Windows XP SP2 menyebabkan galat 678 atau galat 769 ketika Anda mencoba untuk berselancar di Internet

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 892889 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Jika Anda adalah pelanggan bisnis kecil, menemukan pemecahan masalah tambahan dan sumber pada pembelajaran Dukungan untuk usaha kecil situs.

Terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan bahwa Anda sedang menjalankan Windows XP dengan Service Pack 3 (SP3). Untuk informasi lebih lanjut, lihat halaman web Microsoft: Dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows

Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Setelah Anda menginstal Windows XP Service Pack 2 (SP2), Anda menerima salah satu pesan galat berikut ketika Anda mencoba untuk menyambung ke Internet:
  • Galat 678 "komputer jauh tidak merespons"
  • Galat 769 "tujuan yang ditentukan tidak terjangkau"

Penyebab

Biasanya, Anda akan menerima pesan galat ini ketika salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • Kabel jaringan tidak tersambung.
  • Modem telah dinonaktifkan.
  • Driver modem rusak.
  • Spyware berjalan pada komputer dan campur dengan sambungan.
  • Winsock harus diperbaiki.
  • peranti penangkap lunak firewall pihak ketiga memblokir sambungan.

Pemecahan masalah

Untuk memecahkan masalah ini, ikuti langkah berikut.


Langkah 1: Pastikan kabel jaringan telah tersambung




Langkah 2: Pastikan adaptor jaringan ber-switch




Langkah 3: Reset modem




Langkah 4: Uninstall dan kemudian instal ulang modem dan pengandar dengan menggunakan Pengelola peranti penangkap




Langkah 5: Membuat koneksi DSL atau kabel baru




Langkah 6: Perbaiki Winsock dan TCP/IP




Langkah 7: Sementara menghapus dahulu firewall pihak ketiga




Langkah 8: Pindai dan Hapus spyware dan adware




Langkah 9: Menghapus berkas Internet sementara




Langkah-langkah tambahan

Jika masalah berlanjut setelah Anda mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini, coba prosedur berikut. Prosedur ini dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah, atau dapat juga mengatasi masalah.

Perbaiki sambungan jaringan



Memperbarui alamat penyuratan IP



Pindai virus

Informasi lebih lanjut

Jika Anda menggunakan peranti penangkap keras broadband Microsoft, Anda mungkin memiliki untuk menginstal pembaruan peranti penangkap lunak dan firmware. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan perbaruan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
814445MSBBN: Cara memperbarui firmware dan peranti penangkap lunak untuk peranti penangkap Microsoft Broadband Networking
The produk pihak ketiga yang membahas artikel ini dibuat oleh perusahaan independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau Jika tidak, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 892889 - Kajian Terakhir: 15 Agustus 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Defender
Kata kunci: 
kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 892889

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com