ID Artikel: 903275 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Untuk versi Office 2007 dari artikel ini, baca artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
919895 Cara memecahkan masalah yang mungkin dialami saat berusaha mengaktifkan produk Office 2007
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENDAHULUAN

Artikel ini menjelaskan cara memecahkan masalah yang mungkin dialami saat berusaha mengaktifkan produk Microsoft Office.

Saat mengaktifkan lisensi ritel Office, Anda mengaktifkan fungsionalitas produk penuh. Selain itu, Anda tidak lagi diminta mengaktifkan lisensi ritel setiap kali memulai produk Office.

Saat berusaha memulai atau mengaktifkan produk Office, Anda mungkin mengalami gejala yang menunjukkan salah satu dari berikut ini:
  • Anda tidak berhasil mengaktifkan produk Office.
  • Anda harus mengaktifkan ulang produk Office.
  • Mungkin ada bagian dari penginstalan Office sebelumnya di registri atau di map Office.
Gejala berikut ini menunjukkan bahwa ada masalah dengan aktivasi produk Office.

Produk Office dijalankan dengan mode fungsionalitas yang rendah

Saat memulai produk Office yang berfungsi dengan benar di masa lampau, produk Office dijalankan dengan mode fungsionalitas yang rendah. Untuk informasi selengkapnya tentang mode fungsionalitas yang rendah, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
316032 Pesan galat "Perintah ini tidak tersedia karena dokumen dikunci untuk diedit" saat Anda mencoba mengedit dokumen lawas atau baru di Office XP dan Office 2003

Anda telah mencapai batas pengaktifan produk Office di komputer

Saat berusaha mengaktifkan produk Office, aktivasi gagal. Selain itu, Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa Anda telah mencapai batas pengaktifan produk Office di komputer.

Telah dibuat perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer

Saat memulai produk Office yang berfungsi dengan benar di masa lampau, Anda menerima pesan galat yang menyatakan bahwa telah dibuat perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer. Dalam skenario ini, Anda dapat mengalami salah satu dari gejala berikut ini:
  • Saat memulai produk Office, Anda diminta memasukkan kunci produk. Saat memasukkan kunci produk, Anda menerima pesan galat "Kunci Produk Tidak Valid". Perilaku ini terjadi meskipun Anda memasukkan kunci produk yang disertakan bersama produk Office.
  • Saat berusaha mengaktifkan produk Office, Wisaya Aktivasi hilang.
  • Saat berusaha mengaktifkan produk Office melalui Internet, Anda menerima galat terkait komunikasi.
  • Saat berusaha mengaktifkan Microsoft Office 2003 setelah berhasil menginstalnya, Wisaya Aktivasi tidak dimulai. Anda tidak menerima pesan galat apa pun.

Aktivasi melalui telepon gagal

Anda berusaha mengaktifkan produk Office menggunakan telepon. Namun, setelah memasukkan ID konfirmasi yang diberikan oleh staf dukungan, Anda menerima pesan galat yang menyatakan bahwa ID konfirmasi tidak valid.

Wisaya Aktivasi tidak dimulai

Saat memulai produk Office atau mengklik Aktifkan produk di menu Bantuan, Wisaya Aktivasi tidak dimulai.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Gunakan metode berikut ini sesuai urutan yang disajikan untuk mengatasi masalah aktivasi produk Office.

Metode 1: Pemecahan masalah umum

  • Pastikan tanggal dan waktu telah ditetapkan dengan benar di sistem operasi yang Anda gunakan.
  • Jika produk Office berjalan dalam mode fungsionalitas yang rendah, Anda mungkin menggunakan versi percobaan produk Office. Jika Anda menggunakan versi percobaan produk Office, apakah versi percobaan tersebut telah kedaluwarsa? Untuk informasi selengkapnya tentang versi percobaan produk Office, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    831023 Cara mengkonversi Office 2003 Edisi percobaan ke edisi ritel penuh
    295167 Pertimbangan penginstalan untuk Office XP Versi percobaan
  • Periksa sambungan Internet. Dapatkah Anda menyambung ke Internet? Apakah Anda memiliki firewall atau server proksi yang memerlukan otentikasi? Untuk informasi selengkapnya tentang galat komunikasi yang mungkin yang dapat terjadi saat Anda mengaktifkan produk Office, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    822519 Saat mencoba mengaktifkan program Office melalui Internet, Anda menerima pesan galat
  • Apakah Anda menerima pesan galat "kunci produk tidak valid" saat berusaha mengaktifkan produk Office? Anda mungkin memiliki lebih dari satu penginstalan versi Office yang sama di komputer. Misalnya, apakah Anda memiliki Office 2003 Versi percobaan dan Office 2003 versi ritel yang diinstal di komputer? Atau, apakah Anda memiliki program Office individual, seperti Microsoft Office Excel 2003, yang diinstal bersama dengan Office 2003 edisi penuh di komputer?

    Anda hanya boleh memiliki satu penginstalan versi Office yang sama di komputer. Untuk informasi selengkapnya tentang galat "kunci produk tidak valid", klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    836178 Anda menerima pesan galat "kunci produk tidak valid" saat menjalankan program Office 2003 setelah menginstal Office Professional Edition 2003
    321346 Anda dimintai kunci produk saat membuka program Office
  • Apakah Anda berusaha menginstal versi Produsen Peralatan Asli (OEM) produk Office di komputer yang berbeda? Anda hanya dapat memiliki satu penginstalan versi OEM untuk produk Office yang diinstal di satu komputer. Untuk informasi selengkapnya tentang cara menginstal versi OEM Office di komputer yang berbeda, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    826526 Pesan galat "Penginstalan tidak dapat diaktifkan" saat berusaha mengaktifkan Office 2003
    300273 Tidak dapat mengaktifkan edisi OEM lebih dari satu kali di Office XP
  • Jika mengganti komputer lama dengan komputer baru, coba aktifkan produk Office melalui Internet. Jika tidak dapat mengaktifkan produk Office melalui Internet, coba aktifkan produk Office menggunakan telepon.

    Catatan Versi percobaan produk Office tidak dapat diaktifkan menggunakan telepon.

Metode 2: Jika berkas Opa11.dat atau berkas Data.dat rusak

Beberapa masalah aktivasi menunjukkan bahwa berkas lisensi rusak untuk Microsoft Office 2003 atau Microsoft Office XP. Jika berkas lisensi rusak, Anda tidak dapat memecahkan masalah menggunakan menghapus kemudian menginstal ulang produk Office. Berkas lisensi tidak dihapus saat Anda menghapus produk Office. Selain itu, berkas lisensi tidak ditimpa apabila Anda menginstal ulang produk Office. Jika berkas lisensi rusak, gunakan salah satu dari metode berikut ini untuk menghapus berkas lisensi.

Perbaiki untuk saya

Untuk menghapus berkas lisensi yang rusak secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Perbaiki 50302


Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Office 2003

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data, kemudian klik OK.
  2. Klik kanan berkas Opa11.dat, kemudian klik Hapus.

    Penting Jangan menghapus berkas opa11.bak.
  3. Tutup map.
  4. Mulai program Office 2003 untuk memulai Wisaya Aktivasi Office 2003.

Office XP

  1. Klik Mulai, klik Jalankan, ketik C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data, kemudian klik OK.
  2. Klik kanan berkas Data.dat, kemudian klik Hapus.

    Penting Jangan menghapus berkas data.bak.
  3. Tutup map.
  4. Mulai program Office 2003 untuk memulai Wisaya Aktivasi Office 2003.
875452 Wisaya Aktivasi Microsoft Office 2003 hilang saat Anda menggunakan opsi telepon untuk mengaktifkan lisensi Microsoft Office 2003
823761 Aktivasi produk gagal saat Anda berusaha mengaktifkan produk Lisensi Berlangganan Microsoft Office XP Enterprise
823527 Wisaya Aktivasi tidak dimulai di Office 2003
313938 Wisaya Aktivasi tidak dimulai

Metode 3: Jika Anda membuat perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer

Jika Anda membuat perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer, perubahan tersebut dapat mempengaruhi aktivasi Office XP. Saat memulai Office XP, Anda mungkin menerima pesan galat yang menyatakan bahwa Office XP telah mendeteksi perubahan yang signifikan terhadap konfigurasi komputer. Saat perilaku ini terjadi, Office XP dijalankan pada mode fungsionalitas yang rendah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah ini, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
296924 Anda menerima pesan "Office mendeteksi perubahan yang signifikan pada konfigurasi mesin Anda" saat memulai program Office

Metode 4: Wisaya Aktivasi Office XP berhenti merespons

Dalam skenario ini, kotak dialog Wisaya Aktivasi ditampilkan saat Anda berusaha mengaktifkan Office XP. Namun, Wisaya Aktivasi berhenti merespons. Masalah ini terjadi jika berkas Skrip Windows hilang atau rusak. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
303048 Anda menerima pesan galat "Tunggu, wisaya sedang dimulai..." saat kotak dialog Wisaya Aktivasi ditampilkan

REFERENSI

Untuk ikhtisar Aktivasi Produk Microsoft, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx
Untuk informasi selengkapnya tentang Aktivasi Produk Microsoft, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Panagkalan Pengetahuan Microsoft:
302806 Deskripsi Tentang Aktivasi Produk Microsoft
Untuk informasi selengkapnya tentang Wisaya Aktivasi Office, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
293151 Deskripsi tentang Wisaya Aktivasi Office
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan produk Office, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
828958 Tentang cara mengaktifkan lisensi di program Office
Dengan menggunakan Wisaya Aktivasi Microsoft Visio, Anda dapat memperbarui atau mengubah informasi pelanggan pribadi yang disimpan di Microsoft kapan saja, melalui Internet maupun telepon.

Untuk informasi selengkapnya tentang Mode Fungsionalitas yang Rendah, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
293466 Fungsionalitas rendah, perintah menu hilang, dan fitur yang tidak tersedia di Visio
Untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan privasi Wisaya Aktivasi Microsoft Visio, klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
293477 Informasi tentang Kebijakan Privasi Wisaya Aktivasi Microsoft untuk Visio
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengaktifkan lisensi terus-menerus Visio 2002 atau Visio 2003, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
297247 Cara mengaktifkan lisensi terus-menerus Visio 2002 atau Visio 2003
Untuk informasi selengkapnya tentang aktivasi produk Microsoft dan tentang cara mengaktifkan produk Microsoft melalui telepon, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
326851 Aktivasi dan registrasi produk Microsoft

Properti

ID Artikel: 903275 - Kajian Terakhir: 22 Desember 2010 - Revisi: 8.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
Kata kunci: 
kbmsifixme kbfixme kbwizard kblicensing kbactivation kbtshoot KB903275

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com