Feilmeldingen "Det har oppstått et problem, og Internet Explorer må lukkes" vises når du bruker Internet Explorer 6 for å vise en webside som bruker en ActiveX-kontroll

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 899812 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du bruker Microsoft Internet Explorer 6 for å vise en webside som bruker en ActiveX-kontroll, kan det hende det vises en feilmelding som ligner på denne:
Det har oppstått et problem, og Internet Explorer må lukkes.
Når du klikker koblingen nederst i meldingsboksen for å vise detaljene, vises det en feilsignatur som ligner på denne:
Feilsignatur: AppName: Iexplore.exe AppVer: 6.0.2800.1106 ModName: mshtml.dll ModVer: 6.0.2800.1498 Offset: 002291f4

Årsak

Dette problemet oppstår etter at du har installert sikkerhetsoppdatering 890923. Du finner informasjon om denne oppdateringen i Microsofts sikkerhetsbulletin MS05-020.

Dette problemet oppstår fordi en nullpeker ikke blir riktig håndtert av filen Mshtml.dll.

Løsning

Windows Server 2003

Informasjon om oppdateringspakke

Du kan løse dette problemet ved å skaffe deg den siste oppdateringspakken for Windows Server 2003. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
889100 Slik får du tak i den seneste oppdateringspakken for Windows Server 2003 (denne artikkelen kan være på engelsk)

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Du må ha Windows Server 2003 med Service Pack 1 installert for å kunne bruke denne hurtigreparasjonen.

Omstartskrav

Du må ikke starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.

Microsoft Windows Server 2003, x64-versjoner


Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05   19:43   6.0.3790.2461   5 932 544   Mshtml.dll
09.06.05   19:43   6.0.3790.2461   3 109 376   Wmshtml.dll      

Windows Server 2003, x86-versjoner

Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05   18:58   6.0.3790.2461   3 109 376   Mshtml.dll

Windows Server 2003 Service Pack 1

Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05   20:58   6.0.3790.2461   3 109 376   Mshtml.dll
    
				

Windows XP

Informasjon om hurtigreparasjon

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen løser bare det konkrete problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Hurtigreparasjonen skal utelukkende brukes på systemer der dette problemet har oppstått. Hurtigreparasjonen kan bli gjenstand for ytterligere testing. Vi anbefaler derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen, med mindre dette problemet påvirker deg i stor grad.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs!  Hvis det oppstår andre problemer i tillegg, eller hvis du trenger feilsøkingstips, kan det hende du må sende en separat forespørsel om dette. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. Hvis du vil ha en fullstendig liste over telefonnumre til Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om kundestøtte, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs!  Skjemaet Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig viser språkene som hurtigreparasjonen er tilgjengelig for. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Du må ha Windows XP med Service Pack 2 installert for å kunne bruke denne hurtigreparasjonen.

Omstartskrav

Du må ikke starte datamaskinen på nytt når du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke andre hurtigreparasjoner.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne hurtigreparasjonen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller senere attributter). Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone i verktøyet Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.

Internet Explorer 6 Service Pack 1


Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
----------------------------------------------------------
09.06.05   22:10   6.0.2800.1510   2 704 896   Mshtml.dll       


Internet Explorer 6 for Microsoft Windows XP Service Pack 2

Dato       Tid     Versjon         Størrelse   Filnavn
----------------------------------------------------------
13.06.05   17:44   6.0.2900.2696   3 015 168   Mshtml.dll       


Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Denne feilen ble først rettet opp i Windows Server 2003 Service Pack 2.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om sikkerhetsoppdatering 890923 for Internet Explorer, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
890923 MS05-020: Kumulativ sikkerhetsoppdatering for Internet Explorer

Kundestøtte for Windows x64-utgaver

Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte og hjelp for Microsoft Windows x64-utgaver. Maskinvareprodusenten tilbyr kundestøtte fordi en Windows x64-utgave fulgte med maskinvaren. Produsenten kan ha tilpasset installasjonen av Windows x64-utgaven med unike komponenter. Blant de unike komponentene kan det være bestemte enhetsdrivere eller tilpassede innstillinger som maksimerer ytelsen for maskinvaren. Så langt det er rimelig, hjelper Microsoft deg hvis du trenger teknisk hjelp med Windows x64-utgaven. Du må imidlertid kanskje kontakte produsenten direkte. Produsenten er best kvalifisert til å gi støtte for programvaren produsenten installerte på maskinvaren.

Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspx
Hvis du vil ha produktinformasjon om Microsoft Windows Server 2003 x64-utgaver, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Egenskaper

Artikkel-ID: 899812 - Forrige gjennomgang: 23. desember 2008 - Gjennomgang: 2.7
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 på følgende plattformer
    • Microsoft Windows XP Service Pack 1
    • Microsoft Windows 2000 Server SP4
    • Microsoft Windows 2000 Professional SP4
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Nøkkelord: 
kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbfix kbbug kbpubtypekc kbhotfixserver kbqfe KB899812

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com