Lorsque vous utilisez Outlook pour supprimer des messages Hotmail ou MSN messages, les messages supprimés n'apparaissent pas dans la Corbeille du compte Hotmail ou le compte MSN

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 892448 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Vous utilisez Microsoft Outlook avec votre compte Windows Live Hotmail ou votre MSN, le réseau Microsoft, compte. Si vous utilisez Outlook pour supprimer des messages Hotmail ou MSN messages, les messages supprimés n'apparaissent pas dans la Corbeille du compte Hotmail ou le compte MSN lorsque vous affichez le compte dans votre navigateur Web.

Cause

Ce problème se produit car les messages qui sont supprimés dans Outlook sont déplacés vers le dossier éléments supprimés de la banque Exchange. Les messages supprimés ne sont pas répliqués vers un compte de messagerie individuels auquel a été ajouté à Outlook, par exemple Hotmail ou MSN.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes selon votre situation :
  • Mise à niveau le Connecteur Microsoft Office Outlook vers la version plus récente.
  • Mettre à niveau vers Microsoft Office Outlook 2003 Service Pack 1 ou une version ultérieure. Pour plus d'informations sur le dernier service pack Office 2003, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    870924 Comment obtenir le dernier pack service pour Office 2003

Contournement

Pour contourner ce problème, déplacer les messages supprimés dans le dossier éléments supprimés dans Outlook vers le dossier correspondant de votre compte de messagerie Hotmail ou votre compte de messagerie MSN. Ensuite, appuyez sur F9 pour envoyer et recevoir des messages et pour synchroniser les comptes de messagerie.

Plus d'informations

L'inverse de ce problème ne se produit pas. C'est-à-dire, si vous utilisez votre navigateur Web pour supprimer un message dans votre compte de messagerie Hotmail ou dans votre compte de messagerie MSN, le message supprimé apparaît dans le dossier éléments supprimés dans Outlook. Le problème décrit dans la section « Symptômes » se produit uniquement si le compte messagerie principale d'Outlook est un compte de messagerie Exchange.

Dans un profil Outlook n'est aucun compte de messagerie Exchange, le compte de messagerie Hotmail ou le compte de messagerie MSN est le compte principal. Par conséquent, tous les messages supprimés sont envoyés dans le dossier éléments supprimés du compte approprié. Ce problème se produit indépendamment de si le compte est un compte principal ou un compte secondaire.

Propriétés

Numéro d'article: 892448 - Dernière mise à jour: jeudi 27 juillet 2006 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office Outlook Connector
  • Microsoft Office Outlook Live
  • MSN 9.2 Premium Internet Software
  • Windows Live Hotmail
Mots-clés : 
kbmt kbemail kbtshoot kbprb KB892448 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 892448
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com