Artigo: 905167 - Última revisão: sexta-feira, 22 de Fevereiro de 2008 - Revisão: 7.1

Apenas o áudio é reproduzido quando reproduzir um ficheiro de vídeo numa apresentação de diapositivos do PowerPoint

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Sintomas

Inserir um ficheiro de vídeo, tal como um ficheiro .wmv, um ficheiro .mpeg ou um ficheiro .avi, numa apresentação de diapositivos de Microsoft PowerPoint. Quando reproduzir o ficheiro de vídeo, o vídeo não é reproduzido. No entanto, o áudio é reproduzido como esperado.
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Causa

Este problema poderá ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A definição de aceleração de hardware do dispositivo de visualização é demasiado alta.
  • O codec necessário está em falta ou danificado.
  • Software de vídeo de terceiros em conflito é instalado no computador.
  • A aceleração de vídeo do Windows Media Player é demasiado alta.
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Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes procedimentos, dependendo da situação.
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A definição de aceleração de hardware do dispositivo de visualização é demasiado alta

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva desk.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique no separador definições e, em seguida, clique em Avançadas .
  3. Clique no separador resolução de problemas e, em seguida, mova o controlo de regulação Aceleração do hardware para nenhum .
  4. Clique em Aplicar e, em seguida, clique duas vezes em OK .
  5. Se o problema ficar resolvido depois de mover o cursor de deslocamento Aceleração do hardware para nenhuma , contacte o fabricante do controlador de adaptador de gráficos para determinar se existe uma actualização que resolve este problema específico.
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O codec estiver danificada

Para contornar este problema, efectue uma das seguintes acções:
  • Se o problema ocorrer quando utiliza um ficheiro .wmv, transferir ou reinstale a versão actual do Windows Media Player. Se estiver a utilizar uma versão anterior do Windows Media Player, de actualizá-lo para a versão cuurent do Windows Media Player para o sistema operativo.

    Para instalar a versão recente do Windows Media Player, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download)
  • Se o problema ocorrer quando utilizar outro formato de ficheiro de vídeo, tal como um ficheiro .mpeg ou um ficheiro .avi, transferir ou reinstalar o codec de outro fabricante apropriado.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    926373  (http://support.microsoft.com/kb/926373/ ) Recebe uma mensagem de erro de codec ou reproduz áudio mas o vídeo não é reproduzido quando reproduz ficheiros de multimédia no Windows Media Player 11
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Em conflito software de vídeo de terceiros está instalado

Para contornar este problema, remova o software de vídeo de terceiros em conflito do computador. Este software pode ser shareware ou outros utilitários de software que o fabricante de equipamento original (OEM, MANUFACTURER) instalada no computador.
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Reduzir a aceleração de vídeo para Microsoft Windows Media Player 9.0

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Clique no separador desempenho .
  3. Clique em Avançadas .
  4. Clique aqui para remover a caixa de verificação Utilizar sobreposições .
  5. Clique duas vezes em OK .
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Reduzir a aceleração de vídeo para Microsoft Windows Media Player 10.0 ou posterior

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Plug-ins e, em seguida, clique em Opções .
  2. Clique no separador desempenho .
  3. Clique em Avançadas
  4. Clique aqui para remover a caixa de verificação Utilizar sobreposições .
  5. Clique em OK .
  6. Clique em Sim quando receber a seguinte mensagem:
Se estiver actualmente em reprodução ou interrompido, esta alteração pode fazer com que o ficheiro de multimédia desde o início recomece. Confirma que deseja aplicar as novas definições?
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre como o Microsoft Office PowerPoint 2003 reproduz ficheiros multimédia numa apresentação, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa168133(office.11).aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa168133(office.11).aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot KB905167 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 905167  (http://support.microsoft.com/kb/905167/en-us/ )
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