Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에서 사용 가능한 업데이트를 검색할 때 오류 메시지가 나타날 수 있다

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현상

Microsoft Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에 연결하려고 할 때 다음 오류 코드 중 하나가 나타날 수 있습니다.

0x800A0046
0x80248011
0x80072EE7
0x8024402C
0x8024502D
0x800A01AD

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원인

다음 조건 중 하나라도 일치하는 경우 0x800A0046 오류 코드가 발생할 수 있습니다.
- 사용자 로그온 계정이 Guests 또는 제한된 계정 그룹에 속합니다.
- 보안 설명자에서 인증된 사용자가 Windows Update나 Microsoft Update를 실행하지 못하게 합니다.
- 인증 후 클라이언트로 가장 정책이 사용자 및 그룹 목록의 관리자 계정 및 서비스 계정을 손실시킵니다.
컴퓨터에서 Windows Update 정보나 Microsoft Update 정보를 저장하는 데이터베이스에 문제가 있는 경우 0x80248011 오류 코드가 발생할 수 있습니다.
클라이언트 컴퓨터가 Windows Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에 대한 URL을 확인할 때 정확한 IP 주소를 찾을 수 없는 경우 0x80072EE7 오류 코드가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 Hosts 파일에 정적 IP 주소가 포함된 경우에 발생할 수 있습니다.
0x8024402C 오류 코드나 0x8024502D 오류 코드는 일반적으로 프록시 무시 설정에 잘못된 문자가 있기 때문에 발생합니다.
0x800A01AD 오류 코드는 Wuaueng.dll 파일이 없거나 올바르게 등록되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

0x800A0046 오류 코드

이 오류를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

방법 1: Guests 또는 제한된 계정 그룹에서 문제가 있는 사용자 계정 제거

시작, 실행을 차례로 누르고 control admintools를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
컴퓨터 관리를 누릅니다.
로컬 사용자 및 그룹을 확장합니다.
사용자를 선택합니다.
Windows Update 또는 Microsoft Update에 액세스하는 데 사용되는 계정을 엽니다.
소속 그룹 탭을 누릅니다.
제거할 사용자 계정을 선택한 다음 제거를 누릅니다.

방법 2: 보안 설명자 설정

시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

sc sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

"성공"을 나타내는 메시지가 표시됩니다.

참고 Windows 2000 기본 설치에서는 Sc.exe 도구를 사용할 수 없습니다. Sc.exe 도구는 Microsoft Windows 2000 Server Resource Kit에 포함되어 있습니다.
exit를 입력하여 명령 프롬프트를 닫습니다.
Windows Update 또는 Microsoft Update를 다시 시도합니다.

방법 3: 인증 후 클라이언트로 가장 정책에 로컬 관리자 계정 및 로컬 서비스 계정 추가

시작을 누르고 실행을 누른 다음 secpol.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
로컬 정책을 확장합니다.
사용자 권한 할당을 누릅니다.
인증 후 클라이언트로 가장 정책을 두 번 눌러 엽니다.
로컬 보안 설정 탭에서 사용자 또는 그룹 추가를 누른 다음 사용자 및 그룹 목록에 관리자 및 서비스를 추가합니다.
확인을 누른 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

방법 4: RPC(원격 프로시저 호출) 서비스에서 로컬 시스템 계정으로 로그온하도록 구성

시작, 실행을 차례로 누르고 services.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
Remote Procedure Call (RPC) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 누르고 속성을 누릅니다.
로그온 탭에서 로컬 시스템 계정을 누르고 적용을 누른 다음 확인을 누릅니다.

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0x80248011 오류 코드

이 문제를 해결하려면 먼저 Microsoft Internet Explorer 캐시를 지우십시오. 아웃바운드 복제를 임시로 해제하려면 다음과 같이 하십시오.

Internet Explorer의 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
일반 탭의 임시 인터넷 파일에서 설정을 누릅니다.
확인을 차례로 두 번 누릅니다.

이 오류를 해결하려면 컴퓨터에서 Windows Update 정보 또는 Microsoft Update 정보를 저장하는 데이터베이스를 다시 만드십시오. 데이터베이스를 다시 만들려면 다음과 같이 하십시오.

시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

net stop wuauserv
명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

cd /d c:\Windows\SoftwareDistribution

여기서 c:\Windows는 Windows가 설치되어 있는 폴더입니다.
명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

rd /S /Q DataStore
명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

net start wuauserv.
명령 프롬프트 창을 종료합니다.

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0x80072EE7 오류 코드

이 오류를 해결하려면 Hosts 파일을 검사하십시오. 이 파일의 이름은 Hosts.sam일 수도 있습니다. 이 파일에 Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트에 대한 정적 IP 항목이 없는지 확인하십시오.

Hosts 파일은 C:\Windows\system32\drivers\etc 폴더에 있습니다. Hosts 파일을 보려면 이 파일을 메모장과 연결해야 할 수 있습니다. 파일을 메모장과 연결하려면 다음과 같이 하십시오.

Hosts 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
연결 프로그램을 누른 다음 프로그램 목록에서 메모장을 선택합니다.

Hosts 파일에 Windows Update 또는 Microsoft Update와 관련된 정적 IP 주소가 포함되어 있으면 항목 맨 앞에 # 기호를 추가하여 항목을 주석으로 처리하십시오. 해당하는 행 전체를 삭제하고 Hosts 파일에 변경 내용을 저장할 수도 있습니다.

참고?웹 가속기, DNS 가속기, DNS 캐싱 유틸리티 및 Spyblockers 같은 프로그램이 Hosts 파일에 Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update에 대한 정적 IP 항목을 추가할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 Windows Update 또는 Microsoft Update가 실패할 수 있습니다.

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0x8024402C 또는 0x8024502d 오류 코드

이 오류를 해결하려면 프록시 예외 목록에서 문자를 제거한 다음 프록시 캐시를 지우십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.

Internet Explorer를 엽니다.
도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 누릅니다.
연결 탭을 누르고 LAN 설정을 누른 다음 고급을 누릅니다.
예외 구역의 항목을 모두 삭제합니다.
Internet Explorer를 종료합니다.
시작, 실행을 차례로 누르고 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
다음 명령을 입력합니다. 각 명령 다음에서 Enter 키를 누릅니다.
- proxycfg -d
- net stop wuauserv
- net start wuauserv