วิธีการแก้ปัญหาการตรวจจับอุปกรณ์ Bluetooth และปัญหาการเชื่อมต่อใน Windows XP Service Pack 2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 883258 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

สรุป

หลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2 (SP2), อุปกรณ์ Bluetooth ที่แยกไว้ก่อนหน้านี้ ได้อย่างถูกต้องใน Windows XP SP1 และที่ ได้รับการสนับสนุนบลูทูธไร้สายอุปกรณ์อาจทำงานได้อย่างถูกต้อง บทความนี้อธิบายวิธีการแก้ไขปัญหา:
  • ปัญหาเกี่ยวกับการตรวจหาอุปกรณ์ Bluetooth
  • เกี่ยวกับการตรวจหารายการบริการ
  • ปัญหาอุปกรณ์ที่ตรวจพบและการเชื่อมต่อ

คำแนะนำ

บทความนี้ประกอบด้วยขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณถ้าอุปกรณ์ของคุณหยุดการทำงานหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2

ข้อมูลเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

ส่วนของบทความนี้ประกอบด้วยวิธีการแก้ปัญหาพื้นฐานเพื่อแก้ไขปัญหาอุปกรณ์บลูทูที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในส่วนนี้มีความเหมาะสมกับระดับเริ่มต้นถึงระดับกลางของผู้ใช้ หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในส่วนนี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณ คุณอาจต้องการลองขั้นตอนในการ "การแก้ไขปัญหาขั้นสูง"ส่วนในบทความนี้

ส่วนของบทความนี้กล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้:

ขั้นตอนต่อไปจะลองใช้ก่อน

ลองใช้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานต่อไปนี้ก่อน พวกเขาอาจสามารถแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
  1. ถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณใช้แบตเตอรี่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า แบตเตอรี่ของคุณคิดค่าใช้จ่าย
  2. ถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณใช้ตัวรับส่งสัญญาณที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางพอร์ต USB ลองตัวรับส่งสัญญาณในการเชื่อมต่อกับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  3. มีอุปกรณ์ Bluetooth หลายที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากอุปกรณ์ที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาไม่ ถ้ามีอุปกรณ์ USB เพิ่มเติม ให้ลองเอาอุปกรณ์ USB ใด ๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งในระหว่างกระบวนการแก้ไขปัญหา ถ้าคุณมีอุปกรณ์หลายชนิดที่เชื่อมต่อ โดยใช้ USB ซึ่งสามารถรบกวนการเป็นตัวรับส่งสัญญาณบลูทูธ
  4. ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณกำลังแก้ไขปัญหานั้นเปิดอยู่ และเปิดใช้งานนั้น

ขั้นตอนในการลองถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณตรวจไม่พบเมื่อคุณเพิ่มอุปกรณ์

วิธีที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการติดตั้ง Windows XP Service Pack 2
ตรวจสอบว่า คุณมี Windows XP SP2 ติดตั้งอยู่หรือไม่ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. ในกล่อง เปิด พิมพ์ winver.exeแล้ว คลิกตกลง
  3. ในกล่องโต้ตอบเกี่ยวกับ Windowsให้ตรวจสอบว่า มีการติดตั้ง Windows XP SP2

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    เกี่ยวกับกล่องโต้ตอบ Windows


  4. ถ้าคุณอยู่ใน Windows XP Service Pack 2 ลองวิธีที่ 2 ถ้าไม่มีอยู่หาก Windows XP Service Pack 2 ติดตั้ง service pack อีกครั้ง เมื่อต้องการติดตั้ง Windows XP Service Pack 2 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
    1. ใน Internet Explorer แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
      http://update.microsoft.com/
    2. ถ้ามีการปรับปรุงที่สำคัญพร้อมใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำการติดตั้ง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้คลิกติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงหากคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงทั้งหมด เริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่

      สิ่งสำคัญ คุณอาจต้องรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงบางอย่าง เมื่อคุณเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณ ที่คุณกำลังดูเนื้อหาจะไม่สามารถแสดง ดังนั้น ก่อนที่คุณดำเนินการต่อไป คุณอาจพบว่ามีประโยชน์ในการสร้างทางลัดไปยังเว็บเพจนี้บนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อให้คุณสามารถกลับไปยังเพจนี้ โดยการคลิกสองครั้งทางลัดนั้น เมื่อต้องการสร้างทางลัดไปยังเว็บเพจนี้บนเดสก์ท็อปของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
      1. คลิกขวาที่หน้านี้ และคลิกสร้างทางลัด
      2. ในกล่องโต้ตอบ Internet Explorer คลิกใช่เพื่อสร้างทางลัดบนเดสก์ท็อปของคุณ
วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณสามารถมองเห็นได้ และว่า คอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
  1. คลิกขวาไอคอน Bluetooth ในพื้นที่แจ้งเตือน และจากนั้น คลิกเปิดการตั้งค่าบลูทูธ

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ไอคอนบลูทูธ


    หมายเหตุ ถ้าไอคอน Bluetooth ไม่ได้อยู่ในพื้นที่แจ้งเตือน คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด bthprops.cplแล้ว คลิกตกลง การใช้คำสั่งbthprops.cplตรวจสอบให้แน่ใจว่า อะแดปเตอร์ Bluetooth ของคุณสนับสนุนของ Windows XP SP2 และอะแดปเตอร์ Bluetooth ได้ถูกติดตั้งสำเร็จบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP SP2สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งอะแดปเตอร์ Bluetooth และอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows XP Service Pack 2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    883259 วิธีการติดตั้ง และกำหนดค่าอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows XP Service Pack 2
  2. บนแท็บอ็อพชันคลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายเปิดการค้นพบแล้ว คลิ กนำไปใช้

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    กล่องโต้ตอบรองรับบลูทูธ


  3. เมื่อต้องการเปิดใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายอนุญาตให้อุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้และจากนั้น คลิกตกลง

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    กล่องโต้ตอบรองรับบลูทูธ


ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ขั้นสูง หากคุณไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/
ส่วนของบทความนี้กล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีก่อนที่คุณจะปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรี คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756 วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windows

สิ่งที่คุณสามารถทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่ได้ทำหน้าที่

ถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณแยกได้อย่างถูกต้องใน Windows XP SP1 บางโปรแกรมควบคุมบลูทูธอาจไม่มีการปรับปรุงอย่างถูกต้อง

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. ชนิด regeditแล้ว คลิกตกลง
  3. ค้นหาและคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974 }
  4. บนเมนู แก้ไข คลิก ลบ
  5. บนเมนู แฟ้ม คลิก จบการทำงาน เมื่อต้องการออกจากตัวแก้ไขรีจิสทรี
  6. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  7. ชนิด devmgmt.mscแล้ว คลิกตกลง
  8. ค้นหา และจากนั้น คลิกอุปกรณ์วิทยุบลูทูธ
  9. บนเมนูการดำเนินการคลิกถอนการติดตั้งเมื่อต้องการเอาอุปกรณ์ Bluetooth
  10. หลังจากที่อุปกรณ์ Bluetooth ได้ถูกเอาออก คลิกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์บนเมนูการดำเนินการ
  11. หลังจากรองรับบลูทู อุปกรณ์ได้อย่างถูกต้องตรวจพบ มีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมบลูทู SP2 ของ Windows XP บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงานเพื่อออกจากตัวจัดการอุปกรณ์

คุณสามารถทำงานเมื่อไม่มีการตรวจพบอุปกรณ์ของคุณ

  1. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาวิทยุบลูทูธและตรวจสอบว่า มีการแสดงรายการวิทยุ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
    2. ชนิด devmgmt.mscแล้ว คลิกตกลง
    3. ค้นหา และจากนั้น คลิกอุปกรณ์วิทยุบลูทูธ

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      หน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์


  2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ USB อื่น ๆ อยู่ในขณะนี้การเชื่อมต่อ อุปกรณ์ Bluetooth อาจไม่มีพลังงานเพียงพอ

    ถ้าไม่มีรายการในตัว จัดการอุปกรณ์' หรือ' ใน'แผงควบคุม' ตัวรับส่งสัญญาณจะไม่รับพลังงานเพียงพอสำหรับการตรวจหา ลองถอดอุปกรณ์ USB อื่น ๆ

    ถ้ารายการของแผงควบคุมและตัวจัดการอุปกรณ์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์ แต่ไม่มีการตรวจพบอุปกรณ์ดังกล่าว หรือไม่เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง อุปกรณ์อาจไม่มีการพิสูจน์ตัวจริงของผ่านซอฟต์แวร์

หมายเหตุ
  • เมื่อตัวรับส่งสัญญาณจะถอดสายออก Windows จะเป็นเอาตัววิทยุบลูทูธ ประเภทในตัวจัดการอุปกรณ์ไอคอนของอุปกรณ์ Bluetoothแต่จะยังคงอยู่ใน'แผงควบคุม'
  • โดยทั่วไปอุปกรณ์ Bluetooth จำเป็นต้องมี 500 มิลลิแอมป์ (mA) ตรวจสอบอุปกรณ์ USB อื่น ๆ ถูกเชื่อมต่อ คุณอาจจำเป็นต้องเพิ่มเพื่อสนับสนุนอุปกรณ์เพิ่มเติมบนพอร์ต USB ฮับรับด้วยตนเอง
  • ถ้าอุปกรณ์ไม่รับรองความถูกต้องในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ เอาอุปกรณ์ออก แล้ว เพิ่มแฟ้มอีกครั้ง โดยไม่มีหมายเลขรหัสผ่าน
  • หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหา ลองอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าอุปกรณ์ไม่ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น การตัดสินค้าจากคลังอยู่ใน Windows

คุณสามารถทำงานหากคุณพบการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth หรืออุปกรณ์การยกเลิกติดต่อ

ถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณมีการเชื่อมต่อที่ช้า หรือจะตัดการเชื่อมต่อ กำหนดต่อไปนี้:
  • เป็นอุปกรณ์ห่างแยกหรือไม่ อุปกรณ์อาจเป็นที่ขอบรัศมี ย้ายอุปกรณ์ใกล้เข้าด้วยกัน อีกทางหนึ่งคือ อุปกรณ์อาจปิดเกินไปถึงกันและกันได้ ย้ายอุปกรณ์แยกไกลกว่าเดิม นอกจากนี้ ดูเอกสารของผู้ผลิตสำหรับช่วงการส่งผ่านข้อมูลของอุปกรณ์
  • อุปกรณ์ไม่ว่างอยู่หรือไม่ ตัวอย่างเช่น เครื่องพิมพ์อาจมีการเชื่อมต่ออื่น ๆ ที่ทำให้การเชื่อมต่อของคุณ เพื่อป้องกันการเชื่อมต่อมากเกินไป ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อที่จะไม่สามารถมองเห็นได้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1. คลิกขวาไอคอนBluetoothในพื้นที่แจ้งเตือน และจากนั้น คลิกเปิดการตั้งค่าบลูทูธ ถ้าไอคอนBluetoothไม่ได้อยู่ในพื้นที่แจ้งเตือน คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด bthprops.cplแล้ว คลิกตกลง
    2. บนแท็บอ็อพชันคลิก เพื่อยกเลิกเลือกกล่องกาเครื่องหมายเปิดการค้นพบคลิกApplyแล้ว คลิกตกลง

      ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
      กล่องโต้ตอบรองรับบลูทูธ


  • อุปกรณ์อื่น ๆ ทำในช่วงความถี่เดียวกันเป็นอุปกรณ์ Bluetooth หรือไม่ ความถี่วิทยุบลูทูธคือ 2.4 กิกะเฮิร์ตซ์ (GHz) อุปกรณ์อื่น ๆ อาจรวมถึงต่อไปนี้:
    • โทรศัพท์ไร้สายที่ใช้ช่วงความถี่ 2.4 GHz
    • เตาไมโครเวฟ
    • X 10 อุปกรณ์ เช่นที่ควบคุมแสงสว่างอัตโนมัติและตัวควบคุมระยะไกลสากล
    • เครือข่ายที่ใช้โพรโทคอลไร้สาย 802.11 (เครือข่ายเหล่านี้จะเรียกว่าเครือข่าย Wi Fi)
    หมายเหตุ ผนังและน้ำมีผลต่อการส่งสัญญาณคลื่นวิทยุบลูทูธ

สิ่งที่คุณสามารถทำอย่างไรถ้าบางอุปกรณ์ Bluetooth ไม่มีคุณลักษณะฟังก์ชัน

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากโปรแกรมควบคุมบลูทูธที่กำหนดไว้ โดย Microsoft สนับสนุนโพรไฟล์กว่าไดรเวอร์ที่ได้รับมาจากผู้จัดจำหน่ายของบริษัทอื่นบางชุดอื่น โปรแกรมควบคุมที่ Microsoft มีให้ยังลงชื่อเข้าใช้ และจะถูกติดตั้งดังนั้นแทนที่เป็นโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นสำหรับอะแดปเตอร์ Bluetooth ได้รับการสนับสนุน โปรแกรมติดตั้ง Windows XP SP2 จะพยายามตรวจหาว่าโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นอยู่ ถ้ามีการติดตั้งโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่น จะไม่มีการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์บลูทู Microsoft มีให้ การกระทำนี้ทำให้แน่ใจว่า ไม่ได้แก้ไขการตั้งค่าคอนฟิกที่มีอยู่ ถ้าทั้งสองอย่างให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุม และวิทยุ Bluetooth ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ไดรเวอร์ที่ Microsoft จัดเตรียมไว้จะโหลดได้เนื่องจากมีการเซ็นชื่อ

ฟังก์ชันการทำงานที่หายไปมีความจำเป็น คุณอาจคืนค่าการสนับสนุนของบริษัทอื่น เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ ขั้นตอนต่อไปนี้สันนิษฐานว่า มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น ถ้าไม่มี ติดตั้งซอฟต์แวร์ตามคำแนะนำของผู้ผลิต แล้ว ทำตามขั้นตอนต่อไปจากจุดในกระบวนการติดตั้งที่อะแด็ปเตอร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
  1. คลิกรีสตาร์ทและจากนั้น คลิกเรียกใช้
  2. ชนิด devmgmt.mscแล้ว คลิกตกลง
  3. ค้นหา และจากนั้น ขยายวิทยุบลูทูธ
  4. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ Bluetooth และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ
  5. บนแท็บไดรเวอร์คลิกปรับปรุงโปรแกรมควบคุม
  6. ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่ปรับปรุงด้วยตนเอง โดยใช้ตัวเลือกดิสก์ได้ในตัวช่วยสร้าง ค้นหาแฟ้มการติดตั้งของผู้ผลิต และจากนั้น ค้นหาแฟ้ม.inf ที่จำเป็นในการติดตั้งโปรแกรมควบคุม

    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์



    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์


  7. ขั้นตอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของผู้ผลิตให้เสร็จสมบูรณ์
ณจุดนี้ บุคคลสามได้ระบุโปรแกรมควบคุมควรทำงาน ถ้าเมื่อใดก็ได้ คุณอีกแจงนับอะแดปเตอร์ Bluetooth จะทำการติดตั้งโปรแกรมควบคุม Microsoft และคุณต้องทำซ้ำขั้นตอน ปัญหานี้จะเกิดขึ้นก็ต่อ เมื่อโปรแกรมควบคุมของบริษัทอื่นจะถูกเอาออก หรือติดตั้งอะแดปเตอร์รุ่นอื่น

สิ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายส่วนบุคคล (PAN)

พิจารณาเนื้อหาต่อไปนี้:
  • อุปกรณ์อาจจะอยู่นอกช่วง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    Windows ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน Bluetooth ของคุณ ไม่ได้เปิดปิด ไม่อยู่ในช่วง หรืออาจไม่ได้ถูกกำหนดค่าให้ยอมรับการเชื่อมต่อ ศึกษาจากเอกสารประกอบอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าให้ยอมรับการเชื่อมต่อ
  • อุปกรณ์อาจจำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องอีกครั้ง เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น คุณจะได้รับข้อความข้อผิดพลาด:
    อุปกรณ์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน Bluetooth จำเป็นต้องมีการรับรองความถูกต้องอีกครั้ง คุณต้องการดำเนินการขั้นตอนนี้หรือไม่

    กด "ใช่" เพื่อรับรองความถูกต้องกับอุปกรณ์อีกครั้ง

    กด "ไม่ใช่" เพื่อกลับไปยังกล่องโต้ตอบอุปกรณ์เครือข่ายบลูทูธ
  • สำหรับปัญหาอื่น ๆ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    การเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายที่เปิดใช้งาน Bluetooth ล้มเหลว โปรดดูเอกสารประกอบของอุปกรณ์ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหานี้

สิ่งที่คุณอาจต้องการพิจารณาถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ไม่สามารถค้นหาการบริการที่เกี่ยวข้อง

หากคุณไม่สามารถติดตั้งบริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบต่อไปนี้:
  • อุปกรณ์ Bluetooth การกรองได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หลัง จากที่คุณติดตั้งการรับรองความถูกต้องของอุปกรณ์ Bluetooth อุปกรณ์อาจมีจำนวนของการบริการที่ไม่ได้ระบุตามชนิดของอุปกรณ์ บริการเหล่านี้เปิดใช้งานการดำเนินการระหว่างคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์อาจมีระบบเครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ อุปกรณ์อื่น เช่นคอมพิวเตอร์ อาจให้ระบบเครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ ในกรณีนี้ คุณต้องกลั่นกรองอุปกรณ์อื่น ๆ เชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้เชื่อมต่อเพื่อวัตถุประสงค์ในการเชื่อมต่อแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์

    ถ้าคุณได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ Bluetooth โดยใช้Add Printer Wizardการกรองไม่พร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่พบอุปกรณ์ที่คุณกำลังค้นหา พยายามที่จะติดตั้งเครื่องพิมพ์ โดยใช้การเชื่อมโยงแบบไร้สาย'ใน'แผงควบคุม'
  • บริการไม่มีอยู่หรือไม่ อุปกรณ์ไม่ได้บ้างการบริการที่คุณกำลังค้นหา อุปกรณ์ Bluetooth ที่มาพร้อมกับบริการที่แตกต่างกัน การบริการอาจแตกต่างกันโดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ และอุปกรณ์ทั้งหมดจะมีบริการเดียวกัน ตัวอย่างเช่น มีหลายโปรไฟล์พิมพ์ที่อาจพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม Windows XP สนับสนุนเฉพาะได้เฉพาะเคเบิลแทนที่โพรไฟล์สำหรับการพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์บลูทูธ
  • บริการอื่น ๆ จะพร้อมใช้งานหรือไม่ มีบริการที่ถูกต้องใด ๆ ที่คุณสามารถใช้หรือไม่ อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอาจไม่มีบริการใด ๆ อุปกรณ์อาจสามารถกรองสำหรับการบริการที่อุปกรณ์นั้นรองรับ แต่ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ ถ้าอุปกรณ์ไม่พบบริการ ติดต่อผู้ผลิตสำหรับอุปกรณ์นี้ทำงานได้รับความช่วยเหลือ คุณอาจจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม

    อุปกรณ์อาจต้องใช้การรับรองความถูกต้องก่อนที่คุณสามารถเลือกบริการ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือของคุณรองรับบลูทู บริการระบบเครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ได้ โทรศัพท์มือถือต้องการติดตั้ง และการรับรองความถูกต้องก่อนที่คุณสามารถเลือกบริการระบบเครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์ ในกรณีนี้ ติดตั้งอุปกรณ์จากการเชื่อมโยงแบบไร้สาย'ใน'แผงควบคุม'

สิ่งที่คุณสามารถทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณสูญเสียการเชื่อมต่อ

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่ออุปกรณ์ Bluetooth ไม่รู้จักจับคู่กับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP บางครั้ง ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์การจับคู่อาจหายไป เนื่อง จากอุปกรณ์ถูกตั้งค่าใหม่ หรือเนื่องจาก มีปัญหาอื่น ๆ

ถ้าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เปิดอุปกรณ์ Bluetoothใน'แผงควบคุม' และตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์อยู่ในรายการ ถ้าอุปกรณ์ดังกล่าวถูกแสดงรายการ Windows XP ได้สูญเสียข้อมูลที่จับคู่

    หมายเหตุ การใช้อุปกรณ์ Bluetoothใน'แผงควบคุม' โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า อะแดปเตอร์ Bluetooth ของคุณได้รับการสนับสนุน โดย Windows XP SP2 และว่า อะแดปเตอร์ Bluetooth ได้ถูกติดตั้งสำเร็จบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP SP2สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งอะแดปเตอร์ Bluetooth และอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows XP Service Pack 2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
    883259 วิธีการติดตั้ง และกำหนดค่าอุปกรณ์ Bluetooth ใน Windows XP Service Pack 2


    ยุบรูปภาพนี้ขยายรูปภาพนี้
    ตัวช่วยสร้างการปรับปรุงฮาร์ดแวร์


  2. กำหนดว่าถ้าอุปกรณ์ได้สูญเสียข้อมูลที่จับคู่


สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของอุปกรณ์ใน Windows Vista แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์ใน Windows XP Service Pack 2 Buetooth คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
840635 ไม่สามารถติดตั้งอุปกรณ์ Bluetooth หลังจากที่คุณติดตั้ง Windows XP Service Pack 2
889814 วิธีการเอาการสนับสนุนอุปกรณ์ไร้สายบลูทูธ'ใน Windows XP Service Pack 2
841803 รายการของโปรแกรมควบคุมวิทยุบลูทูธที่รวมอยู่ใน Windows XP SP2

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 883258 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 6 มีนาคม 2557 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Keywords: 
kbresolve kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbhardware kbwireless kbtshoot kbmt KB883258 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:883258

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com