Poznámka Súčasťou tohto riešenia Fix it Solution sú dva režimy –
Predvolený a
Dôrazný. Riešenie Fix it by ste mali spustiť v predvolenom režime a pred jeho spustením v dôraznom režime zistiť, či sa vyriešil problém s lokalitou Windows Update.
PoznámkaAk chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite do časti
Ja to vyriešim.
Poznámka Tento sprievodca môže byť iba v angličtine, automatická oprava však funguje tiež v ostatných jazykových verziách systému Windows.
Poznámka Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete riešenie Fix it uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v počítači s problémom.
Aktualizáciu prevezmete z jedného z týchto umiestnení:
- webová lokalita Microsoft Windows Update,
- webová lokalita Microsoft Update,
- server Microsoft Windows Server Update Services (WSUS).
Po vykonaní týchto krokov môže aktualizácia zlyhať a vedľa aktualizácie sa zobrazí červený znak X. V takom prípade sa môže zobraziť jeden z nasledovných chybových kódov:
Poznámka Ak chcete zobraziť chybové hlásenia, musíte na webovej stránke
Zobraziť históriu aktualizácií kliknúť na červený znak X zobrazený vedľa aktualizácie, ktorá zlyhala.
Tento problém vznikne v prípade, ak chýbajú niektoré súbory aktualizácie, napriek tomu, že ste aktualizáciu úspešne prevzali a extrahovali.
Ak chcete problém vyriešiť sami, odstráňte adresár s prevzatými súbormi a znova sa pripojte na lokalitu, z ktorej ste aktualizáciu prevzali.
- Zastavte funkciu Automatické aktualizácie. Postupujte takto:
- Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz services.msc a potom kliknite na tlačidlo OK.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na službu Automatické aktualizácie a potom kliknite na položku Zastaviť.
- Minimalizujte okno modulu Služby.
- Premenujte adresár SoftwareDistribution. Postupujte takto:
- Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
- Zadajte text cd %windir% a potom stlačte kláves ENTER.
- Zadajte text ren SoftwareDistribution SDTemp a stlačte kláves ENTER.
- Zadajte príkaz exit a stlačte kláves ENTER.
Poznámka Po odstránení priečinka %windir%\softwaredistribution sa zoznam histórie odstráni z časti Skontrolujte svoje aktualizácie (Review your Updates) na webovej lokalite Windows Update. Tento krok neovplyvní aktualizácie, ktoré sú nainštalované vo vašom počítači. V zozname histórie sa zobrazia aktualizácie, ktoré budú nasledovať. - Spustite službu Automatické aktualizácie. Postupujte takto:
- Maximalizujte okno modulu Služby.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na službu Automatické aktualizácie a potom kliknite na položku Spustiť.
- Zatvorte okno modulu Služby.
- Znova navštívte webovú lokalitu Windows Update, Microsoft Update alebo server WSUS a prevezmite aktualizáciu.
- Ak sa zobrazia tie isté chyby, overte, či ste správne vykonali kroky 1 až 3.
- Ak stále nedokážete nainštalovať aktualizáciu, prečítajte si tento článok databázy Microsoft Knowledge Base:
906602
(http://support.microsoft.com/kb/906602/sk/
)
Návod na riešenie problémov s inštaláciou služieb lokality Windows Update, Microsoft Update alebo Windows Server Update
ID článku: 910336 - Posledná kontrola: 28. septembra 2011 - Revízia: 4.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
- Microsoft Update
- Microsoft Windows Update
| kbtshoot kbmsifixme kbfixme KB910336 |