби підключитися до мережі, двічі клацніть піктограму безпроводове мережне підключення в папці Мережні підключення» для перегляду вікно Стан підключення . У вікні Стан підключення є вимірювач сили сигналу, які можна використовувати для перевірки потужний сигнал між комп'ютерами.

Сильний сигнал

Якщо у вас ще є проблема з підключенням, але потужність сигналу добре, різні мережа конфігурація проблеми перешкоджають комунікацій. Щоб вирішити цю проблему, використовуйте стандартного TCP/IP, усунення несправностей методи.

Слабкий сигнал

Якщо у вас ще є проблема з підключенням і потужність сигналу не добре, або немає сигналу пошту, спробуйте у розділі драйвери, які не підтримують службу безпроводового настроювання . Якщо метод, що описані в цьому розділі не усуває проблему, зверніться до виробника, щоб визначити, якщо безпроводові мережні адаптери й точку доступу працюють належним чином.

Властивості

Номер статті: 870702 - Востаннє переглянуто: 30 вересня 2013 р. - Редакція: 5.0
Застосовується до:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Ключові слова: 
kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbwizard kbwireless kbsettings kbperformance kbconfig kbconnectivity kbbroadband kbfirewall kberrmsg kbenv kbinfo kbnetwork kbtshoot kbmt KB870702 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 870702

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com