Artigo: 917288 - �ltima revis�o: quarta-feira, 13 de Agosto de 2008 - Revis�o: 3.2

Mensagem de erro quando abre o livro de endere�os do Windows ou o Outlook Express depois de instalar a actualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 (MS06-016)

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sum�rio

Poder� receber uma mensagem de erro quando tenta abrir o Microsoft Outlook Express ou quando tenta abrir o livro de endere�os do Windows depois de instalar a actualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 descrita no boletim de seguran�a MS06-016.

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Sintomas

Depois de instalar a actualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 para o Outlook Express descrita no boletim de seguran�a MS06-016, poder� detectar os seguintes sintomas quando tenta abrir o Outlook Express ou o livro de endere�os do Windows:

Poder� receber uma mensagem de erro semelhante � seguinte:
N�o foi poss�vel abrir o livro de endere�os. O livro de endere�os poder� n�o estar correctamente instalado.
Poder� receber uma mensagem de erro a indicar que tem de reinstalar o Outlook Express ou o livro de endere�os do Windows.
Quando abre o Outlook Express, poder� conseguir receber correio electr�nico, mas n�o conseguir� responder ou enviar correio electr�nico.

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Causa

Na maior parte das vezes, estes sintomas s�o causados por danos no livro de endere�os. Os danos ocorrem frequentemente, ao longo do tempo, nos livros de endere�os criados em vers�es mais antigas do Outlook Express. Estes danos n�o foram detectados nas vers�es mais recentes do Outlook Express e a funcionalidade do livro de endere�os n�o foi afectada. Depois de instalar a actualiza��o de seguran�a cumulativa 911567, o Outlook Express verifica a exist�ncia de danos em cada ficheiro do livro de endere�os. Se o Outlook Express detectar danos, o utilizador receber� uma mensagem de erro.

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Resolu��o

Para resolver este problema, siga estes passos:

Desinstale a actualiza��o de seguran�a cumulativa 911567. Para remover esta actualiza��o, utilize o item Adicionar ou remover programas do Painel de Controlo. Os administradores de sistema tamb�m podem usar o utilit�rio Spuninst.exe para remover esta actualiza��o de seguran�a.

Para obter mais informa��es sobre como desinstalar actualiza��es de software, visite o seguinte Web site da MSDN (Microsoft Developer Network):
http://msdn.microsoft.com/pt-pt/library/aa371212(en-us).aspx (http://msdn.microsoft.com/pt-pt/library/aa371212(en-us).aspx)
Copie o ficheiro .wab localizado na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<utilizador>\Application Data\Microsoft\Address Book\<utilizador.wab>
Cole uma c�pia deste ficheiro na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<utilizador>\Ambiente de trabalho\backup.wab
Nota: neste passo, <utilizador> corresponde ao nome de utilizador do Microsoft Windows. Certifique-se de que n�o existe um ficheiro <utilizador>.wab no Ambiente de Trabalho.
Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK.
Na linha de comandos, escreva o seguinte e prima ENTER:
Del "C:\Documents and Settings\<utilizador>\Application Data\Microsoft\Address Book\<utilizador>.wab"
Inicie o Outlook Express.
No menu Ferramentas, clique em Livro de endere�os. Repare que o livro de endere�os n�o cont�m quaisquer contactos.
No menu Ficheiro, aponte para Importar e clique em Livro de endere�os.
Importe o ficheiro backup.wab localizado na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<utilizador>\Ambiente de trabalho
Instale a actualiza��o de seguran�a cumulativa para Outlook Express mais recente. Para instalar a actualiza��o de seguran�a cumulativa para Outlook Express mais recente, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-pt (http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-pt)

Nota: se for encontrado mais do que um ficheiro .wab, mude o nome de utilizador com o qual iniciou sess�o. Se o nome de utilizador for o nome de utilizador predefinido, o nome do ficheiro ser� Default.wab.

Depois de aplicar estas altera��es, importe todos os contactos inclu�dos no ficheiro .wab antigo para o novo perfil criado. Todos os contactos contidos no ficheiro .wab s�o importados para o novo perfil. Durante a importa��o, as pastas n�o s�o reconhecidas. Por conseguinte, todos os contactos s�o importados para o perfil. Se tiver grupos partilhados, estes grupos ser�o importados para o perfil.

Nota: esta resolu��o n�o se aplica ao Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) num computador com o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). A Microsoft est� a investigar este problema e publicar� mais informa��es neste artigo quando estas estiverem dispon�veis.

Nota: para obter mais informa��es sobre actualiza��es de seguran�a, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)

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