Anda mendapatkan kode pesan kesalahan "0x80070002" atau "0x80070003" setelah mengunduh pembaruan dari Windows Update, Microsoft Update atau Windows Server Update Services

ID Artikel: 910336 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.

Perbesar semua | Perkecil semua

Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

Terimakasih untuk Microsoft MVP Rahmat Zikri

(https://mvp.support.microsoft.com/profile/ZIKRI)

untuk menterjemahkan artikel ini. Anda dapat menemukan artikel ini atau yang lainnya di blog Rahmat Zikri

(http://www.zikri.com/)

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Gejala

Anda mengunduh sebuah pembaruan dari salah satu lokasi berikut:

Situs Microsoft Windows Update
Situs�Microsoft Update
Server Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)

Setelah Anda melakukannya, proses pembaruan gagal, sebuah tanda X merah muncul di sebelah pembaruan tersebut. Ketika hal ini terjadi, Anda mendapatkan salah satu pesan kesalahan berikut:

0x80070002
0x80070003

Catatan�Untuk melihat pesan-pesan kesalahan, Anda harus meng-klik tanda X merah di sebelah pembaruan yang gagal pada halaman Review your update history.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Penyebab

Masalah ini terjadi ketika beberapa berkas pada pembaruan hilang, sekalipun pembaruan berhasil diunduh dan diekstrak.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Untuk mengatasi masalah ini, buang direktori hasil pengunduhan, lalu ulangi proses pengunduhan kembali. Untuk meminta kami menyelesaikan masalah ini,�buka bagian "Perbaiki untuk saya". Untuk menyelesaikan sendiri masalah ini,�masuk ke bagian "Saya perbaiki sendiri".

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Perbaiki untuk saya

Untuk reset komponen Windows Update secara otomatis, klik tombol�atau tautan Fix it. Klik�Run�pada kotak dialogFile Download, kemudian ikuti langkah-langkah berikutnya pada wisaya�Fix it.

Catatan�solusi Fix it mempunyai dua moda�Default�dan�Aggressive. Anda sebaiknya menjalankan solusi Fix it pada moda Default dan temukan solusi atas masalah Anda pada Windows Update sebelum memutuskan untuk menjalankannya menggunakan moda Aggressive.

Selesaikan masalah ini
Microsoft Fix it 50202

Catatan�wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam Bahasa Inggris; tetapi proses perbaikan otomatis yang dilakukan bisa digunakan juga pada versi-versi Windows yang menggunakan bahasa berbeda.

Catatan�jika Anda tidak sedang berada pada komputer yang sedang memiliki masalah, simpan solusi�Fix it ke dalam flash disk atau CD dan jalankan pada komputer yang bermasalah tersebut.

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Saya perbaiki sendiri

Untuk menyelesaikan masalah sendiri, ikuti langkah-langkah berikut:

Hentikan layanan�Automatic Updates. Untuk melakukan hal ini, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Klik�Start, klik�Run, ketik�services.msc, lalu klik�OK.
2. Klik�kanan pada layanan Automatic Updates, lalu klik�Stop.
3. Kecilkan Services snap-in.
Ganti nama direktori SoftwareDistribution. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:�
1. Klik�Start, klik�Run, ketik�cmd, lalu klik�OK.
2. Ketik�cd %windir%, lalu tekan ENTER.
3. Ketik�ren SoftwareDistribution SDTemp, lalu tekan ENTER
4. Ketik�exit, lalu tekan ENTER .�
Catatan�Ketika Anda membuang direktori %windir%\softwaredistribution folder, daftar riwayat yang ada di bagian "Review your Updates" pada situs Windows Update terhapus. Langkah ini tidak akan berpengaruh pada pembaruan yang telah terpasang di komputer Anda.�Pembaruan berikutnya akan muncul di daftar riwayat.�
Jalankan layanan Automatic Updates. Untuk menjalankannya, lakukan langkah-langkah berikut:
1. Besarkan Services snap-in.
2. Klik�kanan layanan Automatic Updates, lalu klik�Start.
3. Tutup jendela Services snap-in.
Kunjungi situs�Windows Update, situs Microsoft Update,�atau server WSUS kembali, dan kemudian ulangi mengunduh pembaruan.
Jika Anda masih menerima pesan kesalahan yang sama, pastikan bahwa Anda telah mengikuti langkah-langkah nomor 1 sampai dengan 3 dengan benar.
Jika Anda masih tidak bisa memasang pembaruan, lihat artikel Microsoft Knowledge Base berikut:�
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/ )
How to troubleshoot Windows Update, Microsoft Update, and Windows Server Update Services installation issues

Kembali ke atas | Berikan Masukan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
SANGGAHAN KONTEN SOLUSI KOMUNITAS

MICROSOFT CORPORATION DAN/ATAU MASING-MASING PENYUPLAINYA TIDAK MEMBUAT PERNYATAAN-PERNYATAAN TENTANG KESESUAIAN, KEBENARAN, ATAU KEAKURASIAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA. SEMUA INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT TERSEBUT DIBERIKAN ""APA ADANYA"" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN. MICROSOFT DAN/ATAU MASING-MASING PENYUPLAINYA DENGAN INI MENYANGGAH SEMUA JAMINAN DAN SYARAT-SYARAT BERKENAAN DENGAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT INI, TERMASUK SEMUA JAMINAN DAN SYARAT-SYARAT TERSIRAT MENGENAI KELAYAKAN JUAL, KELAYAKAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, UPAYA YANG SELAYAKNYA DIKERJAKAN, HAK, DAN KEADAAN TIDAK MELANGGAR HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK LAIN. ANDA KHUSUSNYA SETUJU BAHWA MICROSOFT DAN/ATAU PARA PENYUPLAINYA TIDAK PERNAH BERTANGGUNGJAWAB, DALAM KEADAAN APAPUN, ATAS SEGALA BENTUK KERUGIAN YANG BERSIFAT LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, GANTI KERUGIAN SEBAGAI UANG PAKSA, INSIDENTAL, KHUSUS, DAN KERUGIAN KONSEKUENSIAL, ATAUPUN KERUGIAN APA PUN TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA, KERUGIAN AKIBAT HILANGNYA KESEMPATAN UNTUK MENGGUNAKAN, HILANGNYA DATA ATAU KEUNTUNGAN, YANG TIMBUL AKIBAT ATAU YANG BERHUBUNGAN DALAM CARA APAPUN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN INFORMASI DAN GRAFIS TERKAIT YANG TERKANDUNG DI DALAMNYA, BAIK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, KELALAIAN, TANGGUNG JAWAB MUTLAK ATAS KERUGIAN, ATAU LAINNYA, WALAUPUN JIKA MICROSOFT ATAU SALAH SATU PENYUPLAINYA TELAH DIBERITAHU MENGENAI KEMUNGKINAN ADANYA KERUGIAN-KERUGIAN TERSEBUT.

Kembali ke atas | Berikan Masukan