Age of Empires III : Recuperar seu nome de usuário e senha ESO

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Sumário

Este artigo descreve como recuperar o seu nome de usuário e senha do Ensemble Studios Online (ESO)

Mais Informações

Para recuperar sua senha ou nome de usuário, visite o seguinte site da Ensemble Studios e use a Ferramenta de Gerenciamento de Contas ESO:
https://esoaccounts.agecommunity.com
Para recuperar sua senha, insira o seu nome de usuário. Se você não lembrar do seu nome de usuário, clique em Esqueci o nome de usuário para recuperar a informação.

Observação Para recuperar o seu nome de usuário, você precisará da ID do produto (PID). O PID é uma série de número impressos na caixa do produto Age of Empires III. Por exemplo, 12345-123-1234567-12345 é o formato de uma ID de produto válida.

Se você não lembra da ID do produto, você pode ser capaz de recuperar o nome de usuário que está localizado no seu disco rígido se você não desinstalou o produto. Para tentar localizar um nome de usuário que foi usado antes, siga estas etapas:
  1. Em um computador que está executando o Windows 7 ou Windows Vista, clique em Iniciar e em Documentos.
  2. Clique duas vezes em Meu Jogos, Age of Empires 3 e Dados.
  3. Procure pelo seguinte arquivo, onde a <conta> é o nome da sua conta ESO:
    Uipersonastats-<account>.xml
  4. Faça logon na ESO usando este nome de conta.
Se não pode localizar o arquivo Uipersonastats-<account>.xml ou sua senha, você pode recuperar seu nome de conta por email. Para usar o ESO para recuperar um nome de conta que você criou para jogar Age of Empires III, envie uma mensagem de email para o seguinte endereço de email: age3support@microsoft.com

Inclua a seguinte informação na mensagem:
  • O endereço de email que você forneceu ao conectar a conta que usa o ESO.
  • A ID do produto de sua cópia de Age of Empires III.
Observação Para localizar seu PID, inicie o Age of Empires III, clique em Ajuda e Ferramentas e em Sobre. A ID do produto é uma série de números, como 12345-123-1234567-12345.

Depois de enviar a mensagem de email, você receberá uma resposta automática que informa que o seu pedido está sendo processado. Se você não receber uma resposta automática, verifique sua pasta de Lixo Eletrônico para determinar porque a resposta automática não foi recebida na Caixa de Entrada. Se ainda assim não encontrar a resposta automática, sua mensagem pode não ter chegado ao ESO. Reenvie a informação ao ESO como descrito nesta seção.

Você receberá uma mensagem de email que contem seu nome de usuário depois que o seu pedido for processado no ESO. Pode demorar de dois a três dias para processar este pedido.

Recupere a senha da conta dentro do jogo.

Para usar o ESO para reiniciar uma senha de conta que você esqueceu, siga estas etapas:
  1. Inicie o Age of Empires III.
  2. No menu principal, clique em Multijogador e em ES Online.
  3. Insira o nome de usuário e clique em Esqueci a Senha.
  4. Digite a resposta a pergunta secreta que forneceu ao conectar na conta usando uma dica que aparece na tela.
  5. Clique em OK.
  6. Você recebe uma mensagem informando que a senha pedida foi recebida e que uma mensagem de email será enviada a você.
  7. Clique em OK.
Uma mensagem de email será enviada do ESO para o endereço de email que você forneceu ao conectar a conta. Siga as instruções que são listadas na mensagem de email para redefinir sua senha.

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Propriedades

ID do artigo: 911712 - Última revisão: quarta-feira, 24 de agosto de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties
Palavras-chave: 
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