文章編號: 910816 - 上次校閱: 2011年9月29日 - 版次: 2.0

Microsoft 遊戲：InstallShield 錯誤訊息

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徵狀

您嘗試安裝 Microsoft 遊戲時， 開始安裝之後，立即收到下列其中一項錯誤訊息 ：
錯誤訊息 1
錯誤 -1607：無法安裝 InstallShield Scripting Runtime
錯誤訊息 2
錯誤 - 1628：無法完成安裝
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InstallShield 應用程式遭毀損或損壞時，會發生此錯誤。
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解決方案

若要解決此問題，請依所示順序嘗試下列方法。

若需要我們為您執行方法 1 和方法 3，請移至「幫我修復」小節。如果您比較想要自行修復問題，請移至「自行修復」小節。

幫我修復



若要自動修復此問題，請按一下 [修復] 按鈕或連結。在 [檔案下載] 對話方塊中，按一下 [執行]，然後遵循「修復精靈」中的步驟。


修復此問題
Microsoft Fix it 50639


請注意
  • 只有方法 1 和方法 3 可由此修復解決方案自動執行，如果您的問題無法由此修復解決方案解決，您仍需要手動執行其他方法。
  • 對於啟用 UAC 的 Windows 7 和 Vista 電腦，在彈出 [程式相容性助理] 對話方塊時，按一下 [取消] 按鈕。
  • 此精靈可能只有使用英文。不過，自動化修復也可以搭配 Windows 的其他語言版本使用。
  • 如果您並非使用有問題的電腦，請將修復解決方案儲存進快閃磁碟機或 CD，然後在有問題的電腦上執行。

接著，移至「問題是否已解決？」小節。



自行修復

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方法 1：重新命名 InstallShield 資料夾

  1. 在「Windows 檔案總管」或「我的電腦」中開啟下列資料夾：
    DRIVE \Program Files\Common Files\
  2. 在 Installshield 資料夾上按滑鼠右鍵，然後按一下 [重新命名]。
  3. 鍵入 InstallShield1，然後按 ENTER。
  4. 嘗試安裝遊戲。
如果問題持續發生，請移至方法 2。
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方法 2：下載並安裝最新的 Windows Installer 套件

若要安裝最新的 Windows Installer，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=120486)
請注意
  • 請下載符合您 Windows 版本的 .msu 或 .exe 檔案。
  • 「x86」表示您的 Windows 為 32 位元版本。「x64」表示您的 Windows 為 64 位元版本。
  • 如果您不確定作業系統的版本，請下載並安裝適用於 x64 的版本。您會在指示中找到關於應使用哪個檔案較為適當的資訊。
可能會有比 Windows Installer 4.5 版更新的版本。若要搜尋更新的版本，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/library/aa372856%28v=VS.85%29.aspx (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa372856(VS.85).aspx)
如果問題持續發生，請移至方法 3。
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方法 3：找出檔案後關閉它們

若要解決此問題，請找出 Idriver.exe 和 Msiexec.exe 檔案後將它們關閉。若要執行此作業，請遵循下列步驟：
  1. 開啟「工作管理員」。若要執行此作業，請按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    「開始」按鈕
    ，在 [開始搜尋] 方塊中鍵入 taskmgr，然後在 [程式] 清單中按一下 [taskmgr.exe]。
  2. 在 [處理程序] 標籤中的 [影像名稱] 欄，找到 [idriver.exe] 和 [msiexec.exe]。
  3. 分別選取這兩個處理程序，然後按一下 [結束處理程序]。
  4. 在每個開啟的 [Windows 工作管理員] 視窗上按一下 [結束處理程序]。
  5. 關閉「工作管理員」。
如果這些步驟仍無法解決問題，請移至方法 4。
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方法 4：建立新的使用者帳戶

建立擁有管理權的 新使用者帳戶。接著，使用此新使用者帳戶來安裝遊戲。若要執行此作業，請遵循下列步驟：
  1. 按一下開始
    摺疊此圖像展開此圖像
    「開始」按鈕
    ，然後按一下 [控制台]。
  2. 按一下 [使用者帳戶和家庭安全]。
  3. 按一下 [使用者帳戶] 下的 [新增或移除使用者帳戶]。
  4. 按一下 [建立新帳戶]。
  5. 鍵入帳戶名稱。
  6. 選取帳戶類型：[標準] 或 [管理員]。
  7. 按一下 [建立帳戶]。選取您剛建立的帳戶。
  8. 按一下 [建立一組密碼]。
  9. 鍵入使用者帳戶的密碼。同時也鍵入密碼提示。
  10. 按一下 [建立密碼]。
  11. 登出您目前的帳戶。
  12. 使用您的新帳戶登入。
  13. 開始安裝。
如果這些步驟仍無法解決問題，請移至方法 5。
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方法 5：執行初始狀態開機程序

啟動 Microsoft Windows 時，其他軟體可能會自動隨作業系統一同啟動。這些程式與服務可能包括有可能會干擾遊戲的防毒軟體和系統公用程式。執行初始狀態開機時，即可避免自動啟動這些程式。 您必須以管理員身分登入，或以管理員群組成員之身分登入，才能完成此程序。如果電腦連線至網路，網路政策設定可能也會讓您無法完成此程序。

如需如何執行初始狀態重新開機的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
331796? (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) 執行初始狀態開機以判斷背景程式是否干擾您的遊戲或程式
如果這些步驟仍無法解決問題，請移至方法 6。
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方法 6：下載並安裝 .NET Framework 的最新版本

若要下載並安裝 .NET Framework 的最新版本，請造訪下列 MSDN 網站：
http://msdn.microsoft.com/zh-tw/netframework/aa569263 (http://msdn2.microsoft.com/en-us/netframework/aa569263.aspx)
按一下 .NET Framework 的最新版本。

如果這些方法都不能解決問題，請繼續疑難排解問題。 如需如何繼續疑難排解問題的詳細資訊，請按下列文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
258496? (http://support.microsoft.com/kb/258496/ ) 當您安裝 Microsoft 遊戲和對應程式時，出現錯誤訊息

這個方法是否已修正問題？

  • 檢查問題是否已修正。如果問題已修正，即結束此小節。如果問題未修正，您可以連絡支援部門 (http://support.microsoft.com/contactus) 。
  • 我們感謝您的意見回饋。若要對此解決方案提供意見回饋或回報任何問題，請在「幫我修復 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」部落格上留下意見或傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) 給我們。
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