Artikel ID: 917607 - Laatste beoordeling: donderdag 12 november 2009 - Wijziging: 20.0 Ik kan geen Help-bestanden openen waarvoor het programma Windows Help (WinHlp32.exe) is vereistOp deze paginaProbleembeschrijvingOp computers met Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2 kunt u geen Help-bestanden openen die het Windows Help-programma (WinHlp32.exe) nodig hebben. Dit artikel bevat informatie over een download die u in staat stelt dit probleem te verhelpen.
Microsoft neemt de 32-bits viewer voor Help-bestanden niet meer op in Windows-producten, te beginnen bij Windows Vista en Windows Server 2008. Om klanten te ondersteunen die nog steeds afhankelijk zijn van oudere HLP-bestanden, biedt het Microsoft Downloadcentrum downloads voor WinHlp32.exe voor Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2. Speciale opmerking voor providers van Help-bestanden die HLP-bestanden aanbieden Vanaf Windows Vista en Windows Server 2008 mogen softwareontwikkelaars van derden WinHlp32.exe niet meer bij hun software leveren. Zie voor meer informatie de sectie 'Meer informatie voor providers van Help-teksten die HLP-bestanden publiceren'. OplossingOm de juiste versie van WinHelp32.exe te installeren, moet u weten welke versie van Windows op uw computer staat. Ook moet u als beheerder bij Windows zijn aangemeld. Als u niet zeker weet welke Windows-versie op uw computer is geďnstalleerd, of u als u wilt controleren of u een beheerder bent, klikt u hier om uw omgeving te controleren
(http://support.microsoft.com/gp/admin)
. Download vervolgens de juiste update door op een van de volgende koppelingen te klikken. WinHlp32.exe voor Windows Vista downloadenGa naar de volgende Microsoft-website om WinHlp32.exe te downloaden voor Windows Vista:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb)
WinHlp32.exe voor Windows 7 downloadenGa naar de volgende Microsoft-website om WinHlp32.exe te downloaden voor Windows 7:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=166421
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=258aa5ec-e3d9-4228-8844-008e02b32a2c)
WinHlp32.exe voor Windows Server 2008 downloadenGa naar de volgende Microsoft-website om WinHlp32.exe te downloaden voor Windows Server 2008:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=114216
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=0468fefd-b54f-4c57-8340-c6dd2ec20c0a)
WinHlp32.exe voor Windows Server 2008 R2 downloadenGa naar de volgende Microsoft-website om WinHlp32.exe te downloaden voor Windows Server 2008 R2:http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=a83698ae-4ecb-4660-b402-2c5659dcb4ef
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=nl&FamilyID=a83698ae-4ecb-4660-b402-2c5659dcb4ef)
Opmerking Het is mogelijk dat na installatie van WinHlp32.exe bepaalde macro's zijn uitgeschakeld en dat HLP-bestanden op het intranet niet toegankelijk zijn. Zie voor meer informatie over deze problemen de sectie 'Bekende problemen die zich kunnen voordoen tijdens de installatie van de update WinHlp32.exe'. Zie voor meer informatie over het inschakelen van macro's op een afzonderlijke computer de sectie 'Macro's inschakelen op een afzonderlijke computer na installatie van WinHlp32.exe'. Zie de sectie 'Registervermeldingen en groepsbeleid voor netwerkbeheerders' voor informatie over het inschakelen van macro's in een beheerde omgeving met behulp van groepsbeleid. Extra informatie voor ervaren gebruikersBekende problemenBekende problemen die zich kunnen voordoen tijdens de installatie van de update WinHlp32.exe
Bekende problemen die zich kunnen voordoen na installatie van de update WinHlp32.exeDe volgende lijst bevat de verschillen in functionaliteit vergeleken met eerdere versies van WinHlp32.exe. De volgende bekende problemen zijn alleen van toepassing op de versie van WinHlp32.exe die in dit artikel wordt vermeld.
Compatibiliteitsproblemen oplossen die verband houden met Windows Help (WinHlp32.exe) in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2Voor het bekijken van 32-bits Help-bestanden kunt u de downloadversie van Windows Help voor Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2 gebruiken waarnaar in de sectie 'Inleiding' wordt verwezen. Deze versie bevat groepsbeleid en registersubsleutels waarmee u compatibiliteitsproblemen kunt oplossen. Zo kunnen het groepsbeleid en registersubsleutels worden gebruikt voor het oplossen van problemen die verband houden met macro's in HLP-bestanden en voor het openen van HLP-bestanden die zich op intranetsites bevinden. Als echter Help-bestanden van een onbekende bron worden bekeken, loopt de computer meer risico als dit groepsbeleid of deze instellingen worden ingeschakeld. Ga dan ook zorgvuldig te werk bij het toepassen van de oplossingen die in deze sectie worden beschreven.Bepaal aan de hand van de volgende vragen of u WinHlp32.exe moet installeren en welke wijzigingen u in het beleid en het register moet aanbrengen.
Wat zijn de beveiligingsvereisten en -mogelijkheden? Levert uw organisatie inhoud in de HLP-indeling? Macro's inschakelen op afzonderlijke computers na installatie van WinHlp32.exeNa installatie van de download WinHelp32.exe die in dit artikel wordt beschreven, worden bepaalde macro's uitgeschakeld. Zie de sectie Bekende problemen voor meer informatie over dit probleem.Deze sectie bevat stappen om deze macro's weer in te schakelen door een registersleutel aan te passen. Als uw computer deel uitmaakt van een beheerde omgeving, mag u deze stappen pas uitvoeren nadat u dit hebt besproken met de IT-afdeling. Het is namelijk mogelijk dat uw IT-afdeling heeft besloten deze macro's niet opnieuw in te schakelen of dat alleen te doen via groepsbeleid. Het is belangrijk dat medewerkers van de IT-afdeling dit artikel in zijn geheel doorlezen voordat ze u advies kunnen geven. Waarschuwing In dit artikel wordt informatie verstrekt over het vermijden van problemen die worden veroorzaakt door wijzigingen in deze versie van Windows Help. Microsoft doet echter geen specifieke aanbevelingen ten aanzien van de registersleutels en -waarden die juist zijn voor uw omgeving. Als u deel uitmaakt van een beheerde omgeving, kan uw IT-afdeling het beste beoordelen hoe de voordelen van deze oplossingen opwegen tegen de nadelen en risico's ervan. Een veiliger methode is deze tijdelijke oplossingen via het register helemaal niet toe te passen. Opmerking Om de stappen in deze taak te kunnen uitvoeren, moet u zich aanmelden met een beheerdersaccount. Alleen in dat geval kunt u namelijk bepaalde wijzigingen doorvoeren die niet mogelijk zijn als u zich met een gewone account aanmeldt. Als u zich wilt aanmelden met een beheerdersaccount, moet u het wachtwoord weten voor een beheerdersaccount op uw computer. Als u deze procedure wilt uitvoeren op een privé-computer, bent u waarschijnlijk al aangemeld met een beheerdersaccount. Als u deze procedure op een computer op uw werk uitvoert, kunt u eventueel de systeembeheerder om hulp vragen. Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie 'Het probleem voor mij oplossen'. Als u er de voorkeur aan geeft om het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie 'Dit probleem zelf oplossen'. Het probleem voor mij oplossenAls u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.Opmerking Deze oplossing is alleen voor Windows Vista en Windows Server 2008. Opmerking Deze wizard is mogelijk alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows. Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem. Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?. Dit probleem zelf oplossenBelangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP Ga als volgt te werk om op een zelfstandige computer macro's in te schakelen na installatie van WinHlp32.exe:
Is het probleem opgelost?
HLP-bestanden op intranetsites op een afzonderlijke computer weer toegankelijk maken na installatie van WinHlp32.exeNa installatie van de versie van WinHlp32.exe die in dit artikel wordt beschreven, zijn HLP-bestanden op intranetsites niet meer toegankelijk. Zie de sectie Bekende problemen voor meer informatie over dit probleem.Dit artikel bevat stappen om de blokkering van deze HLP-bestanden op te heffen door een registersleutel aan te passen. Als uw computer deel uitmaakt van een beheerde omgeving, mag u deze stappen pas uitvoeren nadat u dit hebt besproken met de IT-afdeling. Het is namelijk mogelijk dat uw IT-afdeling heeft besloten deze macro's niet opnieuw in te schakelen of dat alleen te doen via groepsbeleid. Belangrijk Dit artikel bevat informatie waarmee u beveiligingsinstellingen kunt verlagen of beveiligingsfuncties kunt uitschakelen op een computer. U kunt deze wijzigingen aanbrengen om een specifiek probleem te omzeilen. Voordat u deze wijzigingen aanbrengt, raden we u aan om de risico's te evalueren die gepaard gaan met de implementatie van deze methode in uw configuratie. Als u deze methode implementeert, dient u extra stappen te nemen om de computer te beschermen. Waarschuwing In dit artikel wordt informatie verstrekt over het vermijden van problemen die worden veroorzaakt door wijzigingen in deze versie van Windows Help. Microsoft doet echter geen specifieke aanbevelingen ten aanzien van de registersleutels en -waarden die juist zijn voor uw omgeving. Als u deel uitmaakt van een beheerde omgeving, kan uw IT-afdeling het beste beoordelen hoe de voordelen van deze oplossingen opwegen tegen de nadelen en risico's ervan. Een veiliger methode is deze tijdelijke oplossingen via het register helemaal niet toe te passen. Opmerking Om de stappen in deze taak te kunnen uitvoeren, moet u zich aanmelden met een beheerdersaccount. Alleen in dat geval kunt u namelijk bepaalde wijzigingen doorvoeren die niet mogelijk zijn als u zich met een gewone account aanmeldt. Als u zich wilt aanmelden met een beheerdersaccount, moet u het wachtwoord weten voor een beheerdersaccount op uw computer. Als u deze procedure wilt uitvoeren op een privé-computer, bent u waarschijnlijk al aangemeld met een beheerdersaccount. Als u deze procedure op een computer op uw werk uitvoert, kunt u eventueel de systeembeheerder om hulp vragen. Als u het probleem door ons wilt laten oplossen, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aangeeft om het probleem zelf op te lossen, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen. Het probleem voor mij oplossenAls u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u op de koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.Opmerking Deze oplossing is alleen voor Windows Vista en Windows Server 2008. Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows. Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem. Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?. Dit probleem zelf oplossenBelangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP Ga als volgt te werk om HLP-bestanden vrij te geven na installatie van WinHlp32.exe:
Is het probleem opgelost?Controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuning (http://support.microsoft.com/contactus) .Registervermeldingen en groepsbeleid voor netwerkbeheerdersWaarschuwing Door deze methode kan uw computer of netwerk kwetsbaarder worden voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Microsoft raadt deze methode niet aan, maar verschaft u deze informatie zodat u zelf kunt beslissen of u de methode al dan niet wilt uitvoeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.Waarschuwing In dit artikel wordt informatie verstrekt over het vermijden van problemen die worden veroorzaakt door wijzigingen in deze versie van Windows Help. U krijgt van Microsoft echter geen specifieke aanbevelingen ten aanzien van de registersleutels en -waarden die juist zijn voor uw organisatie. Uw IT-afdeling kan het best beoordelen hoe de voordelen van deze oplossingen kunnen worden afgewogen tegen de nadelen en risico's ervan. Een veiliger methode is deze tijdelijke oplossingen via het register helemaal niet toe te passen. De downloadversie van WinHlp32.exe bevat groepsbeleid en registervermeldingen om twee bekende problemen in deze versie van Windows Help te voorkomen. Met behulp van dit groepsbeleid of deze registervermeldingen kunnen netwerkbeheerders en individuele gebruikers macro's weer inschakelen en de blokkering opheffen van HLP-bestanden op intranetsites. Er is voor elke functie een oplossing in de vorm van twee groepsbeleidsinstellingen: een voor de lokale computer en een voor de huidige gebruiker. U kunt ook gebruikmaken van een registerinstelling voor de gebruiker om de beide functies te beheren. Voor elke functie worden de instellingen in deze volgorde van prioriteit toegepast:
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven: 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Een back-up van het register maken en het register terugzetten in Windows XP
Meer informatie voor providers van Help-teksten die HLP-bestanden publicerenVanaf Windows Vista en Windows Server 2008 mogen softwareontwikkelaars van derden WinHlp32.exe niet meer bij hun software leveren. De WinHlp32.exe-technologie wordt in de huidige vorm niet meer ondersteund in toekomstige Windows-versies. Het wordt softwareontwikkelaars daarom nadrukkelijk aangeraden dit Windows Help-programma niet langer te gebruiken in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 of Windows Server 2008 R2. Softwareontwikkelaars die programma's maken die gebruikmaken van HLP-bestanden, wordt aangeraden hun Help-systeem om te zetten in een andere Help-bestandsindeling, zoals .CHM, .HTML of .XML. Ook de aanroepen vanuit de WinHelp-API moeten worden aangepast aan de nieuwe inhoudsbron. Er zijn verschillende hulpprogramma's van andere leveranciers beschikbaar waarmee softwareontwikkelaars Help-inhoud kunnen omzetten van de ene indeling naar de andere. Opmerking Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Windows Server 2008 R2 bieden nog wel ondersteuning voor WinHelp.exe voor 16-bits HLP-bestanden. Het programma WinHelp.exe is een versie van Windows Help voor 16-bits HLP-bestanden. Het programma WinHelp.exe maakt nog steeds deel uit van Windows Vista en Windows 7. ReferentiesOp de volgende Microsoft-websites vindt u meer informatie over Groepsbeleid:
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
| Vertaalde artikelen
|
Naar boven


