Jogos da Microsoft: Mensagens de erro do InstallShield

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Sintomas

Ao tentar instalar um jogo da Microsoft, você recebe uma das seguintes mensagens de erro imediatamente após iniciar a instalação:
Mensagem de erro 1
Erro-1607: Não é possível instalar InstallShield Scripting Runtime
Mensagem de erro 2
Erro - 1628: Falha ao concluir a instalação
Este erro ocorre quando o aplicativo InstallShield está corrompido ou danificado.

Resolução

Para resolver esse problema, tente os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.

Para que possamos executar o método 1 e o método 3 para você, vá para a "Corrigir para mim"a seção. Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a "Deixe-me a corrigir sozinho"a seção.

Corrigir para mim



Para corrigir esse problema automaticamente, clique no corrigi-lo botão ou link. Na caixa de diálogo Download de arquivo , clique em Executare, em seguida, siga as etapas na correção-assistente.


Corrigir o problema
Microsoft Fix it 50639


Anotações
  • Apenas o método 1 e o método 3 são automatizadas por isso corrigir solução, se seu problema não pôde ser resolvido por isso corrigir solução, você ainda precisa executar outros métodos manualmente.
  • Para computadores com Windows 7 e Vista com UAC ativado, clique no botão "Cancelar" quando a caixa de diálogo "Assistente de compatibilidade de programa" é exibida.
  • Este assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver no computador que apresentou o problema, salve a correção-solução para uma unidade flash ou em um CD e execute-o no computador que apresentou o problema.

Em seguida, vá para a "Isso corrigiu o problema?"a seção.



Deixe-me a corrigir sozinho

Método 1: Renomear a pasta do InstallShield

  1. No Windows Explorer ou em Meu computador, abra a seguinte pasta:
    UNIDADE \Program Files \
  2. Com o botão direito na pasta Installshield e, em seguida, clique em Renomear.
  3. Tipo InstallShield1, e então pressione ENTER.
  4. Tente instalar o jogo.
Se o problema persistir, vá para o método 2.

Método 2: Baixe e instale o pacote do Windows Installer mais recente

Para instalar o Windows Installer mais recente, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486
Anotações
  • Baixe o arquivo. msu ou .exe para a sua versão do Windows.
  • "x86" significa que você tem uma versão de 32 bits do Windows. "x64" significa que você tem uma versão de 64 bits do Windows.
  • Se você não tiver certeza sobre qual sistema operacional você tem, baixe e instale a versão baseada em x64. As instruções, você encontrará informações sobre o arquivo apropriado a ser usado.
Uma versão mais recente que a versão 4.5 do Windows Installer pode estar disponível. Para procurar uma versão mais recente, visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856 (VS
Se o problema persistir, vá para o método 3.

Método 3: Localize e, em seguida, feche os arquivos

Para resolver esse problema, localize e, em seguida, feche os arquivos Idriver.exe e Msiexec.exe. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o Gerenciador de tarefas. Para fazer isso, clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    , tipo Taskmgr em Iniciar pesquisa caixa e, em seguida, clique em taskmgr.exe na lista de programas .
  2. Na guia processos , na coluna Nome da imagem , localize idriver.exe e msiexec.exe.
  3. Selecione cada ocorrência de ambos os processos e, em seguida, clique em Finalizar processo.
  4. Clique em Finalizar processo em cada janela do Gerenciador de tarefas do Windows é aberto.
  5. Feche o Gerenciador de tarefas.
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 4.

Método 4: Criar uma nova conta de usuário

Crie uma nova conta de usuário que direitos de hasadministrative. Em seguida, use essa nova conta de usuário para instalar o jogo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    e, em seguida, clique em Painel de controle.
  2. Clique em contas de usuário e segurança familiar.
  3. Em Contas de usuário, clique em Adicionar ou remover contas de usuário.
  4. Clique em criar uma nova conta.
  5. Digite o nome da conta.
  6. Selecione o tipo de conta: padrão ou administrador.
  7. Clique em Criar conta. Selecione a conta que você acabou de criar.
  8. Clique em criar uma senha.
  9. Digite uma senha para a conta de usuário. Também digite uma dica de senha.
  10. Clique em Criar senha.
  11. Faça logoff da sua conta atual.
  12. Faça logon usando a nova conta.
  13. Inicie a instalação.
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 5.

Método 5: Executar um procedimento de arranque limpo

Quando você inicia o Microsoft Windows, outro software poderá iniciar automaticamente junto com o sistema operacional. Esses programas e serviços podem incluir software antivírus e utilitários do sistema que podem interferir no jogo. Quando você executar um arranque limpo, impedir que esses programas sejam iniciados automaticamente. Você deve fazer logon como administrador ou como membro do grupo Administradores para concluir este procedimento. Se o computador estiver conectado a uma rede, as configurações de diretiva de rede também podem impedir a conclusão desse procedimento.

Para obter mais informações sobre como executar uma limpeza reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
331796 Efectuar um arranque limpo para determinar se programas em segundo plano estão interferindo no seu jogo ou programa
Se essas etapas não resolverem o problema, vá para o método 6.

Método 6: Baixe e instale a versão mais recente do.NET Framework

Para baixar e instalar a versão mais recente do.NET Framework, visite o seguinte site da MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx
Clique na última versão do.NET Framework.

Se esses métodos não resolverem o problema, continue a solucionar o problema. Para obter mais informações sobre como continuar a solucionar o problema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
258496 Mensagem de erro quando você instala o Microsoft Games e programas de mapeamento

Isso corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema está corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não for corrigido, você poderá Contate o suporte.
  • Aguardamos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar quaisquer problemas com essa solução, deixe um comentário sobre o "Corrigir para mim"blog ou envie-em um e-mail.

Propriedades

ID do artigo: 910816 - Última revisão: segunda-feira, 11 de novembro de 2013 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
  • Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack
  • Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo 2 for Windows Vista
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection
  • Microsoft Fable III for PC
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 910816

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