При попытке открыть адресную книгу Windows или Outlook Express после установки накопительного обновления для системы безопасности 911567 (MS06-016) появляется сообщение об ошибке

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 917288 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

При попытке открыть адресную книгу Windows или Microsoft Outlook Express может появиться сообщение об ошибке, если на компьютере установлено накопительное обновление для системы безопасности 911567, которое описано в бюллетене по безопасности MS06-016.

Проблема

Если на компьютере установлено накопительное обновление для системы безопасности 911567 для Outlook Express, описанное в бюллетене по безопасности MS06-016, то при попытке открыть адресную книгу Windows или Outlook Express могут наблюдаться следующие проблемы:
  • Появляется сообщение об ошибке следующего вида:
    Не удается открыть адресную книгу. Возможно, адресная книга установлена неверно.
  • Пользователь может получить сообщение об ошибке, указывающее на необходимость переустановки приложения Outlook Express или адресной книги Windows.
  • Запустив приложение Outlook Express, пользователь получает электронные сообщения, но не может отправлять или отвечать на сообщения.

Причина

В большинстве случаев причина таких проблем заключается в повреждении адресной книги. Зачастую со временем повреждаются те адресные книги, которые были созданы в более ранних версиях Outlook Express. Предыдущие версии Outlook Express не обнаруживали подобное повреждение, и функциональность адресной книги не нарушалась. После установки накопительного обновления для системы безопасности 911567 Outlook Express проверяет все файлы адресной книги на предмет повреждения и в случае обнаружения повреждения выдает сообщение об ошибке.

Решение

Для решения проблемы выполните следующие действия:
  1. Удаление накопительного обновления для системы безопасности 911567. Чтобы удалить это обновление, воспользуйтесь элементом Установка и удаление программ панели управления. Чтобы удалить рассматриваемое обновление для системы безопасности с помощью учетной записи администратора, можно использовать программу Spuninst.exe.

    Дополнительные сведения об удалении обновлений программ см. на веб-узле MSDN корпорации Майкрософт по адресу:
    http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx
  2. Скопируйте WAB-файл, расположенный в следующей папке:
    C:\Documents and Settings\<пользователь>\Application Data\Microsoft\Address Book\<пользователь.wab>
    Поместите копию данного файла в следующую папку:
    C:\Documents and Settings\<пользователь>\Desktop\backup.wab
    Примечание. В данной операции <пользователь> — это имя пользователя Microsoft Windows. Убедитесь, что на рабочем столе нет файла <пользователь>.wab.
  3. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.
  4. Введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:
    Del "C:\Documents and Settings\<пользователь>\Application Data\Microsoft\Address Book\<пользователь>.wab"
  5. Запустите Outlook Express.
  6. В меню Сервис выберите команду Адресная книга. Обратите внимание, что адресная книга не содержит контактов.
  7. В меню Файл выберите пункт Импорт, а затем Адресная книга.
  8. Импортируйте файл backup.wab, расположенный в следующей папке:
    C:\Documents and Settings\<пользователь>\Desktop
  9. Установите последнее накопительное обновление безопасности Outlook Express. Чтобы установить последнее накопительное обновление Outlook Express, посетите веб-узел корпорации Майкрософт по адресу:
    http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ru-ru
Примечание. При наличии нескольких WAB-файлов присвойте им имя, под которым вы вошли в систему. Если используется имя пользователя по умолчанию, то этот файл будет назван Default.wab.

Выполнив указанные изменения, импортируйте в созданный профиль все контакты из старого WAB-файла. Все содержащиеся в этом WAB-файле контакты будут импортированы в новый профиль. Во время импорта папки не распознаются, поэтому все контакты импортируются в профиль. Если ранее были созданы группы, то они импортируются в профиль.

Примечание. Описанное в этой статье решение не применимо к Outlook Express 5.5 с пакетом обновления 2 (SP2), установленному на компьютере под управлением Microsoft Windows 2000 с пакетом обновления 4 (SP4). Корпорация Майкрософт работает над устранением этой проблемы. Дополнительные сведения будут включаться в данную статью по мере их поступления.

Примечание. Дополнительные сведения об обновлениях для системы безопасности см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx

Свойства

Код статьи: 917288 - Последний отзыв: 13 августа 2008 г. - Revision: 3.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • пакет обновлений Microsoft BackOffice Small Business Server 2000 SP 1
    • Microsoft Small Business Server 2000 Standard Edition
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Ключевые слова: 
kbresolve kbprb KB917288

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com