Puede experimentar uno o más de los síntomas siguientes en un equipo basado en Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows XP o Microsoft Windows 2000:
El equipo se reinicia automáticamente.
Después de iniciar sesión, se muestra un mensaje de error similar al siguiente:
Microsoft Windows El sistema se ha recuperado de un error grave. Se ha creado un registro de este error. Informe a Microsoft de este problema. Se ha creado un informe de errores que puede enviar para mejorar Microsoft Windows. El informe se tratará como confidencial y anónimo. Para ver los datos que contiene este informe de errores, haga clic aquí.
Para ver el contenido del informe de errores, haga clic en haga clic aquí. Al hacer clic en el vínculo Haga clic aquí situado en la parte inferior del cuadro de mensaje verá información de la firma de error similar a uno de los ejemplos de datos siguientes:
Los síntomas de un error "Stop" varían según las opciones de error del equipo.
Para obtener más información acerca de cómo configurar las opciones de error del sistema, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
307973
(http://support.microsoft.com/kb/307973/
)
CÓMO: Configurar técnicas de recuperación en Windows XP
Los cuatro parámetros que hay dentro de los paréntesis del mensaje de error Stop pueden variar en función de la configuración del equipo.
Este problema puede producirse si el equipo está infectado con una variante del virus HaxDoor.
El virus HaxDoor crea un proceso oculto. También oculta archivos y claves del Registro. El nombre del archivo ejecutable del virus HaxDoor puede variar, pero suele ser Mszx23.exe. Muchas variantes de este virus introducen en el equipo un controlador denominado Vdmt16.sys o Vdnt32.sys. Este controlador se utiliza para ocultar el proceso del virus. Las variantes del virus HaxDoor pueden restaurar estos archivos si los elimina.
Importante: esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Cómo realizar una copia de seguridad, modificar y restaurar el Registro en Windows XP y Windows Server 2003
Para resolver este problema, siga estos pasos:
Imprima el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base. Utilice este artículo como guía para realizar este procedimiento.
307654
(http://support.microsoft.com/kb/307654/
)
Cómo instalar y utilizar la Consola de recuperación en Windows XP
Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
Inserte el CD de instalación de Windows XP y reinicie el equipo desde el CD.
En la pantalla Programa de instalación, presione R (reparar) para iniciar la Consola de recuperación de Windows.
Seleccione el número correspondiente a la instalación de Windows que desee reparar. Este número suele ser el 1.
Si se le pide, escriba la contraseña del administrador. Si no existe ninguna contraseña de administrador, presione ENTRAR.
En el símbolo del sistema, vaya a la carpeta C:\Windows\System32. Por ejemplo, escriba cd C:\Windows\System32.
Utilice el comando ren (cambiar nombre) para cambiar el nombre de los archivos siguientes según se muestra. No olvide presione ENTRAR después de cada comando. Si aparece el mensaje "Archivo no encontrado", vaya al siguiente archivo de la lista.
Si desea eliminar estos archivos cuando termine, escriba del *.bad.
Quite el CD de instalación de Windows XP y escriba Exit para reiniciar el equipo.
Cuando se reinicie el equipo, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
Busque y elimine las siguientes subclaves del Registro y las entradas que puedan existir bajo cada subclave. Si alguna subclave del Registro de esta lista no está presente, vaya a la siguiente subclave de la lista.
Asegúrese de que los programas antivirus y anti spyware están actualizados con las definiciones más recientes y, a continuación, lleve a cabo un examen completo del sistema.
Los proveedores de software antivirus han identificado el malware siguiente.
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