Recebe uma mensagem de erro "O servidor de RPC não está disponível" quando abre a 'Gestão de discos' do Windows XP

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Sintomas

Quando inicia o computador pela primeira vez e o Microsoft Windows XP Out of Box Experience (OOBE) é concluído e, em seguida, abre a Gestão de discos, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
O servidor de RPC não está disponível.
Não tem direitos de acesso ao gestor de discos lógicos em nome do computador.
Além disso, poderá ser registado o seguinte erro no registo de aplicações do Visualizador de eventos:

ID do evento: 10009
Origem: DCOM
Tipo: Erro
Descrição: O Dcom não conseguiu comunicar com o computador nome do computador utilizando qualquer um dos protocolos configurados.

Se reiniciar o computador e abrir a Gestão de discos, não receberá a mensagem de erro.

Causa

Este problema ocorre devido a uma não correspondência entre o nome do computador e o nome esperado pelo serviço RPC. Esta não correspondência poderá ocorrer se o nome do computador for alterado utilizando um dos seguintes métodos:
  • A ferramenta de preparação do sistema da Microsoft (Sysprep) foi utilizada para criar a imagem do Windows XP usada para iniciar o computador.
  • Alterou o nome do computador durante o Windows XP Out of Box Experience.
  • Uma ou mais das seguintes condições é verdadeira:
    • Desligou o cabo de rede durante o Windows XP Out of Box Experience.
    • Não reiniciou o computador depois de o Windows XP Out of Box Experience ter terminado.
    • Abriu a Gestão de discos.

Como contornar

Para contornar este problema, reinicie o computador pelo menos uma vez depois de o Windows XP Out of Box Experience ter terminado e antes de abrir a Gestão de discos.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".A Microsoft está a investigar este problema e publicará mais informações neste artigo quando estas estiverem disponíveis.

Propriedades

Artigo: 884564 - Última revisão: 16 de janeiro de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbwinxpsp3fix kbpending kbbug KB884564

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