기술 자료: 917607 - 마지막 검토: 2009년 8월 25일 화요일 - 수정: 19.1 Windows 도움말(WinHlp32.exe) 프로그램을 필요로 하는 도움말 파일을 열 수 없음이 페이지에서문제 설명Windows Vista나 Windows Server 2008을 실행하는 컴퓨터에서 Windows 도움말(WinHlp32.exe) 프로그램이 필요한 도움말 파일을 열지 못할 수 있습니다. 이 문서에서는 이 문제의 해결에 도움이 되는 다운로드에 대한 정보를 제공합니다. Microsoft는 Windows 3.1부터 Windows 도움말 프로그램(WinHlp32.exe)을 새 릴리스에 포함했습니다. WinHlp32.exe는 파일 이름 확장명이 .hlp인 32비트 도움말 파일을 보는 데 사용됩니다. Microsoft는 Windows Vista와 Windows Server 2008의 릴리스부터 WinHlp32.exe를 Windows 운영 체제의 구성 요소로 더 이상 포함하지 않도록 결정했는데 이는 몇 년 동안 WinHlp32.exe의 주요 업데이트가 없었고 WinHlp32.exe가 모든 새로운 Microsoft 프로그램에 대한 Microsoft 표준을 충족하지 않기 때문입니다. 하지만 Microsoft는 Windows Vista나 Windows Server 2008로 업그레이드하려고 하지만 여전히 32비트 .hlp 파일을 사용하는 고객이 이 결정으로 인해 문제가 발생할 수 있다는 것을 인식하고 WinHlp32.exe를 Microsoft 다운로드 센터에서 다운로드할 수 있게 하고 있습니다. .hlp 파일을 제공하는 도움말 콘텐츠 공급자를 위한 주의 사항 Windows Vista와 Windows Server 2008의 릴리스부터 타사 소프트웨어 개발자가 자신의 프로그램을 사용하여 WinHlp32.exe를 더 이상 재배포할 수 없습니다. 자세한 내용은 ".hlp 파일을 제공하는 도움말 콘텐츠 공급자를 위한 추가 정보" 절을 참조하십시오. 해결 방법이 업데이트의 올바른 버전을 설치하려면 사용 중인 Windows 버전을 알고 있어야 합니다. 또한 Windows에 관리자 권한으로 로그온해야 합니다. 설치된 Windows 버전을 잘 모르거나 관리자인지 확인하는 데 도움이 필요한 경우 여기를 클릭하여 작업 환경을 확인하십시오
(http://support.microsoft.com/gp/admin)
. 그런 후 다음 링크 중 하나를 클릭하여 올바른 업데이트를 다운로드하십시오. 참고 현재 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2에 사용할 수 있는 WinHlp32.exe 다운로드가 없습니다. 그러나 Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 제품의 RTM 버전이 출시된 후에 별도의 다운로드가 제공될 예정입니다. Windows Vista용 WinHlp32.exe 다운로드Windows Vista용 WinHlp32.exe 다운로드를 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb)
Windows Server 2008용 WinHlp32.exe 다운로드Windows Server 2008용 WinHlp32.exe 다운로드를 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=0468fefd-b54f-4c57-8340-c6dd2ec20c0a
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ko&FamilyID=0468fefd-b54f-4c57-8340-c6dd2ec20c0a)
참고 WinHlp32.exe 다운로드를 설치한 후에 특정 매크로를 사용할 수 없으며 인트라넷에 저장된 .hlp 파일이 차단됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 "WinHlp32.exe 업데이트를 설치하는 동안 발생할 수 있는 알려진 문제" 절을 참조하십시오. 한 컴퓨터에서 매크로를 사용할 수 있도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "WinHlp32.exe 다운로드를 설치한 후 한 컴퓨터에서 매크로를 사용할 수 있도록 설정하는 방법" 절을 참조하십시오. 그룹 정책을 사용하여 관리되는 환경에서 매크로를 사용할 수 있도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 "네트워크 관리자용 레지스트리 항목 및 그룹 정책" 절을 참조하십시오. 고급 사용자를 위한 추가 정보알려진 문제WinHlp32.exe 업데이트를 설치하는 동안 발생할 수 있는 알려진 문제
WinHlp32.exe 업데이트를 설치한 후에 발생할 수 있는 알려진 문제다음 목록에서는 이전 릴리스의 WinHlp32.exe의 알려진 기능 문제를 보여 줍니다. 아래의 알려진 문제는 이 문서에서 설명하는 WinHlp32.exe 버전에만 적용됩니다.
Windows Vista 및 Windows Server 2008의 Windows 도움말(WinHlp32.exe)과 관련된 응용 프로그램 호환성 문제를 해결하는 방법"소개" 절에 나와 있는 Windows Vista용 Windows 도움말 및 Windows Server 2008용 Windows 도움말 다운로드를 사용하여 32비트 도움말 파일을 볼 수 있습니다. 이 릴리스는 응용 프로그램 호환성 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 그룹 정책과 레지스트리 하위 키를 제공합니다. 예를 들어, 이러한 그룹 정책과 레지스트리 하위 키를 사용하여 .hlp 파일의 매크로와 관련된 문제를 해결하고 인트라넷 사이트에 저장되어 있는 .hlp 파일에 액세스할 수 있습니다. 그러나 알 수 없는 원본의 도움말 파일을 볼 때 이러한 정책이나 설정을 사용하면 컴퓨터가 외부 공격에 더 취약해질 수 있습니다. 따라서 이 절에서 설명하는 응용 프로그램 호환성 문제 해결 방법을 구현할지 여부를 결정할 때는 주의를 기울여야 합니다.다음 질문은 WinHlp32.exe를 설치할지 여부와 정책 및 레지스트리를 어떻게 변경할지를 결정하는 데 도움이 됩니다.
필요한 보안 요구 사항 및 보안 기능은 무엇입니까? 조직에 속한 경우 조직에서 콘텐츠를 .hlp 형식으로 제공합니까? WinHlp32.exe 다운로드를 설치한 후에 단일 컴퓨터에서 매크로를 사용하도록 설정하는 방법이 문서에 설명된 WinHelp32.exe 다운로드를 설치하면 특정 매크로를 사용할 수 없게 됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 "알려진 문제" 절을 참조하십시오.이 절에는 레지스트리 키를 수정하여 이러한 매크로를 다시 사용할 수 있도록 설정하는 단계가 포함되어 있습니다. 컴퓨터가 관리되는 환경에 있으면 이러한 단계를 수행하기 전에 IT 부서와 먼저 상의해야 합니다. IT 부서에서는 매크로를 다시 사용할 수 있도록 설정하는 작업을 수행하지 않도록 결정하거나 그룹 정책을 사용하여 수행하도록 결정할 수 있으며 작업을 진행하기 전에 이 문서를 전체적으로 읽을 수도 있습니다. 경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경 사항으로 인해 발생하는 문제의 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 사용자의 조직에 적합한 레지스트리 키 및 값을 구체적으로 제시하지는 않습니다. 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서에서 이러한 해결 방법의 장단점을 가장 잘 판단할 것입니다. 보다 안전한 방법은 레지스트리 해결 방법을 아예 사용하지 않는 것입니다. 참고 이 작업의 단계를 수행하려면 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온해야 합니다. 관리자 계정을 사용하면 컴퓨터에서 다른 계정(예: 표준 계정)으로는 수행할 수 없는 변경을 수행할 수 있습니다. 관리자 계정을 사용하여 로그온하려면 컴퓨터에서 관리자 계정의 암호를 알고 있어야 합니다. 개인용 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우에는 이미 관리자 계정으로 로그온 되어 있기 쉬우며, 사무실 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 저희가 사용자를 위해 이 문제점을 해결할 수 있도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오. 해결 지원이 문제를 자동으로 해결하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다. 참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다. 이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오. 직접 해결중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법 WinHelp32.exe를 설치한 후 한 컴퓨터에서 매크로를 사용할 수 있도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
문제가 해결되었습니까?
WinHlp32.exe 다운로드를 설치한 후에 인트라넷의 단일 컴퓨터에 저장되어 있는 .hlp 파일을 차단 해제하는 방법이 문서에 설명된 WinHelp32.exe를 설치하면 인트라넷 사이트에 저장되어 있는 .hlp 파일이 차단됩니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 "알려진 문제" 절을 참조하십시오.이 문서에는 레지스트리 키를 수정하여 이러한 .hlp 파일의 차단을 해제하는 단계가 포함되어 있습니다. 컴퓨터가 관리되는 환경에 있으면 이러한 단계를 수행하기 전에 IT 부서와 먼저 상의해야 합니다. IT 부서에서는 매크로를 다시 사용할 수 있도록 설정하는 작업을 수행하지 않도록 결정하거나 그룹 정책을 사용하여 수행하도록 결정할 수 있습니다. 중요 이 문서에서는 컴퓨터에서 보안 설정 수준을 낮추거나 보안 기능을 해제하는 방법을 설명합니다. 특정 문제를 해결하기 위해 이러한 변경 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 변경 작업을 수행하기 전에는 특정 환경에서 이러한 문제 해결 방법을 사용하는 것과 관련된 위험이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 해결 방법을 사용하는 경우 적절한 컴퓨터 보호 조치를 추가로 취하십시오. 경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경 사항으로 인해 발생하는 문제의 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 사용자의 고유 환경에 적합한 레지스트리 키 및 값을 구체적으로 제시하지는 않습니다. 관리되는 환경에 있는 경우 IT 부서에서 이러한 해결 방법의 장단점을 가장 잘 판단할 것입니다. 보다 안전한 방법은 레지스트리 해결 방법을 아예 사용하지 않는 것입니다. 참고 이 작업의 단계를 수행하려면 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온해야 합니다. 관리자 계정을 사용하면 컴퓨터에서 다른 계정(예: 표준 계정)으로는 수행할 수 없는 변경을 수행할 수 있습니다. 관리자 계정을 사용하여 로그온하려면 컴퓨터에서 관리자 계정에 대한 암호를 알고 있어야 합니다. 개인용 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우에는 이미 관리자 계정으로 로그온되어 있기 쉬우며, 사무실 컴퓨터에서 이러한 단계를 수행하는 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 저희가 사용자를 위해 이 문제점을 해결할 수 있도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오. 해결 지원이 문제를 자동으로 해결하려면 이 문제 해결 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 이 마법사의 단계를 따릅니다.참고 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있으나 자동 해결은 다른 언어 버전의 Windows에서도 작동합니다. 참고 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업 중이지 않은 경우 자동 해결 기능을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 해당 컴퓨터에서 실행할 수 있습니다. 이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오. 직접 해결중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법 WinHelp32.exe를 설치한 후 한 컴퓨터에서 .hlp 파일의 차단을 해제하려면 다음과 같이 하십시오.
문제가 해결되었습니까?문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우는 이 문서에 설명된 작업이 끝난 것이지만 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의 (http://support.microsoft.com/contactus) 할 수 있습니다.네트워크 관리자용 레지스트리 항목 및 그룹 정책경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다. 이 해결 방법을 권장하지는 않지만 사용자 판단에 따라 해결 방법을 구현할 수 있도록 이에 대한 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.경고 이 문서에서는 이 Windows 도움말 릴리스의 변경 사항으로 인해 발생하는 문제의 해결 방법에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 Microsoft는 사용자의 조직에 적합한 레지스트리 키 및 값을 구체적으로 제시하지는 않습니다. IT 부서에서 이러한 해결 방법의 장단점을 가장 잘 판단할 것입니다. 보다 안전한 방법은 레지스트리 해결 방법을 아예 사용하지 않는 것입니다. WinHlp32.exe 다운로드는 이 Windows 도움말 릴리스의 알려진 두 가지 문제를 해결하기 위한 그룹 정책과 레지스트리 항목을 제공합니다. 다음 그룹 정책이나 레지스트리 항목을 사용하면 네트워크 관리자와 개별 사용자가 매크로를 다시 사용할 수 있도록 설정하고 인트라넷 사이트에 저장되어 있는 .hlp 파일의 차단을 해제할 수 있습니다. 두 가지 그룹 정책(로컬 컴퓨터 그룹 정책 설정과 현재 사용자 그룹 정책 설정)이 각 기능의 해결 방법으로 제공됩니다. 또한 사용자 레지스트리 설정을 사용하여 각 기능을 관리할 수도 있습니다. 각 기능에는 다음과 같은 우선 순위가 적용됩니다.
중요 이 절, 방법 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법에 대한 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수도 있으므로 다음 단계를 주의하여 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 레지스트리를 수정하기 전에 해당 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. 322756?
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Windows XP 및 Windows Server 2003에서 레지스트리를 백업, 편집 및 복원하는 방법
.hlp 파일을 제공하는 도움말 콘텐츠 공급자를 위한 추가 정보Windows Vista와 Windows Server 2008의 릴리스부터 타사 소프트웨어 개발자가 자신의 프로그램을 사용하여 WinHlp32.exe를 더 이상 재배포할 수 없습니다. WinHlp32.exe 기술은 이후의 Windows 릴리스에서도 현재의 형태로 지원되지 않을 예정입니다. 따라서 소프트웨어 개발자는 Windows Vista와 Windows Server 2008에서 Windows 도움말 프로그램을 더 이상 사용하지 않는 것이 좋습니다. .hlp 파일을 사용하는 프로그램을 제공하는 소프트웨어 개발자는 도움말 시스템을 .chm, .html, .xml 등의 다른 도움말 파일 형식으로 전환하는 것이 좋습니다. 또한 WinHelp API에서의 호출을 새 콘텐츠 원본으로 변경해야 합니다. 몇몇 타사 도구는 소프트웨어 개발자가 도움말 콘텐츠의 형식을 다른 형식으로 변환하는 데 도움이 됩니다. 참고 Windows Vista와 Windows Server 2008에서는 16비트 .hlp 파일용 WinHelp.exe를 지원합니다. WinHelp.exe 프로그램은 16비트 .hlp 파일용 Windows 도움말 버전입니다. WinHelp.exe 프로그램은 Windows Vista에 포함되어 있습니다. 참조그룹 정책에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
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