Permitir que dispositivos Bluetooth no painel de controle do mouse ou teclado

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Sintomas

Quando você abrir o painel de controle, o item Dispositivos Bluetooth não está presente. Além disso, seu computador pode não reconhecer seu Microsoft Bluetooth teclado e mouse.

Causa

Esse problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O serviço de suporte Bluetooth não foi iniciado.
  • O serviço de suporte Bluetooth não está configurado para usar a conta de administrador local.

Como Contornar

Observação Antes de seguir as etapas descritas neste artigo, verifique se você tem instalado e conectado corretamente os dispositivos Bluetooth ao seu computador.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de detecção e conectividade Bluetooth, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
883258 Como solucionar problemas de conectividade e detecção de Bluetooth no Windows XP Service Pack 2
Para resolver esse problema, siga as etapas na seção apropriada.

O computador está conectado à Internet

Consulte o tópico "solucionar problemas com Bluetooth ativado dispositivos" no seguinte site da Web de suporte e Ajuda Online do Windows:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/help/11a74104-645d-40D4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

O computador não estiver conectado à Internet

Consulte o tópico "solucionar problemas com Bluetooth ativado dispositivos" no Centro de Ajuda e suporte no disco rígido do computador seguindo estas etapas:
  1. Clique em Iniciare, em seguida, clique em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda ou na caixa Pesquisar na Ajuda on-line , digite Solucionar problemas com dispositivos Bluetooth ativadoe, em seguida, clique em Procurar na Ajuda.
  3. Na lista de tópicos, clique em Solucionar problemas com Bluetooth dispositivos habilitados.
  4. Clique no link que melhor descreve o problema que está ocorrendo.
  5. Siga as sugestões para solucionar o problema que está ocorrendo.
Para contornar esse problema, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o snap-in Microsoft Management Console (MMC) de serviços. Para fazer isso no Windows Vista, clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    , tipo Services. msc em Iniciar pesquisa caixa e, em seguida, clique em Serviços na lista programas .

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Permissão Controle de conta de usuário
    Se você for solicitado para uma senha de administrador ou uma confirmação, digite a senha ou clique em continuar.

    Para abrir o snap-in Microsoft Management Console (MMC) de serviços no Windows XP, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Services. msce, em seguida, clique em OK.
  2. Clique duas vezes o serviço de Suporte Bluetooth .
  3. Se o serviço de suporte Bluetooth for interrompido, clique em Iniciar.
  4. Na lista tipo de inicialização , clique em automático.
  5. Clique Na guia logon.
  6. Clique em conta do sistema Local.
  7. Clique em OK.
  8. Se você for solicitado a reiniciar o computador, clique em Sim.

Propriedades

ID do artigo: 894035 - Última revisão: domingo, 16 de março de 2014 - Revisão: 10.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB894035 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 894035

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