ID článku: 883260 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Alternativní řešení, pokud nelze stáhnout soubor nebo program

Řada lidí se při pokusu o stažení soubor nebo programu z Internetu potýká s potížemi. Příčin může být hned několik. Dále uvedeme dvě obecná řešení k vyzkoušení, pokud se zobrazuje zpráva, že stažení bylo blokováno, nebo zpráva typu Vyhledávání virů se nezdařilo nebo Byl zjištěn virus.

Ověření, zda je v nastavení zabezpečení Internetu povolena možnost Stahování souborů

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Je-li možnost Stahování souborů v nastavení zabezpečení Internetu zakázána, nelze stahovat žádné soubory. Chcete-li zkontrolovat nastavení zabezpečení Internetu, postupujte následujícím způsobem:
  1. Otevřete okno Vlastnosti Internetu.
    Windows 7
    1. Klikněte na položky Start a Všechny programy a pak otevřete složku Příslušenství.
    2. Klikněte na příkaz Spustit.
    3. Zadejte text inetcpl.cpl a klikněte na tlačítko OK.
    Windows 8
    1. Na úvodní obrazovce zadejte text inetcpl.cpl a pak stiskněte klávesu ENTER.
  2. V okně Vlastnosti Internetu klikněte na kartu Zabezpečení, klikněte na zónu Internet (ikona zeměkoule) a pak klikněte na tlačítko Vlastní úroveň.
  3. V okně Nastavení zabezpečení přejděte k části Stažení > Stažení souboru.
  4. Kliknutím zaškrtněte možnost Povolit.
  5. Přejděte v seznamu dále k položce Různé > Spouštění aplikací a nedůvěryhodných souborů.
  6. Kliknutím zaškrtněte možnost Dotázat se (doporučeno).
  7. Klikněte na tlačítko OK.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Dočasný zákaz vyhledávání virů v editoru registru 

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Při pokusu o otevření nebo uložení souboru z Internetu se může zobrazit zpráva typu Vyhledávání virů se nezdařilo nebo Byl zjištěn virus. Ve většině případů není tato zpráva způsobena operačním systémem Windows, ale antivirovým softwarem. Pokud si nejste jisti, zda zdroj, který se pokoušíte otevřít, je bezpečný a důvěryhodný, vyzkoušejte následující alternativní řešení pro dočasný zákaz vyhledávání virů a po dokončení stažení souboru nebo programu vyhledávání virů opět povolte. Při použití tohoto řešení byste měli být velmi opatrní. Jinak by se mohlo stát, že budete vystaveni útokům virů. 
  1. Spusťte Editor registru.
    Windows 7
    1. Klikněte na položky Start a Všechny programy a pak otevřete složku Příslušenství.
    2. Klikněte na příkaz Spustit.
    3. Zadejte text regedit.exe a klikněte na tlačítko OK.
    Windows 8
    1. Na úvodní obrazovce zadejte text regedit.exe a pak stiskněte klávesu ENTER.

  2. Vyhledejte následující podklíče registru: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Pokud se nezobrazí podklíč Attachments, vytvořte jej kliknutím pravým tlačítkem myši na položku Zásady, výběrem příkazu Nový, kliknutím na položku Klíč a následným zadáním textu Attachments jako názvu klíče.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Podklíč registru Attachments:
  3. Klikněte pravým tlačítkem myši na položku Attachments, vyberte příkaz Nový a pak klikněte na položku Hodnota DWORD (32bitová).
  4. Jako název hodnoty zadejte ScanWithAntiVirus a potom stiskněte klávesu ENTER.
  5. Pravým tlačítkem myši klikněte na hodnotu DWORD ScanWithAntiVirus a potom klikněte na příkaz Změnit.
  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 1 a klikněte na tlačítko OK.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    Hodnota ScanWithAntiVirus
  7. Ukončete program Editor registru.
  8. Odhlaste se a pak se znovu přihlaste k systému Windows, aby se změna mohla projevit.
  9. Otevřete nebo uložte program nebo soubor, s nímž jste měli potíže.
Poznámka: Navrhujeme změnit hodnotu podklíče ScanWithAntiVirus na 3 a povolit tak vyhledávání virů okamžitě po dokončení otevření nebo uložení příslušného programu nebo souboru.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Další informace

Seznámení se správcem příloh

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start expanded
Správce příloh je zahrnut v systému Microsoft Windows s cílem pomoci při ochraně počítače před nebezpečnými přílohami, které můžete obdržet s e-mailovou zprávou, a před nebezpečnými soubory, které můžete uložit z Internetu.

Pokud správce příloh identifikuje přílohu, která by mohla být nebezpečná, zabrání vám v jejím otevření nebo vás před jejím otevřením varuje. Následující skutečnosti určují, zda soubor nebudete moci otevřít nebo budete před jeho otevřením varováni:
  • Typ programu, který používáte.
  • Typ souboru, který stahujete nebo zkoušíte otevřít.
  • Nastavení zabezpečení webové zóny obsahu, z níž soubor stahujete.

    Poznámka: Webové zóny obsahu můžete nakonfigurovat v aplikaci Microsoft Internet Explorer na kartě Zabezpečení. Chcete-li zobrazit webové zóny obsahu, klepněte v nabídce Nástroje na příkaz Možnosti Internetu a potom na kartu Zabezpečení. Webové zóny obsahu jsou čtyři:
    • Internet,
    • Místní intranet,
    • Důvěryhodné servery,
    • Servery s omezením.
Správce příloh pomocí rozhraní API IAttachmentExecute vyhledá typ souboru, vyhledá přidružení souboru a určí nejvhodnější akci.

Aplikace Microsoft Outlook Express, Microsoft Windows Messenger, Microsoft MSN Messenger a Microsoft Internet Explorer používají správce příloh ke zpracování e-mailových příloh a souborů stahovaných z Internetu.

Správce příloh roztřídí soubory, které přijmete nebo stáhnete, podle typu souboru a přípony názvu souboru. Klasifikuje typy souborů jako vysoké riziko, střední riziko a nízké riziko. Pokud uložíte soubory na pevný disk z programu, který používá správce příloh, budou se souborem uloženy také jeho informace o webové zóně obsahu. Pokud například uložíte komprimovaný soubor (ZIP), který je přiložen k e-mailové zprávě, na pevný disk, budou s tímto souborem uloženy také jeho informace o webové zóně obsahu. Pokud se pokusíte extrahovat obsah tohoto souboru nebo jej spustit, nebude to možné. Informace o webové zóně obsahu jsou ukládány společně se soubory pouze tehdy, pokud pevný disk používá systém souborů NTFS.

Pokud budete chtít, můžete otevřít blokovaný soubor ze známého zdroje. Chcete-li otevřít blokovaný soubor, postupujte takto:
  1. Klepněte na soubor pravým tlačítkem myši a klepněte na příkaz Otevřít.
  2. Na kartě Obecné klepněte na položku Odblokovat.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end
Typy souborů s vysokým rizikem

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Pokud se pokusíte stáhnout nebo otevřít soubor z webu, který je ve webové zóně obsahu s omezením, může se zobrazit zpráva o tom, že soubor je blokován.

Pokud se pokusíte otevřít typy souborů s vysokým rizikem z webů, které patří do webové zóny obsahu Internet, může se zobrazit upozornění, ale je možné, že tyto typy souborů budete moci otevřít.

Mezi typy souborů, které správce příloh označí jako soubory s vysokým rizikem, patří:
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .asp
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .crt
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .isp
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .maf
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • .mas
  • .mat
  • .mau
  • .mav
  • .maw
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .mdt
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .scf
  • .scr
  • .sct
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .url
  • .vb
  • .vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .vss
  • .vst
  • .vsw
  • .ws
  • .wsc
  • .wsf
  • .wsh
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Typy souborů se středním rizikem

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Typy souborů, které správce příloh neoznačí jako vysoké riziko nebo nízké riziko, jsou automaticky označeny jako střední riziko.

Pokud otevřete soubor se středním rizikem z webové zóny obsahu Internet nebo z webové zóny obsahu se servery s omezením, může se zobrazit upozornění, ale je možné, že tyto typy souborů budete moci otevřít.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Typy souborů s nízkou rizikovostí

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Následující typy souborů správce příloh označí jako nízké riziko pouze tehdy, pokud je otevřete v Poznámkovém bloku. Pokud k tomuto typu souboru přiřadíte jiný program, nebude již tento typ považován za nízké riziko.  
  • LOG
  • TEXT
  • TXT
Následující typy souborů správce příloh označí jako nízké riziko pouze tehdy, pokud je otevřete v Prohlížeči obrázků a faxů systému Windows:
  • BMP
  • DIB
  • EMF
  • GIF
  • ICO
  • JFIF
  • JPG
  • JPE
  • JPEG
  • PNG
  • TIF
  • TIFF
  • WMF
Poznámka: Přidružení typu souboru k Poznámkovému bloku nebo Prohlížeči obrázků a faxů systému Windows nepřidá tento typ souboru do seznamu typů souborů s nízkým rizikem.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Konfigurace správce příloh

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Několik funkcí správce příloh je možné konfigurovat pomocí zásad skupiny nebo místního registru.

Výchozí úroveň rizikovosti pro přílohy

Toto nastavení zásad umožňuje spravovat výchozí úroveň rizikovosti pro typy souborů. Chcete-li si nastavit zcela vlastní úroveň rizikovosti pro přílohy souborů, budete možná muset konfigurovat také logiku důvěryhodnosti příloh souborů:
  • Vysoká rizikovost
    Pokud je příloha na seznamu typů souborů s vysokou rizikovostí a pochází ze zóny s omezeným přístupem, zablokuje systém Windows uživateli přístup k tomuto souboru. Pokud soubor pochází ze zóny Internet, zobrazí systém Windows uživateli před zobrazením souboru výzvu.
  • Střední rizikovost
    Pokud je příloha na seznamu typů souborů střední rizikovosti a pochází ze zóny s omezeným přístupem nebo zóny Internet, zobrazí systém Windows uživateli před zobrazením souboru výzvu.
  • Nízká rizikovost
    Pokud se příloha nachází v seznamu souborů s nízkou rizikovostí, systém Windows před otevřením příslušného souboru uživateli výzvu nezobrazí, a to bez ohledu na informace o zóně, ze které pochází soubor.
Pokud povolíte toto nastavení zásad, můžete zadat výchozí úroveň rizikovosti pro typy souborů. Pokud toto nastavení zásad zakážete, nastaví systém Windows výchozí úroveň rizikovosti na hodnotu střední. Pokud u tohoto nastavení zásad neprovedete konfiguraci, nastaví systém Windows výchozí úroveň rizikovosti na hodnotu střední.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
DefaultFileTypeRisk
Vysoká (6150)
nebo
Střední (6151)
nebo

Nízká (6152)
Poznámka: Výchozí hodnota položky registru DefaultFileTypeRisk je Střední (6151).

Neukládat informaci o zóně u příloh

Toto nastavení zásad umožňuje řídit, zda systém Windows označí přílohy souborů, které mají informace o zóně původu. Tyto zóny původu jsou Internet, intranet a místní zóna. Toto nastavení zásad vyžaduje, aby systém souborů NTFS fungoval správně, a nebude fungovat, aniž by se zobrazila zpráva, u systémů, které používají systém FAT32. Když nejsou uloženy informace o zóně, nemůže systém Windows příslušným způsobem vyhodnotit rizikovost. Pokud povolíte toto nastavení zásad, systém Windows neoznačí přílohy souborů s použitím jejich informací o zóně. Pokud zakážete toto nastavení zásad, systém Windows označí přílohy souborů s použitím jejich informací o zóně. Pokud neprovedete konfiguraci tohoto nastavení zásad, systém Windows označí přílohy souborů s použitím jejich informací o zóně.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
SaveZoneInformation

Zapnuto (1)
nebo

Vypnuto (2)
Poznámka: Výchozí hodnota položky registru DefaultFileTypeRisk je Vypnuto (2).

Skrýt možnost pro odstranění informace o zóně

Toto nastavení zásad umožňuje řídit, zda mohou uživatelé ručně odebrat informace o zóně z uložených příloh souborů kliknutím na možnost Odblokovat na kartě souboru Vlastnosti nebo zaškrtnutím políčka v dialogovém okně Upozornění zabezpečení. Při odebrání informací o zóně budou moci uživatelé otevřít potenciálně nebezpečné přílohy souborů, které systém Windows zablokoval před otevřením. Pokud povolíte toto nastavení zásad, skryje systém Windows zaškrtávací políčko a tlačítko Odblokovat. Pokud zakážete toto nastavení zásad, zobrazí systém Windows zaškrtávací políčko a tlačítko Odblokovat. Pokud neprovedete konfiguraci tohoto nastavení zásad, zobrazí systém Windows zaškrtávací políčko a tlačítko Odblokovat.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HideZoneInfoOnProperties

Vypnuto (0)
nebo

Zapnuto (1)
Poznámka: Výchozí hodnota položky registru
DefaultFileTypeRisk
je Vypnuto (0).

Seznam typů souborů s nízkou, střední a vysokou rizikovostí

Toto nastavení zásad umožňuje konfigurovat typy souborů s nízkou, střední a vysokou rizikovostí. Seznam vysoké rizikovosti má přednost před seznamem se střední a nízkou rizikovostí. Ve více souborech je uvedena také přípona. Pokud povolíte toto nastavení zásad, můžete vytvořit vlastní seznam typů souborů s nízkou, střední a vysokou rizikovostí. Pokud toto nastavení zásad zakážete, použije systém Windows předdefinovaný seznam typů souborů. Pokud neprovedete konfiguraci tohoto nastavení zásad, použije systém Windows předdefinovaný seznam typů souborů.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HighRiskFileTypes

ModRiskFileTypes

LowRiskFileTypes

Logika důvěryhodnosti příloh

Toto nastavení zásad umožňuje konfigurovat logiku, kterou systém Windows používá k určení rizikovosti pro přílohy souborů. Pokud má přednost popisovač souboru, systém Windows přednostně použije data popisovače souboru, namísto použití dat typu souboru. Systém Windows tak dostane například pokyn, aby důvěřoval souboru Notepad.exe, ale ne souborům s příponou TXT. Pokud má přednost typ souboru, systém Windows přednostně použije data typu souboru, namísto použití dat popisovače souboru. Bude například považovat za důvěryhodné soubory s příponou TXT bez ohledu na popisovač souboru. Použití dat popisovače souboru i typu je možnost s největším počtem omezení. Systém Windows vybere doporučení s větším počtem omezení. Díky tomu se uživatelům zobrazí více výzev souvisejících s důvěryhodností než při výběru ostatních voleb. Pokud povolíte toto nastavení zásad, můžete vybrat pořadí, ve kterém systém Windows zpracovává data vyhodnocení rizikovosti. Pokud tyto zásady zakážete, systém Windows použije výchozí logiku důvěryhodnosti, která preferuje popisovač před typem souboru.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
UseTrustedHandlers

Typ souboru (1)
nebo
Popisovač (2)
nebo
Obojí (3)
Poznámka: Výchozí hodnota položky registru
DefaultFileTypeRisk
je Popisovač (2).

Při otevírání příloh upozornit antivirové programy

Toto nastavení zásad umožňuje řídit chování pro upozorňování registrovaných antivirových programů. Pokud je registrováno více programů, budou upozorněny všechny. Pokud již registrovaný antivirový program provádí kontroly při přístupu nebo skenuje soubory, které přijdou na e-mailový server počítače, budou další volání nadbytečná. Pokud povolíte tyto zásady, dá systém Windows pokyn registrovanému antivirovému programu, aby skenoval příslušný soubor při otevření přílohy uživatelem. Pokud antivirový program selže, bude příloha blokována a nebude možné ji otevřít. Pokud tyto zásady zakážete, systém Windows registrované antivirové programy při otevření příloh nezavolá. Pokud neprovedete konfiguraci těchto zásad, systém Windows registrované antivirové programy při otevření příloh nezavolá.
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zásady skupinyPodklíč registruPoložka registruZadaná hodnota
Konfigurace uživatele\Šablony pro správu\Součásti systému Windows\Správce příloh
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Vypnuto (1)
nebo Volitelné (2) nebo

Zapnuto (3)
Poznámka: Výchozí hodnota položky registru DefaultFileTypeRisk je Vypnuto (1). Je-li nastavena hodnota Volitelné (2), jsou volány všechny skenery i poté, co některý z nich nahlásí detekci.
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
182569 Položky registru zón zabezpečení aplikace Internet Explorer pro zkušené uživatele
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 883260 - Poslední aktualizace: 31. ledna 2014 - Revize: 19.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Aktualizace SP2 pro Windows Vista
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Service Pack 1
Klíčová slova: 
kbdownload kbperformance kbsecurity kbvirus kbnetwork kbhowto kbinfo KB883260

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com