Средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows удаляет некоторые из самых распространенных видов вредоносного ПО с компьютеров с системами Windows

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 890830 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Аннотация

Средство удаления вредоносных программ для Microsoft Windows удаляет вредоносное ПО с компьютеров, работающих под управлением Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 или Windows XP.

Новая версия данного средства удаления вредоносных программ для Microsoft Windows выпускается каждый месяц. После загрузки это средство запускается один раз для проверки компьютера на наличие определенных вредоносных программ (включая Blaster, Sasser и Mydoom) и удаляет все найденные вирусы.

В этой статье приводятся сведения о том, чем это средство отличается от антивирусных продуктов, как можно загрузить и выполнить его, а также что происходит при обнаружении на компьютере вредоносных программ. В разделе для опытных пользователей содержатся сведения для ИТ-администраторов и дополнительная информация о том, как использовать средство удаления вредоносных программ и управлять им.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. В соответствии с политикой поддержки жизненного цикла продуктов Майкрософт средство удаления вредоносных программ для Windows не будет предлагаться или поддерживаться для систем на основе Windows 2000 после 13 июля 2010 г. Эта дата совпадает с окончанием фазы продленной поддержки для Windows 2000. Дополнительные сведения о политике поддержки жизненного цикла продуктов Майкрософт см. на веб-сайте сроков поддержки продуктов Майкрософт.

Дополнительная информация

Отличия средства удаления вредоносных программ Майкрософт от антивирусных продуктов

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Средство удаления вредоносных программ Майкрософт не заменяет антивирусных продуктов. Оно предназначено исключительно для удаления вредоносных программ с зараженного компьютера. Поэтому корпорация Майкрософт настоятельно рекомендует установить и использовать последнюю версию антивирусного продукта.

Существует три основных отличия средства удаления вредоносных программ Майкрософт от антивирусных продуктов.
  • Средство удаляет вредоносные программы с компьютера, который уже заражен. Антивирусные продукты предотвращают выполнение вредоносных программ на компьютере. Предотвращать выполнение вредоносных программ на компьютере значительно выгоднее, чем удалять их после заражения.
  • Данное средство позволяет удалять только некоторые распространенные виды вредоносных программ. Эти программы представляют собой лишь малую часть существующих вредоносных программ.
  • Это средство обнаруживает и удаляет активные вредоносные программы (то есть программы, которые выполняются на компьютере во время работы средства). Средство не удаляет вредоносные программы, которые не запущены во время проверки. Для этого требуется антивирусный продукт.
Дополнительные сведения о том, как можно защитить компьютер, см. на веб-сайте Центра защиты и безопасности Майкрософт.


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. Средство удаления вредоносных программ Майкрософт предназначено для обнаружения и удаления таких вредоносных программ, как вирусы, черви и программы типа "Троянский конь". Оно не удаляет шпионское ПО. Однако можно использовать Microsoft Security Essentials для обнаружения и удаления шпионского ПО.
щелкните здесь, чтобы загрузить Microsoft Security Essentials
При установке средства удаления вредоносных программ Майкрософт нет необходимости отключать или удалять другое антивирусное ПО. Однако если компьютер заражен распространенной вредоносной программой, антивирусная программа может обнаружить ее и помешать средству удалить ее. В этом случае вредоносную программу можно удалить с помощью антивирусной программы.

Так как средство удаления вредоносных программ Майкрософт не содержит вирусов или вирусов-червей, оно не должно вызывать срабатывания антивирусных программ. Однако если компьютер был заражен вредоносными программами до установки актуальной антивирусной программы, то антивирусная программа может не обнаружить эти программы до тех пор, пока средство не попытается их удалить.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Как скачать средство удаления вредоносных программ Майкрософт

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Вы можете скачать и запустить средство удаления вредоносных программ Майкрософт на компьютере под управлением Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003 или Windows XP.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. Средство не удастся скачать и запустить в операционных системах Microsoft Windows 98, Windows Millennium Edition и Microsoft Windows NT 4.0.

Проще всего загрузить и запустить средство с помощью автоматического обновления. Включение автоматического обновления гарантирует автоматическое получение средства каждый месяц. Если автоматическое обновление включено, то на компьютер уже устанавливались ежемесячно новые версии средства. Средство выполняется в тихом режиме до обнаружения заражения. Если уведомление о заражении не выводилось, не были обнаружены вредоносные программы, требующие внимания.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. Если на компьютере установлен пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP, автоматическое обновление включено по умолчанию.

Чтобы определить, включено ли автоматическое обновление, Выполните указанные ниже действия для определения, включены ли автоматические обновления. Включите автоматическое обновление. Если для включения автоматического обновления требуется помощь, перейдите к разделу Получить помощь в решении проблемы. Чтобы включить автоматическое обновление самостоятельно, см. раздел Самостоятельное решение проблемы.

Получить помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, перейдите по ссылке Устранить проблему. Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям, которые будут отображаться в мастере.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Включить автоматическое обновлениеОтключить автоматическое обновление
Fix this problem
Microsoft Fix it 50362
Fix this problem
Microsoft Fix it 50363


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако средство автоматического устранения неполадок можно использовать в версиях Windows на любых языках.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. Автоматическое исправление можно загрузить на любой компьютер, сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы включить автоматическое обновление, выполните действия, приведенные в следующей таблице для вашей операционной системы.
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Операционная системаВыполните следующие действия.
Windows 7
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    , выберите пункт Программы, а затем - пункт Центр обновления Windows.
  2. В левой области выберите ссылку Изменить параметры.
  3. Установите переключатель Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется).
  4. В разделе Рекомендуемые обновления установите флажок Предоставлять рекомендуемые обновления таким же образом, как и важные обновления и нажмите кнопку ОК. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие. Перейдите к шагу 3.
Windows Vista
  1. Нажмите кнопку Пуск
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    кнопка "Пуск"
    , выберите пункт Программы, а затем - пункт Центр обновления Windows.
  2. В левой области выберите ссылку Изменить параметры.
  3. Установите переключатель Устанавливать обновления автоматически (рекомендуется).
  4. В разделе Рекомендуемые обновления установите флажок Включать рекомендуемые обновления при загрузке, установке и уведомлении об обновлениях и нажмите кнопку ОК. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или подтвердите действие. Перейдите к действию 3.
Windows XP или Windows Server 2003
  1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления, а затем Производительность и обслуживание.
  2. Выберите пункт Система. Появится диалоговое окно Свойства системы.
  3. На вкладке Автоматическое обновление установите переключатель Автоматически (рекомендуется) и нажмите кнопку ОК.

Видео. Включение автоматического обновления в системе Windows 7


Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets video1
uuid=beba3f86-dff1-4b23-baaa-d94f400b2d1f
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets video2


Загрузите средство удаления вредоносных программ. Для этого требуется принять условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. Условия лицензионного соглашения выводятся только при первом использовании службы автоматического обновления.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
2683283
Примечание. После однократного принятия условий лицензионного соглашения для получения новых версий средства удаления вредоносных программ не требуется вход в систему с учетной записью администратора.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Обнаружение вредоносных программ средством

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Средство удаления вредоносных программ выполняется в тихом режиме. Если оно обнаруживает вредоносные программы, то в следующий раз, когда вы войдете в систему с правами администратора, в области уведомлений появляется значок, сообщающий об обнаружении вредоносных программ.

Выполнение полной проверки.

Если средство обнаруживает вредоносные программы, вам может быть предложено выполнить полную проверку. Корпорация Майкрософт рекомендует выполнить эту проверку. При полной проверке выполняется быстрая проверка, а затем полная проверка компьютера независимо от того, были ли обнаружены вредоносные программы во время быстрой проверки. Эта проверка может занять несколько часов, поскольку проверяются все жесткие и съемные диски. Однако подключенные сетевые диски не проверяются.

Удаление вредоносных файлов

Если вредоносная программа изменила (заразила) файлы на компьютере, средство предложит удалить ее из этих файлов. Если параметры веб-браузера были изменены вредоносной программой, то средство может автоматически сделать домашней страницу, на которой содержатся инструкции по восстановлению этих параметров.

Вредоносные программы можно удалить из всех обнаруженных зараженных файлов или только из указанных. Этот процесс может привести к потере некоторых данных. Кроме того, в некоторых случаях средство не сможет вернуть файлы к исходному состоянию, в котором они находились до заражения.

Для полного удаления некоторых вредоносных программ может потребоваться перезагрузить компьютер или выполнить определенные действия вручную. Для завершения удаления воспользуйтесь последними версиями антивирусных продуктов.

Передача сведения о заражениях в корпорацию Майкрософт

При обнаружении вредоносных программ или возникновении ошибки средство удаления вредоносных программ отправляет основные данные в корпорацию Майкрософт. Этот отчет необходим для отслеживания распространения вирусов. Этот отчет не содержит никаких данных, по которым можно идентифицировать пользователя или компьютер.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Как удалить средство удаления вредоносных программ

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Средство удаления вредоносных программ не использует установщик. При запуске средства удаления вредоносных программ на корневом диске компьютера обычно создается временный каталог с произвольным именем, содержащий несколько файлов, в том числе Mrtstub.exe. В большинстве случаев эта папка автоматически удаляется после завершения работы средства или при последующем запуске компьютера, однако этого может и не произойти. В этом случае папку можно удалить вручную, это не будет иметь неблагоприятных последствий для компьютера.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Получение поддержки

Защитите свой компьютер с системой Windows от вирусов и вредоносных программ. Центр решений для обеспечения безопасности и защиты от вирусов
Помощь по вопросам безопасности для ИТ-специалистов:  TechNet — устранение неполадок и поддержка по вопросам безопасности
Помощь в установке обновлений: Поддержка Центра обновления Майкрософт
Локальная поддержка для вашей страны: международная поддержка.

Дополнительные сведения для опытных пользователей

Click here to show/hide solution

Свойства

Код статьи: 890830 - Последний отзыв: 8 июля 2014 г. - Revision: 133.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows Server 2012 Datacenter
  • Windows Server 2012 Essentials
  • Windows Server 2012 Foundation
  • Windows Server 2012 Standard
Ключевые слова: 
kbmsnpartnerportal kbhowto kbacwsurvey kbsecurity kbinfo kbfixme kbmsifixme kbvideocontent KB890830

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com