Age of Empires III: Dapatkan lagi nama dan kata sandi pengguna ESO Anda

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 911712 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Artikel ini menjelaskan cara mendapatkan lagi nama dan kata sandi pengguna Ensemble Studios Online (ESO).

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk mendapatkan lagi kata sandi atau nama pengguna Anda, kunjungi situs Web Ensemble Studios Web berikut dan gunakan Alat Pengelolaan Akun ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.com
Untuk mendapatkan lagi kata sandi Anda, masukkan nama pengguna Anda. Jika tidak ingat nama pengguna Anda, klik Lupa Nama Pengguna untuk mendapatkan lagi informasi tersebut.

Catatan Untuk mendapatkan lagi nama pengguna, Anda memerlukan ID produk Anda (PID). PID adalah serangkaian angka yang dicetak pada kotak produk Age of Empires III. Misalnya, 12345-123-1234567-12345 adalah format ID produk yang valid.

Jika Anda tidak ingat ID produk Anda, mungkin Anda dapat mendapatkan lagi nama pengguna yang berada di cakram keras jika Anda belum membongkar produk tersebut. Untuk mencoba menemukan nama pengguna yang telah digunakan sebelumnya, ikuti langkah-langkah ini:
  1. Pada komputer yang menjalankan Windows 7 atau Windows Vista, klik Mulai, lalu klik Dokumen.
  2. Klik dua kali Permainan Saya, klik dua kali Age of Empires 3, lalu klik dua kali Data.
  3. Cari berkas berikut, di mana <akun> adalah nama akun ESO Anda:
    Uipersonastats-<akun>.xml
  4. Masuk ke ESO menggunakan nama akun ini.
Jika Anda tidak dapat menemukan berkas Uipersonastats-<akun >.xml atau kata sandi Anda, Anda bisa mendapatkan lagi nama akun Anda melalui email. Untuk menggunakan ESO guna mendapatkan lagi nama akun yang telah Anda buat untuk memainkan Age of Empires III, kirimkan email ke alamat email berikut: age3support@microsoft.com

Masukkan informasi berikut dalam email:
  • Alamat email yang Anda berikan ketika mendaftar akun yang menggunakan ESO.
  • ID produk salinan Age of Empires III Anda.
Catatan Untuk menemukan PID Anda, mulai Age of Empires III, klik Bantuan dan Alat, lalu klik Ihwal. ID produk adalah serangkaian angka seperti 12345-123-1234567-12345.

Setelah Anda mengirimkan email, Anda akan menerima balasan otomatis yang menyatakan bahwa permintaan Anda sedang diproses. Jika Anda tidak menerima balasan otomatis, periksa folder Surat Sampah (Junk Mail) Anda untuk memastikan apakah balasan otomatis tidak diterima di Kotak Masuk Anda. Jika masih tidak dapat menemukan balasan otomatis, pesan Anda mungkin tidak sampai ke ESO. Kirimkan kembali informasi tersebut ke ESO seperti yang dijelaskan dalam bagian ini.

Anda akan menerima email yang berisi nama pengguna Anda setelah permintaan Anda diproses di ESO. Mungkin perlu waktu dua sampai tiga hari kerja untuk memproses permintaan ini.

Dapatkan lagi kata sandi akun dalam permainan tersebut

Untuk menggunakan ESO guna menata ulang kata sandi akun yang Anda lupa, ikuti langkah-langkah ini:
  1. Mulai Age of Empires III.
  2. Di menu utama, klik Multiplayer, lalu klik ES Online.
  3. Masukkan nama pengguna, lalu klik Lupa Kata Sandi.
  4. Ketikkan jawaban bagi pertanyaan rahasia yang Anda berikan ketika mendaftar akun menggunakan petunjuk yang muncul di layar.
  5. Klik OK.
  6. Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa permintaan kata sandi diterima dan bahwa akan dikirimkan sebuah email kepada Anda.
  7. Klik OK.
Sebuah email akan dikirimkan dari ESO ke alamat email yang Anda berikan ketika Anda mendaftar untuk akun tersebut. Ikuti petunjuk yang disebutkan dalam email untuk menata ulang kata sandi Anda.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

Properti

ID Artikel: 911712 - Kajian Terakhir: 29 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
Kata kunci: 
dftsdahomeportal kbtshoot kbhowto KB911712

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com