Cách khắc phục sự cố mà bạn có thể gặp phải khi cố gắng kích hoạt sản phẩm Office

ID c?a bài: 903275 - Xem s?n ph?m mà bài này áp d?ng vào.
Đối với phiên bản Office 2007 của bài viết này, vui lòng xem bài viết sau đây trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
919895 Cách khắc phục những sự cố mà bạn có thể gặp phải khi cố gắng kích hoạt sản phẩm Office 2007
Bung t?t c? | Thu g?n t?t c?

? Trang này

GIỚI THIỆU

Bài viết này mô tả cách khắc phục những sự cố mà bạn có thể gặp phải khi cố gắng kích hoạt sản phẩm Office của Microsoft.

Khi bạn kích hoạt giấy phép bán lẻ của Office, bạn kích hoạt toàn bộ chức năng của sản phẩm. Ngoài ra, bạn không còn được nhắc kích hoạt giấy phép bán lẻ mỗi lần bạn khởi động sản phẩm Office.

Khi bạn cố gắng khởi động hoặc kích hoạt một sản phẩm Office, bạn có thể gặp phải những hiện tượng cho thấy một trong các trường hợp sau đây:
  • Bạn chưa kích hoạt thành công sản phẩm Office.
  • Bạn phải kích hoạt lại sản phẩm Office.
  • Có thể có một phần của bản cài đặt Office trước đó trong sổ đăng ký hoặc trong thư mục Office.
Các hiện tượng sau đây cho thấy có sự cố về kích hoạt sản phẩm Office.

Sản phẩm Office chạy ở chế độ chức năng bị giảm

Khi bạn khởi động sản phẩm Office hoạt động đúng trước đây, sản phẩm Office đó chạy ở chế độ chức năng bị giảm. Để biết thêm thông tin về chế độ chức năng bị giảm, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
316032 Thông báo lỗi “Lệnh này không khả dụng do tài liệu bị khoá để chỉnh sửa” khi bạn cố gắng chỉnh sửa tài liệu cũ hoặc mới trong Office XP và trong Office 2003

Bạn đã đạt tới giới hạn số lượng máy tính bạn có thể kích hoạt sản phẩm

Khi bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm Office, kích hoạt không thành công. Ngoài ra, bạn nhận được thông báo rằng bạn đã đạt tới giới hạn số lượng máy tính bạn có thể kích hoạt sản phẩm Office.

Một số thay đổi đáng kể được thực hiện đối với cấu hình máy tính

Khi bạn khởi động sản phẩm Office đã hoạt động đúng trước đây, bạn nhận được thông báo lỗi rằng một số thay đổi đáng kể đã được thực hiện đối với cấu hình máy tính. Trong tình huống này, bạn có thể gặp phải bất kỳ hiện tượng nào sau đây:
  • Khi bạn khởi động sản phẩm Office, bạn được nhắc nhập khoá sản phẩm. Khi bạn nhập khoá sản phẩm, bạn nhận được thông báo lỗi “Khoá Sản phẩm Không hợp lệ”. Hiện tượng này xảy ra ngay cả khi bạn đã nhập khoá sản phẩm được cung cấp với sản phẩm Office.
  • Khi bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm Office, Thuật sĩ Kích hoạt biến mất.
  • Khi bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm Office qua Internet, bạn nhận được lỗi liên quan đến kết nối.
  • Khi bạn cố gắng kích hoạt Microsoft Office 2003 sau khi cài đặt sản phẩm này thành công, thuật sĩ Kích hoạt không khởi động. Bạn không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào.

Kích hoạt qua điện thoại không thành công

Bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm của Office bằng cách sử dụng điện thoại. Tuy nhiên, sau khi bạn nhập ID xác nhận do nhân viên hỗ trợ cung cấp, bạn nhận được thông báo lỗi rằng ID xác nhận không hợp lệ.

Thuật sĩ Kích hoạt không hoạt động

Khi bạn khởi động sản phẩm Office hoặc bấm vào Kích hoạt sản phẩm trên menu Trợ giúp, Thuật sĩ Kích hoạt không khởi động.

Thông tin thêm

Hãy sử dụng các phương pháp sau theo thứ tự trình bày để giải quyết các sự cố gắng kích hoạt trong các sản phẩm Office.

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố chung

  • Đảm bảo rằng hệ điều hành mà bạn đang sử dụng được đặt đúng ngày và thời gian.
  • Nếu sản phẩm Office chạy ở chế độ chức năng bị giảm, bạn có thể đang sử dụng phiên bản thử nghiệm của sản phẩm Office đó. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản thử nghiệm của sản phẩm Office, phiên bản thử nghiệm đó đã hết hạn chưa? Để biết thêm thông tin về các phiên bản thử nghiệm của các sản phẩm Office, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    831023 Cách chuyển đổi phiên bản Thử nghiệm Office 2003 sang phiên bản bán lẻ hoàn chỉnh (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
    295167 Các vấn đề cần xem xét khi cài đặt phiên bản Thử nghiệm Office XP
  • Kiểm tra kết nối Internet của bạn. Bạn có thể kết nối Internet không? Bạn có tường lửa hoặc máy chủ proxy yêu cầu xác thực không? Để biết thêm thông tin về các lỗi kết nối tiềm năng có thể xảy ra khi bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm Office, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    822519 Khi bạn cố gắng kích hoạt các chương trình Office qua Internet, bạn nhận được một thông báo lỗi
  • Bạn có nhận được thông báo lỗi "khoá sản phẩm không hợp lệ" khi cố gắng kích hoạt sản phẩm Office không? Bạn có thể có nhiều bản cài đặt của cùng một phiên bản Office trên máy tính. Ví dụ: bạn có cài đặt phiên bản Thử nghiệm Office 2003 và phiên bản bán lẻ Office 2003 trên máy tính không? Hoặc, bạn có cài đặt chương trình Office riêng lẻ, chẳng hạn như Microsoft Office Excel 2003, cùng với phiên bản Office 2003 hoàn chỉnh trên máy tính không?

    Bạn chỉ nên cài đặt một bản cài đặt của cùng một phiên bản Office trên máy tính. Để biết thêm thông tin về các lỗi “khoá sản phẩm không hợp lệ”, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    836178 Bạn nhận được thông báo lỗi "khoá sản phẩm không hợp lệ" khi bạn khởi động chương trình Office 2003 sau khi bạn cài đặt Office Professional Edition 2003
    321346 Bạn được nhắc nhập khoá sản phẩm khi bạn mở chương trình Office
  • Bạn có đang cố gắng cài đặt phiên bản Nhà sản xuất Thiết bị Gốc (OEM) của sản phẩm Office trên máy tính khác không? Bạn chỉ có thể cài đặt một bản cài đặt của phiên bản OEM của sản phẩm Office trên một máy tính. Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt phiên bản OEM của Office trên máy tính khác, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
    826526 Thông báo lỗi "Không thể kích hoạt bản cài đặt của bạn" khi bạn cố gắng kích hoạt Office 2003
    300273 Không thể kích hoạt OEM nhiều lần trong Office XP
  • Nếu bạn đã thay thế máy tính trước của bạn bằng một máy tính mới, hãy thử kích hoạt sản phẩm Office qua Internet. Nếu bạn không thể kích hoạt sản phẩm Office qua Internet, hãy thử kích hoạt sản phẩm Office bằng cách sử dụng điện thoại.

    Chú ý Các phiên bản thử nghiệm của Office không thể được kích hoạt bằng cách sử dụng điện thoại.

Phương pháp 2: Nếu tệp Opa11.dat hoặc tệp Data.dat bị hỏng

Một số sự cố gắng kích hoạt cho thấy tệp giấy phép bị hỏng đối với Microsoft Office 2003 hoặc đối với Microsoft Office XP. Nếu giấy phép bị hỏng, bạn không thể giải quyết sự cố bằng cách loại bỏ và sau đó cài đặt lại sản phẩm Office. Không loại bỏ được tệp giấy phép khi bạn loại bỏ sản phẩm Office. Ngoài ra, tệp giấy phép không được ghi đè khi bạn cài đặt lại sản phẩm Office. Nếu tệp giấy phép bị hỏng, hãy sử dụng một trong các phương pháp sau đây để xoá tệp giấy phép.

Để được chúng tôi xoá tệp giấy phép cho bạn, hãy đi tới phần "Khắc phục sự cố cho tôi". Nếu bạn muốn tự mình xoá tệp giấy phép này, hãy đi tới phần "Để tôi tự khắc phục sự cố".

Khắc phục sự cố cho tôi

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Để xoá tệp giấy phép, bấm vào nút hoặc liên kết Khắc phục sự cố. Sau đó bấm vào Chạy trong hộp thoại Tải Tệp xuống và thực hiện theo các bước trong thuật sĩ Khắc phục sự cố.

Đối với Windows 8
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Khắc phục sự cố này
Microsoft Fix it 20053
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

Đối với Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 hoặc Windows Server 2003
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Khắc phục sự cố này
Microsoft Fix it 50302
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

Chú ý
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
  • Thuật sĩ này có thể chỉ có bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, kh?c ph?c t? đ?ng c?ng s? ho?t đ?ng đ?i v?i các phiên b?n ngôn ng? khác c?a Windows.
  • Nếu bạn hiện không làm việc trên máy tính xảy ra sự cố, hãy lưu giải pháp Khắc phục sự cố vào ổ đĩa flash hoặc CD rồi chạy trên máy tính có sự cố.
  • Chúng tôi đánh giá cao ph?n h?i c?a b?n. Để cung cấp phản hồi hoặc báo cáo bất kỳ sự cố gì về giải pháp này, vui lòng để lại nhận xét trên blog "Khắc phục sự cố cho tôi" hoặc gửi email cho chúng tôi.
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này
Thu g?n h?nh ?nh nàyBung r?ng h?nh ?nh này

Để tôi tự Khắc phục sự cố

Office 2003

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data rồi bấm vào OK.
  2. Bấm chuột phải vào tệp Opa11.dat rồi bấm vào Xoá.

    Quan trọng Không xoá tệp opa11.bak.
  3. Đóng thư mục.
  4. Khởi động chương trình Office 2003 để khởi động Thuật sĩ Kích hoạt Office 2003.

Office XP

  1. Bấm vào Bắt đầu, bấm vào Chạy, nhập C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data rồi bấm vào OK.
  2. Bấm chuột phải vào tệp Data.dat rồi bấm vào Xoá.

    Quan trọng Không xoá tệp data.bak.
  3. Đóng thư mục.
  4. Khởi động chương trình Office XP để khởi động Thuật sĩ Kích hoạt Office XP.
875452 Thuật sĩ Kích hoạt Microsoft Office 2003 biến mất khi bạn sử dụng tuỳ chọn điện thoại để kích hoạt giấy phép Microsoft Office 2003 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
823761 Kích hoạt sản phẩm không thành công khi bạn cố gắng kích hoạt sản phẩm Giấy phép Đăng ký Microsoft Office XP Enterprise (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
823527 Thuật sĩ Kích hoạt không khởi động trong Office 2003 (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
313938 Thuật sĩ Kích hoạt không khởi động

Phương pháp 3: Nếu bạn đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với cấu hình của máy tính

Nếu bạn đã thực hiện những thay đổi đáng kể đối với cấu hình của máy tính, những thay đổi này có thể ảnh hưởng đến việc kích hoạt Office XP. Khi bạn khởi động Office XP, bạn nhận được thông báo lỗi rằng Office XP đã phát hiện một thay đổi đáng kể trong cấu hình của máy tính. Khi hiện tượng này xảy ra, Office XP sẽ chạy trong chế độ chức năng bị giảm. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục sự cố này, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
296924 Bạn nhận được thông báo "Office đã phát hiện thay đổi lớn trong cấu hình máy của bạn" khi bạn khởi động chương trình Office

Phương pháp 4: Nếu Thuật sĩ Kích hoạt Office XP ngừng đáp ứng

Trong tình huống này, hộp thoại Thuật sĩ Kích hoạt xuất hiện khi bạn cố gắng kích hoạt Office XP. Tuy nhiên, Thuật sĩ Kích hoạt ngừng đáp ứng. Sự cố này xảy ra nếu các tệp Windows Script bị thiếu hoặc bị hỏng. Để có thêm thông tin về sự cố này, bấm số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
303048 Bạn nhận được thông báo lỗi "Vui lòng đợi trong khi thuật sĩ khởi tạo..." khi hộp thoại Thuật sĩ Kích hoạt xuất hiện

Tham kh?o

Để biết tổng quan về Kích hoạt Sản phẩm Microsoft, hãy truy cập Web site sau của Microsoft :
http://www.microsoft.com/piracy/mpa.aspx
Để biết thêm thông tin về Kích hoạt Sản phẩm Microsoft, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
302806 Mô tả về Kích hoạt Sản phẩm Microsoft (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
Để biết thêm thông tin về Thuật sĩ Kích hoạt Office, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
293151 Mô tả về Thuật sĩ Kích hoạt Office
Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt các sản phẩm Office, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
828958 Cách kích hoạt giấy phép trong các chương trình Office
Bằng cách sử dụng Thuật sĩ Kích hoạt Microsoft Visio, bạn có thể cập nhật hoặc thay đổi thông tin cá nhân của khách hàng của mình được lưu trữ tại Microsoft bất kỳ lúc nào, hoặc qua Internet hoặc bằng điện thoại.

Để bi?t thêm thông tin v? Chế độ Chức năng bị Giảm, hãy b?m vào s? bài vi?t sau đ? xem bài vi?t trong Cơ s? Ki?n th?c Microsoft:
293466 Chức năng bị giảm, các lệnh menu bị thiếu và các tính năng không sẵn có trong Visio
Để biết thêm thông tin về chính sách bảo mật của Thuật sĩ Kích hoạt Microsoft Visio, hãy bấm số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
293477 Thông tin về Chính sách Bảo mật của Thuật sĩ Kích hoạt Microsoft dành cho Visio (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)
Để biết thêm thông tin về cách kích hoạt giấy phép vĩnh viễn của Visio 2002 hoặc của Visio 2003, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
297247 Cách kích hoạt giấy phép vĩnh viễn của Visio 2002 hoặc của Visio 2003
Để biết thêm thông tin về việc kích hoạt sản phẩm Microsoft và cách kích hoạt sản phẩm Microsoft qua điện thoại, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
326851 Kích hoạt và đăng ký sản phẩm Microsoft (Trang này có thể có bằng tiếng Anh)

Thu?c tính

ID c?a bài: 903275 - L?n xem xét sau cùng: 12 Tháng Hai 2013 - Xem xét l?i: 10.0
Áp d?ng
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
T? khóa: 
kbmsifixme kbfixme kbwizard kblicensing kbactivation kbtshoot KB903275

Cung cấp Phản hồi