Windows XP에서 디스크 관리를 열면 "RPC 서버를 사용할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남

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현상

컴퓨터를 처음 시작하고 Microsoft Windows XP OOBE(Out of Box Experience)를 완료한 다음 디스크 관리를 열면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
RPC 서버를 사용할 수 없습니다.
computer name에 있는 논리 디스크 관리자에 대한 액세스 권한이 없습니다.
또한 이벤트 뷰어의 응용 프로그램 로그에 다음 오류가 기록될 수 있습니다.

이벤트 ID: 10009
소스: DCOM
유형: 오류
설명: 구성된 프로토콜을 사용하여 DCOM이 computer name 컴퓨터와 통신하지 못했습니다.

컴퓨터를 다시 시작한 다음 디스크 관리를 열면 오류 메시지가 나타나지 않습니다.

원인

컴퓨터 이름과 RPC 서비스가 예상하는 이름이 일치하지 않기 때문에 이 문제가 발생합니다. 이러한 불일치는 다음 방법 중 하나를 사용하여 컴퓨터 이름이 변경된 경우에 발생할 수 있습니다.
  • Microsoft System Preparation(Sysprep) 도구를 사용하여 컴퓨터를 시작하는 데 사용하는 Windows XP 이미지를 만들었습니다.
  • Windows XP Out of Box Experience 동안 컴퓨터 이름을 변경했습니다.
  • 다음 조건 중 하나 이상에 해당할 경우:
    • Windows XP Out of Box Experience 동안 네트워크 케이블 연결을 끊었습니다.
    • Windows XP Out of Box Experience를 완료한 후에 컴퓨터를 다시 시작하지 않았습니다.
    • 디스크 관리를 열었습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 Windows XP Out of Box Experience를 완료하고 디스크 관리를 열기 전에 한 번 이상 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 발생하는 문제로 확인했습니다.Microsoft는 현재 이 문제에 대해 조사 중이며 새로운 정보가 나오는 대로 게시할 예정입니다.
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 884564 - 마지막 검토: 2014년 1월 8일 수요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
키워드:?
kbwinxpsp3fix kbpending kbbug KB884564

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