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EmailID do artigo: 908673 - Última revisão: terça-feira, 21 de setembro de 2010 - Revisão: 1.0 Podem ocorrer problemas quando você tenta transferir arquivos de ou para um dispositivo que está conectado a um hub USB 2. 0
Nesta páginaSintomasTenta transferir arquivos de ou para um dispositivo estiver conectado a um barramento serial universal (USB) 2. 0 no Windows XP, no Windows Vista ou no Windows 7 do concentrador. Quando você fizer isso, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas:
Esse problema também pode ocorrer se o dispositivo é interno e internamente conectado ao hub USB 2. 0 interno. Por exemplo, esse problema pode ocorrer se você usar um computador portátil que tenha um rádio Bluetooth interno que está conectado a um hub de USB 2. 0 interno. Ao usar este dispositivo Bluetooth para transferir os arquivos para outro dispositivo, você pode enfrentar os sintomas descritos na seção "Sintomas". CausaEsse problema pode ocorrer quando há muito tráfego no hub USB 2. 0 e transferir arquivos para um dispositivo USB em velocidade total ou de baixa velocidade.
O problema não ocorre quando você transfere arquivos para um dispositivo USB de alta velocidade.
Para obter mais informações sobre as taxas de transferência de dados de USB 2. 0, consulte a seção "mais informação". Além disso, esse problema foi observado nos computadores que utilizam processadores Transmeta (CPUs). ResoluçãoResolução para o Windows 7Para resolver esse problema no Windows 7, adicione umEnHcSoftRetryentrada de registro com um valor DWORD igual a 1 na seguinte subchave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\ < hw id > \ < identificação da instância > \Device parâmetros Observação:Obter < hw id > e < id de instância >, abra a página de propriedades do Gerenciador de dispositivos para cada controlador de host EHCI USB, clique noDetalhesguia e em seguida, selecioneCaminho da instância de dispositivona lista. A maioria dos sistemas tem controladores de host EHCI apenas um ou dois, para que isso não deve ser muito difícil.Informações sobre o hotfix para o Windows VistaUm hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" no início deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, é necessário ter o Windows Vista instalado. Depois de instalar esse hotfix, você deve definir oEnHcSoftRetryentrada do registro sob a seguinte subchave do registro:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\ < hw id > \ < identificação da instância > \Device parâmetros Observação:Obter < hw id > e < id de instância >, abra a página de propriedades do Gerenciador de dispositivos para cada controlador de host EHCI USB, clique noDetalhesguia e em seguida, selecioneCaminho da instância de dispositivona lista. A maioria dos sistemas tem controladores de host EHCI apenas um ou dois, para que isso não deve ser muito difícil. Requisito de reinicializaçãoQue você precise reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.Informações de substituição do hotfixEsta correcção não substitui outros hotfixes.Informações do arquivoVersão o inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use oFuso horáriona ferramenta Data e hora no controle de painel.O Windows Vista, a versão com base em x86 do xRecolher esta tabela
O Windows Vista, a versão de 64 bits xRecolher esta tabela
O Windows Vista, a versão com base em IA64Recolher esta tabela
Informações sobre o hotfix para o Windows XPUm hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esta correcção apenas em sistemas que apresentarem esse problema específico. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.Se o hotfix está disponível para download, existirá uma seção de "Download de Hotfix disponível" no início deste artigo do Knowledge Base. Se essa seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação:Se outros problemas ocorrem ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Números de telefone para uma lista completa de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação:o formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é como um hotfix não está disponível para esse idioma.Pré-requisitosPara aplicar esse hotfix, é necessário ter o Windows XP SP2 instalado.Depois de instalar esse hotfix, a seguinte subchave do registro é automaticamente adicionada e configurada: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB\EnSoftRetry Se você instalar uma versão mais recente deste hotfix (um hotfix contiver versões posteriores do Usbport. sys e Usbehci. sys), incluindo o Windows XP SP3, esse valor do registro poderá não ser automaticamente adicionado e configurado. O valor do registro deve ser adicionado manualmente e configurado conforme descrito acima para permitir que o caminho do código de tentar novamente o software é fornecido neste hotfix. Informações do arquivoVersão o inglês deste hotfix possui os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você visualiza as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para saber a diferença entre o UTC e a hora local, use oFuso horáriona ferramenta Data e hora no painel de controle.Recolher esta tabela
Comportamento após o hotfix é aplicadoQuando esse hotfix é aplicado e a funcionalidade de tentar novamente o software é habilitada com o valor do registro correto (dependendo da versão do Windows, conforme descrito acima), uma transferência USB falha por razões específicas silenciosamente será repetida em vez de conclusão e recebe um status "failure". Quando esse processo ocorre, drivers de dispositivo cliente USB podem não receber a notificação de que a comunicação com o dispositivo falhou devido a um erro de nível inferior no barramento USB.Se o driver do dispositivo USB afetado requer precisos relatório de erros para funcionar corretamente, você não deve aplicar esse hotfix. Ou, você deve desativar a funcionalidade de repetir Soft, definindo o valor do registro para 0 ou excluindo o valor de registro flexível repetir inteiramente (dependendo da versão do Windows, conforme descrito acima). Soft-repetição de um processo ocorrerá quando as seguintes condições forem verdadeiras:
http://www.Intel.com/technology/usb/ehcispec.htm
(http://www.intel.com/technology/usb/ehcispec.htm)
SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Mais InformaçõesTransferência de dados as taxas que ofereça suporte a USB 2. 0As taxas de transferência máxima de dados seguintes, dependendo da quantidade de largura de banda do barramento requer um dispositivo oferece suporte a USB 2. 0:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software A informação contida neste artigo aplica-se a:
 Tradução automáticaIMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado. Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 908673
(http://support.microsoft.com/kb/908673/en-us/
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