Windows XP Service Pack 2 Bluetooth avastamise ja ühenduvuse probleemide tõrkeotsing

Artiklite tõlked Artiklite tõlked
Artikli ID: 883258 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Kokkuvõte

Pärast seda, kui te installite Windows XP Service Pack 2 (SP2), Bluetooth-seadmega, mis varem toiminud õigesti Windows XP SP1 ja mis toetab Bluetoothi raadiovõrguseade ei pruugi õigesti toimida. See artikkel käsitleb tõrkeotsing:
  • Bluetooth seade avastamise küsimusi.
  • Teenuse avastamise küsimusi.
  • Seadme tuvastamine ja Ühenduvus küsimusi.

SISSEJUHATUS

See artikkel sisaldab juhiseid tõrkeotsingu Bluetooth-seadme, kui seade lakkab töötamast, kui olete installinud Windows XP Service Pack 2.

Lisateave

Basic tõrkeotsing

Käesoleva artikli jaotisest peamisi tõrkeotsingumeetodeid lahendada Bluetooth küsimusi, mis võib ilmneda pärast installimist Windows XP Service Pack 2.

Käesolevas jaos tõrkeotsingujuhiseid sobivad alguses vahe kasutajatele. Kui käesolevas jaos tõrkeotsingujuhiseid ei lahenda probleemi, võite proovida samme selle "Edasijõudnute tõrkeotsing"hiljem selle artikli teemas.

See osa artiklis käsitletakse järgmisi teemasid:

Samme, et proovida esimesena

Proovige järgmisi põhilisi tõrkeotsingujuhiseid esimene. Nad võivad kiiresti lahendada teie probleemi.
  1. Kui teie Bluetooth-seade kasutab patareid, veenduge, et teie patareid on laetud.
  2. Kui teie Bluetooth-seade kasutab transiiver, mis ühendub arvuti USB-pordi kaudu, proovige ühendada selle transiiver teise arvuti USB-porti.
  3. Kui on mitu Bluetooth-seadmeid, mis on arvutiga ühendatud, eemaldage ajutiselt seadmed, mida te sooritate tõrkeotsingu. Kui on veel USB seadmeid, proovige eemaldada mis tahes USB-seadmed, et teil on installitud tõrkeotsingu protsessi käigus. Kui teil on mitu seadet, mis on ühendatud USB abil, seda võib segada Bluetoothi transiiver.
  4. Veenduge, et Bluetooth-seade, mille tõrkeotsingut teostate on sisse lülitatud ja et see on lubatud.

Meetmeid, et kui teie Bluetooth-seade on avastatud, kui lisate seadme

1. Meetod: Veenduge, et Windows XP Service Pack 2 on installitud
Veenduge, et teil on installitud Windows XP hoolduspakett SP2. Selle tegemiseks järgige neid samme:
  1. Klõpsake nuppu Algus, ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.
  2. Aastal ning Avatud Tippige väljale winver.exe, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  3. Aastal ning Windowsi kohta dialoogiboksi, veenduge, et Windows XP hoolduspaketi SP2 on installitud.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Teave Windowsi dialoogiboksi


  4. Kui Windows XP Service Pack 2 on loetletud, proovige meetodit 2. Kui kui Windows XP hoolduspaketi SP2 loendis pole, installige hoolduspakett uuesti. Windows XP Service Pack 2 installimiseks järgige neid samme:
    1. Internet Exploreri, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
      http://Update.microsoft.com/
    2. Kui mõni oluline värskendus on teie arvutile saadaval, siis installige need. Selleks klõpsake nuppu Installi värskendused. Kui teil palutakse arvuti taaskäivitada, pärast seda, kui kõik värskendused on installitud, taaskäivitage arvuti.

      Oluline Peate oma arvuti pärast teatud värskenduste installimist taaskäivitama. Kui te taaskäivitate arvuti, sisu, mida te praegu vaatate enam ei kuvata. Nii et enne jätkamist, te võite leida selle kasulik selle veebilehe otsetee loomiseks oma töölauale nii, et saate kergesti naasta sellele lehele tehes topeltklõpsu otseteel. Selle veebilehe otsetee loomiseks oma töölauale toimige järgmiselt.
      1. Paremklõpsake sellel lehel ja seejärel klõpsake nuppu Otsetee loomine.
      2. Klõpsake dialoogiboksi Internet Explorer Jah otsetee loomiseks oma töölauale.
2. Meetod: Veenduge, et teie Bluetooth-seade on avastatavaks ja et teie arvuti on seatud Bluetooth seadmete ühendamine arvutiga
  1. Paremklõpsake Bluetoothi ikoon olekualal ja seejärel klõpsake Avatud Bluetoothi seaded.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Bluetoothi ikoon


    Märkus Kui Bluetoothi ikoon olekualal pole, klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp bthprops.cpl, ja seejärel klõpsake nuppu Ok. Bthprops.cpl käsu kasutamiseks veenduge, et Windows XP hoolduspaketi SP2 toetab Bluetoothi adapter ja Bluetooth-adapter on nüüd installitud Windows XP SP2-ga töötavas arvutis.Kuidas installida Bluetoothi adapter ja Bluetooth-seadmete Windows XP Service Pack 2 kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    883259Kuidas installida ja konfigureerida Bluetooth'i seadet Windows XP Service Pack 2
  2. Kohta ning Valikud vahekaart, märkige selle Lülita tuvastamine sisse ruut ja klõpsake siis nuppu Rakenda.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Dialoogiboksis Bluetoothi seadmed


  3. Bluetooth-seadmete arvutiga ühendamise lubamiseks klõpsake valimiseks ning Luba Bluetooth-seadmetel selle arvutiga ühendus luua ruut ja klõpsake siis nuppu Ok.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Dialoogiboksis Bluetoothi seadmed


Täpsema tõrkeotsingu sammud

See osa on mõeldud edasijõudnud arvutikasutajatele. Kui te ei tunne ennast edasijõudnute Veaotsingus kindlalt, võite kedagi appi paluda või võtta ühendust toetust. Lisateabe saamiseks kuidas seda teha, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/
Selle artikli jaotises käsitletakse järgmisi teemasid.Oluline See osa, meetod või ülesanne sisaldab juhiseid, mis õpetavad registrit muutma. Registri ekslik muutmine võib samas põhjustada tõsiseid probleeme. Seega veenduge, et te järgite neid samme hoolikalt. Täiendavaks kaitseks varundage register enne selle muutmist. Seejärel saate registri taastada mõne probleemi ilmnemisel. Kuidas varundada ja taastada registri kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
322756 Varundamine ja taastamine Windows registry

Mida teha, kui teie Bluetooth-seadmeid ei toimi

Kui Bluetooth-seadme toiminud õigesti Windows XP SP1, mõned Bluetooth draiverid võivad olla valesti uuendatud.

Selle probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.
  1. Klõpsake nuppu Algus, ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.
  2. Tüüp regedit, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  3. Leidke ja klõpsake järgmist registri alamvõtit:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  4. Kohta ning Redigeeri menüü, klõpsake nuppu Kustuta.
  5. Kohta ning Faili menüü, klõpsake nuppu Välju et Sulgege registriredaktor.
  6. Klõpsake nuppu Algus, ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.
  7. Tüüp käsk devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  8. Leidke ja klõpsake Bluetooth raadio seade.
  9. Kohta ning Tegevus menüü, klõpsake nuppu Desinstallimine Bluetoothi seadme eemaldamine.
  10. Pärast seda, kui Bluetooth-seade on eemaldatud, klõpsake Otsida riistvara muudatused kohta ning Tegevus menüü.
  11. Pärast Bluetooth seade on õigesti tuvastatud, Windows XP SP2 Bluetooth draiverid on installitud. Kohta ning Faili menüü, klõpsake nuppu Välju suitsetamisest loobuda Device Manager.

Mida teha, kui seade on avastatud

  1. Seadmehalduris leidke Bluetooth-raadiod, ja seejärel kontrollige, et raadio on loetletud. Selle tegemiseks järgige neid samme:
    1. Klõpsake nuppu Algus, ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.
    2. Tüüp käsk devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
    3. Leidke ja klõpsake Bluetooth raadio seade.

      Ahenda see piltLaienda see pilt
      Seadmehalduri aken


  2. Kindlaks, millised muud USB-seadmed on praegu ühendatud. Bluetooth-seade ei pruugi olla piisavalt jõudu.

    Kui pole kandeid seadmehalduris või Control Panel, kui transiiver on saada piisavalt jõudu avastamiseks. Proovige muud USB-seadmed pistiku.

    Kui Device Manager juhtpaneel ja kanded on olemas seade, aga seadet ei tuvastata või see on ühendatud õigesti, seade võib olla autentimata tarkvara kaudu.

Märkmed
  • Kui kui transiiver on lahti ühendatud, eemaldab Windows ning Bluetooth-raadiod kategooria Device Manager, kuid Bluetooth-seadmete ikoon jääb Juhtpaneel.
  • Bluetooth-seadmeid vaja tavaliselt 500 milliamprit (mA). Kindlaks, millised muud USB-seadmed on ühendatud. Te võib-olla lisada oma toitel Rummu toetada täiendavate seadmete USB-porti.
  • Kui seade ei Autendi tuvastamise protsessi käigus, eemaldage seade ja lisage see siis uuesti ilma parooli.
  • Kui eelmistes sammudes ei lahenda probleemi, proovige seade teises arvutis. Kui seade töötab teises arvutis, küsimus on Windowsis.

Mida teha, kui teil tekib aeglane ühendus Bluetooth-seade või seadme katkestab

Kui teie Bluetooth-seadmete ühendus on aeglane või kui nad lahti, kindlaks järgmiselt:
  • Seadmed on teineteisest õigel kaugusel? Seadmete võiks oma valikut serval. Lähenemiseks seadmed koos. Teise võimalusena seadmed võivad on liiga lähedal üksteisele. Liikuda kaugemale peale seadmed. Samuti vaadake tootja dokumentatsiooni edastamine vahemikus seade.
  • Selle seadmega on liiga hõivatud? Näiteks, võib printer on muud ühendused, mis takistavad teie ühendus. Vältida liiga palju ühendusi, seadke oma seade nii, et need ei oleks tuvastatavad. Selle tegemiseks järgige neid samme:
    1. Paremklõpsake selle Bluetoothi ikooni olekualal ja seejärel klõpsake nuppu Avatud Bluetoothi seaded. Kui ka Bluetoothi ikoon ei ole olekualal, klõpsake nuppu Algus, klõpsake nuppu Käivita, tüüp bthprops.cpl, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
    2. Kohta ning Valikud vahekaart, tühjendage selle Lülita tuvastamine sisse märkeruut, klõpsake Rakenda, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.

      Ahenda see piltLaienda see pilt
      Dialoogiboksis Bluetoothi seadmed


  • Muude seadmete tegutsevad samas sagedusvahemikus nagu Bluetooth-seadmeid? Bluetooth raadio sagedus on 2,4 gigahertsi (GHz). Muud seadmed võivad olla järgmised:
    • Juhtmeta telefonid, mis kasutavad 2.4 GHz vahemikku.
    • Mikrolaineahjud.
    • X 10 seadmed, mis kontrollivad automaatset valgustus ja universaalsed kaugjuhtimispuldid.
    • Võrkudes, mis kasutavad 802.11 WiFi protokolli. (Need võrgud on tuntud ka kui Wi-Fi võrgud.)
    Märkus Vee- ja seinad võivad mõjutada Bluetooth raadio ülekannetes.

Mida teha, kui mõni Bluetooth-seade pakub enam funktsioon

See probleem võib ilmneda, kuna Bluetooth draiverid, mida pakub Microsofti toeta teistsuguseid profiilide kui draiverid, mis on sätestatud mõned kolmanda osapoole teenusepakkujad. Microsofti lisatud draiverid ka ja seetõttu on paigaldatud asemel kolmanda osapoole draiveri toetatud Bluetooth-adapterid. Windows XP hoolduspaketi SP2 installiprogramm proovib tuvastada, kas kolmanda isiku juht on olemas. Kui kolmanda osapoole draiver on installitud, ei saa installida draiverid Microsofti lisatud Bluetooth. Selle toimingu teeb kindlaks, et olemasoleva konfiguratsiooni on muudetud. Kui mõlemad juhid aastal paigaldati ja Bluetooth-raadiovõrguseade on arvutiga ühendatud, oleks Microsofti lisatud juht laadida, kuna see on allkirjastatud.

Kui puuduv funktsionaalsus on kriitiline, võib taastada kolmandate isikute abi. Selleks toimige järgmiselt.

Märkus Järgnevad juhised eeldavad, et kolmanda osapoole tarkvara on installitud. Kui ei ole, installida tarkvara vastavalt tootja juhistele. Seejärel tehke punktist paigaldamise käigus kui adapter on ühendatud arvuti.
  1. Klõpsake nuppu Algus, ja seejärel klõpsake nuppu Käivita.
  2. Tüüp käsk devmgmt.msc, ja seejärel klõpsake nuppu Ok.
  3. Leidke ja seejärel laiendage Bluetooth-raadiod.
  4. Paremklõpsake Bluetooth-adapteril ja klõpsake siis nuppu Atribuudid.
  5. Kohta ning Juht vahekaardil, klõpsake Draiveri värskendamine.
  6. Installige värskendatud draiver käsitsi kasutades on Ketas on viisardis suvand. Leidke tootja installi failid, ja seejärel leida INF-faili, mida on vaja installida draiver.

    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard



    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard


  7. Täielik tootja tarkvara installimise sammud.
Sel hetkel, kolmanda osapoole esitatud autojuhid peaksid tegema. Kui mis tahes hetkel te re-enumerate Bluetoothi adapter, Microsofti draiveri näidatakse installeerida ja tuleb korrata protseduuri. See probleem ilmneb ainult siis, kui kolmanda osapoole draiver on eemaldatud või teisele mudel adapterile installitud.

Mida te võiksite kaaluda, kui teil on probleeme teie personaalvõrgu (PAN) ühendused

Kaaluda järgmisi punkte:
  • Seade võib olla vahemikust. Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse järgmine tõrketeade:
    Windows ei saa ühendust oma võrgu Bluetoothi võimaldava seadmega. See võib olla välja lülitatud vahemikust, või see ei pruugi olla konfigureeritud ühenduste aktsepteerimiseks. Konsulteerida seadme dokumentatsioonist teavet, kuidas konfigureerida ühenduste aktsepteerimiseks.
  • Seade võib nõuda seansside. Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse tõrketeade:
    Asuvate Bluetooth-võrguseade nõuab taasautentimist. Kas soovite selle etapiga jätkata?

    Vajutage "Yes" taasautentimiseks seadme.

    Vajutage "No" dialoogi Bluetooth-võrguseadmed naasmiseks.
  • Teiste küsimuste, võidakse kuvada järgmine tõrketeade:
    Ühendus Bluetoothi võimaldava võrgu seade nurjus. Lisateabe saamiseks, kuidas selle probleemi lahendamiseks pöörduge seadme dokumentatsioonist.

Mida te võiksite kaaluda, kui Bluetooth-seadet ei leia sellega seotud teenused

Kui te ei saa seadistada seade teenust, kindlaks järgmiselt:
  • On Bluetooth-seade filtreerimine õigesti? Pärast installimist ja autentimiseks Bluetooth-seadmega, seade pakuvad mitmeid teenuseid, mis ei ole seotud seadme tüüp. Need teenused võimaldavad erinevaid tegevusi arvuti ja seadme vahel. Näiteks võib seade pakkuda sissehelistusühendust. Teise seadme, näiteks arvuti, võivad pakkuda ka dial-up networking. Sellisel juhul tuleb filter välja teiste dial-up vahendid vältimaks nende ühendamise eesmärgil dial-up.

    Kui olete installinud Bluetooth-printeri abil on Printeri lisamise viisard, filtreerimine pole saadaval. Kui te ei leia seadet, mida te otsite, proovige installida printeri abil Raadiovõrgu Link juhtpaneelil.
  • Pole teenus saadaval? Seade ei võimalda teenuse te otsite? Bluetooth-seadmete tulla erinevaid teenuseid. Teenused võivad olla erinevad, olenevalt seadmest ja kõik seadmed ei ole samu teenuseid. On näiteks printimise mitu profiili, mis võivad olla saadaval. Windows XP toetab ainult paberkandjal kaabli asendamine profiili Bluetooth-printeriga printimiseks.
  • Muud teenused kättesaadavad? On olemas kehtiv teenuseid, mida saab kasutada? Bluetooth-seadme ei tohi osutada teenuseid. Seade võib teenuse, mida seade toetab, filtreerimine, vaid, et teie arvuti ei ole. Kui seade ei leia teenuse, pöörduge tootja selle seadme tööd. Võite nõuda täiendavat tarkvara.

    Seade võib nõuda autentimist enne valimist teenuseid. Näiteks, kui soovite Interneti-ühendust luua Bluetooth rakuline telefonist, võrgustike sissehelistamisteenuse peab olema lubatud. Mobiiltelefoni peab olema paigaldatud ja kinnitatud enne valimist võrgustike sissehelistamisteenuse. Sel juhul installida seadme Raadiovõrgu Link juhtpaneelil.

Mida teha, kui teie Bluetooth-seade kaotab selle ühendus

See probleem võib ilmneda juhul, kui Bluetooth-seade ei tuvasta Windows XP põhise arvuti sidumist. Mõnikord, sidumist teavet seadme kohta võib kaduma minna, sest seade on lähtestatud või muude probleemide tõttu.

Kui teie Bluetooth-seadmeid ei saa ühendust Windows XP põhisesse arvutisse, toimige järgmiselt.
  1. Avatud Bluetooth-seadmete Juhtpaneel ja seejärel veenduge, et seade on loetletud. Kui seade on loetletud, on kaotanud Windows XP sidumisre¾iim teavet.

    Märkus Kasutada Bluetooth-seadmete Juhtpaneelis veenduge, et Bluetoothi adapter on toetatud Windows XP hoolduspaketi SP2 ja Bluetooth-adapter on nüüd Windows XP hoolduspaketi SP2 põhisesse arvutisse installitud.Kuidas installida Bluetoothi adapter ja Bluetooth-seadmete Windows XP Service Pack 2 kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
    883259Kuidas installida ja konfigureerida Bluetooth'i seadet Windows XP Service Pack 2


    Ahenda see piltLaienda see pilt
    Riistvara värskendamise viisard


  2. Kindlaks teha, kui seade on kaotanud sidumisre¾iim teavet.


Abi seadme probleemide Windows Vista, külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
Lahendada probleeme, mis ei tööta või ei tuvastata Windows

Viited

Buetooth seadme Windows XP Service Pack 2 kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artiklite kuvamiseks järgmisi artiklinumbreid:
840635Bluetooth-seadet ei saa installida, kui olete installinud Windows XP Service Pack 2
889814 Kuidas eemaldada Windows XP Service Pack 2 Bluetooth juhtmeta seadme tugi
841803 Loetelu Bluetooth raadio draiverid, mis on kaasatud Windows XP hoolduspaketti SP2

Atribuudid

Artikli ID: 883258 - Viimati läbi vaadatud: 4. juuni 2013 - Redaktsioon: 3.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Märksõnad: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtet
Masintõlgitud
NB! Artikkel on tõlgitud Microsofti masintõlketarkvaraga ja seda saab parandada Kogukonnapõhise tõlkeraamistiku (CTF) tehnoloogiaga. Microsoft pakub masintõlgitud, kogukonna järeltöödeldud ja inimtõlgitud artikleid, et anda mitmekeelne juurdepääs kõigile meie teabebaasi artiklitele. Masintõlgitud ja järeltöödeldud artiklites võib olla sõnavara-, süntaksi- ja/või grammatikavigu. Microsoft ei vastuta mingite ebatäpsuste, tõrgete ega kahjude eest, mis on tulenenud sisu valest tõlkest või selle kasutamisest meie klientide poolt. Lisateavet CTF-i kohta leiate aadressilt http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.
Artikli ingliskeelse versiooni kuvamiseks klõpsake siin: 883258

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com