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要继续接收 Windows 安全更新,请确保与 Service Pack 3 (SP3) 正在运行 Windows XP。有关详细信息,请参阅此 Microsoft web 页: 支持结束某些版本的 Windows

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本文内容

症状

设置 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 后,您收到以下错误消息之一: 当您尝试连接到 Internet 时:
  • 错误 678"远程计算机没有响应"
  • 错误 769"指定的目标不是可到达"

原因

通常情况下,当满足下列条件之一为真时可能会收到以下错误消息:
  • 网络电缆已断开连接。
  • 调制解调器已被禁用。
  • 调制解调器驱动程序已损坏。
  • 间谍软件在计算机上运行和干扰连接。
  • Winsock 必须修复。
  • 第三方防火墙软件阻止连接。

解决方案

若要解决此问题,请按照下列步骤。


步骤 1: 确保网络电缆已连接




步骤 2: 确保网络适配器已启用




步骤 3: 重置调制解调器




步骤 4: 卸载并重新安装调制解调器和驱动程序使用设备管理器




第 5 步:创建新的 DSL 或电缆连接




第 6 步:修复 Winsock 和 TCP/IP




第 7 步: 临时卸载第三方防火墙




第 8 步: 扫描并删除间谍软件和广告软件




步骤 9:清除临时 Internet 文件




额外的步骤

如果您按照本文中的步骤后,问题仍然存在,请尝试下面的过程。这些过程可帮助您确定问题的原因,或者他们可能会解决此问题。

修复网络连接



续订 IP 地址



病毒扫描

更多信息

如果您使用的 Microsoft 宽带硬件,您可能必须若要安装的软件和固件更新。 有关如何获取这些更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
814445MSBBN: 如何更新固件和软件为您的 Microsoft 宽带网络设备
"本文讨论的第三方产品是由公司生产是与 Microsoft 无关。Microsoft 不担保,暗示或否则,有关的性能或可靠性,这些产品。

属性

文章编号: 892889 - 最后修改: 2013年7月16日 - 修订: 2.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Defender
关键字:?
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