Cara memecahkan masalah Deteksi dan konektivitas Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 883258 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2 (SP2), peranti penangkap Bluetooth yang sebelumnya berfungsi dengan benar di Windows XP SP1 dan yang didukung Bluetooth peranti penangkap nirkabel mungkin tidak berfungsi dengan benar. Artikel ini membahas cara memecahkan masalah:
  • Masalah deteksi peranti penangkap Bluetooth.
  • Masalah Deteksi Layanan.
  • Masalah peranti penangkap deteksi dan konektivitas.

PENDAHULUAN

Artikel ini berisi langkah-langkah untuk memecahkan masalah peranti penangkap Bluetooth apabila peranti penangkap berhenti berfungsi setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2.

Informasi lebih lanjut

Pemecahan masalah dasar

Bagian artikel ini berisi metode pemecahan masalah dasar untuk menyelesaikan masalah Bluetooth yang mungkin terjadi setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2.

Langkah pemecahan masalah dalam bagian ini sesuai untuk pengguna pemula hingga menengah. Jika langkah-langkah pemecahan masalah dalam bagian ini tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda dapat mencoba langkah-langkah dalam "Pemecahan masalah lanjut"bagian kemudian di artikel ini.

Bagian artikel ini membahas topik berikut ini:

Langkah-langkah untuk mencoba pertama

Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah dasar berikut terlebih dahulu. Mereka dapat menyelesaikan masalah Anda.
  1. Jika peranti penangkap Bluetooth menggunakan usia baterai, pastikan bahwa Anda akan dikenai biaya.
  2. Jika peranti penangkap Bluetooth menggunakan transceiver yang tersambung ke komputer melalui USB port, coba menyambung transceiver ke port USB yang lain di komputer Anda.
  3. Jika ada beberapa peranti penangkap Bluetooth yang terhubung ke komputer Anda, sementara Hapus peranti penangkap yang Anda tidak akan mengatasi masalah. Jika ada tambahan peranti penangkap USB, cobalah menghapus peranti USB yang Anda tidak perlu menginstal selama proses pemecahan masalah. Jika Anda memiliki beberapa peranti penangkap yang tersambung dengan menggunakan USB, hal ini dapat mengganggu Bluetooth transceiver.
  4. Verifikasi bahwa peranti penangkap Bluetooth yang Anda memecahkan dihidupkan dan mengaktifkannya.

Langkah-langkah untuk mencoba jika peranti penangkap Bluetooth tidak terdeteksi saat Anda menambahkan peranti penangkap

Metode 1: Pastikan bahwa Windows XP Service Pack 2 telah diinstal
Verifikasi bahwa Anda telah menginstal Windows XP SP2. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  2. Di kotak buka , ketik winver.exe, kemudian klik OK.
  3. Di kotak dialog Tentang Windows , pastikan bahwa Windows XP SP2 diinstal.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Tentang kotak dialog Windows


  4. Jika Windows XP Service Pack 2 yang dicantumkan, cobalah metode 2. Jika jika Windows XP Service Pack 2 tidak terdaftar, Instal Service Pack lagi. Untuk menginstal Windows XP Service Pack 2, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Di Internet Explorer, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
      http://update.Microsoft.com/
    2. Apabila beberapa pembaruan penting tersedia untuk komputer Anda, lakukan penginstalan. Untuk melakukannya, klik menginstal pembaruan.Jika Anda diminta untuk me-restart komputer setelah semua pembaruan yang diinstal, restart komputer Anda.

      Penting Anda mungkin harus me-restart komputer setelah Anda menginstal pembaruan tertentu. Ketika Anda me-restart komputer, konten yang sedang ditampilkan tidak lagi dapat ditampilkan. Jadi, sebelum Anda melanjutkan, Anda mungkin menemukan berguna untuk membuat pintasan ke halaman web ini di desktop sehingga Anda dapat dengan mudah kembali ke Halaman ini dengan mengklik dua kali pintasan. Untuk membuat pintasan ke halaman web ini di desktop, ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Klik kanan-atas Halaman ini, dan kemudian klik Buat pintasan.
      2. Di kotak dialog Internet Explorer, klik ya untuk membuat pintasan di desktop.
Metode 2: Pastikan bahwa peranti penangkap Bluetooth ditemukan dan bahwa komputer Anda disetel untuk mengaktifkan peranti penangkap Bluetooth yang terhubung ke komputer Anda
  1. Klik kanan-atas ikon Bluetooth di area pemberitahuan, dan kemudian klik Buka pengaturan Bluetooth.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Ikon Bluetooth


    Catatan Jika ikon Bluetooth bukan di area pemberitahuan, klik mulai, klik Jalankan, ketik bthprops.CPL, kemudian klik OK. Untuk menggunakan perintah bthprops.cpl , pastikan bahwa Windows XP SP2 mendukung Bluetooth adapter dan Bluetooth adapter telah berhasil diinstal pada komputer berbasis Windows XP SP2.Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal Bluetooth adapter dan peranti penangkap Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    883259 Cara menginstal dan mengkonfigurasi peranti penangkap Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2
  2. Pada tab opsi , klik untuk memilih kotak centang Aktifkan penemuan , dan kemudian klik Terapkan.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


  3. Untuk mengaktifkan peranti penangkap Bluetooth yang terhubung ke komputer Anda, klik untuk memilih kotak centang peranti penangkap Bluetooth memungkinkan untuk menyambung ke komputer ini , dan kemudian klik OK.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


Langkah pemecahan masalah lanjut

Bagian ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat lanjut. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, Anda mungkin ingin meminta bantuan orang lain atau menghubungi dukungan. Untuk informasi tentang cara melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
http://support.Microsoft.com/contactus/
Bagian dari artikel ini membahas topik berikut ini.Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows

Apa yang dapat Anda lakukan jika peranti penangkap Bluetooth tidak berfungsi

Jika peranti penangkap Bluetooth berfungsi dengan benar di Windows XP SP1, beberapa pengandar Bluetooth mungkin tidak memiliki dimutakhirkan dengan benar.

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  2. Ketik regedit, kemudian klik OK.
  3. Temukan dan kemudian klik subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}
  4. Pada Edit menu, klik Hapus.
  5. Pada File menu, klik Exit untuk keluar dari Penyunting registri.
  6. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  7. Ketik devmgmt.MSC, kemudian klik OK.
  8. Temukan dan kemudian klik peranti penangkap radio Bluetooth.
  9. Pada menu tindakan , klik Hapus untuk menghapus peranti penangkap Bluetooth.
  10. Setelah peranti penangkap Bluetooth telah dihapus, klik Pindai perubahan peranti penangkap keras pada menu tindakan .
  11. Setelah Bluetooth peranti penangkap telah benar terdeteksi, pengandar Windows XP SP2 Bluetooth diinstal. Pada File menu, klik Exit untuk keluar dari manajer peranti penangkap.

Apa yang dapat Anda lakukan ketika peranti penangkap tidak terdeteksi

  1. Pada pengelola peranti penangkap, Telisik Radio Bluetooth, dan kemudian verifikasi bahwa radio terdaftar. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
    2. Ketik devmgmt.MSC, kemudian klik OK.
    3. Temukan dan kemudian klik peranti penangkap radio Bluetooth.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      Jendela pengelola peranti penangkap


  2. Menentukan apakah peranti penangkap USB lainnya saat tersambung. peranti penangkap Bluetooth mungkin tidak memiliki cukup daya.

    Jika tidak ada entri di manajer peranti penangkap atau di Control Panel, transceiver tidak mendapatkan daya yang cukup untuk deteksi. Cobalah mencabut peranti USB lainnya.

    Jika ada entri Device Manager dan Control Panel untuk peranti penangkap, tetapi peranti penangkap tidak terdeteksi atau tidak terhubung dengan benar, peranti penangkap tersebut mungkin tidak telah dikonfirmasi melalui peranti penangkap lunak.

Catatan
  • Ketika transceiver dicabut, Windows akan menghapus radio Bluetooth kategori di pengelola peranti penangkap, tapi ikon peranti penangkap Bluetooth akan tetap di Control Panel.
  • peranti penangkap Bluetooth biasanya memerlukan sekitar 500 miliamper (mA). Menentukan apakah peranti penangkap USB disambungkan. Anda mungkin harus menambahkan hub mandiri didukung untuk mendukung peranti penangkap tambahan pada USB port.
  • Jika peranti penangkap tidak mengotentikasi selama proses deteksi, Hapus peranti penangkap, dan kemudian tambahkan lagi tanpa kode sandi.
  • Jika langkah-langkah sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, cobalah peranti penangkap pada komputer lain. Jika peranti penangkap tidak bekerja di komputer lain, masalah ini di Windows.

Apa yang dapat Anda lakukan apabila Anda mengalami koneksi yang lambat dengan peranti penangkap Bluetooth atau peranti penangkap terputus

Jika peranti penangkap Bluetooth memiliki koneksi yang lambat atau jika mereka mencabut, menentukan berikut ini:
  • Apakah peranti penangkap terpisah jarak benar? peranti penangkap bisa di tepi jangkauan mereka. Memindahkan peranti penangkap lebih dekat bersama-sama. Selain itu, peranti penangkap mungkin terlalu saling. Memindahkan peranti penangkap jauh terpisah. Juga, lihat dokumentasi pabrikan untuk transmisi macam peranti penangkap.
  • Adalah salah satu peranti penangkap terlalu sibuk? Sebagai contoh, printer mungkin memiliki koneksi lain yang mencegah sambungan. Untuk mencegah terlalu banyak koneksi, atur peranti penangkap sehingga mereka tidak dapat ditemukan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas ikon Bluetooth di area pemberitahuan, dan kemudian klik Buka pengaturan Bluetooth. Jika ikon Bluetooth bukan di area pemberitahuan, klik mulai, klik Jalankan, ketik bthprops.CPL, kemudian klik OK.
    2. Pada tab opsi , klik untuk mengosongkan kotak centang Aktifkan penemuan , klik Terapkan, dan kemudian klik OK.

      Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
      kotak dialog peranti penangkap Bluetooth


  • peranti penangkap lainnya beroperasi dalam kisaran frekuensi yang sama sebagai peranti penangkap Bluetooth? Frekuensi radio Bluetooth adalah 2.4 gigahertz (GHz). peranti penangkap lain yang mungkin meliputi berikut ini:
    • Telepon nirkabel yang menggunakan berbagai 2, 4 GHz.
    • Sabai.
    • X 10 peranti penangkap, seperti yang mengontrol lampu otomatis dan universal kontrol jarak jauh.
    • Jaringan yang menggunakan protokol nirkabel 802.11. (Jaringan ini adalah juga dikenal sebagai jaringan Wi-Fi.)
    Catatan Air dan dinding dapat mempengaruhi transmisi radio Bluetooth.

Apa yang dapat Anda lakukan jika beberapa peranti penangkap Bluetooth tidak lagi memiliki fungsi

Masalah ini dapat terjadi karena pengandar Bluetooth yang disediakan oleh Microsoft mendukung kumpulan profil daripada pengandar yang disediakan oleh beberapa vendor pihak ketiga. Driver yang disediakan oleh Microsoft juga menandatangani dan oleh karena itu dapat diinstal dan bukannya pengandar pihak ketiga untuk adapter Bluetooth yang didukung. Program Tataan Windows XP SP2 akan mencoba untuk mendeteksi jika pengandar pihak ketiga ada. Jika pengandar pihak ketiga yang diinstal, pengandar Bluetooth yang disediakan oleh Microsoft tidak akan diinstal. Tindakan ini memastikan bahwa konfigurasi yang ada tidak dimodifikasi. Jika kedua disediakan driver yang diinstal, dan Bluetooth Radio yang terhubung ke komputer, pengandar yang disediakan oleh Microsoft akan dimuat karena telah ditandatangani.

Jika fungsi hilang penting, Anda dapat memulihkan dukungan pihak ketiga. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan Langkah-langkah berikut ini menganggap bahwa peranti penangkap lunak pihak ketiga yang diinstal. Jika tidak, instal peranti penangkap lunak yang sesuai dengan petunjuk produsen. Kemudian ikuti langkah-langkah ini dari titik dalam proses instalasi mana adaptor tersambung ke komputer.
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan
  2. Ketik devmgmt.MSC, kemudian klik OK.
  3. Temukan dan kemudian rentangkan Radio Bluetooth.
  4. Klik kanan-atas Bluetooth adapter, dan kemudian klik properti.
  5. Pada tab pengandar , klik Mutakhirkan pengandar.
  6. Menginstal pengandar yang telah diperbarui secara manual dengan menggunakan opsi memiliki disk dalam Wisaya. Temukan file instalasi pabrik, dan kemudian Cari berkas .inf yang diperlukan untuk menginstal pengandar.

    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wisaya pembaruan peranti penangkap keras



    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wisaya pembaruan peranti penangkap keras


  7. Menyelesaikan langkah instalasi pabrik peranti penangkap lunak.
Pada titik ini, pihak ketiga disediakan driver harus bekerja. Jika setiap saat Anda kembali menghitung Bluetooth adapter, Microsoft driver akan diinstal ulang, dan Anda harus mengulang prosedur. Masalah ini akan terjadi hanya jika pengandar pihak ketiga yang dihapus atau diinstal adaptor model lain.

Apa yang Anda mungkin ingin dipertimbangkan jika Anda memiliki masalah dengan koneksi jaringan Area pribadi (PAN) Anda

Perhatikan hal berikut:
  • peranti penangkap mungkin di luar jangkauan. Ketika masalah ini terjadi, Anda akan menerima pesan galat berikut:
    Windows tidak dapat terhubung dengan peranti penangkap Bluetooth diaktifkan jaringan Anda. Ini mungkin saja dimatikan, di luar kisaran, atau mungkin tidak dikonfigurasi untuk menerima koneksi. Baca dokumentasi peranti penangkap Anda untuk informasi tentang cara mengkonfigurasi untuk menerima koneksi.
  • peranti penangkap yang memerlukan otentikasi kembali. Ketika masalah ini terjadi, Anda akan menerima pesan galat:
    peranti penangkap Bluetooth diaktifkan jaringan yang memerlukan otentikasi kembali. Apakah Anda ingin melanjutkan langkah ini?

    Tekan "Ya" ulang mengotentikasi dengan peranti penangkap.

    Tekan "Tidak" untuk kembali ke dialog peranti penangkap Bluetooth jaringan.
  • Untuk masalah lainnya, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
    Sambungan dengan peranti penangkap Bluetooth diaktifkan jaringan gagal. Silakan baca dokumentasi peranti penangkap Anda untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah ini.

Apa yang Anda mungkin ingin mempertimbangkan jika peranti penangkap Bluetooth tidak dapat menemukan layanan terkait

Jika Anda tidak dapat mengkonfigurasi layanan untuk peranti penangkap Anda, menentukan berikut ini:
  • peranti penangkap Bluetooth filter dengan benar? Setelah Anda menginstal dan mengotentikasi peranti penangkap Bluetooth, peranti penangkap tersebut dapat menyediakan beberapa layanan yang tidak spesifik untuk jenis peranti penangkap. Layanan ini memungkinkan berbagai tindakan antara komputer dan peranti penangkap. Misalnya, peranti penangkap tersebut dapat menyediakan Jaringan dial-up. peranti penangkap lainnya, seperti komputer Anda, mungkin juga memberikan Jaringan dial-up. Dalam hal ini, Anda harus menyaring peranti penangkap dial-up untuk mencegah mereka tautan langsung untuk tujuan dial-up.

    Jika Anda menginstal Bluetooth printer menggunakan Wisaya Tambah Printer, penyaringan tidak tersedia. Jika Anda tidak dapat menemukan peranti yang Anda Cari, cobalah menginstal printer menggunakan Link nirkabel di Control Panel.
  • Apakah Layanan tidak tersedia? Apakah peranti tidak menawarkan layanan yang Anda Cari? peranti penangkap Bluetooth yang dilengkapi dengan layanan yang berbeda. Layanan mungkin berbeda tergantung pada peranti penangkap, dan tidak semua peranti penangkap akan memiliki layanan yang sama. Sebagai contoh, ada beberapa profil pencetakan yang mungkin tersedia. Namun, Windows XP mendukung hanya cetak kabel penggantian profil untuk mencetak ke Bluetooth printer.
  • Layanan lain yang tersedia? Apakah ada layanan apa pun sah yang dapat Anda gunakan? peranti penangkap Bluetooth Anda mungkin tidak memiliki layanan apa pun. peranti penangkap mungkin penyaringan untuk layanan yang didukung peranti penangkap, tetapi bahwa komputer tidak. Jika peranti penangkap tidak dapat menemukan layanan, hubungi produsen untuk membantu mendapatkan peranti penangkap ini bekerja. Anda mungkin memerlukan peranti penangkap lunak tambahan.

    peranti penangkap yang memerlukan otentikasi sebelum Anda dapat memilih layanan. Sebagai contoh, jika Anda ingin menyambung ke Internet dari telepon seluler Bluetooth, Layanan Jaringan dial-up harus diaktifkan. Telepon seluler harus diinstal dan diotentikasi sebelum Anda dapat memilih layanan Jaringan dial-up. Dalam hal ini, instal peranti penangkap dari Link nirkabel di Control Panel.

Apa yang dapat Anda lakukan jika peranti penangkap Bluetooth Anda kehilangan koneksi

Masalah ini dapat terjadi ketika peranti penangkap Bluetooth tidak mengenali memasangkan dengan komputer berbasis Windows XP. Kadang-kadang, pemasangan informasi tentang peranti penangkap yang mungkin akan hilang, karena peranti penangkap reset atau karena ada masalah lainnya.

Jika peranti penangkap Bluetooth Anda tidak dapat menyambung ke komputer berbasis Windows XP, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka peranti penangkap Bluetooth pada Control Panel, dan kemudian pastikan bahwa peranti penangkap yang terdaftar. Jika peranti penangkap terdaftar, Windows XP tidak hilang informasi pemasangan.

    Catatan Untuk menggunakan peranti penangkap Bluetooth pada Control Panel, pastikan bahwa adapter Bluetooth Anda didukung oleh Windows XP SP2 dan bahwa Bluetooth adapter telah berhasil diinstal pada komputer berbasis Windows XP SP2.Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal Bluetooth adapter dan peranti penangkap Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    883259 Cara menginstal dan mengkonfigurasi peranti penangkap Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2


    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Wisaya pembaruan peranti penangkap keras


  2. Tentukan jika peranti kehilangan informasi pemasangan.


Untuk bantuan dengan masalah peranti di Windows Vista, kunjungi halaman web Microsoft berikut:

Referensi

Untuk informasi selengkapnya tentang peranti Buetooth di Windows XP Service Pack 2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
840635 Tidak dapat menginstal peranti penangkap Bluetooth setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2
889814 Cara memindahkan dukungan nirkabel peranti penangkap Bluetooth pada Windows XP Service Pack 2
841803 Daftar pengandar radio Bluetooth yang disertakan dalam Windows XP SP2

Properti

ID Artikel: 883258 - Kajian Terakhir: 20 Agustus 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Kata kunci: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 883258

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com