Puede experimentar uno o más de los síntomas siguientes en un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000:
El equipo se reinicia automáticamente.
Después de iniciar sesión, se muestra un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft Windows El sistema se ha recuperado de un error grave. Se ha creado un registro de este error. Informe a Microsoft de este problema. Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. El informe se tratará como confidencial y anónimo. Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
Para ver el contenido del informe de errores, haga clic en haga clic aquí. Al hacer clic en el vínculo Haga clic aquí situado en la parte inferior del cuadro de mensaje verá información de la firma de error similar a uno de los ejemplos de datos siguientes:
Se registran mensajes de error similares al siguiente en el registro de eventos del sistema:
Fecha: fecha Origen: System Hora del error: hora Categoría: (102) Tipo: Error Id. del suceso: 1003 Usuario: no disponible Equipo: EQUIPO Descripción: Código de error 00000050, parámetro1 f8655000, parámetro2 00000001, parámetro3 fc7cc465, parámetro4 00000000. Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 Error 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 Código de error 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 0000050 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Parámetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c
Fecha: fecha Origen: System Hora del error: hora Categoría: (102) Tipo: Error Id. del suceso: 1003 Usuario: no disponible Equipo: EQUIPO Descripción: Código de error 0000008e, parámetro1 c0000005, parámetro2 00000120, parámetro3 fd28eaa4, parámetro4 00000000. Para obtener más información, consulte el Centro de ayuda y soporte técnico en http://support.microsoft.com. Datos: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 Error 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 Código de error 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000008e 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Parámetros 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c
Notas
Los síntomas de un error "Stop" varían según las opciones de error del equipo.
Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Este problema puede producirse si el equipo está infectado con una variante del virus HaxDoor.
El virus HaxDoor crea un proceso oculto. También oculta archivos y claves del Registro. El nombre del archivo ejecutable del virus HaxDoor puede variar, pero suele ser Mszx23.exe. Muchas variantes de este virus introducen en el equipo un controlador denominado Vdmt16.sys o Vdnt32.sys. Este controlador se utiliza para ocultar el proceso del virus. Las variantes del virus HaxDoor pueden restaurar estos archivos si los elimina.
Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
Inserte el CD de instalación de Windows XP y reinicie el equipo desde el CD.
En la pantalla Programa de instalación, presione R (reparar) para iniciar la Consola de recuperación de Windows.
Seleccione el número correspondiente a la instalación de Windows que desee reparar. Este número suele ser el 1.
Si se le pide, escriba la contraseña del administrador. Si no existe ninguna contraseña de administrador, presione ENTRAR.
En el símbolo del sistema, vaya a la carpeta C:\Windows\System32. Por ejemplo, escriba cd C:\Windows\System32.
Utilice el comando ren (cambiar nombre) para cambiar el nombre de los archivos siguientes según se muestra. No olvide presione ENTRAR después de cada comando. Si aparece el mensaje "Archivo no encontrado", vaya al siguiente archivo de la lista.
Si desea eliminar estos archivos cuando termine, escriba del *.bad.
Quite el CD de instalación de Windows XP y escriba Exit para reiniciar el equipo.
Cuando se reinicie el equipo, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
Busque y elimine las siguientes subclaves del Registro y las entradas que puedan existir bajo cada subclave. Si alguna subclave del Registro de esta lista no está presente, vaya a la siguiente subclave de la lista.
Asegúrese de que los programas antivirus y anti spyware están actualizados con las definiciones más recientes y, a continuación, lleve a cabo un examen completo del sistema.
Los proveedores de software antivirus han identificado el malware siguiente.
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