Cara memecahkan masalah Deteksi dan konektivitas Bluetooth di Windows XP Service Pack 2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 883258 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2 (SP2), peranti penangkap Bluetooth yang sebelumnya berfungsi dengan benar dalam Windows XP SP1 dan didukung Bluetooth peranti penangkap nirkabel mungkin tidak berfungsi dengan benar. Artikel ini membahas bagaimana untuk memecahkan masalah:
  • Bluetooth peranti penangkap deteksi masalah.
  • Masalah Deteksi Layanan.
  • peranti penangkap deteksi dan konektivitas masalah.

PENGENALAN

Artikel ini berisi langkah-langkah untuk memecahkan masalah peranti penangkap Bluetooth Anda jika peranti penangkap Anda berhenti bekerja setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2.

Informasi lebih lanjut

Masalah dasar

Bagian ini artikel berisi dasar metode pemecahan masalah untuk menyelesaikan masalah Bluetooth yang mungkin terjadi setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2.

Langkah pemecahan masalah dalam bagian ini sesuai untuk awal untuk intermediate pengguna. Jika langkah-langkah pemecahan masalah dalam bagian ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda mungkin ingin mencoba langkah-langkah dalam "Advanced pemecahan masalah"bagian nanti dalam artikel ini.

Bagian ini artikel membahas topik-topik berikut:

Langkah-langkah untuk mencoba terlebih dahulu

Cobalah langkah pemecahan masalah dasar berikut terlebih dahulu. Mereka dapat dengan cepat menyelesaikan masalah Anda.
  1. Jika peranti penangkap Bluetooth menggunakan usia baterai, pastikan bahwa Anda usia baterai diisi.
  2. Jika peranti penangkap Bluetooth Anda menggunakan sebuah transceiver yang terhubung ke komputer melalui USB port, coba tautan langsung transceiver ke port USB yang lain pada komputer Anda.
  3. Jika ada beberapa Bluetooth peranti penangkap yang terhubung ke komputer Anda, sementara menghapus peranti penangkap yang Anda tidak akan mengatasi masalah. Jika ada peranti penangkap USB tambahan, coba hapus peranti penangkap USB yang Anda tidak perlu menginstal selama proses pemecahan masalah. Jika Anda memiliki beberapa peranti penangkap yang terhubung dengan menggunakan USB, ini dapat mengganggu dengan Bluetooth transceiver.
  4. Pastikan peranti penangkap Bluetooth yang Anda memecahkan dihidupkan dan mengaktifkannya.

Langkah-langkah untuk mencoba jika peranti penangkap Bluetooth Anda tidak terdeteksi ketika Anda menambahkan peranti penangkap

Metode 1: Pastikan bahwa terinstal Windows XP Service Pack 2
Pastikan bahwa Anda memiliki Windows XP SP2 diinstal. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Di kotak Buka, ketik winver.exe, lalu klik OK.
  3. Di kotak dialog Tentang Windows , memverifikasi bahwa Windows XP SP2 diinstal.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tentang kotak dialog Windows


  4. Jika Windows XP Service Pack 2 terdaftar, cobalah metode 2. Jika tidak tercantum jika Windows XP Service Pack 2, menginstal Service Pack lagi. Untuk menginstal Windows XP Service Pack 2, ikuti langkah berikut:
    1. Di Internet Explorer, kunjungi situs web Microsoft berikut:
      http://update.Microsoft.com/
    2. Jika ada update penting tersedia untuk komputer Anda, menginstal mereka. Untuk melakukannya, klik menginstal pembaruan.Jika Anda diminta untuk me-restart komputer setelah semua pembaruan diinstal, restart komputer Anda.

      Penting Anda mungkin harus me-restart komputer setelah Anda menginstal pembaruan tertentu. Ketika Anda me-restart komputer Anda, konten yang Anda sekarang melihat akan tidak lagi ditampilkan. Jadi, sebelum Anda melanjutkan, Anda mungkin menemukan itu berguna untuk membuat cara pintas ke laman Web ini pada desktop Anda sehingga Anda dapat dengan mudah kembali ke Halaman ini dengan mengklik dua kali shortcut. Untuk membuat shortcut untuk halaman web ini di desktop Anda, ikuti langkah berikut:
      1. Klik kanan-atas Halaman ini, dan kemudian klik Create Shortcut.
      2. Di kotak dialog Internet Explorer, klik ya membuat shortcut pada desktop Anda.
Metode 2: Pastikan bahwa peranti penangkap Bluetooth discoverable dan bahwa komputer Anda diatur untuk mengaktifkan peranti penangkap Bluetooth untuk tautan langsung ke komputer Anda
  1. Klik kanan-atas ikon Bluetooth dalam area pemberitahuan, dan kemudian klik Buka setting Bluetooth.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Ikon Bluetooth


    Catatan: Jika ikon Bluetooth tidak dalam area pemberitahuan, klik mulai, klik menjalankan, jenis bthprops.CPL, lalu klik OK. Untuk menggunakan perintah bthprops.cpl , pastikan bahwa Windows XP SP2 mendukung adapter Bluetooth Anda dan Bluetooth adapter telah berhasil diinstal pada komputer berbasis Windows XP SP2.Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Bluetooth adapter dan peranti penangkap Bluetooth dalam Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    883259 Cara menginstal dan mengkonfigurasi peranti penangkap Bluetooth dalam Windows XP Service Pack 2
  2. Pada tab pilihan , klik untuk memilih kotak centang Aktifkan penemuan , dan kemudian klik Terapkan.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


  3. Untuk mengaktifkan peranti penangkap Bluetooth untuk tautan langsung ke komputer Anda, klik untuk memilih kotak centang Bluetooth memungkinkan peranti penangkap untuk terhubung ke komputer ini , dan kemudian klik OK.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


Advanced langkah pemecahan masalah

Bagian ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda tidak nyaman dengan pemecahan masalah tingkat lanjut, Anda mungkin ingin meminta seseorang untuk membantu atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/
Bagian dari artikel ini membahas topik-topik berikut.Penting Pada bagian ini, cara atau tugas mengandung langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius mungkin akan muncul jika Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasinya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri jika terjadi masalah. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri pada Windows

Apa yang dapat Anda lakukan jika peranti penangkap Bluetooth Anda tidak berfungsi

Jika peranti penangkap Bluetooth Anda berfungsi dengan benar di Windows XP SP1, beberapa Bluetooth driver mungkin tidak diperbarui dengan benar.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah berikut:
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Jenis regedit, lalu klik OK.
  3. Temukan dan kemudian klik subkunci registri berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  4. Pada mengedit menu, klik Hapus.
  5. Pada File menu, klik exit untuk keluar dari Editor registri.
  6. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  7. Jenis devmgmt.MSC, lalu klik OK.
  8. Temukan dan kemudian klik peranti penangkap radio Bluetooth.
  9. Pada menu tindakan , klik Uninstall untuk menghapus peranti penangkap Bluetooth.
  10. Setelah peranti penangkap Bluetooth telah dihapus, klik Pindai perubahan peranti penangkap keras pada menu tindakan .
  11. Setelah Bluetooth peranti penangkap telah benar terdeteksi, Windows XP SP2 Bluetooth driver diinstal. Pada berkas menu, klik keluar untuk keluar Device Manager.

Apa yang dapat Anda lakukan ketika peranti penangkap Anda tidak terdeteksi

  1. Di Device Manager, Cari Bluetooth radio, dan kemudian memverifikasi bahwa radio terdaftar. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
    2. Jenis devmgmt.MSC, lalu klik OK.
    3. Temukan dan kemudian klik peranti penangkap radio Bluetooth.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Jendela peranti penangkap Manajer


  2. Menentukan apa peranti penangkap USB lainnya saat ini terhubung. peranti penangkap Bluetooth mungkin tidak memiliki kekuatan yang cukup.

    Jika tidak ada entri di Device Manager atau di Control Panel, transceiver adalah tidak mendapatkan cukup kekuatan untuk mendeteksi. Coba Anda melepaskan peranti penangkap USB lainnya.

    Jika ada masukan Device Manager dan Control Panel untuk peranti penangkap, tetapi peranti penangkap tidak terdeteksi atau tidak terhubung dengan benar, peranti penangkap mungkin tidak telah dikonfirmasi melalui peranti penangkap lunak.

Catatan
  • Ketika transceiver unplugged, Windows akan menghapus Bluetooth radio kategori di Device Manager, tapi ikon peranti penangkap Bluetooth akan tetap di Control Panel.
  • peranti penangkap Bluetooth biasanya memerlukan 500 milliamps (mA). Menentukan apakah peranti penangkap USB lain yang terhubung. Anda mungkin harus menambahkan sebuah hub diri powered untuk mendukung peranti penangkap tambahan pada USB port.
  • Jika peranti penangkap tidak mengotentikasi selama proses deteksi, menghapus peranti penangkap, dan kemudian tambahkan lagi tanpa bukti kunci pas.
  • Jika langkah-langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, coba peranti penangkap pada komputer lain. Jika peranti penangkap tidak bekerja pada komputer lain, masalah ini di Windows.

Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami koneksi yang lambat dengan peranti penangkap Bluetooth atau peranti penangkap terputus

Jika peranti penangkap Bluetooth Anda memiliki koneksi yang lambat atau jika mereka putus, menentukan berikut:
  • Apakah peranti penangkap terpisah jarak yang benar? peranti penangkap bisa di tepi jangkauan mereka. Memindahkan peranti penangkap lebih dekat bersama-sama. Selain itu, peranti penangkap mungkin terlalu dekat dengan satu sama lain. Memindahkan peranti penangkap lebih jauh terpisah. Juga, lihat dokumentasi produsen untuk jangkauan transmisi peranti penangkap.
  • Adalah salah satu peranti penangkap yang terlalu sibuk? Misalnya, printer mungkin memiliki koneksi lain yang mencegah koneksi Anda. Untuk mencegah terlalu banyak koneksi, mengatur peranti penangkap Anda sehingga mereka tidak dapat ditemukan. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas ikon Bluetooth dalam area pemberitahuan, dan kemudian klik Buka setting Bluetooth. Jika ikon Bluetooth tidak dalam area pemberitahuan, klik mulai, klik menjalankan, jenis bthprops.CPL, lalu klik OK.
    2. Pada tab pilihan , klik untuk mengosongkan kotak centang Aktifkan pencarian , klik Terapkan, dan kemudian klik OK.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


  • peranti penangkap lainnya beroperasi dalam kisaran frekuensi yang sama sebagai peranti penangkap Bluetooth? Frekuensi radio Bluetooth adalah 2.4 gigahertz (GHz). peranti penangkap dapat mencakup berikut ini:
    • Telepon tanpa kabel yang menggunakan 2.4 GHz rentang.
    • Microwave oven.
    • X 10 peranti penangkap, seperti yang mengontrol pencahayaan otomatis dan universal remote kontrol.
    • Jaringan yang menggunakan protokol nirkabel 802.11. (Jaringan ini adalah juga dikenal sebagai jaringan Wi-Fi.)
    Catatan: Air dan dinding dapat mempengaruhi transmisi radio Bluetooth.

Apa yang dapat Anda lakukan jika beberapa peranti penangkap Bluetooth tidak lagi memiliki fungsi

Masalah ini dapat terjadi karena Bluetooth driver yang disediakan oleh Microsoft mendukung kumpulan profil dari driver yang disediakan oleh beberapa vendor pihak ketiga. Driver yang disediakan Microsoft juga menandatangani dan karenanya dapat diinstal bukan pengandar pihak ketiga untuk adapter Bluetooth yang didukung. Program Tataan Windows XP SP2 akan mencoba untuk mendeteksi jika pengandar pihak ketiga terdapat. Jika pengandar pihak ketiga terinstal, disediakan Microsoft Bluetooth driver tidak akan diinstal. Tindakan ini membuat yakin bahwa konfigurasi yang ada tidak diubah. Jika keduanya memberikan driver dipasang, dan Bluetooth Radio yang terhubung ke komputer, pengandar yang disediakan Microsoft akan memuat karena itu ditandatangani.

Jika fungsi hilang kritis, Anda dapat gulung balik dukungan pihak ketiga. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

Catatan: Langkah-langkah berikut menganggap bahwa peranti penangkap lunak pihak ketiga yang diinstal. Jika tidak, instal peranti penangkap lunak sesuai dengan instruksi dari pabriknya. Kemudian ikuti langkah-langkah dari titik dalam proses instalasi mana adaptor terhubung ke komputer.
  1. Klik mulai, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Jenis devmgmt.MSC, lalu klik OK.
  3. Cari dan kemudian memperluas Bluetooth radio.
  4. Klik kanan-atas Bluetooth adapter, dan kemudian klik properti.
  5. Pada Driver tab, klik Update Driver.
  6. Menginstal driver diperbarui secara manual dengan menggunakan opsi memiliki disk di wizard. Cari file instalasi pabrik, dan kemudian menemukan berkas dimaksud yang diperlukan untuk menginstal driver.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Hardware Update Wizard



    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Hardware Update Wizard


  7. Lengkap langkah-langkah instalasi peranti penangkap lunak produsen.
Pada titik ini, pihak ketiga disediakan driver harus bekerja. Jika setiap saat Anda kembali menghitung Bluetooth adapter, Microsoft driver akan diinstal ulang, dan Anda harus mengulangi prosedur. Masalah ini akan terjadi hanya jika pengandar pihak ketiga akan dihapus atau jika lain model adaptor diinstal.

Apa yang Anda mungkin ingin mempertimbangkan jika Anda memiliki masalah dengan koneksi Anda Personal Area Network (PAN)

Pertimbangkan hal berikut:
  • peranti penangkap mungkin di luar jangkauan. Ketika masalah ini terjadi, Anda akan menerima pesan galat berikut:
    Windows tidak mampu untuk tautan langsung dengan peranti penangkap berkemampuan Bluetooth jaringan Anda. Itu mungkin berubah, di luar jangkauan, atau mungkin tidak dikonfigurasi untuk menerima koneksi. Konsultasikan dokumentasi peranti penangkap Anda untuk informasi tentang cara mengkonfigurasinya untuk menerima koneksi.
  • peranti penangkap mungkin memerlukan otentikasi kembali. Ketika masalah ini terjadi, Anda akan menerima pesan kesalahan:
    Jaringan berkemampuan Bluetooth peranti penangkap memerlukan otentikasi kembali. Apakah Anda ingin untuk melanjutkan dengan langkah ini?

    Tekan "Ya" untuk kembali mengotentikasi dengan peranti penangkap.

    Tekan "Tidak" untuk kembali ke dialog Bluetooth peranti penangkap jaringan.
  • Untuk masalah lain, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    Koneksi dengan peranti penangkap berkemampuan Bluetooth jaringan gagal. Silahkan Konsultasikan dokumentasi peranti penangkap Anda untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk memecahkan masalah ini.

Apa yang Anda mungkin ingin mempertimbangkan jika peranti penangkap Bluetooth tidak dapat menemukan layanan terkait

Jika Anda tidak dapat mengatur layanan untuk peranti penangkap Anda, menentukan berikut:
  • Adalah peranti penangkap Bluetooth menyaring dengan benar? Setelah Anda menginstal dan mengotentikasi peranti penangkap Bluetooth, peranti penangkap dapat menyediakan sejumlah layanan yang tidak khusus untuk jenis peranti penangkap. Layanan ini memungkinkan berbagai tindakan antara komputer dan peranti penangkap. Sebagai contoh, peranti penangkap dapat memberikan Jaringan dial-up. peranti penangkap yang lain, seperti komputer, juga dapat menyediakan Jaringan dial-up. Dalam kasus ini, Anda harus menyaring peranti penangkap dial-up untuk mencegah mereka dari tautan langsung keperluan dial-up.

    Jika Anda menginstal Bluetooth printer dengan menggunakan Add Printer Wizard, penyaringan ini tidak tersedia. Jika Anda tidak menemukan peranti penangkap yang Anda Cari, cobalah untuk menginstal printer dengan menggunakan Wireless Link pada Control Panel.
  • Apakah Layanan tidak tersedia? Tidak peranti penangkap menawarkan layanan Anda Telisik? peranti penangkap Bluetooth dilengkapi dengan layanan yang berbeda. Layanan mungkin berbeda tergantung pada peranti penangkap, dan tidak semua peranti penangkap akan memiliki layanan yang sama. Sebagai contoh, ada beberapa profil pencetakan yang mungkin tersedia. Namun, Windows XP mendukung hanya hardcopy kabel pengganti profil untuk pencetakan ke Bluetooth printer.
  • Tersedia layanan lainnya? Apakah ada setiap layanan yang sah yang dapat Anda gunakan? peranti penangkap Bluetooth Anda mungkin tidak memiliki layanan apa pun. peranti penangkap mungkin penyaringan untuk layanan yang mendukung peranti penangkap, tetapi bahwa komputer Anda tidak. Jika peranti penangkap tidak dapat menemukan layanan, hubungi produsen untuk membantu mendapatkan peranti penangkap ini untuk bekerja. Anda mungkin memerlukan software tambahan.

    peranti penangkap mungkin memerlukan otentikasi sebelum Anda dapat memilih layanan. Misalnya, jika Anda ingin terhubung ke Internet dari Ponsel Bluetooth Anda, Layanan Jaringan dial-up harus diaktifkan. Telepon seluler harus dipasang dan dikonfirmasi sebelum Anda dapat memilih layanan Jaringan dial-up. Dalam kasus ini, instal peranti penangkap dari Wireless Link dalam Control Panel.

Apa yang dapat Anda lakukan jika peranti penangkap Bluetooth Anda kehilangan sambungan

Masalah ini dapat terjadi ketika peranti penangkap Bluetooth tidak mengenali memasangkan dengan komputer berbasis Windows XP. Kadang-kadang, pasangan informasi tentang peranti penangkap mungkin hilang, entah karena peranti penangkap adalah ulang atau karena persoalan lainnya.

Jika peranti penangkap Bluetooth tidak tersambung ke komputer berbasis Windows XP, ikuti langkah berikut:
  1. Membuka peranti penangkap Bluetooth dalam Control Panel, dan kemudian pastikan bahwa peranti penangkap terdaftar. Jika peranti penangkap terdaftar, Windows XP tidak kehilangan informasi berpasangan.

    Catatan: Untuk menggunakan peranti penangkap Bluetooth dalam Control Panel, pastikan bahwa Anda adapter Bluetooth adalah didukung oleh Windows XP SP2 dan bahwa Bluetooth adapter telah berhasil diinstal pada komputer berbasis Windows XP SP2.Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menginstal Bluetooth adapter dan peranti penangkap Bluetooth dalam Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    883259 Cara menginstal dan mengkonfigurasi peranti penangkap Bluetooth dalam Windows XP Service Pack 2


    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Hardware Update Wizard


  2. Menentukan jika peranti penangkap telah kehilangan informasi berpasangan.


Untuk bantuan dengan masalah peranti penangkap di Windows Vista, kunjungi halaman web Microsoft berikut:

Referensi

Untuk informasi lebih lanjut tentang peranti penangkap Buetooth di Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
840635 Tidak bisa menginstal peranti penangkap Bluetooth setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2
889814 Bagaimana menghapus dukungan peranti penangkap nirkabel Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2
841803 Daftar pembalap Bluetooth radio yang termasuk dalam Windows XP SP2

Properti

ID Artikel: 883258 - Kajian Terakhir: 08 Februari 2014 - Revisi: 3.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Kata kunci: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 883258

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com