Recibe un mensaje de error cuando intenta descargar actualizaciones desde el sitio Web Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update, o cuando intenta iniciar el servicio de transferencia inteligente en segundo plano

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Síntomas

Cuando intenta descargar actualizaciones desde el sitio Web de Microsoft Windows Update o desde el sitio Web de Microsoft Update, puede recibir el siguiente mensaje de error:
0 x 80246008
Además, cuando intenta iniciar el servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS), el servicio no se inicia y recibirá uno de los mensajes de error siguientes:
Código de error 2
-2147024894

Causa

Este problema se produce cuando se cumple una de las condiciones siguientes:
  • BITS no está registrado correctamente en el equipo.
  • Algunos archivos están dañados en la carpeta de \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

Nota Los pasos 3 y 4 sólo se aplican a los equipos que ejecutan Microsoft Windows XP.
  1. Compruebe que está instalada la versión más reciente de BITS. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    842773Un paquete de actualización que incluye BITS 2.0 y WinHTTP 5.1 está disponible para Windows Server 2003, para Windows XP y para Windows 2000
  2. Vuelva a registrar el Qmgr.dll y los archivos de Qmgrprxy.dll de BITS. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regsvr32 qmgr.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.
    2. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regsvr32 qmgrxy.dll y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.
    3. Reinicie el equipo.
  3. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  4. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar :
    %windir%\System32\rundll32.exe setupapi, InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%\inf\qmgr.inf
    Nota Si se le pide que inserte el CD del sistema operativo, escriba \ServicePackFiles\i386 %windir% en el cuadro copiar archivos de y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  5. Reinicie el equipo.
  6. Iniciar manualmente este servicio. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. Haga doble clic en Background Intelligent Transfer Service .
    3. En el área de estado del servicio , haga clic en iniciar .
    4. Si BITS no se inicia correctamente, vaya al paso 7.
  7. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba el comando siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar :
    registro agregar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BITS\Parameters /v ServiceDll /t REG_EXPAND_SZ /d %windir%\System32\qmgr.dll
  8. Reinicie el equipo.
  9. Intente iniciar manualmente este servicio. Si el servicio sigue sin funcionar, vaya al paso 11.
  10. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  11. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y, a continuación, haga clic en Aceptar :
    registro agregar HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
  12. Reinicie el equipo e intente iniciar manualmente este servicio.

    Nota Establezca el tipo de inicio de BITS "Automático" en lugar de "Manual" tan pronto como resolver este problema. Para cambiar el tipo de inicio, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar .
    2. Haga doble clic en Background Intelligent Transfer Service .
    3. En el cuadro tipo de inicio , haga clic en automático y, a continuación, haga clic en Aceptar .

Método 2

Elimine la carpeta de \Application Data\Microsoft\Network\Downloader %allusersprofile%.

Solución

Para evitar este problema, quitar BITS, reinicie el equipo, vuelva a instalar BITS y reinicie el equipo. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba appwiz.cpl y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. En la lista Programas actualmente instalados , haga clic en Windows XP Hotfix - KB842773 y, a continuación, haga clic en Quitar .
  3. Siga las instrucciones del Asistente para desinstalación de KB842773 de Windows XP con el fin de quitar la actualización del equipo.
  4. Después de que se ha quitado la actualización de KB842773, reinicie el equipo.
  5. Vuelva a instalar BITS. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    842773Un paquete de actualización que incluye BITS 2.0 y WinHTTP 5.1 está disponible para Windows Server 2003, para Windows XP y para Windows 2000
  6. Reinicie el equipo.

Propiedades

Id. de artículo: 916251 - Última revisión: miércoles, 02 de agosto de 2006 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Update
  • Microsoft Update
Palabras clave: 
kbmt kbwindowsupdate kbtshoot kberrmsg kbprb KB916251 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 916251

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