Um dispositivo USB não é reconhecido se você conectá-lo imediatamente após o computador com Windows XP sair do modo de espera ou de hibernação

Ao conectar um dispositivo USB ao computador com o Microsoft Windows XP, imediatamente após a saída do modo de espera (S3) ou de hibernação (S4), o computador pode não reconhecer o dispositivo USB. Quando o problema ocorre, o dispositivo USB pode, ou não, ser listado no Gerenciador de dispositivos como sendo um dispositivo desconhecido e a seguinte mensagem de aviso pode, ou não, ser exibida:

Este problema ocorre porque, quando o computador sai de S3 ou S4, há um período de cinco a dez segundos no qual o recurso selective suspend do driver USB irá interferir na detecção de uma nova conexão de dispositivo USB. O período depende de diversos fatores, inclusive dos seguintes:

• Controlador de host
• Hubs conectados
• Dispositivos conectados
• Versões de driver USB
• Suporte a USB 2.0
• Hardware ou configurações de sistema adicionais que alteram o tempo

Como solução alternativa para este problema, use um dos seguintes métodos:

Método 1

Após o computador sair de S3 ou S4, aguardar de cinco a dez segundos antes de conectar o dispositivo USB ao computador ou ao hub.

Método 2

Após o computador sair de S3 ou S4, desconectar o dispositivo USB e reconectá-lo ao computador ou hub.

Método 3

Usar o Gerenciador de dispositivos para verificar novos hardwares. Execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Digite Devmgmt.msc na caixa Abrir e clique em OK.
3. No menu Ação, clique em Verificar se há alterações de hardware. Isto faz com que o Windows reconheça novos dispositivos.
4. Feche o Gerenciador de dispositivos e o Painel de controle.

Método 4

Desabilitar o gerenciamento de energia do hub USB.

Observação Se realizar o seguinte procedimento, você também reduzirá a vida útil da bateria de um computador portátil.

Para desabilitar o gerenciamento de energia no hub USB, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Digite devmgmt.msc na caixa Abrir e clique em OK.
3. Expanda o nó Controladores USB e execute as seguintes etapas para cada USB Root Hub listado:
   1. Clique com o botão direito do mouse no USB Root Hub e clique em Propriedades.
   2. Clique na guia Gerenciamento de Energia.
   3. Desmarque a caixa de seleção Computador pode desligar o dispositivo para economizar energia e clique em OK.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".