Cara memecahkan masalah hibernasi dan siaga di Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 907477 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Terus menerima pembaruan keamanan untuk Windows, pastikan Anda bahwa Anda sedang menjalankan Windows XP dengan Service Pack 3 (SP3). Untuk selengkapnya, lihat untuk halaman web Microsoft berikut: Dukungan berakhir untuk beberapa versi Windows

Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENGENALAN

Artikel ini menjelaskan bagaimana memecahkan masalah hibernasi dan isu-isu yang siaga dalam Windows XP. Artikel ini juga menjelaskan cara menentukan apakah komputer berbasis Windows XP mendukung fitur manajemen daya lanjut (APM), seperti hibernasi atau siaga. Artikel ini ditujukan bagi pengguna menengah sampai mahir.

Informasi hibernasi dan standby

Hibernasi dan siaga adalah Serikat daya sangat rendah dalam sistem yang semua konten dan data disimpan dalam kehabisan memori komputer.

Selama hibernasi dan standby, sebagian besar komponen sistem dimatikan. Jika Anda menempatkan komputer dalam hibernasi atau siaga, Anda dapat menghemat daya. Komputer bisa cepat melanjutkan dari siaga atau hibernasi ke keadaan sebelumnya, kecuali ada masalah.

Jika ada masalah ketika Anda memasuki atau melanjutkan dari siaga atau hibernasi, Anda mungkin memiliki satu atau lebih gejala berikut:
  • Anda menerima pesan galat yang memiliki format berikut:
    Tak bisa masuk ke mode siaga.
  • Sistem tak bisa melanjutkan dari hibernasi atau siaga.
  • Setelah sistem melanjutkan dari hibernasi atau siaga, komputer bekerja normal. Anda mungkin melihat audio, kontrol gulir dengan mouse, atau masalah video distorsi.
  • Ketika komputer memasuki atau resume dari hibernasi atau siaga, Anda menerima pesan galat Stop yang memiliki format berikut:
    0X0000009F: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Jika Anda mengalami perilaku yang tidak normal ketika komputer memasuki atau melanjutkan dari siaga atau hibernasi, ini dapat terjadi karena satu atau lebih dari alasan berikut:

Pengandar peranti penangkap usang atau tidak kompatibel

  • Jika komputer menjalankan berkas pengandar peranti penangkap yang ketinggalan jaman, mereka mungkin tidak mendukung manajemen daya dan mereka dapat menyebabkan masalah ketidakcocokan. Perilaku ini mencegah komputer dari memasuki atau melanjutkan dari hibernasi dan standby. Driver adalah penyebab utama dari masalah hibernasi dan standby.

    Pastikan bahwa Anda menginstal update terbaru untuk sistem operasi untuk semua peranti penangkap, terutama audio peranti penangkap dan peranti penangkap video. Jika Anda tidak yakin pengandar mana yang menyebabkan masalah, buka bagian "Jika Anda memiliki usang berkas pengandar, jalankan alat analisis kecelakaan".

    Catatan peranti penangkap audio harus memiliki pengandar yang menggunakan arsitektur Windows Driver Model (WDM) secara eksklusif.
  • Jika sistem menggunakan pengandar dasar grafis, seperti pengandar video VGA, mungkin tidak akan kompatibel. Meskipun VGA driver mendukung dasar video, mereka tidak mendukung manajemen daya. Jika Anda memiliki pengandar VGA, kunjungi situs web vendor pengandar untuk mengecek apakah pemutakhiran tersedia.

peranti penangkap lunak pihak ketiga yang tidak kompatibel

Jika komputer menjalankan peranti penangkap lunak pihak ketiga yang tidak kompatibel, komponennya diinstal dapat mengganggu manajemen daya atau mungkin tidak mendukung manajemen daya. Hubungi vendor peranti penangkap lunak pihak ketiga untuk pembaruan yang tersedia.

Firmware perifer usang

Jika firmware perifer usang, masalah yang mungkin terjadi. Peripheral, seperti adapter SCSI, modem, CD dan DVD drive, atau Kartu Bisnis video, biasanya dikemas dengan diagnostik software yang memungkinkan Anda memverifikasi versi firmware yang diinstal. Jika firmware Anda ketinggalan jaman, kunjungi situs web produsen untuk menentukan apakah pembaruan tersedia. Jika Anda menemukan update untuk beberapa peranti penangkap, menginstal mereka satu untuk menentukan dampak dari setiap update.

Firmware sistem usang

Jika sistem firmware (BIOS) yang sudah usang dan Anda tidak meng-upgrade firmware sistem untuk versi terbaru, masalah dapat terjadi, terutama pada sistem ACPI-compliant. Jika Anda tidak yakin apakah sistem Anda menggunakan fitur konfigurasi lanjut dan antarmuka daya (ACPI), pergi ke bagian "Cara untuk menentukan apakah komputer menggunakan fitur ACPI". Untuk mengatasi masalah ini pada sistem ACPI-compliant, Anda dapat meng-upgrade ke versi terbaru. Untuk melakukannya, hubungi produsen sistem untuk upgrade yang tersedia.

Untuk sistem berbasis x 86 yang dilengkapi dengan BIOS berbasis APM (non-ACPI), Anda dapat menonaktifkan APM sementara sampai Anda mendapatkan firmware update. Konfigurasi ini juga mungkin menghilangkan masalah startup, seperti ketidakstabilan dan berhenti pesan kesalahan.

Catatan Jika Anda menonaktifkan APM, komputer tidak bisa masuk hibernasi atau siaga. Untuk lebih informasi tentang pemecahan masalah galat Stop APM-terkait, klik berikut nomor artikel untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
237673Cara memecahkan masalah pesan galat Stop setelah mengaktifkan manajemen daya tingkat lanjut

peranti penangkap keras komputer usang

Jika peranti penangkap keras komputer tidak benar mendukung hibernasi dan standby, mungkin ketinggalan jaman. Jika Anda tidak yakin apakah komputer Anda mendukung hibernasi atau siaga, buka bagian "Cara untuk menentukan apakah komputer mendukung fitur hibernasi dan siaga". peranti penangkap keras tua tidak boleh ACPI-compliant atau mungkin mendahului ACPI. Jika Anda tidak yakin apakah sistem Anda menggunakan fitur ACPI, buka bagian "Cara untuk menentukan apakah komputer menggunakan fitur ACPI".

Jika peranti penangkap keras komputer tidak mendukung hibernasi atau siaga, sayangnya, artikel ini tidak dapat membantu Anda lagi.

Cara memecahkan masalah hibernasi dan standby

Jika komputer Anda tak bisa melanjutkan dari siaga atau hibernasi, menggunakan informasi di bagian ini untuk mencoba untuk menyelesaikan masalah.

Jika Anda menerima pesan untuk menghapus pemulihan data, mengkonfirmasikannya

Ketika Anda menempatkan komputer dalam hibernasi atau siaga, Windows XP akan menyimpan semua sistem konten untuk sistem drive\Hiberfil.sys file sebelum menutup sistem turun.

Catatansistem drive merupakan tempat bagi pengandar di mana Windows diinstal.

Berkas Ntldr memeriksa integritas Hiberfil.sys file. Jika Hiberfil.sys file rusak, Anda mungkin menerima pesan galat yang memiliki format berikut:
Menghapus pemulihan data dan melanjutkan ke sistem menu boot.
Jika Anda menerima pesan galat ini, Anda kemudian diminta untuk menghapus pemulihan data. Tekan ENTER untuk memungkinkan Windows XP untuk Hapus Hiberfil.sys file dan me-restart komputer.

Jika tindakan ini memecahkan masalah, Anda telah selesai.

Jika tindakan ini tidak memecahkan masalah, buka bagian "Langkah selanjutnya".

Jika Anda memiliki peranti penangkap yang terhubung ke komputer, cabut

Jika Anda terpasang di peranti penangkap, seperti peranti penangkap USB ke komputer setelah Anda meletakkannya di hibernasi atau siaga, pastikan bahwa Anda cabut sebelum Anda melanjutkan kerja komputer dari hibernasi atau siaga. Kemudian, colokkan peranti penangkap setelah komputer telah berhasil kembali dari hibernasi atau siaga.

Jika tindakan ini memecahkan masalah, Anda telah selesai.

Jika tindakan ini tidak memecahkan masalah, buka bagian "Langkah selanjutnya".

Jika komputer Anda tidak melanjutkan dari hibernasi atau siaga, restart komputer

Jika Anda tidak dapat melanjutkan kerja komputer Anda dari hibernasi atau siaga, tekan dan lepaskan tombol tekan daya untuk restart. secara asali, ACPI-compliant sistem dikonfigurasi untuk menutup ketika tombol tekan daya ditekan dan dirilis. Jika Anda memiliki sistem yang lebih tua yang memiliki tombol tekan reset, tekan tombol tekan reset untuk me-restart. Jika komputer restart ketika Anda menekan tombol tekan reset, tekan tombol tekan daya untuk mematikan komputer. Jika Anda memiliki sistem ACPI-compliant yang tidak menutup setelah waktu yang singkat, tekan dan tekan terus tombol tekan daya sampai sistem mematikan. Sistem biasanya mematikan di sekitar empat detik.

Catatan Salah shutdown atau reset operasi dapat menyebabkan data yang belum tersimpan akan hilang. Windows XP dapat mendeteksi apakah shutdown yang tidak benar atau reset telah terjadi. Jika Windows XP mendeteksi shutdown yang tidak benar atau reset, itu mulai Autochk.exe file untuk memperbaiki masalah sistem berkas selama proses startup. Ini dapat mengatasi beberapa masalah yang terjadi saat Anda mencoba untuk melanjutkan dari hibernasi atau siaga. Untuk lebih informasi tentang Autochk.exe file dan Chkdsk.exe file, klik sejumlah artikel berikut untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
831426Chkdsk.exe atau Autochk.exe dimulai ketika Anda mencoba untuk menutup-kemas atau memulai-ulang komputer
Jika memulai-ulang komputer Anda memecahkan masalah, Anda telah selesai. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mencegah masalah ini berulang, buka bagian "Cara untuk menghindari masalah hibernasi dan siaga".

Jika memulai-ulang komputer Anda tidak memecahkan masalah, buka bagian "jika Anda memiliki usang berkas pengandar, jalankan alat analisis kecelakaan", atau pergi ke bagian "Langkah selanjutnya" untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan.

Jika Anda telah usang berkas pengandar, jalankan alat analisis Crash

Setelah Anda me-restart komputer, Anda mungkin ingin menjalankan alat analisis Crash. Alat ini dapat membantu menentukan apakah pengandar penyebab masalah. Jika pengandar penyebab, alat ini juga dapat membantu mengidentifikasi driver. Untuk lebih informasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
310414Bagaimana mengkonfigurasi dan menggunakan pelaporan pada Windows XP kesalahan
Jika metode ini mengidentifikasi sopir sebagai penyebab masalah, Jalankan Windows Update atau Microsoft Update untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang tersedia. Atau, hubungi pabrik pengandar untuk pembaruan yang tersedia. Kunjungi situs web Microsoft berikut untuk informasi lebih lanjut:Jika metode ini tidak mengisolasi dan mengatasi masalah ini, buka bagian "Langkah selanjutnya".

Cara menentukan apakah komputer menggunakan fitur ACPI

Hibernasi dan standby memerlukan sistem BIOS yang mendukung ACPI atau mantan APM spesifikasi. Untuk menghindari masalah, periksa kumpulan dokumen sistem atau melihat situs web produsen untuk informasi tentang cara untuk menentukan apakah firmware compliant dan up to date. Update firmware ini menjadi penting ketika Anda menggunakan fungsionalitas ACPI.

Untuk menentukan apakah komputer menggunakan fitur ACPI, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis devmgmt.MSC, lalu klik Oke.
  2. Dalam Pengelola peranti penangkap jendela, memperluas Komputer.
  3. Jika Konfigurasi lanjut dan antarmuka (ACPI) Power PC pilihan ditampilkan, komputer Anda menggunakan fitur ACPI.

    Jika Konfigurasi lanjut dan antarmuka (ACPI) Power PC pilihan tidak ditampilkan, komputer tidak mendukung fitur ACPI.
Untuk informasi lebih lanjut atau untuk menghubungi dukungan, buka bagian "Langkah selanjutnya".

Cara menentukan apakah komputer mendukung fitur hibernasi dan siaga

Komputer Anda harus mendukung hibernasi dan standby untuk menggunakan fitur ini. Untuk menentukan apakah komputer Anda mendukung hibernasi dan standby, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis PowerCfg.CPL, lalu klik Oke.
  2. Dalam Kekuatan pilihan properti kotak dialog, klik Hibernasi tab.

    Catatan Jika Hibernasi tab tidak muncul, komputer tidak mendukung hibernasi.
  3. Klik untuk memilih Mengaktifkan hibernasi Periksa kotak, dan kemudian klik Menerapkan.

    Catatan Jika Hibernasi ada tab dan Anda klik untuk mengosongkan Mengaktifkan hibernasi kotak centang pada Hibernasi tab, Hibernasi Opsi akan muncul di daftar menurun pada Advanced tab.
  4. Dalam tombol tekan daya Bagian, memverifikasi bahwa Siaga Opsi dan Hibernasi muncul di daftar menurun pada Advanced tab.
  5. Jika Siaga dan Hibernasi pilihan tidak ditampilkan, baik komputer tidak mendukung fitur ini atau manajemen daya fitur dinonaktifkan di BIOS. Hubungi produsen sistem untuk informasi tentang pengaturan BIOS.

Informasi lebih lanjut

Bagian ini berisi informasi tentang cara untuk menghindari masalah dengan hibernasi dan standby, dan berisi link ke artikel yang memberikan informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan fitur hibernasi dan standby.

Bagaimana menghindari masalah hibernasi dan siaga

Untuk menghindari hibernasi dan isu-isu siaga, mengikuti praktek-praktek ini:
  1. Tidak membuat perubahan besar ke keadaan komputer setelah Anda menempatkan komputer dalam hibernasi atau siaga.

    Misalnya, jika Anda menempatkan komputer portabel undocked hibernasi atau siaga, melanjutkan komputer ketika itu adalah berlabuh. Komputer yang tidak ACPI-compliant mungkin lebih sensitif terhadap perubahan keadaan semacam ini.
  2. Jangan memaksa hibernasi atau siaga ketika Anda menjalankan aplikasi tertentu. Beberapa aplikasi seperti CD dan DVD burning software atau sistem utilitas Cadangan dapat berjalan salah jika hibernasi atau siaga dipaksa. Jika Anda memaksa hibernasi atau siaga ketika menjalankan aplikasi ini, media CD dan DVD mungkin menjadi tidak dapat digunakan, dan cadangan data mungkin rusak.

    Pastikan bahwa komputer Anda tidak secara otomatis diatur untuk memasukkan siaga bila Anda melakukan tugas-tugas ini. Selalu menunggu sampai aplikasi ini selesai pengumpulan data dan media perekaman tugas sebelum Anda menempatkan komputer dalam hibernasi atau siaga.
  3. Jangan mencolokkan peranti penangkap saat komputer di hibernasi atau siaga. Untuk hasil terbaik, melanjutkan komputer pertama, dan kemudian plug in peripheral, seperti peranti penangkap USB.
Untuk selengkapnya tentang cara menggunakan siaga dan fitur hibernasi, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
308535Deskripsi Advanced Power Management keadaan yang berbeda
302414 Mampu menggunakan fitur manajemen daya
815304 Komputer tidak melanjutkan dari hibernasi atau tidak tidak bangun-pada-LAN dari siaga
822827 Komputer berhenti merespons setelah Anda memasukkannya ke dalam hibernasi, dan kemudian melanjutkan dari hibernasi berkali-kali

LANGKAH SELANJUTNYA

Jika artikel ini tidak menyelesaikan masalah, Anda juga dapat menggunakan situs web layanan dukungan pelanggan Microsoft untuk menemukan solusi lain. Beberapa layanan yang menyediakan situs web layanan dukungan pelanggan Microsoft meliputi:
  • Dicari Pangkalan Pengetahuan: Cari dukungan teknis informasi dan alat-alat self-help untuk produk Microsoft.
  • Pusat Solusi: Lihat pertanyaan yang sering diajukan khusus produk dan dukungan highlights.
  • Opsi-opsi dukungan lainnya: Menggunakan Web untuk mengajukan pertanyaan, hubungi layanan dukungan pelanggan Microsoft, atau memberikan umpan balik.
Jika Anda terus memiliki pertanyaan setelah Anda menggunakan situs web Microsoft ini atau jika Anda tidak dapat menemukan solusi pada situs web Layanan Dukungan Microsoft, klik link berikut untuk menghubungi dukungan.
http://support.Microsoft.com/contactus

Properti

ID Artikel: 907477 - Kajian Terakhir: 21 November 2012 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB907477 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 907477

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com