Chybová zpráva při otevření adresáře systému Windows nebo při spuštění aplikace Outlook Express po instalaci kumulativní aktualizace zabezpečení 911567 (MS06-016)

Souhrn

Při pokusu o spuštění aplikace Microsoft Outlook Express nebo otevření adresáře systému Windows se po instalaci kumulativní aktualizace zabezpečení 911567 popsané v bulletinu o zabezpečení MS06-16 může zobrazit chybová zpráva.

Příznaky

Po instalaci kumulativní aktualizace zabezpečení 911567 pro aplikaci Outlook Express popsané v bulletinu o zabezpečení MS06-16 se při pokusu o spuštění aplikace Outlook Express nebo otevření adresáře systému Windows mohou vyskytnout následující příznaky:

• Může se zobrazit chybová zpráva podobná následující zprávě:

  Adresář nelze otevřít. Adresář pravděpodobně není správně nainstalován.

• Může se zobrazit chybová zpráva, ve které je uvedeno, že je třeba aplikaci Outlook Express nebo adresář systému Windows přeinstalovat.

• Může se stát, že po spuštění aplikace Outlook Express je možné e-mailové zprávy přijímat, ale není možné je odesílat nebo na ně odpovídat.

Příčina

Tyto příznaky jsou většinou způsobeny poškozením adresáře. Často k poškození dochází postupem času v adresářích, které byly vytvořeny ve starších verzích aplikace Outlook Express. Novější verze aplikace Outlook Express toto poškození nezjistily a funkčnost adresáře nebyla ovlivněna. Po instalaci kumulativní aktualizace zabezpečení 911567 aplikace Outlook Express u každého souboru adresáře kontroluje, zda není poškozen. Pokud aplikace Outlook Express zjistí poškození, zobrazí se chybová zpráva.

Řešení

Při řešení problému postupujte takto:

1. Odinstalujte kumulativní aktualizaci zabezpečení 911567. Tuto aktualizaci je možné odebrat pomocí položky Přidat nebo odebrat programy v okně Ovládací panely. Správci systémů mohou k odebrání této aktualizace zabezpečení použít také nástroj Spuninst.exe.
   
   Další informace o odinstalaci aktualizací softwaru naleznete na následujícím webu služby MSDN (Microsoft Developer Network):

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Zkopírujte soubor WAB, který je umístěn v následující složce:

   C:\Documents and Settings\<uživatel>\Application Data\Microsoft\Address Book\<uživatel.wab> Kopii tohoto souboru vložte do následující složky:

   C:\Documents and Settings\<uživatel>\Plocha\záložní_kopie.wabPoznámka: V tomto kroku je <uživatel> vaše uživatelské jméno v systému Microsoft Windows. Zkontrolujte, zda žádný soubor <uživatel>.wab není umístěn na ploše.

3. Klepněte na tlačítko Start a na příkaz Spustit, zadejte příkaz cmd a potom klepněte na tlačítko OK.

4. Na příkazovém řádku zadejte následující příkaz a poté stiskněte klávesu ENTER:

   Del "C:\Documents and Settings\<uživatel>\Application Data\Microsoft\Address Book\<uživatel>.wab"

5. Spusťte aplikaci Outlook Express.

6. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Adresář. Všimněte si, že adresář neobsahuje žádné kontakty.

7. V nabídce Soubor přejděte na položku Importovat a potom klepněte na příkaz Adresář.

8. Importujte soubor záložní_kopie.wab uložený v následující složce:

   C:\Documents and Settings\<uživatel>\Plocha.

9. Nainstalujte nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Outlook Express. Chcete-li nainstalovat nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Outlook Express, navštivte následující web společnosti Microsoft:

   http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=cs-cz

Poznámka: Pokud naleznete více souborů WAB, přejmenujte uživatelské jméno, pod kterým jste právě přihlášeni. Pokud se jedná o výchozí uživatelské jméno, název souboru je Default.wab.

Po provedení těchto změn naimportujte všechny kontakty obsažené ve starém souboru WAB do nového profilu, který jste právě vytvořili. Všechny kontakty obsažené v souboru WAB se naimportují do nového profilu. Při importu se nerozlišují složky. Do profilu jsou tedy naimportovány všechny kontakty. Pokud používáte sdílené skupiny, tyto skupiny jsou do profilu naimportovány.





Poznámka: Toto řešení se netýká aplikace Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) v počítači se systémem Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Společnost Microsoft tento problém zkoumá, a jakmile budou k dispozici další informace, uvede je v tomto článku.

Poznámka: Další informace o aktualizacích zabezpečení naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/cze/technet/security/default.mspx