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Windows XP Service Pack 2 をインストールした後、インターネットに DSL モデムやケーブル モデムに接続されているコンピューターで「限定または接続なし」メッセージが表示されます。文書番号: 892896 - 対象製品 目次現象インターネットには DSL モデムやケーブル モデムに接続されているコンピューターで Windows XP Service Pack 2 をインストールした後、表示される、nエラー 次のようなメッセージ。 限定または接続なし: 接続が限られているまたは接続なし。インターネットやネットワーク リソースにアクセスすることできません可能性があります。 原因このエラー メッセージは、いくつかのことが可能性があります。この資料では、最も可能性の高い原因と問題を解決しようとすることができますをお勧めします。しかし、実際には、既にインターネットに接続すると、このエラー メッセージも表示することができます。このような場合は、エラー メッセージは無視してかまいません。 回避策まず、インターネットに接続できるかどうかを確認しますまず、インターネットに接続できるかどうかを確認する必要があります。接続できる場合は、エラー メッセージは明らかに違います。このような場合は、エラー メッセージを無効にする可能性があります。エラー メッセージを無効にするのには、次の手順を実行します。
その他の原因と解決方法の確認インターネットに接続できない場合は、その理由です。理由は、コンピューター可能性がありますが、インターネット サービス プロバイダー (ISP) や、職場のネットワーク上の問題の問題であることを認識してください。したがって、一部のソリューションは、ISP からが必要があります。 またはの職場のネットワークに接続している場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてくださいする必要があります。ISP サービスにお問い合わせください。まず、先に進む前に、インターネットへの接続には ISP を使用すると、問題が発生しているかどうかを確認するのには、ISP に問い合わせてください。ISP に問題がある場合は、トラブルシューティングを続行する前に、問題が解決されるまで待ちます。ハードウェア デバイスをチェックします。ISP は問題が発生していないことを確認した後、インターネットにも接続できない場合は、手動で、スモール オフィス ネットワークまたはホーム ネットワーク上のハードウェア デバイスの問題を確認してください。たとえば、ハブ、ルータ、モデム、またはアクセス ポイントをネットワークにインストールされている場合が正しく接続されていることと、電源が入っていることを確認し、正常に機能して。ソリューションの有効化またはハードウェア デバイスを再起動して、コンピューターを再起動すると、単純なことがあります。具体的なトラブルシューティングについては、使用しているハードウェア デバイス、デバイスのハードウェアのマニュアルを参照してください。ネットワークの Diagnotics ツールを実行します。チェックして、ハードウェア デバイスを再起動して、問題が解決しない場合は、コンピューター ネットワークの問題があります。IP アドレスが、コンピューターなどの TCP/IP の設定が破損している可能性があります。診断し、ネットワークの問題のトラブルシューティングを行うために使用できる、Windows XP で使用可能なツールです。ネットワークの診断ツールを使用して、問題の原因を特定するのには、次の手順を実行します。
追加の情報を TCP/IP の問題のトラブルシューティングネットワークの診断ツールを使用して、TCP/IP ネットワークの問題のトラブルシューティングを行う方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照する次の資料番号をクリックします。314067 Windows XP でのホーム ネットワークのトラブルシューティングを行う方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照する次の資料番号をクリックします。
(http://support.microsoft.com/kb/314067/
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Windows xp の TCP/IP 接続のトラブルシューティングを行う方法308007 ネットワークの診断ツールは、問題を解決できなかった場合、次のソリューションをしてください。 "ハードウェア デバイスをチェックします。" この資料でのヘルプします。
(http://support.microsoft.com/kb/308007/
)
Windows XP でのホーム ネットワークのトラブルシューティングを行う方法コンピューター上のネットワーク アダプターを確認します。ネットワークの診断ツールを使用して解決策を発見されなかった場合は、それが有効になっているかどうかを確認するのには、ネットワーク アダプター コンピューターを確認してください。有効にした場合は、[を無効にして、アダプターを再度有効にして接続の問題を解決することができます。ネットワーク アダプターを確認する方法がわからない場合は、ネットワーク アダプターに付属のヘルプを確認してください。動的ホスト構成プロトコル (DHCP) サーバーを確認します。ネットワーク アダプターが正しく動作している場合は、次にチェックすることは、DHCP サーバーがダウンしているか、ネットワークで利用できないです。DHCP サーバーとの問題を解決するのには、DHCP サーバーがある場所を知ることが重要です。かわからない場合は、おそらく （ISP を使用した場合)、ISP (作業ネットワーク上にいる場合は) 別のコンピューターまたはルーターで、スモール オフィス ネットワークまたはホーム ネットワーク) でホストされます。ネットワーク設定に応じて、次の方法を使用します。
有線等価プライバシー (WEP) キーを確認します。コンピューターがワイヤレス ネットワークを使用する場合、WEP キーを入力する必要があります。(ワイヤレス ネットワークを保護するために使用される、ネットワーク セキュリティ キーは、WEP キーです)。不正なキーを指定した場合、または WEP キーを設定していない場合は、ネットワークに接続することはできません。そのため、必要な場合は、正しい WEP キーがあることを確認してください。詳細については、ワイヤレス ネットワーク デバイスに付属のヘルプを参照してくださいか、ワイヤレス ネットワークをセットアップするもらいます。トラブルシューティングができない場合にを参照してください、 "次のステップ" 役立つ可能性のあるその他のソースについては、問題を解決します。 次のステップこれらのメソッドがない場合、問題が解決は知っている人についてにお問い合わせくださいまたは、ISP のサービスまたはネットワーク管理者に問い合わせてくださいする可能性があります。マイクロソフト カスタマー サポート サービスの Web サイトは、問題に他のソリューションを検索するもできます。マイクロソフト カスタマー サポート サービスの Web サイトを提供するサービス以下に示します。
http://support.microsoft.com/contactus
(http://support.microsoft.com/contactus)
類似した問題と解決策Windows XP でインターネット接続のトラブルシューティングを行う方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照する次の資料番号をクリックします。 892889
(http://support.microsoft.com/kb/892889/
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または、Windows XP Service Pack 2 をインストールした後からインターネットを参照しようとするとインターネットに接続しようとすると、エラー 678 またはエラー 769 が表示されます。プロパティ文書番号: 892896 - 最終更新日: 2013年6月10日 - リビジョン: 4.1
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