Uma mensagem de erro de dispositivo de E/S é exibida quando você tenta usar a unidade de CD no Windows XP

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Modelo: Artigo de problemas genéricos
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Sintomas

Quando você tenta instalar um programa ou copiar dados da unidade de CD no Microsoft Windows XP, é possível que uma das seguintes mensagens de erro seja exibida:
Não foi possível executar a solicitação devido a um erro do dispositivo de E/S.
Somente uma parte de um pedido readprocessmemory ou writeprocessmemory foi concluída.

Causa

O problema pode ocorrer quando o Windows tenta usar um modo de transferência que não pode ser usado pela unidade de CD.

Resolução

Para resolver este problema, altere o modo de transferência da unidade de CD nas Propriedades do Canal IDE. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar, clique com o botão direito do mouse em Meu computador e clique em Gerenciar.
  2. Em Gerenciamento do computador (local), clique em Gerenciador de dispositivos.
  3. No painel à direita, expanda Controladores IDE ATA/ATAPI.
  4. Clique com o botão direito do mouse no canal ao qual sua unidade de CD está conectada e clique em Propriedades. Normalmente, este canal é o Canal IDE secundário.
  5. Na guia Configurações avançadas, na caixa Modo de transferência do dispositivo que representa a unidade de CD, clique em Somente PIO. Normalmente, este dispositivo é o Dispositivo 1. Em seguida, clique em OK.
Se o problema não for resolvido após a alteração do modo de transferência do dispositivo 1 do canal IDE secundário, é possível que a unidade de CD não esteja neste local. Use o mesmo procedimento para alterar o modo de transferência e retorná-lo para DMA se disponível. Em seguida, repita estas etapas para alterar o modo de transferência dos dispositivos IDE na seguinte ordem até que o problema seja resolvido:
  • Canal IDE primário, dispositivo 1
  • Canal IDE secundário, dispositivo 0
Observação O canal IDE primário, dispositivo 1, está conectado ao disco de inicialização. Este é o disco rígido que normalmente contém o sistema operacional.

Propriedades

ID do artigo: 891894 - Última revisão: sexta-feira, 6 de outubro de 2006 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb KB891894

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