您從 Windows XP 的電腦位於防火牆或 Proxy 伺服器後面存取 Windows Update 網站時,無法下載更新

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徵狀

當您從 Microsoft Windows XP 的電腦位於防火牆或 Proxy 伺服器後面存取 Microsoft Windows Update 網站時,無法下載更新。您也可能會看到下列錯誤訊息在 Web 網頁的右上角:
[錯誤代碼: 0x80244017]
[錯誤代碼: 0x80244018]
[錯誤代碼: 0x80244019]
[錯誤代碼: 0x8024401B]
[錯誤代碼: 0x80244021]
附註您可以檢視 Windowsupdate.log 檔案以確認是否 Windows 更新 」 或 「 自動更新是否發生錯誤。預設情況下,Windowsupdate.log 檔案設定為記錄的訊息。這個記錄檔位於 %Windir %資料夾中。%Windir %資料夾是您的電腦中安裝 Windows 資料夾。

發生的原因

Windows XP 會使用 Microsoft Windows HTTP 服務 (WinHTTP) 與 Windows Update 網站進行通訊。Windows XP 也背景智慧型傳送服務 (BITS) 下載更新。< 徵狀 > 一節中所述的錯誤訊息表示下列:
  • 如此便能尋找 Proxy 或防火牆用戶端。
  • 用戶端收到錯誤訊息。
  • 用戶端被拒絕存取至 Windows Update 網站。

解決方案

如果要解決這個問題,確定 Proxy 伺服器或防火牆設定的 Windows Update 網站的匿名存取]。 當您建立目的地組或 URL 設定的 Windows Update,包括下列目的地:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
附註請參閱您的 Proxy 伺服器或您的防火牆,如需有關如何設定 Proxy 伺服器資訊或進行匿名存取防火牆文件。

如需有關如何設定匿名存取的 ISA 伺服器的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
885819透過執行 ISA Server 的伺服器存取 Windows Update 版本 5 網站時,遇到問題

其他可行方案

如果要解決這個問題,系統管理員可以使用下列方法之一來安裝 Windows 更新:

其他相關資訊

如果已設定的匿名存取的 Proxy 伺服器或您的防火牆,您可以收集使用 「 網路監視器公用程式擷取 」 < 徵狀 > 一節中所述的錯誤訊息的實際原因的相關詳細資訊。您必須保持 [網路監視器擷取公用程式,執行的當您存取 Windows Update 網站,為公用程式來顯示錯誤訊息的實際原因。如需有關 「 網路監視器擷取公用,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
310875網路監視器擷取公用程式的說明

屬性

文章編號: 896226 - 上次校閱: 2010年9月14日 - 版次: 7.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Update
關鍵字:?
kbmt kbtshoot KB896226 KbMtzh
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