Windows XP Service Pack 2 Bluetooth avastamise ja võrguühenduse probleemide tõrkeotsing

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 883258 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Kokkuvõte

Kui olete installinud Windows XP Service Pack 2 (SP2), Bluetooth-seade, mis varem toiminud õigesti Windows XP SP1 ja toetatud Bluetoothi juhtmeta seadmetele ei pruugi õigesti toimida. Artiklis kirjeldatakse, kuidas viia läbi tõrkeotsingut:
  • Bluetooth-seadme tuvastamise probleemide.
  • Teenuse tuvastamise probleemid.
  • Seadme tuvastamine ja ühenduvuse probleemid.

SISSEJUHATUS

Selles artiklis kirjeldatakse tõrkeotsingu Bluetooth-seadme, kui seade lakkab töötamast, kui olete installinud Windows XP Service Pack 2.

Lisateave

Basic tõrkeotsing

Selle artikli jaotisest peamisi tõrkeotsingumeetodeid Bluetooth pärast Windows XP hoolduspaketi SP2 installimist ilmneda võivate probleemide lahendamiseks.

Selles jaotises tõrkeotsingu juhised sobivad algajale ja kesktasemel arvutikasutajale. Kui selles jaotises olevad tõrkeotsingu sammud teie probleemi ei lahenda, võite proovida toiminguid, mida on "Edasijõudnute tõrkeotsing"käesoleva artikli jaotisest.

Käesoleva artikli jaotises käsitletakse järgmisi teemasid:

Proovige esmalt juhised

Proovige järgmisi elementaarsete tõrkeotsingujuhiste. Nad kiiresti teie probleemi lahendada.
  1. Kui Bluetooth-seade kasutab patareisid, veenduge, et teie patareid on laetud.
  2. Kui Bluetooth-seade kasutab transiiver, mis ühendab arvuti USB-porti, proovige ühendada transiiver teise arvuti USB-porti.
  3. Kui loendis on mitu Bluetooth-seadme arvutiga ühendatud, eemaldage ajutiselt seadmed, millele sooritate tõrkeotsingu. Kui täiendavad USB-seadmed, proovige eemaldada USB-seadmed, et teil on installitud tõrkeotsingu käigus. Kui teil on mitu seadet, mis on ühendatud USB kaudu, võib see häirida Bluetoothi transiiver.
  4. Veenduge, et sooritate Bluetooth-seade on sisse lülitatud ja et see on lubatud.

Mida proovida, kui Bluetooth-seade ei tuvastata, kui lisate seadme

1. meetod: Veenduge, et on installitud Windows XP Service Pack 2
Veenduge, et teil on installitud Windows XP hoolduspakett SP2. Selleks toimige järgmiselt.
  1. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  2. Tippige väljale Avawinver.exe, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Kontrollige dialoogiboksis About Windows on installitud Windows XP SP2.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Windowsi dialoogiboksi kohta


  4. Kui Windows XP Service Pack 2 on loetletud, proovige meetodit 2. Kui kui Windows XP hoolduspaketi SP2 loendis pole, installige hoolduspakett uuesti. Windows XP hoolduspaketi SP2 installimiseks toimige järgmiselt.
    1. Internet Exploreris külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
      http://Update.microsoft.com/
    2. Kui mõni oluline värskendus on teie arvutile saadaval, siis installige need. Selleks klõpsake värskenduste installimiseks.Kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, kui kõik värskendused on installitud, taaskäivitage arvuti.

      NB! Te võib-olla pärast teatud värskenduste installimist arvuti taaskäivitada. Kui teie arvuti taaskäivitamist seda sisu, mida te praegu vaatate enam ei kuvata. Nii et enne jätkamist, te võite leida selle kasulik selle veebilehe otsetee loomiseks oma töölauale, et te saate sellele veebilehele tagasi pöörduda selle oleval otseteel topeltklõpsu. Selle veebilehe otsetee loomiseks oma töölauale toimige järgmiselt.
      1. Paremklõpsake sellel lehel ja seejärel klõpsake käsku Loo otsetee.
      2. Klõpsake dialoogiboksis Internet Explorer nuppu Jah otsetee loomiseks oma töölauale.
2. meetod: Veenduge, et Bluetooth-seade on leitavaks ja teie arvuti on seatud Luba Bluetooth-seadmete teie arvutiga ühendust luua
  1. Paremklõpsake olekualal ikooni Bluetooth ja klõpsake Avatud Bluetoothi sätted.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Bluetoothi ikoon


    Märkus Kui Bluetoothi ikoon olekualal pole, klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige käsk bthprops.cpl, ja seejärel klõpsake nuppu OK. Bthprops.cpl käsu veenduge, et Windows XP hoolduspaketi SP2 toetab Bluetoothi adapter ja Bluetooth-adapter on edukalt installitud Windows XP SP2-ga töötava arvuti.Bluetoothi adapter ja Bluetooth-seadmete Windows XP Service Pack 2 installimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    883259 Kuidas installida ja konfigureerida Bluetooth'i seadet Windows XP Service Pack 2
  2. Vahekaardil Valikud märkige ruut Lülita tuvastamine ja seejärel klõpsake nuppu Rakenda.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Bluetooth-seadmete dialoogiboks


  3. Luba Bluetooth-seadme oma arvutiga ühenduse loomiseks, märkige ruut Luba Bluetooth-seadmetel selle arvutiga ühendust luua ja klõpsake nuppu OK.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Bluetooth-seadmete dialoogiboks


Täpsema tõrkeotsingu sammud

See jaotis on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne end täpsemas tõrkeotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust tugiteenusega. Selle kohta teabe saamiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/
Selle artikli jaotises käsitletakse järgmisi teemasid.NB! See sektsioon, meetod või toiming sisaldab etappe, mille käigus õpetatakse registrit muutma. Registri vale muutmine võib aga põhjustada tõsiseid probleeme. Seetõttu veenduge, et järgite neid samme hoolikalt. Lisakaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate registri taastamine mõne probleemi ilmnemisel. Kuidas varundada ja taastada registrit kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Kuidas varundada ja taastada Windowsi registrit

Mida teha, kui teie Bluetooth-seadmed ei tööta

Kui Bluetooth-seadme toiminud õigesti Windows XP SP1, mõned Bluetooth draiverid võivad olla valesti uuendatud.

Selle probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
  1. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  2. Tüüp regedit, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Leidke ja klõpsake järgmist registri alamvõtit:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  4. Klõpsake menüü Editkustutada.
  5. Klõpsake menüü fail käsku väljuge registriredaktorist väljumiseks.
  6. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  7. Tüüp devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  8. Leidke ja klõpsake Bluetooth-raadio seade.
  9. Klõpsake menüü ActionUninstall Bluetooth-seade eemaldada.
  10. Pärast seda, kui Bluetooth-seade on eemaldatud, klõpsake menüü ActionRiistvaramuudatusi .
  11. Pärast Bluetoothi seadme õigesti tuvastatud, Windows XP SP2 Bluetooth draiverid on installitud. Klõpsake menüü fail käsku Seadmehaldur välju .

Mida teha, kui teie seadet ei tuvastata

  1. Seadmehalduris leidke Bluetoothi raadiodja veenduge, et raadio on loetletud. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
    2. Tüüp devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
    3. Leidke ja klõpsake Bluetooth-raadio seade.

      Ahenda see piltLaienda see pilt
      Seadmehalduri aken


  2. Määratleda, millised muud USB-seadmed on praegu ühendatud. Bluetooth-seade ei pruugi olla piisavalt täis.

    Kui failis pole muid kirjeid seadmehalduris või Juhtpaneel, transiiver on saada toitega tuvastamiseks. Proovige muud USB-seadmed ühendatav.

    Kui Device Manager ja Control Panel kirjed on olemas seade, kuid seadet ei tuvastata või see on ühendatud õigesti, seade võib olla autentimata tarkvara kaudu.

Märkused
  • Kui transiiver on lahti ühendatud, eemaldab Windows on Bluetooth-raadiod, kategooria Device Manager, kuid Bluetooth-seadme ikooni jääb juhtpaneelil.
  • Bluetooth-seadmete nõuavad tavaliselt 500 milliamprit (mA). Määratleda, millised muud USB-seadmed on ühendatud. Kui peate lisama ise salvestatud toitega, toetada täiendavaid seadmeid USB-porti.
  • Kui seadme autentimiseks tuvastamise ajal, eemaldage see seade ja lisage see siis uuesti ilma parooli.
  • Kui eelmine sammud probleemi ei lahenda, proovige seadet teises arvutis. Kui seade töötab teises arvutis, on see Windowsis.

Mida teha, kui teil esineb Bluetooth-seade või seadme aeglane ühendus katkeb

Kui Bluetooth-seadmete ühendus on aeglane või need lahti, kontrollige järgmist:
  • Seadmed on teineteisest õigel kaugusel? Seadmed võib nende serva. Teisaldage seadmed lähemale koos. Teise võimalusena seadmed võivad on liiga lähedal üksteist. Liigutage kaugemale peale seadmed. Vaadake tootja dokumentatsiooni edastamine vahemikus seade.
  • Selle seadmega on liiga hõivatud? Näiteks printer võib olla muud ühendused, mis takistavad teie ühendus. Vältida liiga palju ühendusi, seadke seadmete nii leitavaks. Selleks toimige järgmiselt.
    1. Paremklõpsake olekualal ikooni Bluetooth ja klõpsake Avatud Bluetoothi sätted. Kui Bluetoothi ikoon olekualal pole, klõpsake nuppu Start, käsku Käivita, tippige käsk bthprops.cpl, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
    2. Vahekaardil Suvandid klõpsake märkeruudu tuvastamise sisse lülitada , klõpsake nuppu Rakendaja seejärel klõpsake OK.

      Ahenda see piltLaienda see pilt
      Bluetooth-seadmete dialoogiboks


  • Muud seadmed töötavad sama sagedust vahemikus nagu Bluetooth-seadmete? Raadiosageduse Bluetooth on 2,4 gigahertsise (GHz). Muud seadmed võivad olla järgmised:
    • Juhtmeta telefonid kasutavad 2.4 GHz vahemikku.
    • Mikrolaineahjud.
    • X 10 seadmed, nagu need, mis määrab automaatse valgustuse ja universaalne kaugjuhtimise.
    • Võrkudes, mis kasutavad traadita 802.11 protokolli. (Need võrgud on tuntud ka kui Wi-Fi võrgud.)
    Märkus Veega ja seinad võivad mõjutada Bluetooth raadio edastuste.

Mida teha, kui mõni Bluetooth-seade funktsioonid enam töötavad

See probleem võib ilmneda seetõttu, et Bluetoothi draiverid, mida pakub Microsofti tugiteenuse profiilide kui draiverid, mida mõned kolmanda osapoole tarnijad pakuvad teistsuguseid. Microsofti lisatud draiverid ka ja seetõttu on teie arvutisse installitud muude tootjate draiverit toetatud Bluetooth-adapterid asemel. Windows XP hoolduspaketi SP2 installiprogrammi proovib tuvastada, kas muu tootja draiver on olemas. Kui installitud on teise tootja draiver, kui Microsoft Bluetoothi draiverid ei saa installida. See toiming tagab, et olemasoleva konfiguratsiooni on muudetud. Kui mõlemad installitud draiverid ja arvutiga on ühendatud Bluetooth-raadio, oleks Microsofti lisatud draiver laadida, kuna see on allkirjastatud.

Puuduvad funktsioonid on oluline, võite taastada kolmanda osapoole tugi. Selleks toimige järgmiselt.

Märkus Järgnevad sammud eeldavad, et kolmandate osapoolte tarkvara on installitud. Kui seda pole, installige tarkvara vastavalt tootja juhistele. Seejärel järgige neid samme punktist Installiprotsessi käigus kui adapter on arvutiga ühendatud.
  1. Vajutage nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  2. Tüüp devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  3. Leidke ja laiendage Bluetoothi raadiod.
  4. Paremklõpsake Bluetooth-adapteril ja seejärel suvandil Atribuudid.
  5. Klõpsake vahekaardil draiverDraiveri värskendamine.
  6. Installige värskendatud draiver on ketta suvandi viisardi abil käsitsi. Leidke tootja installifailid ja seejärel leidke INF-fail draiveri installimiseks on vaja.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard



    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard


  7. Täielik tootja tarkvara installimise juhiseid.
Siinkohal toodud kolmanda osapoole draiverid peaks töötama. Kui mis tahes hetkel te uuesti nummerdada Bluetoothi adapter, on Microsofti draiver uuesti installida ja kordate protseduuri. See probleem ilmneb ainult siis, kui teise tootja draiver on eemaldatud või mõne muu mudeli adapter installitud.

Te võiksite arvestada, kui teil on probleeme võrgu (PAN) ühendused

Võtke arvesse järgmist:
  • Seade võib vahemikust väljas. Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Windows ei saa ühendust võrguga Bluetooth seadmega. See võib välja lülitada, out of range, või see ei pruugi olla konfigureeritud vastu võtma ühendusi. Teave selle kohta, kuidas konfigureerida nii, et vastu ühendusi konsulteerida seadme dokumentatsioonist.
  • Seade tuleb uuesti autentida. Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse tõrketeade:
    Bluetooth-toega võrguseadme vajab uuesti autentida. Kas soovite selle etapiga jätkata?

    Vajutage "Yes" seadmega uuesti autentida.

    "No" dialoogi Bluetooth-võrguseadmed naasmiseks vajutage.
  • Muude probleemide korral võidakse kuvada järgmine tõrketeade:
    Võrguga Bluetooth seadme ühendus nurjus. Lisateabe saamiseks, kuidas seda lahendada, siis pöörduge seadme dokumentatsioonist.

Mida te võiksite kaaluda, kui Bluetooth-seade ei leia sellega seotud teenused

Ei saa seadistada teie seadme jaoks teenuse, kontrollige järgmist:
  • On Bluetooth-seade filtreerimine õigesti? Pärast installimist ja autentimiseks Bluetooth-seade seade pakub mitmeid teenuseid, mis ei käi kindla seadme tüübist. Need teenused võimaldavad mitmeid samme arvuti ja seadme vahel. Näiteks võib seade pakuvad dial-up networking. Dial-up networking sisestada ka mõne muu seadme, nagu teie arvuti. Sel juhul tuleb teil filtreerida dial-up seadmete takistada nende ühenduse sissehelistusühenduse eesmärgil.

    Kui te Bluetooth printeri installimiseks Printeri lisamise viisardiabil filtreerimine pole saadaval. Kui te ei leia seadet, mida otsite, proovige printeri installimiseks juhtpaneeli Raadiovõrgu lingi kaudu.
  • On teenus ei ole saadaval? Seade ei võimalda teenus, mida otsite? Bluetooth-seadmete kaasas erinevaid teenuseid. Teenused võivad olla erinevad sõltuvalt seadme ja kõik seadmed ei ole samu teenuseid. Näiteks on mitu printimise profiili, mis võivad olla saadaval. Windows XP toetab ainult paberkandjal kaabli asendamine profiili Bluetooth-printeriga printimisel.
  • Muud teenused on saadaval? Kas on olemas kehtiv teenuseid, mida saate kasutada? Bluetooth-seade ei pruugi olla teenused. Seade võib filtreerimine teenuse, mis toetab seade, aga, et teie arvutis ei tööta. Kui seade ei leia teenus, pöörduge tootja poole abi selle seadme töö. Võite nõuda täiendavat tarkvara.

    Seade võib nõuda autentimist, enne kui saate valida teenuse. Näiteks kui soovite Internetiga ühendamine Bluetoothi mobiiltelefon olema lubatud dial-up võrgustik teenust. Mobiiltelefoni peab olema installitud ja kinnitatud enne, kui valite dial-up võrgustik teenust. Sel juhul installige seadme Wireless Link Control Panel.

Mida teha, kui Bluetooth-seadme kaotab selle ühendus

See probleem võib ilmneda juhul, kui Bluetooth-seade ei tuvasta Windows XP-ga töötava arvuti sidumine. Mõnikord seotav seade teavet võib kaduma minna, kuna seade on lähtestatud või muude probleemide tõttu.

Kui Bluetooth-seadmeid ei saa ühendust Windows XP-ga töötava arvuti, toimige järgmiselt.
  1. Bluetooth-seadmete juhtpaneeli avamiseks ja seejärel veenduge, et seade on loetelus. Kui seade on loetelus, on Windows XP ei kaotanud sidumisre¾iim teavet.

    Märkus Kasutage Bluetooth-seadme juhtpaneeli, veenduge, et Bluetoothi adapter toetab Windows XP hoolduspaketi SP2 ja Bluetooth-adapter on edukalt Windows XP hoolduspaketi SP2 põhisesse arvutisse installitud.Bluetoothi adapter ja Bluetooth-seadmete Windows XP Service Pack 2 installimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    883259 Kuidas installida ja konfigureerida Bluetooth'i seadet Windows XP Service Pack 2


    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard


  2. Tehke kindlaks, kui seade on kadunud sidumisre¾iim teavet.


Abi saamiseks seadme probleeme Windows Vistas, külastage järgmist Microsofti veebilehte:
Kuidas lahendada probleeme, mille seadmed ei tööta või Windows ei tuvasta

Viited

Buetooth seadet Windows XP Service Pack 2 kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
840635 Bluetooth-seade ei saa installida, kui olete installinud Windows XP Service Pack 2
889814 Kuidas eemaldada Bluetoothi juhtmeta seadme tugi Windows XP Service Pack 2
841803 Windows XP hoolduspaketis SP2 sisalduvate Bluetooth raadio draiverite loend

Atribuudid

Artikli ID: 883258 - Viimati läbi vaadatud: 20. august 2014 - Redaktsioon: 4.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, kasutamisel koos:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Märksõnad: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/et.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 883258

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com