Windows XP ベースのコンピュータがスタンバイ状態または休止状態から復帰した直後に USB デバイスを接続すると、デバイスが認識されない

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文書番号: 871233 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Windows XP ベースのコンピュータがスタンバイ状態 (S3) または休止状態 (S4) から復帰した直後に、コンピュータに USB デバイスを接続すると、USB デバイスが認識されないことがあります。この問題が発生しても、USB デバイスがデバイス マネージャに不明なデバイスとして表示される場合とそうでない場合があります。また、以下の警告メッセージが表示される場合とされない場合があります。
Unrecognized device has been found.

原因

この問題が発生するのは、コンピュータが S3 または S4 から復帰する際に、5 〜 10 秒間、USB ドライバのセレクティブ サスペンド機能によって新しい USB デバイスの接続の検出が妨げられる時間があるためです。以下のような複数の要因によって、この時間の長さは異なります。
  • ホスト コントローラのハードウェア
  • 接続されているハブ
  • 接続されているデバイス
  • USB ドライバのバージョン
  • USB 2.0 のサポートの有無
  • タイミングに影響を与える可能性のある、その他のシステム ハードウェアおよび構成

回避策

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1

コンピュータが S3 または S4 から復帰した後、5 〜 10 秒待ってから USB デバイスをコンピュータまたはハブに接続します。

方法 2

コンピュータが S3 または S4 から復帰した後、USB デバイスをいったん取り外してから、コンピュータまたはハブに再度接続します。

方法 3

デバイス マネージャを使用して、新しいハードウェアをスキャンします。これを行うには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに Devmgmt.msc と入力し、[OK] をクリックします。
  3. [操作] メニューの [ハードウェア変更のスキャン] をクリックします。
  4. デバイス マネージャを終了します。

方法 4

USB ハブの電源の管理を無効にします。

: 以下の手順を実行すると、ポータブル コンピュータのバッテリの寿命が短くなることがあります。

USB ハブの電源の管理を無効にするには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
  2. [名前] ボックスに devmgmt.msc と入力し、[OK] をクリックします。
  3. [USB (Universal Serial Bus) コントローラ] を展開し、表示される各 USB ルート ハブに対して以下の手順を実行します。
    1. [USB ルート ハブ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    2. [電源の管理] タブをクリックします。
    3. [電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] チェック ボックスをオフにし、[OK] をクリックします。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 871233 (最終更新日 2004-07-16) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 871233 - 最終更新日: 2004年8月5日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
キーワード:?
kbtshoot kbprb kbusb kbpowerman KB871233
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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