新しいバージョンの Internet Explorer がインストールされている場合に、Windows XP のインストールの修復を実行する方法

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文書番号: 917964 - 対象製品
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目次

概要

Microsoft Windows XP のインストールの修復を実行する前に、Windows XP ベースのコンピュータから Windows Internet Explorer 7 または Windows Internet Explorer 8 をアンインストールする必要があります。 新しいバージョンの Internet Explorer がインストールされている状態で、Windows XP のインストールの修復を実行すると、修復の完了後に Internet Explorer は動作しなくなります。

この問題を解決するには、新しいバージョンの Internet Explorer をコンピュータからアンインストールしてから、Internet Explorer 6 をインストールします。Windows XP を修復した後、新しいバージョンの Internet Explorer を再インストールできます。


Windows XP を既に修復していて、Internet Explorer を再インストールする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
318378 Windows Vista および Windows XP で Internet Explorer を再インストールまたは修復する方法

はじめに

Windows XP のインストールの修復を実行する前に、新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールする必要があります。 この状況で新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールしない場合は、Windows XP のインストールの修復完了後に Internet Explorer は動作しなくなります。 具体的には、インストールの修復では、Program Files\Internet Explorer フォルダにある以前のバージョンのファイルは修復されません。 そのため、Windows XP のインストールの修復が実行される際に、Internet Explorer の新しいバージョンのファイルが、Windows\System32 フォルダにインストールされている Internet Explorer 6 のファイルと互換性のない状態になります。

詳細

新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールせずに、Windows XP のインストールの修復を実行すると、Internet Explorer は動作しません。 この問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を実行します。

コンピュータにインストールされている Windows XP のバージョンの確認

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに Winver.exe と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [Windows のバージョン情報] ダイアログ ボックスで、コンピュータにインストールされている Windows XP のバージョンを確認します。

Windows XP Service Pack 2 (SP2) または Windows XP Service Pack 3 (SP3) がコンピュータにインストールされている場合

Windows XP SP2 または Windows XP SP3 がコンピュータにインストールされている場合は、新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールします。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに appwiz.cpl と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧で、[Windows Internet Explorer 7] または [Windows Internet Explorer 8] をクリックし、[削除] をクリックします。
Internet Explorer が [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧に表示されない場合は、次の手順を実行します。
  1. 回復コンソールでコンピュータを再起動します。 回復コンソールの使用方法の詳細情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    307654 Windows XP での回復コンソールのインストールおよび使用方法
  2. 次のコマンドを入力します。各コマンドの後に Enter キーを押します。

    Windows Internet Explorer 8 の場合
    CD ie8\spuninst
    batch Spuninst.txt

    Windows Internet Explorer 7 の場合
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt

Windows XP SP2 または Windows XP SP3 がコンピュータにインストールされていない場合

Windows XP SP2 または Windows XP SP3 がコンピュータにインストールされていない場合は、新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールします。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。[名前] ボックスに appwiz.cpl と入力し、[OK] をクリックします。
  2. [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧で、[Internet Explorer 7] または [Windows Internet Explorer 8] をクリックし、[削除] をクリックします。
Internet Explorer が [現在インストールされているプログラム] ボックスの一覧に表示されない場合は、次の手順を実行します。
  1. コマンド プロンプトを起動します。
  2. 次のコマンドを入力します。各コマンドの後に Enter キーを押します。

    Windows Internet Explorer 8 の場合
    cd \Windows\ie8\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    : ie8 フォルダは隠しフォルダです。

    Windows Internet Explorer 7 の場合
    cd \Windows\ie7\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    : ie7 フォルダは隠しフォルダです。
Windows\ie7\Spuninst フォルダまたは Windows\ie8\Spuninst フォルダはあるが Internet Explorer がアンインストールできない場合、回復コンソールで Internet Explorer をアンインストールします。 これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 回復コンソールでコンピュータを再起動します。 回復コンソールの使用方法の詳細情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    307654 Windows XP での回復コンソールのインストールおよび使用方法
  2. 次のコマンドを入力します。各コマンドの後に Enter キーを押します。

    Windows Internet Explorer 8 の場合
    CD ie8\spuninst
    batch Spuninst.txt
    Windows Internet Explorer 7 の場合
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt
  3. Windows XP のインストール CD をコンピュータの CD ドライブに挿入し、コンピュータを再起動します。
  4. Windows XP のインストールの修復を実行します。 インストールの修復処理が完了したら、Internet Explorer 6 を起動し、動作を確認します。
  5. Windows XP の最新の Service Pack をインストールします。
    関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

新しいバージョンの Internet Explorer の再インストール

Windows XP が修復され、正しく動作したら、新しいバージョンの Internet Explorer を再インストールします。 Internet Explorer 7 または Internet Explorer 8 を再インストールするには、Internet Explorer のインストール パッケージが必要です。 このインストール パッケージは、新しいバージョンの Internet Explorer を最初にインストールしたときのものがコンピュータ上に残っている場合があります。 そのファイルを保存したフォルダで、インストール パッケージを検索してください。

: このパッケージは、Temporary Internet Files フォルダにある場合があります。

Internet Explorer のインストール パッケージが見つからない場合は、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスして、新しいバージョンの Internet Explorer を入手してください。
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/downloads/default.mspx
マイクロソフトのダウンロード サイトに接続するには、正常に動作している Web ブラウザが必要です。 新しいバージョンの Internet Explorer をアンインストールした後、コンピュータ上で Internet Explorer 6 が動作しない場合、Internet Explorer のインストール パッケージはダウンロードできません。 そのため、正常に機能する Web ブラウザがインストールされているコンピュータを使用して、Internet Explorer のインストール パッケージをダウンロードする必要があります。 次に、共有ネットワーク ドライブを使用して、このコンピュータにダウンロードしたインストール パッケージから、修復対象のコンピュータにプログラムをインストールします。 この目的で共有ネットワークを使用できない場合は、他のコンピュータで Internet Explorer のインストール パッケージを CD にコピーし、 この CD を使用して Internet Explorer を修復対象のコンピュータにインストールします。

プロパティ

文書番号: 917964 - 最終更新日: 2009年9月2日 - リビジョン: 4.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7
キーワード:?
kbexpertisebeginner kbhowto KB917964
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