Een USB-apparaat wordt niet herkend wanneer u het apparaat onmiddellijk aansluit nadat de Windows XP-computer uit de stand-bystand of de slaapstand komt

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 871233 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u direct na het verlaten van de stand-bystand of slaapstand een USB-apparaat op een Windows XP-computer aansluit, wordt het USB-apparaat door de computer niet herkend. Wanneer dit gebeurt, wordt het volgende waarschuwingsbericht weergegeven:
Niet-herkend apparaat is gevonden.

Oorzaak

Bij het verlaten van de stand-bystand of slaapstand is er op de computer sprake van een periode van vijf tot tien seconden waarin de functie voor selectieve onderbreking van het USB-stuurprogramma verhindert dat het aansluiten van een nieuw USB-apparaat wordt waargenomen. De duur van deze periode is afhankelijk van de volgende factoren:
  • Hostcontrollerhardware
  • Aangesloten hubs
  • Aangesloten apparaten
  • USB-stuurprogrammaversies
  • Ondersteuning voor USB 2.0
  • Overige systeemhardware of systeemconfiguraties die de timing kunnen wijzigen
Zie de sectie Vergelijkbare problemen en oplossingen voor verwante Microsoft Knowledge Base-artikelen voor informatie over andere oorzaken die voorkomen dat een USB-apparaat wordt gedetecteerd.

Oplossing

Koppel het USB-apparaat los en sluit het apparaat vervolgens opnieuw aan op de computer of hub. Ga naar de sectie Tijdelijke oplossingen als het apparaat nog steeds niet door de computer wordt herkend.

Workaround

Als het USB-apparaat door de computer niet wordt herkend, probeert u eerst of u dit probleem kunt omzeilen via methode 1.

Methode 1: Detectie van het USB-apparaat in werking stellen via Apparaatbeheer

Volg de volgende stappen als u detectie van het USB-apparaat via Apparaatbeheer in werking wilt stellen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ Devmgmt.msc en klik op OK. Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
  2. Klik om de computer te selecteren als de locatie waarop er moet worden gescand.
  3. Open het menu Actie en klik op Zoeken naar gewijzigde apparaten.

    Het nieuwe apparaat wordt door Windows XP herkend.
  4. Sluit het venster Apparaatbeheer.
Als het probleem via deze methode is opgelost, bent u klaar.

Als u het probleem via deze methode niet hebt kunnen oplossen, gaat u verder met methode 2.

Methode 2: Energiebeheer van de USB-hub uitschakelen

Opmerking Als u de volgende procedure uitvoert, is het mogelijk dat de accu van een laptopcomputer eerder leeg raakt.

Gebruik deze methode als methode 1 niet heeft gewerkt. Volg de volgende stappen als u energiebeheer voor de USB-hub wilt uitschakelen:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ Devmgmt.msc en klik op OK. Het venster Apparaatbeheer wordt geopend.
  2. Vouw het item USB-controllers uit.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de USB-hoofdhub en klik op Eigenschappen. Het dialoogvenster Eigenschappen van USB-hoofdhub wordt weergegeven.
  4. Open het tabblad Energiebeheer.
  5. Schakel het selectievakje De computer mag dit apparaat uitschakelen om energie te besparen uit en klik op OK.
  6. Herhaal de stappen 3 tot en met 6 voor elke USB-hoofdhub in de lijst.
  7. Open het menu Actie en klik op Zoeken naar gewijzigde apparaten.

    Het nieuwe apparaat wordt door Windows XP herkend.
  8. Sluit het venster Apparaatbeheer.
Als u het probleem via deze methode niet hebt kunnen oplossen, gaat u verder met methode 3.

Methode 3: De computer opnieuw opstarten

Als u detectie van het USB-apparaat in werking wilt stellen, moet u eerst het USB-apparaat loskoppelen van de computer en vervolgens moet u de computer opnieuw opstarten. Wacht daarna vijf tot tien seconden voordat u het USB-apparaat op de computer of hub aansluit. Het nieuwe apparaat wordt door Windows XP herkend.

Zie de sectie Soortgelijke problemen en oplossingen of neem contact op met de afdeling Ondersteuning als u het probleem via deze methode niet hebt kunnen oplossen. De volgende Microsoft-website biedt informatie over de wijze waarop u contact kunt opnemen met de afdeling Ondersteuning:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=nl

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie Van toepassing op.

SOORTGELIJKE PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN

Als u het probleem niet kunt oplossen met behulp van de methoden die in dit artikel worden vermeld, kunt u de procedures in soortgelijke artikelen uit de Microsoft Knowledge Base uitvoeren: Als u meer informatie wilt over geavanceerde tips voor het oplossen van algemene USB-problemen, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
310575 Geavanceerde tips voor het oplossen van algemene USB-problemen in Windows XP
Als u meer informatie wilt over het oplossen van problemen met betrekking tot onbekende apparaten in Windows XP, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
314464 Problemen met onbekende apparaten oplossen die worden vermeld in Apparaatbeheer in Windows XP
Als het probleem aan de hand van deze artikelen niet kan worden opgelost, bezoekt u de volgende Microsoft-website voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met de afdeling Ondersteuning:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=nl
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 871233 - Laatste beoordeling: zaterdag 8 maart 2014 - Wijziging: 2.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000
  • Microsoft Compact Optical Mouse 500 v2.0
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
Trefwoorden: 
kbresolve kbtshoot kbpowerman kbusb kbprb KB871233

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com