ID do artigo: 910816 - Última revisão: segunda-feira, 11 de julho de 2011 - Revisão: 1.1

Jogos da Microsoft: Mensagens de erro do InstallShield

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Sintomas

Quando você tenta instalar um jogo da Microsoft, você receber uma das seguintes mensagens de erro imediatamente após iniciar o instalação:
Mensagem de erro 1
Erro-1607: Não é possível instalar o InstallShield Tempo de execução de script.
Mensagem de erro 2
Erro - 1628: Falha ao concluir a instalação
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Este erro ocorre quando o aplicativo do InstallShield está corrompido ou danificado.
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Resolução

Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.

Para que possamos executar o método 1 e o método 3 para você, vá para a "Corrigir para mimseção". Se você preferir corrigir o problema, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinhoseção".

Corrigir para mim



Para corrigir o problema automaticamente, clique no Corrigi-lo botão ou link. No Download de arquivo caixa de diálogo, clique em Executare siga as etapas na correção-assistente.


Corrigir este problema.
Microsoft Fix it 50639


Anotações
  • Somente o método 1 e o método 3 são automatizadas, por isso corrigi-lo a solução, se o seu problema não pôde ser resolvido por isso corrigi-lo a solução, você ainda precisa executar outros métodos manualmente.
  • Para computadores Windows 7 e Vista com UAC ativado, clique no botão "Cancelar" quando aparece a caixa de diálogo "Assistente de compatibilidade de programa".
  • Este assistente só pode estar em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se você não estiver no computador que tem o problema, salve a correção-solução de uma unidade flash ou um CD e execute-o no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para a "Isso resolveu o problema?seção".



Deixe-me a corrigir sozinho

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Método 1: Renomear a pasta de InstallShield

  1. No Windows Explorer ou em Meu computador, abra a seguinte pasta:
    UNIDADE \Program Files\Common Files\
  2. Clique com o botão direito na pasta do Installshield e clique em Renomear.
  3. Tipo InstallShield1, e então pressione ENTER.
  4. Tente instalar o jogo.
Se o problema persistir, vá para o método 2.
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Método 2: Baixe e instale o pacote do Windows Installer mais recente

Para instalar o Windows Installer mais recente, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId = 120486 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486)
Anotações
  • Baixe o arquivo. exe ou. msu para sua versão do Windows.
  • "x86" significa que você tenha uma versão de 32 bits do Windows. "x64" significa que você tenha uma versão de 64 bits do Windows.
  • Se você não tiver certeza sobre qual sistema operacional você possui, baixe e instale a versão baseada em x64. As instruções, você encontrará informações sobre o arquivo apropriado para usar.
Uma versão mais recente que a versão 4.5 do Windows Installer pode estar disponível. Para procurar por uma versão mais recente, visite o seguinte site da Microsoft:
. aspx do http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856 (VS) (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx)
Se o problema persistir, vá para o método 3.
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Método 3: Localizar e, em seguida, feche os arquivos

Para resolver esse problema, localize e, em seguida, feche os arquivos Idriver. exe e Msiexec. exe. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Abra o Gerenciador de tarefas. Para fazer isso, clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , tipo taskmgr no Iniciar pesquisa caixa e clique Taskmgr. exe no Programas lista.
  2. Sobre o Processos guia, o Nome da imagem coluna, localize Idriver. exe e msiexec. exe.
  3. Selecione cada ocorrência de ambos os processos e, em seguida, clique em Finalizar processo.
  4. Clique em Finalizar processo em cada Gerenciador de tarefas do Windows janela que se abre.
  5. Feche o Gerenciador de tarefas.
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 4.
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Método 4: Criar uma nova conta de usuário

Criar uma nova conta de usuário que tenha direitos administrativos. Em seguida, use essa nova conta de usuário para instalar o jogo. Para fazer isso, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e então clique em Painel de controle.
  2. Clique em Contas de usuário e segurança familiar.
  3. Em Contas de usuário, clique em Adicionar ou remover contas de usuário.
  4. Clique em Criar uma nova conta.
  5. Digite o nome da conta.
  6. Selecione o tipo de conta: Padrão ou Administrador.
  7. Clique em Criar conta. Selecione a conta que você acabou de criar.
  8. Clique em Criar uma senha..
  9. Digite uma senha para a conta de usuário. Além disso, digite uma dica de senha.
  10. Clique em Criar senha.
  11. Faça logoff de sua conta atual.
  12. Faça logon usando sua nova conta.
  13. Inicie a instalação.
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 5.
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Método 5: Executar um procedimento de arranque limpo

Quando você inicia o Microsoft Windows, outro software poderá iniciar automaticamente com o sistema operacional. Esses programas e serviços podem incluir o software antivírus e utilitários do sistema que podem interferir no jogo. Quando você executa um arranque limpo, impedir que esses programas sejam iniciados automaticamente. Você deve estar conectado como administrador ou como membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva de rede também podem impedir a conclusão desse procedimento.

Para obter mais informações sobre como executar uma limpeza reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
331796  (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Executar um arranque limpo para determinar se programas em segundo plano estão interferindo com o seu jogo ou programa
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 6.
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Método 6: Baixe e instale a versão mais recente do.NET Framework

Para baixar e instalar a versão mais recente do.NET Framework, visite o seguinte site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx)
Clique na versão mais recente do.NET Framework.

Se esses métodos não resolverem o problema, continue a solucionar o problema. Para obter mais informações sobre como continuar a solucionar o problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
258496  (http://support.microsoft.com/kb/258496/ ) Mensagem de erro quando você instala o Microsoft Games e programas de mapeamento

Isso resolveu o problema?

  • Verifique se o problema seja corrigido. Se o problema é corrigido, terminar com esta seção. Se o problema não for corrigido, você pode: entre em contato com o suporte (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Apreciamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) "blog ou envie-em um e-mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
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