Kada pokušate povezati se s web-stranicom servisa Windows Update ili Microsoft Update u sustavu Windows Server 2003 ili Windows XP, prikazuje se poruka o pogrešci "0x800A01AE" ili "0x080070570"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 910359 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada pokušate povezati se s web-stranicom servisa Windows Update ili Microsoft Update na računalu sa sustavom Windows Server 2003 ili Windows XP, prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:
Error Number: 0x800A01AE
The website has encountered a problem and cannot display the page you are trying to view (Poruka o pogrešci: 0x800A01AE / Web-mjesto je naišlo na problem i ne može prikazati stranicu koju pokušavate pogledati)
Ili kao poruku o pogrešci primite poruku "Error 0x80070570".

RJEŠENJE

Rješavanje poruke o pogrešci "0x800A01AE" ili "0x080070570"

Da biste riješili problem, slijedite ove korake:
  1. zaustavite servise Background Intelligent Transfer Service i Automatic Updates. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu).
    2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Preimenujte mapu Catroot2.

    Napomena Nemojte slijediti ovaj korak ako koristite Microsoft Windows 2000.

    Da biste preimenovali mapu Catroot2, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu).
    2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Važno Nemojte preimenovati mapu Catroot. Windows automatski ponovno stvara mapu Catroot2, ali to se neće dogoditi ako se mapa Catroot preimenuje.
  3. Preimenujte mapu "SoftwareDistribution":
    1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni) te upišite %systemroot% i kliknite OK (U redu).
    2. Desnom tipkom miša kliknite mapu SoftwareDistribution, a zatim kliknite Rename (Preimenuj).
    3. Upišite SoftwareDistribution.old, a zatim pritisnite tipku ENTER da biste preimenovali tu mapu.
  4. Registrirajte datoteke koje koriste Windows Update i Microsoft Update. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu).
    2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe, a zatim nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER te kliknite OK (U redu) svaki put kada se prikaže poruka potvrde:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Pokrenite Background Intelligent Transfer Service, Automatic Updates i Event Log. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
    1. Kliknite Start, zatim Run (Pokreni), pa upišite cmd, a potom kliknite OK (U redu).
    2. U naredbeni redak upišite sljedeće naredbe i nakon svake naredbe pritisnite tipku ENTER:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima navedenima u odjeljku "Odnosi se na".

DODATNE INFORMACIJE

Tehnička podrška za 64-bitne verzije sustava Microsoft Windows

Tehničku pomoć i podršku za 64-bitne verzije sustava Windows pruža proizvođač hardvera. Podršku pruža proizvođač hardvera jer se 64-bitna verzija sustava Windows isporučuje uz hardver. Možda je proizvođač hardvera prilagodio instalaciju sustava Windows jedinstvenim komponentama. Jedinstvene komponente mogu sadržavati posebne upravljačke programe uređaja ili neobavezne postavke kojima se optimiziraju performanse hardvera. Zatreba li vam tehnička pomoć oko 64-bitne verzije sustava Windows, Microsoft će je pružiti u okvirima "razumnih napora". No možda ćete se morati i izravno obratiti proizvođaču hardvera. Proizvođač je najkompetentniji da pruži podršku za instalirani softver.

Dodatne informacije o proizvodu Microsoft Windows XP Professional x64 Edition potražite na Microsoftovu web-mjestu:
http://windows.microsoft.com/hr-hr/windows/help/windows-xp
Dodatne informacije vezane uz verzije sustava Microsoft Windows Server 2003 koje se temelje na procesoru x64 potražite na Microsoftovu web-mjestu:
http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Svojstva

ID članka: 910359 - Posljednja izmjena: 27. rujna 2011. - Revizija: 2.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Update
Ključne riječi: 
kbhowto kbexpertiseinter kberrmsg KB910359

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com