ID do artigo: 917288 - �ltima revis�o: segunda-feira, 18 de agosto de 2008 - Revis�o: 3.2

Mensagem de erro quando voc� abre o Cat�logo de endere�os do Windows ou abre o Outlook Express depois de instalar a atualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 (MS06-016)

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

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Sum�rio

Voc� pode receber uma mensagem de erro ao tentar abrir o Microsoft Outlook Express ou o Cat�logo de endere�os do Windows depois de instalar a atualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 descrita no Boletim de seguran�a MS06-016.

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Sintomas

Depois que voc� instala a atualiza��o de seguran�a cumulativa 911567 para o Outlook Express descrita no Boletim de seguran�a MS06-016, voc� pode perceber os seguintes sintomas ao tentar abrir o Outlook Express ou o Cat�logo de endere�os do Windows:

Voc� pode receber uma mensagem de erro semelhante � seguinte:
n�o � poss�vel abrir o cat�logo de endere�os. Ele pode n�o ter sido instalado corretamente.
Voc� pode receber uma mensagem de erro que indica que � necess�rio reinstalar o Outlook Express ou reinstalar o Cat�logo de endere�os do Windows.
Quando voc� abre o Outlook Express, voc� pode conseguir receber email mas, n�o consegue enviar ou responder email.

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Causa

Na maior parte do tempo, estes sintomas s�o causados por uma corrup��o no Cat�logo de endere�os. Freq�entemente, a corrup��o ocorre ao longo do tempo nos cat�logos de endere�os que foram criados nas vers�es anteriores do Outlook Express. As vers�es anteriores do Outlook Express n�o detectavam esta corrup��o e a funcionalidade do cat�logo de endere�os n�o era afetada. Depois que voc� instala a atualiza��o de seguran�a cumulativa 911567, o Outlook Express verifica cada arquivo do cat�logo de endere�os em busca de corrup��es. Se o Outlook Express detectar uma corrup��o, voc� recebe uma mensagem de erro.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, execute as seguintes etapas:

Desinstale a atualiza��o de seguran�a cumulativa 911567. Para remover esta atualiza��o, use o item Adicionar ou remover programas no Painel de controle. Os administradores de sistema tamb�m podem usar o utilit�rio Spunist.exe para remover esta atualiza��o de seguran�a.

Para obter informa��es adicionais sobre como desinstalar as atualiza��es de software, visite o seguinte site da Microsoft Developer Network (MSDN) (em ingl�s):
http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/aa371212(en-us).aspx (http://msdn.microsoft.com/pt-br/library/aa371212(en-us).aspx)
Copie o arquivo .wab localizado na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<user.wab>
Cole uma c�pia deste arquivo na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<user>\Desktop\backup.wab
Observa��o Nesta etapa, <usu�rio> � seu nome de usu�rio do Microsoft Windows. Certifique-se de que n�o h� nenhum arquivo <usu�rio>.wab em sua �rea de trabalho.
Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
No prompt de comando, digite o seguinte e pressione ENTER:
Del "C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\Address Book\<usu�rio>.wab"
Inicie o Outlook Express.
No menu Ferramentas, clique em Cat�logo de Endere�os. Observe que o Cat�logo de endere�os n�o cont�m nenhum contato.
No menu Arquivo, aponte para Importar e clique em Cat�logo de Endere�os.
Importe o arquivo backup.wab localizado na seguinte pasta:
C:\Documents and Settings\<user>\Desktop
Install the most recent cumulative security update for Outlook Express. To install the most recent cumulative security update for Outlook Express, visit the following Microsoft Web site:
http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br (http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=pt-br)

Observa��o Se voc� localizar mais de um arquivo .wab, renomeie o nome de usu�rio com o qual voc� est� conectado no momento. Se o nome de usu�rio for o nome de usu�rio padr�o, o nome do arquivo ser� Default.wab.

Depois que voc� aplicar estas altera��es, importe todos os contatos contidos no arquivo .wab antigo para o novo perfil que voc� criou. Todos os contatos contidos no arquivo .wab s�o importados para o novo perfil. Durante a importa��o, as pastas n�o s�o reconhecidas. Portanto, todos os contatos ser�o importados para o perfil. Se voc� tiver grupos compartilhados, estes grupos ser�o importados para o perfil.

Observa��o Esta resolu��o n�o se aplica ao Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) em um computador que execute o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). A Microsoft est� pesquisando esse problema e ir� publicar mais informa��es neste artigo assim que estiverem dispon�veis.

Observa��o Para obter mais informa��es sobre atualiza��es de seguran�a, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx (http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx)

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