Quando instala o Windows XP Service Pack 2, os controladores USB 2.0 não são, aparentemente, actualizados

Depois de instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 num computador com o Microsoft Windows XP, os controladores USB não são, aparentemente, actualizados.

Depois de actualizar do Windows XP para o Windows XP Service Pack 2, os controladores USB são apresentados com os números de versão antigos, apesar de os ficheiros terem sido actualizados.

Para resolver este problema, instale o Windows XP SP2 e, em seguida, actualize os controladores para os dispositivos USB ligados ao seu computador. Para actualizar estes controladores, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva devmgmt.msc e clique em OK.
2. Faça duplo clique no tipo de dispositivo que pretende actualizar.
3. Faça duplo clique no dispositivo específico que pretende actualizar.
4. Clique no separador Controlador e clique em Actualizar controlador.
5. Siga as instruções apresentadas no assistente de actualização de hardware.
6. Repita os passos 2 a 5 para cada dispositivo USB.

Nota: também pode instalar o Windows XP SP2 e, em seguida, desligar e voltar a ligar os dispositivos USB que estão ligados ao computador. Ao proceder desta forma, é iniciado o utilitário Plug and Play. O utilitário Plug and Play actualiza os números de versão dos controladores.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter informações adicionais sobre como actualizar controladores e gerir dispositivos com o Gestor de dispositivos (Device Manager), clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):