启用蓝牙设备在控制面板中为您的鼠标或键盘

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症状

当打开控制面板时,蓝牙设备 项目不存在。此外,您的计算机可能无法识别您的 Microsoft 蓝牙键盘和鼠标。

原因

如果满足下列条件之一为真,则会出现此问题:
  • 在蓝牙支持服务尚未启动。
  • 蓝牙报告服务未配置为使用本地管理员帐户。

替代方法

注意在按照本文中介绍的步骤进行操作之前,验证您已安装并正确地将您的蓝牙设备连接到您的计算机。

有关如何解决蓝牙连接和检测的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
883258如何在 Windows XP Service Pack 2 的蓝牙检测和连接问题疑难解答
若要解决此问题,请按照适当的节。

将计算机连接到 Internet

在下面的 Windows 联机帮助和支持网站上查看"蓝牙疑难解答启用设备"主题,请执行以下操作:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/11a74104-645d-40d4-b933-bde5d15537bb1033.mspx

计算机未连接到 Internet

通过执行以下步骤查看 Windows 帮助和支持中计算机的硬盘上的"蓝牙疑难解答启用设备"主题:
  1. 单击 开始,然后单击 帮助和支持
  2. 搜索帮助 框中或在 搜索联机帮助 框中,键入 疑难解答蓝牙启用设备,然后单击 搜索帮助
  3. 在主题列表中单击 $ 疑难解答蓝牙启用设备
  4. 单击最能准确描述您遇到的问题链接。
  5. 按照对所遇到的问题进行疑难解答建议。
要变通解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 打开 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理单元的服务。为此请在 Windows Vista 中单击开始
    收起这个图片展开这个图片
    Start button
    、 在 开始搜索 框中键入 services.msc,然后单击 程序 列表中的 服务

    收起这个图片展开这个图片
    User Account Control permission
    如果将提示您输入管理员密码或进行确认键入了的密码,或单击 继续

    若要打开 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理单元为服务在 Windows XP 中,单击 开始、 单击 运行、 键入 services.msc,然后单击 确定
  2. 双击 蓝牙支持 服务。
  3. 如果蓝牙支持服务被停用,单击 开始
  4. 启动类型 列表上单击 自动
  5. 单击 登录 选项卡。
  6. 单击 本地系统帐户
  7. 单击 确定
  8. 如果系统提示您重新启动计算机,单击

属性

文章编号: 894035 - 最后修改: 2009年12月22日 - 修订: 6.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 6.1
  • Microsoft IntelliPoint 6.0
  • Microsoft IntelliPoint 5.2
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft IntelliType Pro 7.0
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000
关键字:?
kbmt kbtshoot kbprb KB894035 KbMtzh
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