Cikk azonosítója: 883260 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

Megkerülő megoldások arra az esetre, ha nem tud letölteni egy fájlt vagy programot

Sokan tapasztalnak bizonyos problémákat fájlok vagy programok internetről történő letöltésekor. Ennek számos oka lehetséges. Az alábbiakban közzéteszünk két megoldási lehetőséget arra az esetre, ha az alábbi hibaüzenetek valamelyikével találkozik: "Letöltés blokkolva", "A vírusellenőrzés sikertelen" vagy "A számítógép vírust észlelt".

Ellenőrizze, hogy a "Fájl letöltés" opció engedélyezve van-e az internet biztonsági beállításaiban

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Addig nem tud fájlt letölteni, amíg az internet biztonsági beállítások alatt található "Fájl letöltése" opció nincs engedélyezve. Az internet biztonsági beállításainak ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Nyissa meg Internet tulajdonságok ablakot.
    Windows 7
    1. Kattintson a Start, Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát.
    2. Kattintson a Futtatás parancsra.
    3. Írja be az inetcpl.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    Windows 8
    1. A kezdőképernyőn írja be az inetcpl.cpl parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.
  2. Az Internet tulajdonságok ablakban kattintson a Biztonságfülre, válassza ki az Internet zónát (földgömb ikon), majd kattintson az Egyéni szint gombra.
  3. A Biztonsági beállítások ablakban görgessen le a Letöltések > Fájl letöltése részhez.
  4. Válassza az Engedélyezés lehetőséget.
  5. Görgesse tovább lefelé a listát a Vegyes > Alkalmazások és nem biztonságos fájlok futtatása pontig.
  6. Válassza az Azonnali (ajánlott) lehetőséget.
  7. Kattintson az OK gombra.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Válassza a vírusellenőrzés átmeneti letiltását a Beállításszerkesztőben

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Fájl vagy program internetről történő megnyitásakor vagy mentésekor megjelenhet "A vírusellenőrzés sikertelen" vagy "A számítógép vírust észlelt" hibaüzenet. A legtöbb esetben ezt nem a Windows operációs rendszer, hanem az vírusirtó szoftver okozza. Amennyiben biztos benne, hogy az Ön által megnyitni kívánt forrás biztonságos és megbízható, próbálja ki az alábbi megkerülő megoldást a vírusellenőrzés átmeneti letiltására, majd a program vagy fájl letöltése után azonnal kapcsolja vissza a vírusellenőrzést. Legyen különösen óvatos a jelen megkerülő megoldás használatakor. Ellenkező esetben vírustámadásoknak teheti ki magát.
  1. Indítsa el a Beállításszerkesztőt.
    Windows 7
    1. Kattintson a Start, Minden program elemre, majd nyissa meg a Kellékek mappát.
    2. Kattintson a Futtatás parancsra.
    3. Gépelje be a regedit.exe parancsot, majd kattintson az OK gombra.
    Windows 8
    1. A kezdőképernyőn írja be az regedit.exe parancsot, majd nyomja le az Enter billentyűt.

  2. Keresse meg a beállításjegyzékben az alábbi alkulcsokat: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

    Amennyiben nem látja az Attachments alkulcsot, hozza létre azt jobb egérgombbal a Policies mappára kattintva. Válassza az Új menüpontot, mutasson a Kulcs pontra, és adja meg az Attachments kifejezést a kulcs neveként.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A beállításjegyzék Attachments alkulcsa
  3. Kattintson a jobb gombbal az Attachments elemre, mutasson az Új pontra, és kattintson a DWORD (32-bit) értékre.
  4. Adja meg a ScanWithAntiVirus nevet az érték neveként, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  5. Kattintson jobb gombbal az új ScanWithAntiVirus DWORD értékre, majd válassza a Módosítás lehetőséget.
  6. Az Érték mezőbe írja be az 1 értéket, majd kattintson az OK gombra.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    A ScanWithAntiVirus érték
  7. Zárja be a beállításszerkesztőt.
  8. A beállítások érvénybe lépéséhez jelentkezzen ki a Windows rendszerből, majd jelentkezzen be újra.
  9. Nyissa meg vagy mentse le azt a programot vagy fájlt, amelyet korábban nem sikerült.
Megjegyzés: Azt javasoljuk, módosítsa a ScanWithAntiVirus alkulcs értékét 3 értékre azért, hogy a vírusellenőrzést azonnal engedélyezhesse, közvetlenül a fájl vagy program megnyitása vagy mentése után.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

További információ

A Mellékletkezelő bemutatása

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start expanded
A Microsoft Windows mellékletkezelője segíti a számítógép védelmét azoktól a nem biztonságos mellékletektől, amelyek e-mailben érkeznek és azoktól a nem biztonságos fájloktól, amelyeket az internetről tölt le a felhasználó.

Ha a mellékletkezelő egy fájlt nem ítél biztonságosnak, akkor megakadályozza a fájl megnyitását vagy figyelmeztet a fájl megnyitása előtt. Az alábbi tényezők határozzák meg, hogy a program megakadályozza a fájl megnyitását vagy figyelmeztet megnyitás előtt:
  • A használt program típusa.
  • A letöltött vagy megnyitni kívánt fájl típusa.
  • Annak a webes tartalomzónának a biztonsági beállításai, amelyből a fájlt letölti.

    Megjegyzés: A webes tartalomzónákat a Microsoft Internet Explorer program Biztonság lapján konfigurálhatja. A webes tartalomzónák megjelenítéséhez kattintson az Eszközök menü Internetbeállítások parancsára, majd kattintson a Biztonság fülre. A négy webes tartalomzóna a következő:
    • Internet
    • Helyi intranet
    • Megbízható helyek
    • Tiltott helyek
A mellékletkezelő az IAttachmentExecute alkalmazásprogramozási felület (API) segítségével keresi meg a fájltípust és a fájltársítást és határozza meg a legmegfelelőbb műveletet.

A Microsoft Outlook Express, a Microsoft Windows Messenger, a Microsoft MSN Messenger és a Microsoft Internet Explorer a mellékletkezelővel kezeli az e-mailek mellékleteit és az internetes letöltéseket.

A mellékletkezelő besorolja a bejövő és a letöltött fájlokat a fájltípus és a fájlnévkiterjesztés alapján. A mellékletkezelő a fájltípusokat magas, közepes és alacsony kockázatú kategóriákba sorolja. Amikor a mellékletkezelőt használó programból ment fájlokat a merevlemezre, a program a webes tartalomzóna adatait is menti a fájllal együtt. Ha például a merevlemezen lévő e-mail üzenethez csatolt tömörített fájlt (.zip) ment, a program a fájl mentésekor a webes tartalomzóna adatait is menti. Amikor megpróbálja kibontani a tömörített fájl tartalmát, vagy egy fájlt futtatni próbál, ezt nem tudja megtenni. A program a webes tartalomzóna adatait csak akkor menti a fájllal együtt, ha a merevlemez NTFS fájlrendszerű.

Ismert forrásból szükség esetén megnyithat blokkolt fájlt. Blokkolt fájl megnyitásához a következőket kell tenni:
  1. Kattintson a jobb gombbal a blokkolt fájlra, majd kattintson a Tulajdonságok parancsra.
  2. Az Általános lapon kattintson a Tiltás feloldása gombra.

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end
Magas kockázatú fájltípusok

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Amikor olyan webhelyről próbál letölteni vagy megnyitni egy fájlt, amely a tiltott webes tartalomzónába tartozik, a fájl blokkolását jelző üzenetet kaphat.

Amikor magas kockázatú fájltípusokat próbál megnyitni olyan helyekről, amelyek az internetes tartalomzónába tartoznak, kaphat üzenetet, de lehet, hogy meg tudja nyitni ezeket a fájltípusokat.

A mellékletkezelő az alábbi fájltípusokat tekinti magas kockázatúnak:
  • .ade
  • .adp
  • .app
  • .asp
  • .bas
  • .bat
  • .cer
  • .chm
  • .cmd
  • .com
  • .cpl
  • .crt
  • .csh
  • .exe
  • .fxp
  • .hlp
  • .hta
  • .inf
  • .ins
  • .isp
  • .its
  • .js
  • .jse
  • .ksh
  • .lnk
  • .mad
  • .maf
  • .mag
  • .mam
  • .maq
  • .mar
  • .mas
  • .mat
  • .mau
  • .mav
  • .maw
  • .mda
  • .mdb
  • .mde
  • .mdt
  • .mdw
  • .mdz
  • .msc
  • .msi
  • .msp
  • .mst
  • .ops
  • .pcd
  • .pif
  • .prf
  • .prg
  • .pst
  • .reg
  • .scf
  • .scr
  • .sct
  • .shb
  • .shs
  • .tmp
  • .url
  • .vb
  • .vbe
  • .vbs
  • .vsmacros
  • .vss
  • .vst
  • .vsw
  • .ws
  • .wsc
  • .wsf
  • .wsh
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Közepes kockázatú fájltípusok

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
Azok a fájltípusok, amelyeket a mellékletkezelő nem sorol be a magas vagy az alacsony kockázatúak közé, automatikusan a közepes kockázatúak közé kerülnek.

Ha egy közepes kockázatú fájlt az Internet vagy a Tiltott helyek tartalomzónából nyit meg, kaphat figyelmeztető üzenetet, de lehet, hogy meg tudja nyitni ezeket a fájltípusokat.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Alacsony kockázatú fájltípusok

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A mellékletkezelő csak akkor tekinti alacsony kockázatúnak az alábbi fájltípusokat, ha azokat a Jegyzettömb alkalmazásban nyitja meg. Ha másik programmal társítja a fájltípusokat, azok más kockázati besorolást kapnak.  
  • .log
  • .text
  • .txt
A mellékletkezelő az alábbi fájltípusokat csak akkor tekinti alacsony kockázatúnak, ha azokat a Microsoft Windows kép- és faxmegjelenítővel nyitja meg:
  • .bmp
  • .dib
  • .emf
  • .gif
  • .ico
  • .jfif
  • .jpg
  • .jpe
  • .jpeg
  • .png
  • .tif
  • .tiff
  • .wmf
Megjegyzés: Ha egy fájltípust a Jegyzettömb vagy a Windows kép- és faxmegjelenítő alkalmazással társít, az nem kerül be az alacsony kockázatú fájltípusok közé.
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

A mellékletkezelő konfigurálása

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed
A mellékletkezelő néhány szolgáltatása a csoportházirend és a helyi beállításjegyzék segítségével konfigurálható.

Fájlmellékletek alapértelmezett kockázati szintje

Ezzel a házirend-beállítással kezelheti a fájltípusok alapértelmezett kockázati szintjét. A fájlmellékletek kockázati szintjének teljes mértékű testreszabásához a fájlmellékletekre vonatkozó megbízhatósági logikát is be kell állítani.
  • Magas fokú kockázat
    Ha a melléklet a magas fokú kockázatot jelentő fájltípusok listájában található és a Tiltott helyek zónából származik, a Windows blokkolja a fájl megnyitását. Ha a fájl az Internet zónából származik, a Windows a fájl megnyitásakor figyelmezteti a felhasználót.
  • Mérsékelt kockázat
    Ha a melléklet a mérsékelt kockázatot jelentő fájltípusok listájában található és a Tiltott helyek vagy az Internet zónából származik, a Windows a fájl megnyitásakor figyelmezteti a felhasználót.
  • Alacsony fokú kockázat
    Ha a melléklet az alacsony fokú kockázatot jelentő fájltípusok listájában található, a Windows – a fájl zónainformációjától függetlenül – nem figyelmezteti a felhasználót a fájl megnyitásakor.
Ha engedélyezi ezt a beállítást, megadhatja a fájltípusok alapértelmezett kockázati szintjét. Ha letiltja a beállítást, a Windows a Mérsékelt kockázat értéket alkalmazza alapértelmezettként. Ha nem adja meg a beállítást, a Windows a Mérsékelt kockázat értéket alkalmazza alapértelmezettként.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
DefaultFileTypeRisk
Magas fokú kockázat (6150)
vagy
Mérsékelt kockázat (6151)
vagy

Alacsony fokú kockázat (6152)
Megjegyzés: A DefaultFileTypeRisk beállításkulcs alapértelmezett értéke: Mérsékelt kockázat (6151).

Ne őrizze meg a zónainformációkat a fájlmellékletekben

Ezzel a házirend-beállítással megadhatja, hogy a Windows ellássa-e a fájlmellékleteket a származási zónájukra. (Internet, Intranet, Helyi) vonatkozó információval. A művelet helyes működéséhez NTFS fájlrendszerre van szükség, FAT32 fájlrendszerben értesítés nélkül hiba lép fel. A zónainformációk megőrzése nélkül a Windows nem tudja helyesen elvégezni a kockázatbecslést. Ha engedélyezi ezt a beállítást, a Windows nem látja el a fájlmellékleteket a zónainformációval. Ha letiltja a beállítást, a Windows ellátja a fájlmellékleteket a zónainformációval. Ha nem adja meg a beállítást, a Windows ellátja a fájlmellékleteket a zónainformációval.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
SaveZoneInformation

Engedélyezve (1)
vagy

Letiltva (2)
Megjegyzés: A DefaultFileTypeRisk beállításkulcs alapértelmezett értéke: Letiltva (2).

A zónainformációk eltávolítására alkalmas elemek elrejtése

Ezzel a házirend-beállítással megadhatja, hogy a felhasználó a fájlok Tulajdonságok lapján lévő Tiltás feloldása gombra kattintva vagy a Biztonsági figyelmeztetés párbeszédpanelen lévő jelölőnégyzetet bejelölve kézi úton törölheti-e a mentett fájlmellékletek zónainformációit. A zónainformációk eltávolítása esetén a felhasználó megnyithatja a Windows által blokkolt potenciálisan veszélyes fájlmellékleteket. Ha engedélyezi ezt a beállítást, a Windows elrejti a jelölőnégyzetet és a Tiltás feloldása gombot. Ha letiltja a beállítást, a Windows megjeleníti a jelölőnégyzetet és a Tiltás feloldása gombot. Ha nem adja meg a beállítást, a Windows megjeleníti a jelölőnégyzetet és a Tiltás feloldása gombot.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HideZoneInfoOnProperties

Letiltva (0)
vagy

Engedélyezve (1)
Megjegyzés: A
DefaultFileTypeRisk
beállításkulcs alapértelmezett értéke: Letiltva (0).

Alacsony, mérsékelt és magas fokú kockázatot jelentő fájltípusok listája

Ezzel a házirend-beállítással konfigurálhatja az alacsony, mérsékelt és magas fokú kockázatot jelentő fájltípusok listáját. A magas fokú kockázatot jelentő fájltípusok listája elsőbbséget élvez az alacsony és a mérsékelt fokú kockázatot jelentő fájltípusok listájával szemben. Egy fájlkiterjesztés egynél több listában is szerepelhet. Ha engedélyezi ezt a beállítást, létrehozhatja az alacsony, mérsékelt és magas fokú kockázatot jelentő fájltípusok egyedi listáját. Ha letiltja a beállítást, a Windows saját, beépített fájltípuslistáját használja. Ha nem adja meg a beállítást, a Windows saját, beépített fájltípuslistáját használja.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HighRiskFileTypes

ModRiskFileTypes

LowRiskFileTypes

Megbízhatósági logika fájlmellékletekhez

Ezzel a házirend-beállítással konfigurálhatja azt a logikát, amely alapján a Windows adott fájlmellékletek veszélyességét megállapítja. Ha a fájlkezelő elsődlegességét választja, a Windows a fájlkezelői adatokat előnyben részesíti a fájltípusadatokkal szemben, például megbízik a Notepad.exe programban, a .txt fájlokban azonban nem. Ha a fájltípus elsődlegességét választja, a Windows a fájltípusadatokat előnyben részesíti a fájlkezelői adatokkal szemben, például a fájlkezelőtől függetlenül megbízik a .txt fájlokban. A legkorlátozóbb hatással a két lehetőség együttes alkalmazása van. A Windows a korlátozóbb beállítást választja, amely következtében a rendszer több megbízhatóságra vonatkozó kérdést jelenít meg a felhasználónak, mint más beállítások megadása esetén. Ha engedélyezi ezt a beállítást, megadhatja azt a sorrendet, amelyben a Windows a kockázatbecslési adatokat feldolgozza. Ha letiltja a beállítást, a Windows saját megbízhatósági logikáját alkalmazza, amely a fájlkezelőt részesíti előnyben a fájltípussal szemben.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
UseTrustedHandlers

Fájltípus előnyben részesítése (1)
vagy
Fájlkezelő előnyben részesítése (2)
vagy
Fájlkezelő és fájltípus együttes ellenőrzése (3)
Megjegyzés: A beállításkulcs alapértelmezett értéke:
DefaultFileTypeRisk
Fájlkezelő előnyben részesítése (2).

Víruskereső programok értesítése mellékletek megnyitásakor

Ezzel a házirend-beállítással kezelheti a regisztrált víruskereső programok értesítésére vonatkozó működési elveket. Ha több program van regisztrálva, a rendszer mindegyiket értesíti. Ha a regisztrált víruskereső program úgy van beállítva, hogy a fájlokat megnyitásukkor vagy beérkezésükkor ellenőrizze, akkor újabb hívást már nem kap, mivel az felesleges lenne. Ha engedélyezi ezt a beállítást, melléklet megnyitásakor a Windows arra utasítja a víruskereső programot, hogy ellenőrizze a mellékletként küldött fájlt. Ha a víruskereső programnak ez nem sikerül, a rendszer megakadályozza a melléklet megnyitását. Ha letiltja a beállítást, a Windows nem hívja meg a regisztrált víruskereső programot a fájlmellékletek megnyitásakor. Ha nem adja meg ezt a beállítást, a Windows nem hívja meg a regisztrált víruskereső programot a fájlmellékletek megnyitásakor.
A táblázat összecsukásaA táblázat kibontása
CsoportházirendBeállításkulcsBeállításjegyzékbeli bejegyzésBejegyzés értéke
User Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Attachment Manager
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
ScanWithAntiVirus

Letiltva (1)
vagy Választható (2) vagy

Engedélyezve (3)
Megjegyzés: A DefaultFileTypeRisk beállításkulcs alapértelmezett értéke: Letiltva (1). Ha az érték Választható (2), meghívja az összes víruskeresőt akkor is, ha az egyik vírusészlelést jelent.
További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál:
182569 A beállításjegyzék Internet Explorer biztonsági zónákhoz kapcsolódó bejegyzéseinek ismertetése tapasztalt felhasználók számára
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 883260 - Utolsó ellenőrzés: 2014. március 25. - Verziószám: 4.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • Service Pack 2 szervizcsomag a Windows Vista rendszerhez
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
  • Windows 7 Service Pack 1
Kulcsszavak: 
kbdownload kbperformance kbsecurity kbvirus kbnetwork kbhowto kbinfo KB883260
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com