當您嘗試安裝更新時,收到 「 Windows Update 已發生錯誤,無法顯示要求的網頁 」 錯誤訊息

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徵狀

當想使用 Windows Update 安裝的更新會收到下列錯誤訊息:
Windows Update 發生錯誤,無法顯示要求的網頁。必要的服務 「 自動更新 」 (WUAUSERV) 未啟動或停用背景智慧型傳送服務 (BITS)。錯誤 0x8DDD0018

發生的原因

如果停止背景智慧型傳送服務 (BITS)] 或 [自動更新服務,就會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,使用根據您的情況下列方法之一。

方法 1: 請確認服務已啟動

請確定 BITS 及 「 自動更新 」 服務正在啟動。 要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 services.msc,然後按一下 [確定]]。
  2. 在服務清單 自動更新,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容]。
  3. 在 [啟動類型] 清單中按一下 [自動,然後按一下 [套用]
  4. 如果 服務狀態 設定為 [已停止,按一下 [開始],],再按 [確定]
  5. 幕後智慧型傳送服務 上, 按一下滑鼠右鍵,然後再按 [內容]
  6. 在 [啟動類型] 清單中按一下 [手動,然後按一下 [套用]
  7. 如果 服務狀態 設定為 [已停止,按一下 [開始],],再按 [確定]

方法 2: 一或兩項服務並不會出現在服務控制管理員

附註如果您以手動方式輸入命令,本節中,請記住它們會區分大小寫。

如果 「 自動更新 」 服務或幕後智慧型傳送服務並未出現在服務控制管理員中,重新安裝該服務或那些服務。如果要執行此動作使用一或兩個根據您的情況下列方法:

「 自動更新 」 服務是遺失

若要重新安裝 「 自動更新 」 服務,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 再按一下 [執行]、 輸入下列命令],然後按一下 [確定]
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi、 InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\au.inf
  2. 如果提示您插入您的作業系統光碟,檔案複製來源] 方塊中輸入下列的路徑,並按一下 [確定]
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    附註這個位置包含最最近更新的 Service Pack 檔案。如果您不能使用這個路徑複製從必要的檔案,插入您的作業系統 CD,並按一下 [確定]

幕後智慧型傳送服務已遺失

若要重新安裝幕後智慧型傳送服務,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 再按一下 [執行]、 輸入下列命令],然後按一下 [確定]
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi、 InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
  2. 如果提示您插入您的作業系統光碟,檔案複製來源] 方塊中輸入下列的路徑,並按一下 [確定]
    %windir%\ServicePackFiles\i386
    附註這個位置包含最最近更新的 Service Pack 檔案。如果您不能使用這個路徑複製從必要的檔案,插入您的作業系統 CD,並按一下 [確定]

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

屬性

文章編號: 883614 - 上次校閱: 2010年9月14日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Update
關鍵字:?
kbmt kbwindowsupdate kberrmsg kbtshoot kbprb KB883614 KbMtzh
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