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Sumário

Antes de efectuar uma reparação do Microsoft Windows XP, deve desinstalar o Microsoft Internet Explorer 7 do computador baseado no Windows XP. Se efectuar uma reparação do Windows XP com o Internet Explorer 7 instalado, este deixará de funcionar depois da reparação estar concluída.

Para resolver este problema, desinstale o Internet Explorer 7 e instale o Internet Explorer 6. Depois de o Windows XP estar reparado, pode reinstalar o Internet Explorer 7.

INTRODUÇÃO

Antes de efectuar uma reparação do Windows XP, deve desinstalar o Internet Explorer 7. Se não o fizer nesta situação, o Internet Explorer deixará de funcionar depois de a reparação ser concluída. Especificamente, a reparação não restaura versões anteriores dos ficheiros existentes na pasta Programas\Internet Explorer. Assim, os ficheiros do Internet Explorer 7 serão incompatíveis com os ficheiros do Internet Explorer 6 instalados na pasta Windows\System32.

Mais Informação

Se efectuar uma reparação do Windows XP, mas não tiver desinstalado o Internet Explorer 7, este não será executado. Para resolver este problema, siga estes passos.

Verificar a versão do Windows XP instalada no computador

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Winver.exe na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na caixa de diálogo Acerca do Windows, verifique a versão do Windows XP instalada no computador.

Se tiver o Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado no computador

Se o Windows XP SP2 estiver instalado no computador, desinstale o Internet Explorer 7. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na lista Programas actualmente instalados, clique em Internet Explorer 7 e clique em Remover.
Se o Internet Explorer não estiver na lista Programas actualmente instalados, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador na consola de recuperação. Para obter mais informações sobre como utilizar a consola de recuperação, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    307654 Como instalar e utilizar a 'Consola de recuperação' no Windows XP
  2. Escreva os seguintes comandos.

    Nota: prima ENTER após cada comando.
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt

Se não tiver o Windows XP SP2 instalado no computador

Se o Windows XP SP2 não estiver instalado no computador, desinstale o Internet Explorer 7. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na lista Programas actualmente instalados, clique em Internet Explorer 7 e clique em Remover.
Se o Internet Explorer não estiver na lista Programas actualmente instalados, siga estes passos:
  1. Abra uma linha de comandos.
  2. Escreva os seguintes comandos.

    Nota: prima ENTER após cada comando.
    cd \Windows\ie7\Spuninst
    batch Spuninst.txt
    Nota: ie7 é uma pasta oculta.
Se não for possível desinstalar o Internet Explorer 7, mas a pasta Windows\ie7\Spuninst existir, desinstale o Internet Explorer 7 na consola de recuperação. Para tal, siga estes passos:
  1. Reinicie o computador na consola de recuperação. Para obter mais informações sobre como utilizar a consola de recuperação, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    307654 Como instalar e utilizar a 'Consola de recuperação' no Windows XP
  2. Escreva os seguintes comandos.

    Nota: prima ENTER após cada comando.
    CD ie7\spuninst
    batch Spuninst.txt
  3. Introduza o CD de instalação do Windows XP na unidade de CD e reinicie o computador.
  4. Efectue uma reparação do Windows XP. Depois de o processo de reparação estar concluído, inicie o Internet Explorer 6 e certifique-se que funciona.
  5. Instale o Windows XP SP2.

Reinstalar o Internet Explorer 7

Após o Windows XP ter sido reparado e estar a ser correctamente executado, reinstale o Internet Explorer 7. Para reinstalar o Internet Explorer 7, deve ter o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Este pacote de instalação poderá estar no computador desde a primeira vez que instalou o Internet Explorer 7. Localize o pacote de instalação na pasta em que guardou os ficheiros.

Nota: este pacote poderá estar na pasta Temporary Internet Files.

Se não conseguir localizar o pacote de instalação do Internet Explorer 7, visite o seguinte Web site da Microsoft para obter este pacote:
http://www.microsoft.com/portugal/windows/downloads/ie/getitnow.mspx
Para ligar ao site de transferências da Microsoft, deve ter um browser funcional. Se o Internet Explorer 6 não funcionar no computador depois de desinstalar o Internet Explorer 7, não poderá transferir o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Assim, terá de utilizar um computador que tenha um browser funcional para transferir o pacote de instalação do Internet Explorer 7. Em seguida, utilize uma unidade de rede partilhada para instalar o programa, no computador reparado, a partir do pacote de instalação transferido neste computador. Se não for possível utilizar uma rede partilhada para esta finalidade, copie o pacote de instalação do Internet Explorer 7 para um CD no segundo computador. Em seguida, utilize este CD para instalar o Internet Explorer 7 no primeiro computador.

Propriedades

Artigo: 917964 - Última revisão: 21 de novembro de 2007 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7
Palavras-chave: 
kbhowto kbexpertisebeginner KB917964

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