ID do artigo: 905167 - Última revisão: sexta-feira, 22 de fevereiro de 2008 - Revisão: 7.1

Somente o áudio é executado quando você executar um arquivo de vídeo em uma apresentação de slide do PowerPoint

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Sintomas

Você inserir um arquivo de vídeo, como um arquivo .wmv, um arquivo .mpeg ou um arquivo .avi, em uma apresentação de slide do Microsoft PowerPoint. Quando você executa o arquivo de vídeo, o vídeo não é reproduzido. No entanto, o áudio é executado conforme o esperado.
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Causa

Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • A configuração de aceleração de hardware do dispositivo de vídeo é muito alta.
  • O codec necessário está faltando ou danificado.
  • Conflitante software de vídeo de terceiros está instalado no computador.
  • A aceleração de vídeo do Windows Media Player é muito alta.
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Como Contornar

Para contornar esse problema, use um dos seguintes procedimentos, dependendo da sua situação.
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A configuração de aceleração de hardware do dispositivo de vídeo é muito alta

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite desk.cpl e, em seguida, clique em OK .
  2. Clique na guia configurações e, em seguida, clique em Avançado .
  3. Clique na guia de solução de problemas e mova o controle deslizante Aceleração de hardware para Nenhum .
  4. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK duas vezes.
  5. Se o problema for resolvido após você move o controle deslizante Aceleração de hardware para Nenhum , contate o fabricante do driver de adaptador de elementos gráficos para determinar se há uma atualização que resolve esse problema específico.
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O codec necessário está faltando ou danificado

Para contornar esse problema, execute uma das seguintes ações:
  • Se o problema ocorre quando você usar um arquivo .wmv, baixar ou reinstalar a versão atual do Windows Media Player. Se você estiver usando uma versão anterior do Windows Media Player, atualize-lo para a versão de cuurent do Windows Media Player para o seu sistema operacional.

    Para instalar a versão recente do Windows Media Player, visite o seguinte site:
    http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/download)
  • Se o problema ocorre quando você usar outro formato de arquivo de vídeo, como um arquivo .mpeg ou um arquivo .avi, baixar ou reinstalar o codec apropriado de terceiros.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    926373  (http://support.microsoft.com/kb/926373/ ) Você recebe uma mensagem de erro de codec ou áudio é executado mas vídeo não é reproduzido ao reproduzir arquivos de mídia no Windows Media Player 11
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Conflitante software de vídeo de terceiros está instalado

Para contornar esse problema, remova o software de vídeo de terceiros conflitante do computador. Este software pode ser shareware ou outros utilitários de software que o fabricante de equipamento original (OEM) instalado no computador.
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Reduzir a aceleração de vídeo para Microsoft Windows Media Player 9.0

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
  2. Clique na guia desempenho .
  3. Clique em Avançadas .
  4. Clique para remover a caixa de seleção Usar sobreposições .
  5. Clique duas vezes em OK .
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Reduzir a aceleração de vídeo para uma versão posterior ou Microsoft Windows Media Player 10.0

Para contornar esse problema, execute estas etapas:
  1. Clique em Plug-ins e em seguida, clique em Opções .
  2. Clique na guia desempenho .
  3. Clique em Avançado
  4. Clique para remover a caixa de seleção Usar sobreposições .
  5. Clique em OK .
  6. Clique em Sim quando receber a seguinte solicitação:
Se você estiver atualmente executando ou pausado, essa alteração pode resultar no reinício da mídia desde o começo. Você deseja aplicar as novas configurações?
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre como o Microsoft Office PowerPoint 2003 reproduz arquivos de multimídia em uma apresentação, visite o seguinte site:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa168133(office.11).aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa168133(office.11).aspx)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot KB905167 KbMtpt
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Tradução automáticaTradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 905167  (http://support.microsoft.com/kb/905167/en-us/ )
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